Любая деятельность, в том числе банковская, должна приносить прибыль, поэтому банки и борются за заёмщиков. Однако не всё так просто. Предоставляя кредит, эти учреждения должны оценить риски невозврата средств с помощью процедуры скоринга .
Итак, каким образом и с помощью кого в банках принимаются решения о выдаче кредита? Как должен выглядеть идеальный заёмщик?
Кто в банке принимает решение о предоставлении кредита?
Развитие кредитных отношений привело к тому, что иногда такие решения могут быть приняты автоматически, с помощью специальных программ. Это относится к мгновенным кредитам , онлайн-кредитам .
Однако традиционно эту задачу решает кредитный инспектор, который проходит определённую подготовку. Такого специалиста обучают распознавать ненадёжного заёмщика по визуальным и психологическим признакам.
Часто окончательное решение принимает кредитный комитет, в составе которого входят 7-15 высококвалифицированных менеджеров. На заседании обязаны присутствовать не менее половины всего состава.
Общая схема принятия решения о выдаче кредита
Наиболее полная схема принятия такого решения строится на оценивании кредитным инспектором различных критериев (как на основе информации документов, так и на основе каких-либо личных характеристик заёмщика) Проводится так называемый кредитный андеррайтинг .
Если клиент не вызывает подозрений, заявка и досье на заёмщика направляется в кредитный комитет, который оценивает его кредитоспособность по предоставленной информации и по данным базы данных. Банк может использовать как легальные, так и нелегальные каналы информации. Это вполне могут быть пиратские базы налоговой службы и даже ФСБ. Решение этого коллегиального органа является окончательным.
Следует отметить, что эта схема в отдельных банках может выглядеть иначе (то есть быть более простой).
Факторы, влияющие на решение банка о предоставлении кредита
Очень важный фактор – кредитная история . Помимо долгов по кредитам могут быть проверены данные о долгах по коммунальным платежам, услугам связи и прочая информация, которая может дать представление о невыполненных обязательствах клиента. Если по кредитной истории он имеет плохую репутацию, банк может отказать.
Другой не менее важный параметр – возраст. Самый оптимальный варьируется в пределах от 30 до 45 лет.
Банки скептически относятся к потенциальным заёмщикам моложе 30 лет, так как такие люди часто меняют место работы, место жительства. Одним словом они нестабильны. Граждане старше 45 лет обычно имеют низкий уровень доходов, возраст и состояние здоровья могут не позволить достаточно много зарабатывать.
Также роль играет и семейное положение. Наиболее ответственными, по мнению банков, являются состоящие в браке и имеющие детей граждане.
Перед принятием решения работники банка могут проверить достоверность указанных в анкете данных. Если будет замечено несоответствие, клиенту будет отказано.
Очевидно, что банками учитываются многие факторы. Как правильно себя вести, чтобы создать неплохое впечатление о себе?
Перед визитом в банк нужно опрятно одеться. Вести себя нужно приветливо, речь должна быть спокойной и логичной.
На собеседовании лучше говорить правду. Если вы подозреваете, что под какой-то из критериев не походите, объясните сотруднику, для чего вам нужен этот кредит, почему, например, часто меняли работу.
Никогда не предлагайте взятку и не угрожайте! Во всех банках установлена система видеонаблюдения.
Выглядите презентабельно и интеллигентно!
Если Вы вдруг получили отказ, не спешите отчаиваться, ведь порой скоринг напоминает лотерею.
- Каким образом банк принимает решение о выдаче кредита
- Как заполнить анкету на кредит Сбербанка
- Как вернуть деньги за ведение ссудного счета
Причины могут быть разными. В любом случае, чем больше будет сумма кредита, тем тщательнее банк проверяет клиента. Ведь основная задача финансовой организации – выдать кредит надежному заемщику, который отнесется к своим обязательствам ответственно, будет соблюдать условия кредитования и своевременно выплачивать свой долг.
На принятие решения о выдаче кредита огромное влияние оказывает кредитная история потенциального заемщика. Если вы не допускали просрочек по кредитам, банк одобрит выдачу займа.
В банковской системе проверяются все сведения о заемщике. Рассматривается наличие у потенциального клиента долгов за коммунальные платежи, за мобильную связь. Проверяется наличие других кредитов и возможная задолженность по ним. Если кредитная история плохая, финансовая организация откажет в выдаче займа.
Банк учитывает возраст клиента. Наиболее предпочтительный возраст заемщика — от 30 до 45 лет. Кредитные организации считают, что это самые надежные клиенты. Если возраст заемщика менее 30 лет, таких клиентов банки относят к не очень благонадежным. Это связано с тем, что молодые люди до 30 лет часто меняют работу, не имеют стабильного заработка, собственного жилья или другой собственности. Молодые люди нередко переезжают с места на место.
