Покупка автомобиля радостное событие, которое может быть омрачено мошенничеством сотрудников салона. От будущего владельца требуется внимательное и скрупулезное изучение договора, чтобы в последствии не пришлось раскаиваться. Большинство мошеннических схем осуществляются именно на этапе подписания документов.
Стоит отложить сделку, если возникло малейшее сомнение, и проконсультироваться с грамотным специалистом.
Недобросовестные автосалоны придумывают все новые способы обмана клиентов. Основываясь на печальной статистике, можно выделить наиболее распространенные способы мошенничества:
- Продажа по завышенной цене, отличающейся от заявленной. Подписывается договор о намерениях с указанием стоимости, устраивающей покупателя. При отсутствии машины выбранной комплектации предлагается заменить на более дорогой вариант. Отказ клиента приводит к взысканию неустойки, о которой есть упоминание в предварительном договоре;
- Автокредит по завышенной процентной ставке. Договор отражает одну ставку, фактически приходится платить больше. Случается схема, когда по заявке на кредит деньги обналичивают мошенники, пользуясь документами покупателя;
- Взыскание дополнительных начислений. Клиента убеждают, что прописанные платежи вернут ему при окончательном расчете;
- Перепродажа авто. Будущему владельцу не предъявляют ПТС до окончательного расчета. Затем оказывается, что в паспорте уже присутствуют отметки о владении. Факт объясняют тем, что салон является подразделением официального дилера и права покупателя не нарушены. Но наличие отметок не позволит воспользоваться гарантийным обслуживанием;
- Продажа подержанной машины по цене новой. Используя махинации с ПТС и работу мастеров, продается техника с пробегом;
- Договор в валюте. Фирма имеет возможность устанавливать курс, отличный от официального, и всегда в большую сторону.
У автосалона наверняка в штате есть юрисконсульт, который с легкостью выиграет спор с покупателем, несведущем в законодательстве. Если вас обманули в автосалоне, то следует обратиться за юридической поддержкой. Защищая интересы автовладельца, юрист предпримет следующие шаги:
- напишет обоснованную претензию;
- подготовит исковое заявление;
- обоснует факт мошенничества по признакам ст.159 УК РФ;
- докажет нарушения в условиях договора, сопоставит действия салона согласно ст.ст. 10,12 ФЗ «О защите прав потребителей»;
- проведет грамотное расторжение договора;
- взыщет неустойки и компенсацию за причиненный ущерб.
Психологическое воздействие мошенников бывает настолько сильным, что только после подписания договора человек осознает обман. Следует исключить эмоции, не тратить время, а начинать действовать в следующем порядке:
- Направить в адрес автосалона претензию. Составление претензии следует доверить юристу, чтобы факт мошенничества и нарушения ЗПП были грамотно обоснованы;
- Обратиться с жалобой на нарушения в работе салона в прокуратуру;
- Подать иск в суд. Практика показывает, что это наиболее действенный способ вернуть деньги и наказать мошенников.
Автомобиль — редкое приобретение, поэтому у большинства людей отсутствует практический опыт. Не стоит подписывать договор, и отдавать деньги без предварительного согласования с юристом. Если это все же случилось и вас обманули в автосалоне, то без промедления нужно начинать действовать.
Возможно заключение договора с оплатой услуг в рассрочку.
- Составление документов процессуального характера (исковые заявления, жалобы на решения судов и т.п.) от 5 000 руб.
- Составление документов не процессуального характера (запросы, жалобы, заявления в различные государственные и не государственные учреждения и т.п.) от 2 000 руб.
- Ведение дела о защите прав потребителя (дело «под ключ») от 15 000 руб.
- Составление претензий от 2 000 руб.
- Письменное правовое заключение от 3 000 руб.
Здравствуйте все.
Хочется услышать мнение знающих людей. Ситуация такая. Я — продавец автомобиля. Есть покупатель этого автомобиля, цена его устраивает, но у него нет денег. Он идет в банк, банк одобряет ему кредит. Но. Банк не дает кредит без первоначального взноса, к примеру 20%. У покупателя нет и этих денег, но машину он очень хочет, и готов за нее рассчитаться по кредитной схеме банка. Предлагает такую схему покупки:
1. Мы завышаем стоимость машины на 20%, составляем договор с суммой 120% стоимости.
2. Покупатель идет с этим договором в банк, показывает банку сумму, те дают ему кредит на сумму 100% стоимости с условием внесения клиентом продавцу 20% первоначального взноса.
3. Покупатель занимает деньги у друга на недельку-две, вносит 20% первоначального взноса, идет в банк показывает платежку.
4. Банк вносит за клиента продавцу остальные 100% стоимости машины согласно суммы, указанной в договоре. У продавца оказывается сумма в размере 120% стоимости машины.
5. Продавец с покупателем в двустороннем порядке меняют стоимость товара в договоре на 100%. У продавца оказывается дебиторская задолженность перед покупателем в размере 20%.
6. Продавец возвращает покупателю излишне уплаченные 20%. Покупатель возвращает долг другу.
7. Довольные покупатель и продавец бьют по рукам, покупатель забирает машину.
Итог: продавец продал машину за свою цену, покупатель, не имея денег, получил кредит и купил машину, друг покупателя получил свой долг. Но стоимость товара, указанная в кредитном договоре в банке на 20% выше его реальной стоимости. Получается, покупатель с продавцом обманули банк.
Вопрос: чем это гроизт продавцу и покупателю?
Думаю банку все ровно на какую сумму вы договорились с покупателем. Главное что он получил свои 20%
А если продавец окажется неплатежеспособным и банк изымет предмет залога по кредиту, потом обнаружит что машина была куплена за цену на 20% меньше, чем оговаривалась в кредитном договоре? Сможет он потом покупателю или продавцу выдвинуть обвинение в мошенничестве?
здравствуйте ,купил машину в салоне ,отдал 255т ,а остальные деньги в кредит .при оформлении ,я увидел оплату ежемесячную большую сумму ,хотел отказаться ,но они меня убедили что это страховка жизни и обслуживание на дорогах ,типо эвакутор ,шиномонтаж ,без этого банк не одобрит ,но через месяц можете отказаться и сумма станет маленькой !! спустя два дня когда поехал в Гаи ставить на учёт машину ,обнаружил в договоре что они подняли цену машину из 510 до 630 ,то есть это по мимо страховки жизни и другой услуги //ринг помоч в дорогах ,ещё и салон наварился !! в Гаи было поздно я уже был вынужден машину на учёт ставить ,потому что там и номера уже стояли до меня утилизованные ,и так ездит не мог я ,банк полностью отказался меня слышать ,говоря что мы уже сумму перевели в салон . Теперь вот не знаю как сделать ,платить в тридорого не хочу ,а салон как меня видят валят друг на друга сотрудники ,что можно сделать ?
Ответы юристов ( 2 )
Если все документы Вами подписаны и нет никакого подтверждения, что вам что-то навязали, то сделать тут вряд ли что-то удастся, нужны доказательства.
- 10,0 рейтинг
- 1787 отзывов эксперт
Недопустимо обуславливать приобретение одних товаров, работ, услуг приобретением каких-либо иных товаров, работ, услуг, устанавливая обязательность такого приобретения. Покупатель/заказчик уполномочен свободно принимать решение, осуществляя выбор, без воздействия со стороны. Также не допускается обуславливать возможность удовлетворения требований потребителя в период действующей гарантии условиями, не имеющими отношения к недостаткам.
В противном случае, если потребитель был вынужден под давлением продавца или исполнителя или вследствие обмана с их стороны заключить сделку помимо своей воли, такая сделка по его иску может быть признана недействительной по основаниям, предусмотренным ст. 179 ГК РФ. Сделка, заключенная в описанных обстоятельствах является оспоримой и является недействительной по основаниям, установленным законом, в силу признания ее таковой судом. Также решением суда может быть признана недействительной сделка, совершенная потребителем под влиянием существенного заблуждения. Как следует из ст. 178 ГК РФ такое признание возможно, если истец сможет доказать, что заблуждение было настолько существенным, что он, разумно и объективно оценивая ситуацию, не совершил бы сделку, если бы знал о действительном положении дел.
Убытки, являющиеся следствием ущемления прав потребителя, не соблюдением его прав на свободу выбора, возмещаются виновной стороной.
Важно учитывать, что выполнение работ или оказание услуг, первоначально не включенных в договор, возможно только при наличии согласия потребителя, которое оформляется, как правило, дополнительным соглашением к двухстороннему договору, если другой порядок не установлен законодательством РФ. Если помимо воли потребителя соответствующие услуги, работы были ему навязаны исполнителем, он вправе отказаться от них и не оплачивать, а, если оплата уже произведена, потребовать возврат денежных средств.
При обращении в суд с целью защиты своих прав и признания сделки оспоримой потребителю следует учитывать нормы ст. 181 ГК РФ, устанавливающей специальный срок давности — 1 года с даты прекращения обстоятельств под влиянием которых был осуществлена сделка либо даты, когда потребитель узнал или должен был узнать об иных обстоятельствах, являющихся основанием для признания сделки недействительной. При пропуске срока давности по требованию ответчика суд откажет в удовлетворении требований, исключение ходатайство истца о восстановлении сроков в связи с наличием уважительных причин пропуска.
Важно, что при произведении удержаний, исполнитель их обязан соответствующим образом обосновать, предоставив потребителю, доказательства расходов. При этом сроки возврата денежных средств не регламентированы действующим законодательством, поэтому потребитель имеет право воспользоваться положениями ст. 314 ГК РФ и потребовать осуществить возврат в течении 7 дней с даты получения уведомления. При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.
Подавать лично или через уполномоченного представителя продавцу (исполнителю) в двух экземплярах, один из них остается у потребителя с отметкой о получении, датой, подписью. При получении отказа фиксировать факт получения претензии или при невозможности предоставить претензию таким способом, что имеет место при дистанционных покупках, претензия направляется заказным письмом с уведомлением и описью вложения.
Роман, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!