Здравствуйте. купили машину в кредит. недавно нам пришло извещение, что у банка отозвали лицензию и наш кредит был передан (выкуплен) ООО «УК РУССКОЛЛЕКТОР». в офисе банка подтвердили данную информацию ( об отозванной лицензии) и реквизиты организации, которая выкупила наш кредит. 31.10.2016 мы перечисли всю оставшуюся сумму кредита ( чтобы погасить его сразу) на счет ООО»РУССКОЛЛЕКТОР» . платеж прошел, подтвердили сотрудники данной организации. но подозрительно, не могут выслать ПТС уже 2 день, по различным причинам, и переносят каждый раз «на Завтра. подскажите как нам быть, чтобы не остаться обманутыми. заранее спасибо.
Ответы юристов ( 1 )
Добрый день Ксения,
Обратиться в офис
Предоставить платежный документ, получить в замен от них что вы нечего не должны кредитору. Написать письменное заявление чтобы вам вернули ПТС.
Причины, по которым необходимо забрать ПТС у банка, бывают разными: продажа автомобиля, переезд с одного места жительства на другое, регистрация в государственной автоинспекции.
В каких случаях и почему финансовые учреждения идут на уступки заемщикам, возвращая паспорт на авто, если кредит еще не погашен?
Всегда ли действия банковских специалистов являются правомерными?
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 288-16-58 . Это быстро и бесплатно !
Основанием, по которому банк может изъять паспорт на машину, является покупка транспортного средства в кредит. В этом случае при оформлении составляется акт приема-передачи ПТС либо этот пункт прописывается в договоре на автокредит. Изъятие ПТС происходит и в том случае, если приобретенный ранее автомобиль выступает в качестве залогового обеспечения на кредит, то при нарушении договора банк его забирает.
Изымая технический паспорт на автомобиль у владельца, банк тем самым страхует себя от возможного невозврата долга, то есть ПТС является своего рода гарантией от потери денежных средств. Если по каким-либо причинам заемщик не может ежемесячно платить по кредитному счету, то банк (через определенный промежуток времени) вправе начать процедуру реализации залогового имущества.
Банки подходят к автокредитованию на разных условиях. Большинство финансовых учреждений с целью привлечения клиентов старается снизить процентную ставку и не изымать паспорт на автомобиль. Так, Сбербанк, ЮниКредит, Русский Стандарт, Альфа-Банк, Хоум Кредит Банк являются не забирающими паспорт и выдают ПТС на руки при оформлении кредита по средней ставке от 22 процентов годовых.
Тем не менее, сегодня на рынке немало финансовых учреждений, которые могут изъять ПТС. Так, РосБанк прописывает в договоре с клиентом пункт, согласно которому заемщик обязан передать ПТС в течение 15 дней. ВТБ 24 также не составляет исключения.
При приобретении автомобиля в кредит поинтересуйтесь, как будет происходить оформление: останется ли у вас ПТС на руках или его придется передать банку на хранение.
Если все-таки с ПТС придется расстаться на время действия договора кредитования, то озаботьтесь наличием дубликата. Банк должен выдать копию по первому требованию.
Закон предусматривает несколько вариантов. В том случае, если заемщик расплатился по кредитным обязательствам и по истечении срока действия договора на автокредит или автозалог, банковское учреждение обязано вернуть ПТС.
Кроме того, можно забрать ПТС из банка по заявлению в 7-дневный срок, если:
- наступил страховой случай (ДТП, угон и проч.);
- при изменении регистрационных данных собственника автомобиля (смена места жительства, фамилии и др.);
- полное повреждение автомобиля (утрата в результате аварии);
- смена номеров в ГИБДД.
Большинство автовладельцев полагают, что раз они оформили автокредит, то до полного погашения долга, продать его будет невозможно. Такое мнение является ошибочным и едва ли не самым распространенным заблуждением среди заемщиков.
Продать машину, если она находится в залоге, можно. Для этого необходимо получить на руки ПТС, а также разрешение банка на оформление сделки.
Банк идет навстречу клиенту в следующих ситуациях:
- по договору уступки права требования (средства в процессе сделки купли-продажи должны быть размещены на депозитном счете в банке, который выдавал автокредит);
- при размещении денежных средств, вырученных от продажи автомобиля, в сейфовую ячейку банка (требуется открытие ссудного счета);
- при досрочном погашении задолженности.
