- Как привлекать клиентов на кредит
- Как привлечь на зарплатный проект
- Как банкам привлечь клиентов
- проверка доходов
- Как банки проверяют потенциальных заёмщиков
Общепринятый подход в оценке платежеспособности клиента
Традиционно банки больше доверяют заемщикам, которые имеют положительную кредитную историю. Для того, кто не допускал просрочек по выплатам, банки доверяют гораздо больше, чем недобросовестным заемщикам. Кредитное учреждение даже может предоставить заем на более выгодных условиях тому человеку, который уже неоднократно добросовестно выплачивал кредит.
Еще одним немаловажным критерием при оценке платежеспособности заемщика, служат данные НБКИ (Национальное бюро кредитных историй) и количество непогашенных кредитов.
Традиционно банки проверяют уровень дохода потенциального заемщика, возраст и стаж работы на одном месте.
Как банки определяют максимальную сумму кредита
В основном при расчете максимальной суммы кредита, банки смотрят на то, чтобы общая сумма ежемесячной выплаты не была выше 40–60% от общего дохода заемщика.
Некоторые банки помимо кредитной истории просматривают информацию, расположенную на государственных ресурсах, а также проверяют заемщика на признаки мошенничества.
Новые методы определения платежеспособности заемщика
Банки стараются максимально точно определить уровень платежеспособности своих клиентов, поэтому начинают при анализе использовать новые методы, чтобы более точно оценить параметры заемщика.
Кредитные учреждения стали все чаще прибегать к помощи непрофильных организаций, чтобы собрать как можно больше информации о своих клиентах. В условиях экономического кризиса, существует множество факторов, способных оказать влияние на платежеспособность человека.
Теперь сотрудники банка могут просмотреть странички в соцсетях, чтобы определить активность клиента и узнать его получше. Получается, что если вы собираетесь в ближайшее время обратиться за кредитом в банк, то позаботьтесь о том, чтобы удалить из своего профиля фотографии с пьяных вечеринок и эротические селфи. Вам попросту могут не дать денег, посчитав вас за легкомысленного и необязательного человека.
Деньги в нашем мире решают если не все, то очень многое. На каждом шагу мы сталкиваемся с такими ситуациями, выйти из которых без определенной денежной суммы просто нереально. Да, это печально, но факт остается фактом – потребность в финансах никогда не исчезнет. А значит, сфера финансирования и кредитования населения всегда будет приносить своим владельцам хорошие прибыли. Если бы это было не так, то вряд ли такие заведения, как банки, распространялись бы с такой скоростью. А с введением новых законов, которые смягчили правила ведения кредитно-финансовой деятельности, широко распространилось новое направление – микрофинансирование. То есть, выдача гражданам небольших денежных сумм кредита под относительно высокий процент, на короткий срок.
Такие кредиты могут выдаваться на несколько дней или несколько недель, а процентная ставка может достигать 200% годовых. Бонус для клиента заключается в том, что для получения необходимой суммы не нужно стоять в многокилометровой очереди и ждать несколько дней согласования всех необходимых документов. Достаточно иметь один лишь паспорт и не иметь долгов в той организации, которая собирается выдать вам микрозайм. Процедура согласования и выдачи кредита займет не более часа. Идеально для тех, кому срочно нужны деньги, а занять до зарплаты не у кого. Но сегодня мы поговорим не о компаниях, занимающихся выдачей микрозаймов населению. Эту тему мы уже разбирали в одной из предыдущих статей (если пропустили, советуем ознакомиться). Сегодня же мы расскажем о еще более продвинутом способе кредитования населения.
Автомат, выдающий микрозаймы населению
Вендинговый бизнес настолько разнообразен, что уже скоро не останется той области деятельности, в которой нет автоматической торговли. При помощи автоматов мы снимаем деньги, оплачиваем различные услуги, покупаем напитки и еду, избавляемся от стрессов, играем, покупаем музыку, сувениры, монеты, живых крабов и даже золото. Это перечисление можно продолжать бесконечно. И все равно будут появляться более новые и необычные вендинговые машины.
Одна из последних разработок – автомат по выдаче кредитов населению. Это же идеально – никаких контактов с недовольными менеджерами, быстрая обработка данных и выдача денег в течение нескольких минут. А для получения кредита не нужно ничего, кроме паспорта и некоторых данных о себе.
Как работает автомат по выдаче кредитов населению?
