29.08.2015 года мной был заключен с ООО «СетелемБанк» договор № С04101440260 о представлении потребительского кредита на приобретение автотранспортного средства, согласно которому банк предоставил мне кредит на покупку автомобиля Хендэ ix 35. Кредитный договор является действующим, в настоящее время мной полностью выполняется обязательство по погашению задолженности, согласно графику платежей, просрочек не допускаю и допускать не собираюсь. Включение в кредитный договор условий об уплате Заемщиком страховой премии по договору страхования КАСКО означает, что наряду с приобретением основной услуги, мне навязали услуги страхования. Условия кредитного договора противоречат нормам действующего законодательства. В условиях кредитного договора и договора залога автомобиля, следующие ущемления прав потребителя: В силу п.1 ст.16 закона РФ «о защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
В кредитный договор включены пункты об обязанности страхования автомобиля по КАСКО. Однако в силу ст.927 ГК РФ страхование может носить обязательный характер только в случаях, предусмотренных законом. Страхование же транспортного средства по полису КАСКО в силу закона носит добровольный характер. Обязанность заемщика страховать транспортное средство по полису КАСКО законом не предусмотрена. В силу п. 2 статьи 16Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. От 13.07.2015 г.) «О защите прав потребителей» запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.Стоимость КАСКО за первый год была включена в стоимость кредита. После истечения договора страхования КАСКО в 2016 году, мной был повторно заключен договор страхования КАСКО еще на год, однако в настоящее время мной было принято решение отказаться от данной добровольной услуги. Основной причиной явилось ухудшение экономической ситуации в стране, уровень моего дохода резко сократился, кроме того я находился на длительном лечении по состоянию здоровья. Повторюсь, все обязательства, связанные с оплатой ежемесячных платежей по кредиту я выполняю в полном объеме, просрочек не допускаю и допускать не собираюсь.
От Сетелем Банка мне был совершен звонок, где в грубо-принудительной форме сотрудник банка настаивал на срочном погашении штрафа в размере 10 000, либо незамедлительном продлении КАСКО, и предоставлением подтверждающих документов, так же от Сетелем Банка получена смс о том, что в ближайший Платеж (по графику погашения кредита 07.11.2017г.) со средств погашения Кредита будет списан штраф 10 000 рублей в связи с отсутствием продления КАСКО. Кроме того, безакцептное списание денежных средств со счетов заемщиков — физических лиц не допускается, соответствии со ст. 854 ГК РФ – кроме распоряжения клиента, списание денежных средств,находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом. В кредитном договоре указано, что банк вправе наложитьштраф, именно ВПРАВЕ, но не обязан, данная формулировка неточная, непонятно когда такое право наступает, а когда нет.
Продлевать КАСКО на текущий год я не собираюсь и считаю, что таким образом я не нарушаю права банка, потому что кредит погашается согласно графику, оригинал ПТС находится у банка. Если на предстоящий очередной платёж (по графику погашения кредита 07.11.2017г.) с денежных средств, которые будут предназначены для погашения Кредита, по вышеуказанному договору будет списана сумма штрафа в размере 10 000 рублей за не продление полиса КАСКО, я буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав, потому что при погашения кредита в назначении платежа указывается погашение кредита по вышеуказанному договору, а не погашение штрафа. Списание денежных средств в сумме 10 000.00 для погашения штрафа за не продление договора КАСКО считаю незаконными.
В связи с этим, в случае наложения штрафа в размере 10 000 рублей за не продление КАСКО, возможных неправомерных действий банка (списание суммы штрафа с денежных средств предназначенных для погашения Кредита) и их последствий (образования просроченной задолженности, пеня и т.д ) я буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор, а далее в суд.
1. Сетелем банк есть автокредит, банк начислил штраф за непредоставление страхования каско и когда я оплатила очередной платёж по кредиту банк посчитал это оплатой штрафа 20 тыс и тЕперь просрочка по кредиту.
1.1. Здравствуйте. Банки часто хитрят с платежами, нужно ознакомиться с Вашим договором и, при возможности, аннулировать штраф и перевести его в платеж.
2. Сетелем банк назначил штраф за несвоевременную пролонгацию КАСКО. Как оспорить?
2.1. А что у Вас в условиях договора прописано? Я так понимаю, что это автокредит? Посмотрите пжста. Ведь договор — это когда 2 стороны договариваются об определенных условиях и ставя свою подпись, они подтверждают что пришли к соглашению по всем пунктам и утверждают свои намерения об исполнении условий изложенных в договоре.
Если с Вашей стороны действительно было нарушение существенных условий договора, то наложение штрафа (если таковой предусмотрен также договором) вполне себе имеет место быть.
2.2. Добрый день! Если данный штраф предусмотрен вашим кредитным договором, то оспаривать данный факт бесполезно. Вы же с данным условием сами согласились при подписании договора. Всего Вам доброго!
3. Не предоставила вовремя оплаченный вовремя полис КАСКО в банк Сетелем. Назначили за это штраф 10000 руб. Как правильно подать иск в суд о неправомерности штрафа?
3.1. Здравствуйте.
