Узнать решение по кредиту ВТБ клиент может от банка или самостоятельно. В первом случае решения придется ждать от 1 до 5 рабочих дней. Во втором случае клиент может позвонить или прийти в банк в любой удобный момент, чтобы узнать статус заявки на кредит.
Если кредитор не звонит и не пишет в течение 6-7 дней с момента подачи расширенной анкеты на кредит, скорее всего, банк отказал в выдаче займа, но не смог дозвониться и сообщить об этом по телефону. В любом случае, клиенту нужно обратиться к сотрудникам банка и получить окончательный ответ.
Согласно нормативным документам заемщик должен узнать решение по заявке на кредит в ВТБв течение 5 рабочих дней с момента ее отправления. Минимальный срок рассмотрения анкеты составляет 1 рабочий день.
Итоговый срок рассмотрения будет зависеть от различных сопутствующих факторов:
Тип обратившегося клиента. Если за займом обратился зарплатный клиент или сотрудник корпоративного клиента, то анкета будет рассмотрена в самые сжатые сроки. Обычно в таких ситуациях банку хватает 1-го рабочего дня, чтобы вынести окончательное решение.- Кредитная история клиента. Если у заемщика положительная КИ и все документы в порядке, то кредит ему одобрят уже на 2-й день. Если у заемщика есть незначительные просрочки, средний кредитный рейтинг, банку потребуется дольше времени, чтобы изучить дополнительную информацию и принять окончательное решение.
- Тип кредита. От программы кредитования срок рассмотрения заявки зависит достаточно сильно. Решение по крупным ссудам, где требуются поручители и залоговое обеспечение всегда принимается дольше. Банку требуется больше времени, чтобы изучить все необходимые документы, более тщательно проверить заемщика и работодателя и т.д.
- Загруженность системы. Не стоит забывать и о таком факторе, как наличие других потенциальных заемщиков. Если в банк обратилось много человек с заявками о выдаче кредита, то их анкеты будут рассматриваться в порядке очередности. Это отнимает дополнительное время.
Во время рассмотрения анкеты служба безопасности банка ВТБ активно проверяет заемщика и предоставленные им документы на подлинность. Первым делом служба безопасности проверяет, действительно ли существует человек с такими паспортными данными, делает соответствующее запросы в паспортный стол и т.д.
Предоставленные документы проверяют на подделку, заемщика — на факты мошенничества в прошлом, запрашивается история правонарушений, штрафов и т.д.
Часто из службы безопасности звонят по указанным в анкете контактным номерам, чтобы проверить указанную заемщиком информацию. Третьих лиц спрашивают о заработке клиента, постоянном месте работы, личных качествах и т.д.
Не знаете, как как узнать решение ВТБ по кредиту? В большинстве случаев банк уведомляет заемщика о принятом решении посредством телефонного звонка на номер, указанный в анкете. В ходе телефонного разговора сотрудник кредитной организации сообщает, что заявка на кредит в ВТБ одобрена, либо отклонена.
Чаще клиенту звонят при положительном решении, а вот при отрицательном вердикте ВТБпредпочитает отправлять смс-сообщения с отказом и своими сожалениями на этот счет.
При извещении об отрицательном решении ВТБ-24 не называет причины, приведшие к такому вердикту. Во-первых, он и не обязан этого делать. В законодательстве РФ нет законов, которые бы обязали кредиторов называть причины отказа в предоставлении кредита. Во-вторых, в анкете на кредит, которую подписал заемщик, есть условие о том, что банк вправе отказать без объяснения причины. Из этого следует, что подписавший заявление клиент, согласился с этой формулировкой и не имеет права требовать назвать причину отказа.
Обычно причина отказа банальна — доходов не хватает на обслуживание кредита. Поэтому у клиента низкий балл скоринговой оценки. Посчитать скоринговую оценку можно самому на специальном онлайн калькуляторе:
См. также: Калькулятор кредитного скоринга онлайн.
Он расскажет, где дадут кредит и назовет примерные причины отказа.
Отказать в выдаче кредита в ВТБмогут по разным причинам. Самые распространенные из них: негативная кредитная история, судимости в прошлом, низкий уровень дохода для запрашиваемой суммы, неподтвержденный доход, нахождение в ЧС и т.д.
Частой причиной отказа является неофициальное трудоустройство заемщика. ВТБ довольно жестко относится к потенциальным заемщикам и предоставляет займы лишь тем, кто может подтвердить свой доход или трудоустройство официальными документами. Если клиент работает на частника или ИП, является фрилансером, то получить кредит в банке ВТБон не сможет.
В этом случае можно обратиться в другую кредитную организацию. В первую очередь, стоит попробовать такие банки, как Тинькофф, Хоум Кредит, Восточный банк, ОТП банк, Ренессанс Кредит и другие.
ВТБ является одним из крупнейших финансовых учреждений России, обслуживающим как физических лиц, так и представителей малого и среднего бизнеса. Поговорим о том, как подав заявку в ВТБ, узнать решение по кредиту.
Подав заявку на кредит, нужно дождаться решения банковской организации. Вариантов его получения несколько.
Также, популярными вариантами получения ответа по заявке на кредит являются:
- Банк отправляет сообщение на номер телефона, который был указан при регистрации. Когда банк принимает решение, он уведомляет о нем клиента с помощью СМС. Если ответ положительный, заемщик приходит в банк с пакетом необходимых документов, оформляет кредит и получает деньги в долг.
- Телефонный звонок от сотрудника финансового учреждения. Работник банковской организации созванивается с клиентом и сообщает о принятом по заявке решении. Также, заемщику сообщатся параметры займа (размер кредитного лимита, срок кредитования, процентные ставки и прочее).
До того, как узнать решение по кредиту в ВТБ через интернет, нужно подождать определенное время. Если ответ не пришел в положенные сроки, заемщик может узнать ответ кредитора самостоятельно. Для этого нужно позвонить на горячую линию финансовой организации по телефону 8 (800) 200-77-99 или 8 (800) 200-23-26. Москвичи могут позвонить по номеру +7 (495) 739-77-99. Нужно пройти идентификацию и узнать у оператора ответ по ссуде.
Как вариант можно посетить офис банка и попросить сотрудников посмотреть ответ на поданную анкету в базе.
Следующим шагом является проверка кредитной истории заемщика. Запрашиваются данные из НБКИ. После, проверяется место работы клиента, сотрудники банка звонят в отдел кадров предприятия, на котором работает клиент. Может быть проверена и сама организация, на которой работает заемщик на предмет банкротства.
Звонят по контактным телефонам третьих лиц, которые могут подтвердить предоставленную заемщиком информацию.
Поданная анкета может рассматриваться в течение 1–5 рабочих дней. Срок ее рассмотрения зависит от следующих факторов:
- К какому типу клиентов относится претендент на получение займа. Участники зарплатного проекта банковской организации получают ответ в течение получаса. Для оформления займа им нужно предъявить только паспорт. Все остальные сведения уже есть в базе данных банковской организации. Если зарплатный клиент оформляет кредит на сумму более полумиллиона рублей, ему нужно будет предоставить ксерокопию трудовой книжки. При таком раскладе заявку могут рассматривать несколько дней.
- Сколько представлено документов в пакете и какого они вида. Чем больше документов подает клиент, тем лояльнее условия кредитования. Но вместе с тем дольше длится процесс рассмотрения заявки. В отдельных случаях, банк вправе запросить дополнительные документы заемщика. После их предоставления заявка рассматривается повторно.
- Каково качество кредитной истории клиента. Если КИ положительная, ответ по заявке дадут в течение нескольких дней. Если заемщик допускал в прошлом просрочки по кредитам или истории нет вообще, принятие решения кредитором может затянуться.
- Сколько анкет в данный момент обрабатывается банковской организацией. Иногда в ВТБ бывает большая загруженность, поэтому ответа по заявке приходится ждать долго.
После того, как были поданы документы на кредит, банк осуществляет их проверку, а позже выносит решение о том, одобрить ли займ, или же этого делать не нужно.
Как правило, рассмотрение займа, если только это не экспресс-кредит, занимает от суток до пяти дней, в зависимости от того, насколько загружен банк, какова кредитная история у потребителя и в какой сумме он нуждается.
