При оформлении кредита многие люди сталкиваются с тем, что им навязывают страхование. И тогда окончательная стоимость взятого займа существенно увеличивается. Но что говорит на этот счет закон? Имеет ли право заемщик отклонить действие страховки, если ему ее навязывают? Можно ли отказаться от нее уже после подписания договора страхования?
При взятии кредита или ипотеки банковские сотрудники навязывают клиентам договор страховая (жизни, потери трудоспособности, работы). Специалист мотивирует необходимость оформления страховки тем, что если человек не подпишет соглашение, то ему либо не дадут кредит, либо по нему будут установлены повышенные проценты.
Часто банковские сотрудники навязывают клиентам страховку, заставляют их подписать невыгодный для них договор. Сотрудники банка принуждают людей брать страховку потому, что тогда возрастает сумма по договору. Это значит, что человек, ведущий сделку, получит больше заработка. От этого зависит размер заработной платы менеджера.
Центральный банк РФ издал Постановление № 3854–У от 20.11.2015 г., где прописана такая важная информация:
- Если после подписания соглашения со страховой компанией человек решил, что страховка ему не нужна, то у него есть 5 дней на то, чтобы заявить о своем решении второй стороне сделки.
- Финансовая компания может увеличить срок охлаждения, но отменять его она не имеет права.
- Если человек откажется в срок, отведенный ему согласно Постановлению, тогда ему обязаны вернуть премию.
Если человек не хочет оформлять страхование на потребительский кредит, автокредит и т.п., он написал заявление о том, чтобы разорвать договор, а банк отказывается идти ему на уступки, тогда он может:
- Написать письменную жалобу в главный офис банка;
- Пожаловаться в прокуратуру, Роспотребнадзор;
- Подать иск в суд, требуя от ответчика причитающую ему сумму, а также моральную компенсацию, возмещение средств за понесенные юридические расходы.
Если человек пропустил положенный законом срок на подачу отказа от страховки, тогда решить вопрос будет сложней. Можно подать жалобу–отказ от страховки по кредиту ВТБ 24 в центральный офис банка. Но обычно в этой ситуации более действенное решение – обратиться в суд.
Оформление страхового полиса – это не обязанность, а желание любого человека. Никто не должен навязывать его, это нарушает права человека. При подписании кредитного соглашения заемщик должен заранее сообщить банковскому сотруднику о том, что он не желает пользоваться страховкой. Но именно эта причина и является результатом того, что многим клиентам отказывают в выдаче кредита.
По законодательству РФ обязательной страховкой является титульное страхование – предостережение на случай риска материальных потерь в том случае, если лицо утратит права на принадлежащий объект недвижимости, указанный в договоре.
Другие виды защиты (жизни, здоровья, потери работы) являются необязательными.
Многим гражданам банк идет на уступки: снижает процентную ставку, если человек оформляет страховой полис на жизнь. В этом случае он оформляет коллективный договор страхования – сделку, при которой ВТБ выступает в качестве посредника между клиентом и банком. Договор заключается между ВТБ и страховой фирмой, а заемщик не фигурирует в документе.
Чтобы отказаться от страховки по кредиту ВТБ, нужно понимать, что возмещение всех взносов с его стороны возвращаются в таком порядке:
- До 1 месяца – осуществляется возврат всех выплат;
- До 6 месяцев – возврат в размере 30–60%;
- Свыше полугода – возврат обычно не возвращается. Даже если человек обратится в суд, то страховая фирма выиграет дело, потому что сможет доказать, что все деньги уже были потрачены.
Сумма зависит от своевременности обращения клиента:
- Если человек поднимает вопрос с отказом от страховки при подписании соглашения, тогда банк не требует от него комиссии. Чтобы желание клиента было исполнено, ему нужно написать отказ.
- Если клиент инициировал процесс отказа до 14 дней после заключения соглашения, тогда банк обязан вернуть всю сумму, которую человек оплатил по взносу. Если эта цифра была включена в стоимость кредита, тогда банк должен сделать перерасчет платежей, исключить размер страхового взноса.
- Если желание отказаться от страховки появилось спустя 14 дней после получения кредита в ВТБ, тогда не стоит надеяться на то, что банк вернет все деньги. Он произведет возврат только тех средств, которые не были использованы ранее.
Чтобы банк одобрил инициативу заемщика об отказе от страховки, необходимо:
- Обязательно принести в финансово-кредитную организацию оригинал паспорта, бланк документа о страховой защите, а также квитанцию об оплате страховки (если клиент оплачивал налом). Если страховка включена в стоимость договора, тогда нужно принести и само соглашение.
- Заполнить бланк заявки на отказ от добровольной защиты.
- После принятия ответственным сотрудником документов от заемщика, нужно попросить у того копию зарегистрированного заявления, на котором будет виден входящий регистрационный номер, а также где будет стоять подпись и фамилия с инициалами принимающей стороны.
- Дождаться ответа. Если банк примет положительное решение, тогда он возвращает средства. Если же ответ отрицательный, тогда нужно идти дальше – писать жалобу в центральный банк, прокуратуру и даже суд.
Ниже представлен бланк заявления–отказа от страхования: (приложение 1)
Заявление может быть составлено в произвольной форме. Образец представлен ниже: (приложение 2)
Чтобы отказаться от гарантий при преждевременной выплате кредита, необходимо:
- Пойти в ВТБ 24 с паспортом и копией соглашения о приобретении страховки;
- Принести оригинал документа о том, что у клиента нет задолженностей по договору;
- Написать заявление на имя директора с просьбой вернуть деньги по страховке;
- Получить деньги через несколько дней (они перечисляются на счет). (приложение 3)
Идти доказывать свою правоту – время, потраченное впустую. Если банк отказывается выполнять требования заемщика, тогда нужно:
- Обратиться в управление ЦБ России;
- Представить такие документы: заявление на отказ, кредитный и страховой договор, зарегистрированное письмо об отказе;
- Если ЦБ РФ примет сторону заемщика, тогда он даст команду сотруднику нужного отделения вернуть деньги по страховке.
Коллективная форма страхования – когда страхователем выступает юридическое лицо. Полис оформляется на компанию, которая стала инициатором соглашения. А заемщик в этом случае является участником сделки. При индивидуальном страховании есть всего 2 объекта сделки – страховая компания с сам заемщик.
Вопросы, связанные со страхованием имущества, жизни регулируются такими документами:
Клиенты этого кредитно-финансового учреждения по-разному отзываются о его работе. Одни пишут о том, что банк путем обмана навязывает им страховку, другие пишут о том, что вопрос с отказом от страховки решается быстро.
Ниже представлены различные суждения клиентов ВТБ: (приложения 4-6).
Любой заемщик имеет право отказаться от страховки при получении кредита ВТБ 24. Главное – знать о своих правах и умело применять их на практике: правильно составить заявление, по возможности в кратчайшие сроки подать его, чтобы повысить шансы на возврат средств. Самый простой способ отказа – указать в соглашении о своем несогласии в оформлении страховки. Но даже если изначально клиент будет согласен с условиями договора, то это не значит, что потом он не сможет подкорректировать эти условия и отменить страховку.