Процесс получения микрозайма выглядит следующим образом. Клиент заполняет личные данные при помощи сенсорного экрана автомата. Далее терминал при помощи встроенной камеры фотографирует лицо заемщика. Следующий этап – сканирование паспорта. Нужно приложить документ к встроенному сканеру и подождать сигнала о завершении операции. После того как все данные проверены, клиент получает на свой мобильный сообщение с паролем от личного кабинета. Остается только войти в свой аккаунт, подтвердить желание получить кредит. И все. Автомат тут же выдаст необходимую сумму денег.
Любопытно, что автомат может и не дать разрешение на выдачу микрозайма клиенту. Чаще всего, это случается в том случае, если заемщик ранее уже обращался к терминалу, но долг так и не погасил. Именно такой алгоритм проверки, по мнению разработчиков, позволит снизить процент невозвратов то 7-20% (что является весьма неплохим показателем).
Расширенный функционал
Не секрет, что предоставление товара в кредит или в рассрочку увеличивает продажи. Особенно в условиях снижения покупательской способности, вследствие высокой инфляции и снижения стоимости национальной валюты, которые приводят к удорожанию товаров.
Высокая эффективность этого решения обусловлена тем, что:
- Заявка на кредит или рассрочку отправляется одновременно всем банкам-партнерам (более десяти), что увеличивает вероятность получения кредита и предоставляет возможность выбора более удобного/выгодного для клиента кредитного предложения.
- Все процессы полностью автоматизированы, это позволяет сделать процесс получения кредита быстрым и легким. В результате увеличивается вероятность того, что клиент воспользуется предложением магазина, а магазин сумеет обслужить всех желающих.
- Весь процесс от заполнения анкеты до завершения оформления документов по выбранному варианту кредита занимает в среднем менее 30 мин.
Как это работает в розничном магазине
При заключении договора на обслуживание сервисом С-Point магазин выбирает способ оформления заявки на кредит или рассрочку: с заполнением сотрудником магазина краткой анкеты или полной (в дальнейшем свой выбор можно будет изменить).
В случае заполнения полной анкеты, сотрудник магазина с помощью кредитного калькулятора рассчитывает стандартные условия в соответствии с характеристиками планируемой покупки и пожеланиями клиента, полностью оформляет заявку и отправляет ее банкам-партнерам. В течение 5-10 мин. поступают ответы от банков, клиент выбирает наиболее подходящий для него вариант, продавец распечатывает соответствующие выбранному варианту документы, а клиент их подписывает.
В случае заполнения краткой анкеты, сотрудник магазина заполняет всего несколько полей: ФИО клиента, номер его телефона, паспортные данные. После чего заявка поступает в колл-центр, оператор которого тут же перезванивает клиенту для согласования базовых условий и полного заполнения заявки. Затем, уже от оператора колл-центра, заявка направляется в банки-партнеры. Далее в процесс снова включается сотрудник магазина, который, исходя из полученных ответов банков, помогает клиенту выбирать оптимальный для него вариант. Дальнейшие действия аналогичны – распечатываются и подписываются документы.
Если у организации существует внутренняя потребность в распределении потока клиентов, то это возможно реализовать в С-Point путем настройки кредитного портфеля.
Также возможны и другие настройки под индивидуальные требования партнера. Можно настроить состав банков-партнеров, набор кредитных продуктов, автоматический расчет кредитных условий, дополнительный сервисы (например, sms-информирование), кросс-продажи дополнительных продуктов и услуг (например, страховые услуги или подарочные карты) и т.д.
Информационная и техническая поддержка, а также колл-центр сервиса С-Point работают круглосуточно.
Подключение к сервису включает: обучение сотрудников, присвоение персональных доступов, тестовый вход. Все это занимает в среднем не более 2 часов.
E-commerce
Для интернет-магазинов реализован аналогичный сервис – Credit Line. Реализуется он с помощью модуля устанавливаемого на сайт интернет-магазина и позволяющего оформить покупку в кредит/рассрочку. При этом расчет основных условий кредита клиент интернет-магазина осуществляет с помощью встроенного кредитного калькулятора.
Общая схема взаимодействия в этом случае схематично изображена ниже.
Документы для подписания доставляются клиенту специальной службой сервиса Credit Line. Процесс доставки занимает некоторое время. Но клиенту можно предоставить возможность получить товар и до подписания бумажных документов. Для этого можно также подключить сервис PayLate, в котором деньги по одобренному кредиту перечисляются интернет-магазину еще до подписания клиентом бумажных документов (после принятия клиентом оферты сервиса электронным способом). В этом случае от клиента помимо заполнения анкеты требуется отправка скан-копии паспорта и прохождения процедуры видеоидентификации.