По закону, после погашения автокредита, финансовые учреждения обязаны вернуть паспорт на техническое средство его владельцу в течение 3-х дней. На практике же дело обстоит несколько иначе. Некоторые банки допускают грубейшие нарушения и не выдают ПТС хозяевам.
Основными причинами, по которым может произойти невозврат документа на автомобиль банком, являются:
- утеря ПТС, переданного на хранение в банк;
- нежелание или халатность сотрудников в выдаче;
- отзыв лицензии у банка.
Известны многочисленные случаи, когда по решению суда вместе с ПТС собственник транспортного средства получал моральную компенсацию внушительного размера.
Что делать в том случае, если машина приобреталась через автосалон, а по истечении трехдневного срока ПТС не отдают? Звонить в банк с тем чтобы выяснить: была ли произведена передача технического паспорта автосалону.
Если сделка купли-продажи заключалась в автосалоне, то после того, как заемщик рассчитается по кредиту с банком, последний направляет ПТС туда. Сотрудники автосалона должны в течение 10 рабочих дней найти возможность для оповещения клиента, а затем (по его прибытии в салон) вернуть ПТС, вручив его лично владельцу.
Некоторые заемщики ошибочно считают, что при отзыве лицензии у банка и прекращении его деятельности, снимаются все долговые обязательства. Это не так.
Если у банка отозвали лицензию, то ваши кредитные обязательства никуда не делись. В этом случае меняются лишь реквизиты счета, на который необходимо перечислять средства по кредитному договору.
Возврат ПТС в этом случае производится только после погашения всей суммы задолженности перед финансовым учреждением по автокредиту.
Порой бывает так, что собственник транспортного средства не имеет возможности лично подъехать за получением ПТС после погашения кредита. Что делать, если финансовое учреждение не отдает ПТС по генеральной доверенности?
Сотрудники банка ВТБ 24, отвечая на данный вопрос, пояснили, что отказ в получении оригинала ПТС третьим лицом на основании нотариально заверенной доверенности, неправомерен. Но! При обращении в банк ВТБ 24 в документе, полученном у нотариуса, должны быть четко приписаны полномочия доверенного лица.
Если пояснить более конкретно, то для того чтобы беспрепятственно получить паспорт на автомобиль в ВТБ 24, нужно предоставить доверенность, в которой будет указано, что собственник автомобиля доверяет лично получить оригинал ПТС в ВТБ 24. Кроме того, документ, полученный у нотариуса, должен содержать информацию о номере транспортного средства, марке, модели, а также VIN автомобиля.
Опрошенные сотрудники некоторых других банков пояснили, что для получения ПТС можно подъехать лично либо направить в банк третье лицо, на которое выписана обычная генеральная доверенность (не обязательно заверенная у нотариуса), представляющая владельца автомобиля.
Что делать в том случае, если у вас возникли разногласия с банком по поводу предъявленной доверенности? Внимательно прочесть договор или акт приема-передачи ПТС при оформлении кредитного обязательства.
Если вы посчитаете, что достаточно документа, представленного вами, а банк будет требовать доверенность иной формы, то данный спор можно разрешить в суде. Либо подъехать лично. Что, скорее всего, сделает каждый, чтобы не тратить ни свое, ни чужое время, а также сохранить собственное душевное спокойствие.
Доля автокредитов в общем объеме продаж транспортных средств в 1-м квартале 2017 года выросла на 7% (по сравнению с 2016-м, то есть с 38 до 45 процентов). Такой рост продаж объясняется, в частности, увеличением стоимости автомобилей, а также льготным кредитованием.
Размер годовой ставки в процентном соотношении:
- ВТБ 24 – 6,9 (стандартный автокредит – 11,1, займ под автомобиль – 8,9);
- Совкомбанк – 14,9;
- Связь-Банк – 8,75;
- Союз – 14.
С 2017 года банк Уралсиб начал выдавать автокредиты в рамках государственной поддержки.
Одним словом, автокредитование ежегодно растет почти на 10 процентов. А с учетом увеличивающейся лояльности банков по условиям кредитования, можно спрогнозировать повышение покупательской способности и в дальнейшем.
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
ПТС в ВТБ остается до тех пор, пока клиент не погасит свои обязательства перед кредитным учреждением. Право удерживать паспорт до того момента, как долг по автокредиту будет выплачен, устанавливается банковской документацией.
