Ипотечный кредит в финансовый кризис добавил трудностей большинству россиян. Как государство участвует в восстановлении платежеспособности заемщиков и куда обращаться за помощью – читайте в статье. Узнайте, как Сбербанк помогает своим заемщикам в решении вопросов по проблемной ипотеке.
Реструктуризация ипотечной ссуды стала возможна после вступления в силу специального постановления. Правительством разработана программа помощи, которая работает лишь в отношении ограниченного контингента заемщиков: как валютных, так и рублевых.
Стать участником программы реструктуризации доступно в банке, который выдал ипотеку. В нем же клиент сможет уточнить сведения о порядке передачи заявки, детальную информации о пакете документов. Подробный список кредитных и некредитных учреждений, которые заключили с АИЖК соглашение о взаимодействии на основе программы, выложен здесь.
В договоре о реструктуризации может быть предусмотрено одно из следующих условий:
- Ставка по ипотеке снижается до 12% годовых.
- Предлагается отсрочка выплаты задолженности до 1,5 лет.
- Денежные обязательства должника уменьшаются на 10% остатка долга, но не более 600 тыс. р. Эту сумму банку возмещает государство за каждый реструктурированный кредит.
- Инвалюта ипотечного займа меняется на российские рубли.
Конечно, такие действия не избавляют заемщика от кредитного долга полностью, но ипотека становится более доступной. Наличие просроченного долга и ранее проведенной реструктуризации не ограничивает доступ к получению помощи по госпрограмме.
Программа Сбербанка предполагает изменение условий договора ипотеки так, чтобы должник и далее вносил посильные для себя платежи.
Какие способы реструктуризации предоставляет Сбербанк:
- Тщательно заполните достоверной информацией анкету и отправьте на электронный адрес UPFLSZB@sberbank.ru. Это почта подразделения, которое работает по вопросам просроченных выплат по кредиту. Специалисты Сбербанка свяжутся с вами для обозначения дальнейших шагов по реструктуризации.
- Предоставьте банку все необходимые документы.
- Дождитесь окончательного решения кредитора.
- Примите и подпишите допсоглашение по займу.
Данные для связи с подразделением по работе с проблемным кредитом
Перечень требуемых документов
Дополнительно от клиента требуется:
- свидетельство о праве собственности на недвижимость;
- квитанции по оплате сборов;
- договор долевого участия – при необходимости.
В заявлении обязательно нужно написать причины, по которым невозможны дальнейшие выплаты. Банку важно знать предполагаемые доходы заемщика и способы решения им проблемы. Допустимо указать новый объект залога и дополнительное обеспечение по займу. Если присутствуют поручители по ипотеке, необходимо их согласие на проведение реструктуризации. Сведения об этом должны быть отражены в заявлении.
Обязательным условием для получения поддержки от АИЖК является соответствие ряду параметров. Это касается ипотечного залога и самого заемщика.
Требования к залоговому объекту:
- жилье является единственным для семьи;
- цена 1 кв. м помещения не должна превышать стоимость 1 кв. м аналогичной недвижимости более чем на 60%;
- действуют ограничения по метражу дома/квартиры; 1 комн. кв. – 45 кв. м.; 2 комн. кв. – 65 кв. м.; 3 комн. кв. – 85 кв. м;
- жилье куплено не ранее чем за 12 мес. до проведения реструктуризации.
Примечание: К многодетным семьям требования по квадратуре и стоимости жилья недействительны.
Право на получение государственной субсидии имеет следующий контингент населения:
- семьи с детьми до 18 лет, в том числе опекуны лиц, которым еще нет 18 лет;
- ветераны военных действий;
- семьи, воспитывающие детей-инвалидов, а также инвалиды.
Требования по материальному состоянию заемщика:
- уменьшение общего дохода за последний квартал более чем на 30%;
- увеличение выплат по ипотеке более чем на 30%.
Право на государственную субсидию имеют те, кто вынужден жить на сумму, равную 2 прожиточным минимумам на всю семью после вычета из общего дохода ежемесячного взноса по ипотеке.
Последовательность действий должника для участия в госпрограмме:
- Прийти в отделение кредитного учреждения, где был зарегистрирован кредитный договор, с пакетом документов:
- паспортом РФ и договором ипотеки;
- справкой, где указана сумма задолженности и срок ипотеки. Ее выдает кредитный отдел банка;
- отчетом из ЕГРП на недвижимость, которая находится в залоге по кредиту;
- отчетом из ЕГРП о правах на жилье для заемщика и членов его семьи, чтобы подтвердить, что ипотечная недвижимость является у них единственной;
- письменным заявлением с информацией о доходах и причинами, по которым возникла задолженность.
2. Передать банку соответствующее заявление.
3. Получить информацию о решении банка и подписать допсоглашение к договору по ипотеке.
Выбирая банк, куда хотелось бы, в первую очередь, обратиться по поводу реализации ипотечных программ, многие клиенты акцентируют внимание на крупных финансовых учреждениях с надежной репутацией и высоким профессионализмом сотрудников. Именно этим критериям соответствует Сбербанк, основанный еще в 1841 году и имеющий широкую сеть подразделений на территории России, а также в странах СНГ. Он предлагает полный спектр инвестиционно-банковских услуг, в Сбербанке самые низкие ипотечные ставки. Молодым семьям и клиентам, обладающим зарплатной картой данного банка, предоставляются льготные ставки по ипотечным займам.
Сбербанк готов к выдаче ипотечного кредита любому потенциальному заемщику, предоставившему полный пакет документов в соответствии с требованиями банка. Следует также обратить внимание на ряд условий, о которых должен знать каждый клиент:
Ипотека относится к наиболее сложным и энергозатратным банковским продуктам. К ее оформлению не только у сотрудников, но и у клиентов банка должен быть максимально грамотный и ответственный подход.
Что же необходимо предоставить в финансовое учреждение для решения вопроса о выдаче кредита?
Отзывы клиентов о получении ипотеки в Сбербанке делятся на две части. У одной половины все проходит гладко, начиная с подачи заявления и заканчивая выплатами, другие жалуются на недостатки. Это и непонятное затягивание сроков рассмотрения поданных документов на получение ипотеки (нередко вместо 5 дней клиенты получают ответ через два месяца), что не дает возможность планировать время покупки квартиры или начало строительства. Это и трудности с получением закладной после выплаты ипотечного кредита.
Отмечается также некомпетентность некоторых сотрудников, которые не сообщают всех нюансов подписания договора и клиенты вынуждены платить большую ставку, чем планировали. Имеются трудности с досрочным погашением ипотеки: не каждый офис располагает информацией об этой возможности и бывают неполадки с программным обеспечением, что тоже не добавляет здоровья нервной системе, когда кредит фактически погашен, а работники банка этого подтвердить не могут.
Оформление ипотечного кредита — это сложная многоэтапная процедура, которая требует финансовых знаний и определённой юридической подготовки. Консультация по ипотеке в Сбербанке доступна в круглосуточном режиме. Ответы на многие типичные вопросы есть на форумах и сайтах, посвящённых банковской тематике. Если этой информации недостаточно, то стоит поговорить с сотрудником Сбербанка.
Существует много криминальных схем, используемых для отчуждения недвижимого имущества. Если человек не обладает должной юридической подготовкой, то он с большой долей вероятности станет жертвой преступников. Многие граждане думают, что они идеально соответствуют требованиям Сбербанка и смогут получить ипотеку без особых проблем.
Мечты о скором решении жилищного вопроса быстро рассеиваются после отклонения заявки кредитным комитетом. Большая часть российских граждан слабо ориентируется в страховых продуктах. Многие люди смотрят только на процентную ставку по кредиту, забывая о том, что услуги страхования значительно увеличивают стоимость заёмных средств.
Оформление ипотеки предполагает учёт большого количества различных нюансов и мелочей. Предварительная консультация по ипотеке в Сбербанке поможет человеку избежать типичных ошибок, сэкономить нервы, время и денежные средства.
Ипотечным консультантам приходится каждый день отвечать на сотни и тысячи звонков. Работник банка должен уметь находить контакт с любым клиентом. Некоторые граждане видят в собеседнике психолога, с которым хочется поговорить по душам. Другие, наоборот, ведут себя неадекватно и ругают банковских специалистов.
Особенно сложно общаться с клиентами, плохо владеющими русским языком или имеющими выраженные дефекты речи. Не все люди умеют ясно выражать свою мысль. Консультант вынужден выяснять, в чём состоит запрос клиента. На сайте Сбербанка указан перечень вопросов, которые люди чаще всего задают сотрудникам финансовой организации. Рассмотрим ответы на некоторые из них.
Ипотечный кредит погашается равными долями согласно утверждённому графику платежей.
Комиссия за выдачу жилищного займа Сбербанком не взимается.
Да, такая возможность предусмотрена условиями договора. Недвижимость оформляется в общую собственность получателя кредита, созаёмщиков и членов их семей.
Собственником кредитуемого объекта является заёмщик. На квартиру накладывается обременение в виде ипотеки, ограничивающей права собственности владельца помещения. Для совершения любых операций с залоговой квартирой хозяину жилплощади потребуется разрешение Сбербанка.
Размер ссуды определяется исходя из финансового положения заёмщика и созаёмщиков.
Размер ссуды зависит от величины доходов соискателя и стоимости залогового обеспечения.
Существует много способов снизить процентную ставку. Получателю займа следует воспользоваться льготными кредитными программами и оформить материнский капитал. Досрочное погашение ссуды также позволит сэкономить значительную сумму. Скидки по процентам предоставляются участникам зарплатных проектов Сбербанка и контрагентам, использующим электронный сервис ДомКлик.
Ставка зависит от типа кредитной программы, срока договора, объёма первоначального взноса и финансового состояния семейного бюджета соискателя.
Сбербанк выдаёт ссуды гражданам в возрасте от 21 года.
Ссуда оформляется в одном из филиалов Сбербанка, расположенном по месту прописки заёмщика или созаёмщика. Участники зарплатных проектов имеют возможность подписать кредитное соглашение по месту нахождения фирмы-работодателя.
Ипотечный заёмщик может купить жилую недвижимость на первичном или вторичном рынке. Объект не должен находиться в аварийном состоянии и иметь обременение, связанное с правами третьих лиц.
Для получения квалифицированной консультации клиент может воспользоваться следующими каналами связи:
- Контактный центр;
- Электронная почта;
- Группы в социальных сетях;
- Форма обратной связи в системе Сбербанк Онлайн.