1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
1.1. Исковое заявление, заявление, жалоба, представление и иные документы могут быть поданы в суд на бумажном носителе или в электронном виде, в том числе в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
2. Отказ от права на обращение в суд недействителен.
3. По соглашению сторон подведомственный суду спор, возникший из гражданско-правовых отношений, до принятия судом первой инстанции судебного постановления, которым заканчивается рассмотрение гражданского дела по существу, может быть передан сторонами на рассмотрение третейского суда, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом и федеральным законом.По общему правилу и подавайте в суд.
3.2. Оформляйте иск по ст. 131-132 гпк рф., вправе ссылаться на Закон РФ О Защите прав потребителей ст. 16 и оспаривать это условие договора. Гос. пошлина не платится.
4. Банк сетелем выставил штраф 10000 за непредоставление полиса каско при этом смс уведомления не было какие действия должны быть с моей стороны.
4.1. Банк, скорее всего, не обязан уведомлять смс оповещением, требование о предоставлении полиса КАСКО в определенный срок прописывают в кредитном договоре, почитайте.
5. Сетелем банк. Штраф за непредоставления полюса КАСКО 10000 р Просроченный штраф сняли со счета когда поступил ежемесячный платеж по кредиту 13000 р Теперь у меня просрочка поежемесячному платежу на которую наложили штраф ипойдет неустойка Вопрос: имеет ли право банк так делать.
5.1. согласно договора
6. Банк Сетелем назначил штраф 10 000 руб за не своевременное предоставление КАСКО, ежемесячный платеж составляет 14 000 руб, я оплатил 20 000 руб, они списали с этой суммы часть в сумму штрафа и требуют сейчас оплатить штраф в рамере 3 700 рублей и говорят что ежедневно списывается штраф в размере 0.001% от суммы остаточной суммы кредита, это указано в условиях договора, законно ли это?
6.1. Добрый день. Чтобы точно ответить Вам на этот вопрос необходимо досконально изучить договор.
7. Сетелем банк снял со счета по которому плачу автокредит штраф 10000 за непредоставление КАСКО кредит оплачивается третий год без просрочек.
7.1. Здравствуйте!
Смотрите условия договора , возможно там прописана такая мера ответственности.
8. Начисление штрафа за отсутствие каско на 2-й год по кредитному авто. Банк Сетелем.
8.1. Андрей, а вопрос то у вас какой? Если у вас в кредитном договоре есть такое условие страхование КАСКО на весь период страхования, то страховаться придется.
9. Банк Сетелем угрожает штрафом в 10000 рублей за непредоставление полиса КАСКО, автокредит выплачиваю второй год.
9.1. Данное условие прописано в Вашем договоре, который Вы подписали. Можно попробовать через суд признать этот пункт в договоре недействительным.
Сетелем Банк
• Отзывов о банке — 72
• Ответов банка — 0
• Просмотров отзывов — 54665
• Комментариев — 1
С 16.10.2014 года являюсь клиентом банка Сетелем, все платежи оплачивал в срок и в полном объеме.
16.10.2015 г. истек срок полиса КАСКО, пребыв в офис Сетелем-банка в г. Липецк, сообщил сотруднице банка, что машина находиться на СТО, где происходит ее ремонт и то, что отсутствует возможность застраховать автотранспорт по той причине, что я не могу его показать страховой компании, на что мне сказали, что это ничего страшного и то, что сделать полис КАСКО я могу в течении 30 дней, а после отправить его вместе с квитанцией по эл. адресу: casco@cetelem.ru.
26.10.2015 я так и сделал, машина была застрахована, а полис отправлен эл. письмом.
25.11.2015 г. мне пришло СМС с текстом «Уважаемый клиент! Штраф 10 000 р. За отсутствие полиса КАСКО будет начислен в ближайшую дату платежа. Не забудьте оплатить www.cetelem.ru», сразу же после данного СМС я позвонил в банк по номеру 8 -800-500-55-04 (последнее СМС о возможности кредитования содержало данный номер), как оказалось, это не тот отдел и мне сотрудница посоветовала звонить на 8-800-500-55-03, но и тут мне не повезло кроме автоответчика я ничего не услышал, к оператору пробиться так и не удалось. Стоит отметить, что в этот момент я находился в командировке и по независящим от меня причинам приехать в какой-либо офис банка не имел возможности.
Возможность представилась только 18.12.2015 г. Я написал письмо банку с просьбой разобраться в случившемся. И банк разобрался, мне пришло СМС, что мой полис принят, но звонки и СМС о том, что имеется неоплаченный штраф так и не прекратились.
В очередной раз я связался с представителями банка, где мне пояснили, что штраф мне начислен за несвоевременное предоставление документа, с юристом связать они не могут, сотрудники внятных комментариев дать также не могут, руководитель в Липецком офисе отсутствует и когда будет неизвестно, ответ один пишите письма, непонятно такое отношение к клиентам, хотя с моей стороны как писалось выше все платежи в полном объеме поступали в банк без каких-либо задержек, да и полис оформлен вовремя.
Очень бы хотелось, чтоб данный инцидент был решен без обращения в судебные органы, но банк в настоящий момент выбора просто не оставляет.