Гражданское законодательство не предусматривает, чтобы паспорт транспортного средства обязательно хранился в кредитном учреждении. Однако часто банки, в том числе ВТБ, указывают в кредитном договоре, что документы на машину будут удерживаться до момента закрытия долгового обязательства.
В этом случае банковская организация руководствуется не буквой закона, а устанавливает права и обязанности договором. В соответствии со ст. 421 ГК РФ стороны обладают свободой договора и вправе заключать контракт на любых условиях, не противоречащих действующему законодательству.
Теоретически клиент вправе оставить паспорт у себя. Однако если банк, например ВТБ, при автокредитовании устанавливает обязанность передать ПТС на ответственное хранение, лучше все равно не оспаривать эти договорные условия.
Кредитное учреждение либо не подпишет контракт на ваших условиях, либо процент по автокредиту будет очень высок.
Не стоит пугаться данного условия. Факт хранения документа не у собственника ничем не может навредить клиенту. Банк не имеет права продать или сдать ваше транспортное средство в аренду. А в случае, если вам срочно понадобится ПТС, вы всегда сможете получить его, соблюдая определенные условия.
По общему правилу клиент может вернуть паспорт обратно в случае полного погашения займа, а также в некоторых ситуациях до погашения заемного обязательства. Рассмотрим данные случаи подробнее.
Вопрос, как забрать ПТС из банка ВТБ 24 после погашения кредита, как правило не встает. В этом случае нужно следовать следующему алгоритму:
- обратиться в ВТБ по телефону или лично с заявлением о возврате ПТС;
- прийти в указанный сотрудниками срок в отделение и забрать документы.
На официальном сайте ВТБ есть онлайн сервис, с помощью которого вы можете удаленно записаться на получение документов.
Однако при возврате денег на карту или счет может произойти задержка в переводе. Тогда возникает ситуация, когда клиент уже погасил кредит и имеет право на возврат ПТС, а, например, ВТБ 24 еще данные средства не получил или не учел в бухгалтерской документации.
В таком случае для сокращения срока ожидания необходимо обраться к сотруднику ВТБ с заявлением. Если процесс выдачи паспорта затягивается, можно написать претензию в ВТБ.
Когда и претензионный порядок не дает нужных результатов, клиент всегда может обратиться с судебным иском.
С проблемой возврата паспорта связаны вопросы оформления досрочного погашения кредитного обязательства. Если, например, ВТБ признает досрочное погашение автокредита правомерным, то и вернуть паспорт транспортного средства не составит особого труда.
Чтобы досрочная выплата была засчитана, необходимо согласовать все условия с сотрудником организации. Специалист ВТБ представит полный расчет суммы оставшегося займа. После оплаты недостающей суммы клиенту выдается соответствующая бумага, в которой записано, что долг отсутствует.
Именно документ о полной выплате служит основанием для выдачи паспорта на автомобиль обратно владельцу.
Банковское законодательство и правила, в том числе ВТБ 24, не препятствуют другому лицу, отличному от заемщика, закрывать кредит. Для этого необходимо:
- обратиться в ВТБ с паспортом;
- указать реквизиты автокредита;
- назвать сумму платежа.
Если все будет сделано верно, кредит будет считаться погашенным, и ПТС из ВТБ можно беспрепятственно забрать.
На практике может возникнуть ситуация, когда собственнику имущества необходимо вернуть ПТС до того, как долг будет закрыт. В этом варианте развития событий необходимо обратиться в банк с просьбой вернуть паспорт на определенное время. Как правило, в таком заявлении указывается количество дней, на которое собственнику необходим документ.
Обязательно следует указывать на причину изъятия ПТС, если долговое обязательство еще не погашено!
Уважительна ли причина, по которой паспорт необходим владельцу, оценивается кредитным учреждением. В таблице представлен перечень уважительных и неуважительных причин по мнению сотрудников ВТБ.
| Уважительные причины | Неуважительные причины |
|---|---|
| произошел страховой случай, повлекший утрату автомобиля | в результате ДТП транспортное средство пострадало незначительно и требуется обычный ремонт |
| есть справка ГИБДД о том, что требуется смена госзнаков | смена знаков не подкреплена подтверждающими документами |
| изменение фамилии или места регистрации собственника | только планируется изменить фамилию, новый паспорт еще не получен |
| банком санкционирована продажа авто, находящегося в залоге | собственник без уведомления кредитного учреждения планирует переоформить машину на другое лицо |