Многим кажется, что бизнес кредитных брокеров достаточно прост. А что тут сложного, выяснил у клиента, что ему нужно, взял пакет документов, отдал в несколько банков. Где-нибудь кредит и дадут. Но не все так просто. Итак, как стать кредитным брокером, не имея связей в банках?
Сложности в бизнесе кредитных брокеров
Для начала рассмотрим барьеры, которые будут мешать вам при выходе на рынок кредитного брокериджа.
Первая проблема: где брать клиентов? Ответ на этот вопрос для вас должен быть ключевым, как и в любом виде бизнеса. С учетом того, что на рынке присутствует достаточное количество «серых» или даже «черных» кредитных брокеров, многие потенциальные клиенты опасаются идти к посредникам. Если вы будете брать аванс за свои услуги, вероятнее всего, с вами никто работать не будет.
Во-вторых, из личного опыта, обращаясь к посреднику за получением кредита, клиенты хотят «гарантировано» получить кредит. А теперь сами подумайте, почему клиент сам не идёт оформлять кредит в банк, а идет к посреднику? Из моего опыта очень немногие клиенты действительно очень заняты. В остальных случаях у заемщика есть проблемы с кредитной историей или с официальным подтверждением доходов или и с тем, и с другим.
И здесь мы подходим к самой основной проблеме бизнеса кредитного брокериджа. Банки и раньше, и сейчас не сильно любят кредитных брокеров, тем более малоизвестных. Логика у них очень простая, мол, хороший клиент сам придёт в банк и получит кредит, а вот тот, у кого не все в порядке – пойдет через посредников.
Поэтому, если у вас нет определенных связей в банках, начинать бизнес кредитного брокера будет сложно. Первый же клиент задаст вопросы: а за что вы берете деньги? А вы гарантируете получение кредита? Гарантировать вы, очевидно, не сможете. Решение о выдаче кредита принимает кредитный комитет банка – коллегиальный орган, состоящий из многих людей. Помимо этого, в каждом банке перед этим проходит проверка заемщика по линии безопасности. Соответственно, если у клиента «за спиной» уголовное прошлое или проблемные кредиты в других банках, никакой кредитный брокер ему не поможет.
Вы, конечно, можете зарабатывать «на процессе» и на авансах, то есть брать авансы за содействие в получении кредита, заполнять анкеты, заявки, собирать пакет документов и отдавать это всё в банки. Но для нормального заработка вам нужны состоявшиеся кредиты, соответственно, благодарные клиенты, которые порекомендуют вас другим, и долго на авансах вы не протянете.
Станьте кредитным агентом
Есть очень приличное решение – стать кредитным агентом. По сути, это те же кредитные брокеры, но действующие от имени конкретного банка. По большому счету, они работают менеджерами по продажам банковских кредитов, получающими агентское вознаграждение.
Такие программы есть у банков Тинькофф Кредитные Системы, Хоум Кредит энд Финанс Банка. В свое время были у СКБ-банка, Уральского банка реконструкции и развития, Ситибанка.
В чем выгода от такого сотрудничества? Банки сами хотят, чтобы вы приводили им клиентов, снабжают вас рекламными материалами, обучают по всем имеющимся кредитным продуктам, с радостью принимают от вас клиентов. Перед вами стоят две задачи: найти потенциальных клиентов, желающих получить кредит или оформить кредитную карту и уговорить их оформить заявку. Размер вознаграждений банков разный, но где-то коло 150 рублей за одобренную заявку.
Небольшая оговорка – эти программы рассчитаны на продажу кредитных продуктов физическим лицам.
Работайте по франшизе
Есть еще один способ работать кредитным брокером – это работать по франшизе от федеральных кредитных брокеров.
Плюсы такого сотрудничества налицо. Во-первых, вам будут передавать клиентов, которые хотят воспользоваться услугами кредитного брокера в вашем регионе. Во-вторых, у таких структур уже отработано взаимодействие с федеральными банками, так что вам будет достаточно просто выстраивать отношения с филиалами банков.
С другой стороны, вам придется делиться комиссионным вознаграждением.
Начать собственный проект
Итак, как мы выяснили, банки опасаются работать с неизвестными ими посредниками. Им кажется, что хороший клиент и так мог бы прийти в банк за кредитом, а при помощи кредитного брокера не исключен вариант фальсификации кредитных документов.
Еще несколько лет назад кредитные брокеры относительно спокойно оформляли заявки и анкеты на кредиты физическим лицам, а потом оптом передавали их в банки, теперь же банки требуют, чтобы заемщик лично подавал заявку в офисе банка.
Так что, если у вас нет «связей» в банках, лучше сконцентрироваться на работе с предпринимателями и юридическими лицами. Суммы кредитов (и вознаграждения посреднику) по таким проектам зачастую выше, вклад брокера более ощутим.
Но есть свои нюансы. Сбор пакета документов и рассмотрение кредитной заявки в банке занимает почти месяц. И это без гарантированного результата, можно месяц пробегать и не заработать ни копейки.
Чтобы избежать «холостого» пробега, у вас должны быть серьезные знания, как минимум, финансово-экономического анализа и бухгалтерии, это поможет сразу проанализировать и понять, как выглядит клиент с точки зрения банка.
Что лучше
Что лучше, решать вам. Но стать кредитным брокером сегодня не просто. Работа под собственным брэндом, без гарантированной клиентской базы и связей в банках – самый сложный вариант. Лучше начать работать по франшизе или кредитным агентом, а уж потом «уходить в свободное плавание».
Во время действия финансового кризиса, все больше людей начинают обращаться за решением своих финансовых проблем в банковские компании. А если кредитная история подкачала, то всегда можно воспользоваться помощью кредитного брокера. Сегодня мы поговорим, как можно им стать, с чего начать, и к чему нужно быть готовым.
Но обо всем по порядку. Начнем с определения: брокер – это посредник между заемщиками и финансово-кредитными организациями, который оказывает профессиональную помощь физическим и юридическим лицам.
Она может заключаться в подборе наиболее выгодного кредитного предложения, сборе всей необходимой документации, оформлении заявок, а также в полном сопровождении клиента от момента подбора банка, до получения нужной суммы в кассе.
Очень важно заранее определиться с теми услугами, которые вы планируете предоставлять своим клиентам, чтобы не «распыляться» на сторонние направления.
С чего начать?
Лучше всего составить бизнес план, который будет состоять из следующих пунктов:
- Регистрация. Начинать лучше всего с регистрации вашего бизнеса, лучше всего оформить ООО, но на первых порах можно зарегистрировать и ИП. Конечно, у многих из нас нет времени или денег на расходы по регистрации юридического лица, так что в первые месяцы можно предлагать услуги от частного лица. Однако чтобы в будущем вы смогли стать серьезным представителем брокерского рынка услуг, и начать сотрудничать с банками, вам обязательно понадобится регистрация.
- Далее определитесь с перечнем услуг, которые вы планируете предлагать потенциальным заемщикам. Чаще всего, начинать советуют с консультаций, а также с подбора наиболее выгодных предложений по сумме, платежу, процентам, конечной переплате и т.д. Лучше всего, если вы заранее обратитесь с одну или даже несколько банковских организаций, и заключите с ними договор сотрудничества. В этом случае вы получите право действовать от имени своего заказчика, что существенно повысит качество ваших услуг. При этом вам будут предоставлены официальные бланки банка и полная информация об имеющихся программах,
- Офис и его месторасположение. Очень важно выбрать подходящее место для аренды офисного помещения, лучше всего, если оно будет располагаться вьблизи банков или авторынков, в торгово-офисных зданиях, в общем, в большом скоплении людей. Помещение нужно небольшое (10-20кв.м), светлое, с несколькими рабочими местами.
- Персонал. Рекомендуется брать бывших банковских сотрудников, которые знакомы с процедурой оформления кредита. Бухгалтера и системного администратора необязательно устраивать в штат, можно работать по аутсорсингу,
- Продвижение бизнеса. Для того, чтобы привлечь клиентов и наработать свою базу, вам необходимо дать рекламу для своей компании. Можно для этого использовать наружную рекламу (баннеры, информационные щиты), контекстную рекламу в Интернете и социальных сетях. Отлично подходит сотрудничество с различными информационными порталами, которые акцентируют внимание читателя на банковских продуктах. Создайте хотя бы простенький сайт-визитку со всей необходимой информацией.
После прохождения этих пунктов, вам останется только качественно выполнять свою работу для того, чтобы не просто привлечь клиентов, но и заставить работать «сарафанное радио». Помните, что каждый довольный заказчик приведет вам еще 2-3, а недовольной – отпугнет десятки.
Для того чтобы стать по-настоящему хорошим кредитным брокерам, рекомендуем вам пройти специализированные курсы, чтобы получить лицензию и сертификаты.
Кредиты давным-давно стали обычным способом разрешения денежных проблем, а посему услуги кредитных брокеров сегодня становятся все больше востребованными.
Причем организация, решившая статьи кредитным брокером заработать в этом виде деятельности может, как ограничиваться предоставлением консалтинговых услуг, оказывая помощь в выборе банка, подготовки документации и др., либо же полностью представлять заинтересованности банка, провожая клиента от первоначальной консультации до получения кредита.
Для того чтобы стать кредитным брокером нужно заключить с кредитной компанией договор о дальнейшем сотрудничестве, что предоставит брокеру возможность представлять ваши интересы в банке. Кроме этого клиенту предоставят всю информацию о кредитах и бланки соответствующих документов. Огромное количество банков дают своим кредитным брокерам особое программное обеспечение, которое разрешает кредитной компании и брокеру меняться информацией через сеть, что существенно делает работу проще.
Чем больше у кредитного брокера банков-партнеров, тем больше у него клиентская база.
Основным показателем для успеха данного бизнеса является верно выбранное месторасположение. Одни разыскивают помещение в близости к местам скопления людей — больших розничных магазинов либо авторынков. Другие же отдают предпочтение открытию офиса в деловой части города, куда без трудностей смогут добраться все.
При удачном выборе местоположения вы будете обеспечены 40-70 посетителями ежемесячно.
Теперь поговорим об офисе. Офис у кредитного брокера должен быть небольшим, таким, в котором вы сможете расположить три менеджера. Это главные сотрудники бюро. Они будут разъяснять посетителям положительные и отрицательные стороны кредитных продуктов, объяснять, какая документация необходима для получения кредита, оказывать помощь в оформлении бумаг, расценивать шансы возможных заемщиков на получение займа и другое.
Зарплата менеджеров состоит из оклада и в основном от процента выданных кредитов.
Безусловно, каждому кредитному брокеру нужно хорошее рабочее место. Подготовьтесь потратить на облагораживание одного рабочего места примерно 40 тыс. руб.
Отдельно рассчитываются расходы на покупку телефонной линии и проведение Интернета.
Кроме брокеров будут еще необходимы администратор и бухгалтер. Вопросы, которые разрешают эти сотрудники, можно поручить компании-аутсорсеру. IT-специалисту довольно появляться в офисе один раз в квартал. Его услуги будут обходиться около в 1-1,5 тыс. руб. Бухгалтеру – кредитные брокеры оплачивают 10-15 тыс. руб. в месяц.
И так возвратимся к менеджерам. Так как данный специалист обязан отлично разбираться в процессе оформления кредита, владеть умением расценивать платежеспособность клиента, лучше всего принимать на работу бывших работников кредитных отделов банков или зачислять на место менеджера выпускников близких профессий и обучать их на практике.
В среднем сумма займа, который был оформлен при помощи кредитного брокера, составляет порядком 250-350 тыс. руб.
Кредитные бюро применяют два вида оплаты услуг: одни получают процент от суммы отпущенного кредита, другие имеют определенную плату. Если банк отвечает отказом на кредит, компания денег не зарабатывает.
Раскручивать услуги кредитного брокеров лучше через систему внешней рекламы, помещенной недалеко от офиса.
Время на окупаемость проекта зависит от качества труда брокера.
По отметкам экспертов, первоначально новая компания может надеяться на 15-20 посетителей в месяц. Но клиентская база повышается стремительно. Активная реклама и благополучное расположение офиса дают гарантию кредитному брокеру на возрастание численности посетителей на 20% в месяц.