Содержание [Скрыть]
После того, как кредитное обращение рассмотрено. Клиент узнает о результате рассмотрения. К слову, с каждым годом процесс оповещения заемщиков о принятии решения постоянно упрощается. На текущий момент для того, чтобы узнать о результате, даже не нужно посещать отделение банка.
Если времени прошло прилично, в решения по заявке так и нет, то можно самостоятельно узнать, что было решено в комиссии. Как вариант – можно обратиться на телефон горячей линии, и оператор расскажет вам, что именно решено по вашему кредиту.
Если же телефон горячей линии вам по какой-то причине недоступен, то можно обратиться за результатом в отделение банка.
Банки сами беспокоятся о том, чтобы оповестить будущих заемщиков о принятии решения, причем сделано это может быть разными способами.
Ранее уже говорилось о том, что стандартные сроки варьируется от одного до пяти дней, причем учитываются не выходные дни, а только рабочие. Вот от каких факторов зависит этот срок:
- Прежде всего время рассмотрения будет зависеть от самого клиента, обратившегося в банк. К примеру, если у заемщика есть зарплатная карта ВТБ 24, то решение будет принято очень быстро – в течение получаса после того, как будет отправлена заявка.
Здесь все дело в том, что банку нет необходимости изучать документы клиента, так как выписка по зарплатному счету формируется в автоматическом режиме. Исключение составляют разве что те клиенты, которые запрашивают очень большую сумму – от полумиллиона и более.
Здесь нужно будет предоставить информацию не только по заработной плате, но и документы на собственность, а так же копию трудовой книжки. Рассмотрение такой заявки может занять еще пару дней.
- Так же время рассмотрения будет зависеть от документов, предоставляемых в банк, и от их количества. Так, чем больше документов вы предоставляете, тем больше времени банку понадобится на то, чтобы их изучить.
Если же некоторые бумаги вызывают у банка сомнение, либо они заполнены неверно, то организация может попросить у вас дополнительный пакет документов. Естественно, после того, как будут предоставлены новые документ, процесс по рассмотрению заявку будет запущен заново.
- Так же время изучения заявки будет зависеть от кредитной истории. Так, если вы уже брали кредит, и у вас сформировалась положительная кредитная история, то решение не займет более двух дней.
- Ну и конечно же очень важный фактор – это загруженность банка, ведь если заявок будет очень много, то специалисты просто физически не успеют выполнить все условия. Соответственно, и время рассмотрения может затянуться.
Для этого есть несколько способов:
- Самый распространенный вариант – это отправка СМС с решением. Как только банк решает вопрос с заявкой, клиенту сразу же приходит сообщение на телефон. После этого можно либо забыть о решении взять кредит в этом банке, либо идти в отделение за деньгами.
- Так же о решении могут сообщить по телефону. Для этого сотрудник банка позвонит на тот мобильный, который оставлен вами в заявке. Если вам позвонил сотрудник банка, вы можете дополнительно узнать, какая сумма вам одобрена, на какой срок и под какие проценты.
- Ну и конечно же о решении можно узнать через свой личный кабинет. А если у клиента еще и подключен интернет-банк, то ему придет сообщение о том, что в личном кабинете пришло решение по заявке.
Конечно, в некоторых случаях банк может и отказать в заявке. Причиной может стать, к примеру, несоответствие запрашиваемой суммы получаемым доходам или отрицательная кредитная история. В каждом случае все индивидуально.
Внутренние правила банковских организаций гласят, что банковские институты имеют право не разглашать причину того, почему банк отказал в кредите, ссылаясь на политику конфиденциальности.
Итак, вот лишь некоторые причины такого поведения:
- Клиент способен откорректировать свою личную информацию. А потому, получив отказ в банках, он может откорректировать информацию о себе и вновь подать заявку. Естественно, это повышает риск мошенничества.
- В некоторых случаях банк опасается некоторых клиентов, которые несут в себе определенные риски. Банк при этом не может озвучить реальную причину, не нарушив Конституцию, а потому ссылается на отказ по экономическим причинам.
Еще один возможный вариант заключается в том, что сам банк не может разглашать информацию о клиенте. Соответственно, не может быть разглашена и официальная причина отказа.