Заемщики пенсионного возраста также являются не очень надежной категорией клиентов. Все из-за небольшого дохода и возможных проблем со здоровьем, в результате чего не каждый заемщик может заниматься какой-либо подработкой.
Банки также обращают внимание на степень кредитоспособности потенциального клиента. Очень важным является место работы и должность заемщика, его заработок и среднегодовой доход. Данные факторы оказывают большое влияние на принятие решения о выдаче кредита.
Имеет значение и семейное положение заемщика. Принято считать наиболее надежными клиентов, состоящих в браке и имеющих детей. Данная категория граждан является наиболее ответственной.
Обратите особое внимание на данные, которые вы будете указывать при заполнении анкеты. Данные, указанные в анкете, должны совпадать с реальными, иначе банк откажет в займе. Все решения о выдаче кредита принимаются на основании скроллинг-системы. Данная программа позволяет произвести расчет вероятности возврата заемщиком своего долга.
Программа учитывает возраст заемщика, его социальный статус и доход. Также берется во внимание семейное положение, пол и профессия, учитывается и кредитная история. Только после этого принимается решение о выдаче кредита.
Для получения кредита на любые цели необходимо сначала подать заявку в банк, по итогам рассмотрения которой будет принято решение о возможность выдать запрашиваемую сумму. На что обращают внимание банки при оценке потенциального заемщика? Рассмотрим подробнее.
- проводится скоринговая оценка анкетных данных;
- прошедшие отбор получают предварительное одобрение и приглашаются с документами в отделение банка, по итогам проверки бумаг делаются определенные выводы, но это лишь еще одна ступенька к окончательному ответу по заявке;
- окончательное решение делается только после проверки кредитной истории и репутации заемщика службой безопасности банка.
Только удачное прохождение всех этих ступеней позволяет рассчитывать на запрашиваемый кредит. Некоторые банки, правда, несколько упрощают себе задачу и с минимальными формальностями проходят к проверке документов и досье заявителя, но скоринг – дело святое, даже при экспресс-кредитовании.
Стоит знать: Размер ставки напрямую связан со степенью проверки, т.е. чем выше предлагаемая ставка, тем более простая процедура оформления займа. Следовательно, если вы хотите получить кредит под минимальную ставку, готовитесь к более длительной проверке и предоставлению большего количества документов, чем при экспресс-кредитование.
Скоринговая система предназначена для автоматического отсеивания недостойных клиентов и отказа от сделок с повышенным риском. Это нужно для того, чтобы сотрудники банка не отвлекались на бесполезные действия по проверке документов и расчетам платежеспособности, если заемщик просто-напросто не соответствует основным требованиям, например, по возрасту или стажу.
С утра Николай решил заглянуть в банк и оставить заявку на кредит, менеджер предупредил, что сначала можно и не собирать полный пакет документов, а просто заполнить анкету и подождать предварительного решения. Стандартный набор вопросов о жизни и работе, а также паспортные данные – это все, что потребовалось кредитному специалисту для ввода в компьютер. Минут через пять был готов и ответ – Николай годен к дальнейшему сотрудничеству с банком и теперь должен документально подтвердить сведения из своего заявления. Для этого требовались справка о доходах и копия трудовой книжки или контракта с работодателем.
Всем ответам на вопросы анкеты присваивается определенный балл. Если по совокупности баллов клиент не проходит определенный порог, тогда банк просто отказывает ему в кредите. Оценке подлежат такие сведения, как:
- Возраст и пол;
- Семейное положение и наличие детей;
- Образование и опыт работы;
- Стаж и место трудоустройства;
- Наличие в собственности имущества;
- Опыт заимствования.
Кстати: При скоринговом анализе, помимо проверки информации в анкете, рассматривается субъективное мнение банковского специалиста, а именно наличие татуировок, внешний вид потенциального заемщика, манера разъяснения и так далее. Так что при обращении в банк за кредитом, не стоит показывать наколки, разговаривать по фени и дышать перегаром.
Банковская программа быстро проставляет соответствующие баллы и дает ответ о возможности дальше поработать с клиентов и предоставить ему кредит.
На работе Николай рассказал о быстром одобрении кредита, который он планировал потратить на благоустройство своего загородного дома для очередного летнего сезона. Его коллега тоже загорелся идеей воспользоваться помощью банка для реализации своих планов. На следующий день он зашел в то же отделение банка, расположенного за углом, и заполнил такую же форму анкеты-заявления. Вот только по прошествии 10 минут он получил отказ в выдаче кредита.
Как же так – он же получает столько же, сколько и Николай, запрашивает такую же сумму, живет также один без жены и детей, имеет сопоставимую по стоимости иномарку. В чем дело: почему одному одобрили кредит на 100 тысяч рублей, а его сослуживцу отказали? Все просто – по скорингу ему было присвоено меньше баллов, но не из-за его индивидуальных особенностей, а из-за изменений внутри самой системы и коррекции критериев оценки.
Проверка проходит с помощью базы данных банка, в которой собраны данные обо всех клиентах и их добросовестности. Как только кредит попадает в просроченные, заемщик относится к категории неблагонадежных и всех новых клиентов со схожими параметрами компьютер автоматически относит в группу нежелательных. Данные регулярные обновляются и ситуация меняется. Поэтому в разные дни по-разному могут цениться одинаковые качества и характеристики.
На этой неделе, например, могут быть не в фаворе молодые люди в возрасте 35 лет, работающие в страховых компаниях, а на следующей – пенсионеры, проживающие в пригороде. Параллели могут проводится по возрасту, сфере занятости, семейному положению, уровню зарплаты, месту жительства, если какой-то из критериев вновь обратившегося клиента совпадает с параметрами должника, это грозит получением небольшого количества баллов, а в конечном итоге отрицательным решением по заявке.
Одно из решений – обратиться в тот же банк повторно для прохождения скоринговой оценки только через несколько дней, все уже вновь изменится и теперь тот же заявитель сможет набрать больше баллов. Но есть и альтернатива – идти в любой другой банк, где скоринг не выявит неблагонадежных черт в конкретном заемщике.
Пока коллега решает, как ему поступить, Николай уже взял нужные справки на работе и отнес их в банк. У него сразу попросили паспорт, с которого сделали копию в его присутствии, а также водительские права, чтобы точно идентифицировать личность. Из банка его отправили восвояси на пару дней, пока идет проверка. Кредитный менеджер предупредил, что сначала будет проверена достоверность предоставленных документов, а потом и сама личность Николая.
Документы проверяют на предмет подделки и неправомерного использования, например, паспорт не должен числиться в украденных или утерянных, а быть действительным. Сведения о работодателе должны быть верными и совпадать с данными из открытых источников – сравниваются даже ФИО руководителя и главного бухгалтера, а также номера телефонов и адреса с той информацией, которая расположена на бланке справки. Единственная ошибка в наименовании или контактных данных фирмы-работодателя может привести к отказу из-за расхождений.
На следующий день в бухгалтерии по месту работы Николая раздался звонок и представитель банка поинтересовался, действительно ли тот работает в данной фирме на должности экспедитора. Размер зарплаты бухгалтер отказалась называть по телефону, но подтвердила, что он действительно вчера брал справку для предоставления в банк и трудится здесь вот уже 1,5 года.
Еще один звонок раздался и дома у Николая, куда как раз заглянула его сестра для того, чтобы взять ключи от дачи – она сказала сотруднику банка, что сама не живет здесь, а брат сейчас на работе и обычно дома в это время его не застать.
Звонки для проверки контактных данных – обязательная часть принятия решения, ведь при возникновении проблем с погашениями банк должен знать, как связаться с клиентом и где его искать.
Третий звонок поступил на мобильный потенциального заемщика уже на следующий день. Он уже был в курсе проходивших проверок и с нетерпением ждал решения. Представитель банка задала ему пару вопросов и пригласила для заключения кредитного договора в любое удобное время в ближайшее отделение. Ему надлежало иметь с собой лишь паспорт, подписать договор и получить деньги.
Уже при личном визите кредитный менеджер пояснила, что если хоть по одному из контактных телефонов: рабочему, домашнему или личному, не удалось дозвониться или никто не подтвердил, что Николай работает и проживает в указанных местах, велика была вероятность отказа. Да и если бы его мобильный был недоступен или отключен это скорее всего привело бы к отрицательному ответу по заявке.
Существует еще и скрытая часть действий для принятия банком взвешенного решения. Сначала делается запрос в БКИ на доступ к кредитной истории заявителя и если там отражены те обязательства, о которых не упомянуто в анкете, это грозит отклонением заявки. Следует понимать, что в досье хранится информация обо всех обязательствах человека, в том числе штрафах, алиментах, судебных решениях о выплате ущерба и т.д. Все это в совокупности со справкой о доходах используется для расчета платежеспособности клиента.
Основное условие выдачи кредита – способность заемщика вернуть запрашиваемые деньги своевременно и в полном объеме. Достаточный уровень доходов должен превышать прожиточный минимум на каждого члена семьи после уплаты всех обязательств, в том числе и по новому кредиту.
В ряде случаев такой глубокой проверки не проводится и банк принимает решение лишь на основании анализа документов и данных из анкеты, но без расчета уровня платежеспособности не обойтись.
Сохраните и поделитесь информацией в соцсетях: