Взяли кредит в Саратове . Сказали никаких проблем не будет с перерасчетом . Появилась возможность досрочно погасить часть кредита . В Екатеринбурге перерасчет делать отказались , обосновав тем , что база у них только уральского округа . Позвонила по горячей линии , сказали что все бред и сделать перерасчет могут . Куда обращаться ? Нету возможности пока снова ехать в Саратов , и проценты переплачивать когда можно уже платить меньше тоже не хочется . ( Сбербанк )
Позвоните на горячую линию «Сбербанка» 8-800-555-555-0 и попросите их соединить вас по телефону с тем филиалом банка в Екатеринбурге, где готовы принять и сделать перерасчет по вашему кредиту. Объясните, что сами вы не можете добиться толку, а в случае отказа — просите перевести ваш вызов на специалистов. Такая услуга у них есть, в свое время я погасила досрочно кредит этого банка в другом городе.
Действительно, перерасчет в Екатеринбурге они сделать по Саратовскому кредиту не могут. Но могут связаться с теми менеджерами.
В общем идете в Екатеринбургский филиал, либо к менеджеру по продажам либо к зав. офисом. Пишите заявление, лучше если Вы знаете фио того сотрудника, который выдавал Вам кредит в Саратове. Они смогут по внутренней почте связаться с ним и он сделает перерасчет. Или там есть еще куча возможностей, про которые сотрудники банка обязаны знать, но либо не хотят либо из-за отсутствия опыта не знают.
А горячая линия — полная ерунда. Они очень часто вводят людей в заблуждение.
|
|
Около года назад обратился в Сбербанк с целью получения потребительского кредита. Банк в течение дня принял положительное решение по моей заявке, на тот момент я являлся участником зарплатного проекта. По истечению практически года, я исправно исполняю свои обязательства в срок. Недавно столкнулся с ситуацией, которая заставила меня задуматься о некорректной работе сотрудников Сбербанка, а именно: обратился в отделение банка, которое находится возле моего дома, с целью погашения кредита частично-досрочно, в котором мне отказали, сказав что данную операцию я могу произвести только в том отделении банка, в котором оформлял кредитный договор, либо написать заявление в том отделении о перенесение обслуживания договора в данный филиал. Потратив своё личное время, я приехал в отделение, в котором оформлял кредит, но в данном филиале я получил отказ в проведение данной операции по причине технической невозможности переноса кредитного договора в тот филиал, в котором мне было бы удобнее погашать кредит частично-досрочно. Я обратился на горячую линию Сбербанка с данным вопросом, при первом обращении сотрудник колл-центра ответил что мне необходимо составить дополнительное соглашение к кредитному договору на месте оформления кредита. С целью получения разной информации, я решил совершить звонок повторно, на что услышал, что я могу погашать кредит частично-досрочно в любом отделении банка и ранее доведенная до меня информация является некорректной со стороны сотрудников банка и мне было предложено составить претензию по сложившийся ситуации, я предоставил всю необходимую информацию (персональные данные, адрес и номер отделения банков). По истечению 7 дней, мне перезвонил сотрудник Сбербанка и сообщил, что моя претензия рассмотрена и мне отказано в проведение данной операции в том отделении, в котором мне удобно погашать досрочно. Причину отказа, сотрудник не смог объяснить. Могу ли я частично-досрочно погашать кредит в том отделении, в котором мне удобно? Если нет, то прошу объяснить причину?
Согласно условиям кредитного договора заемщик вправе досрочно погасить кредит или его часть. Для частично-досрочного погашения кредита, я рекомендую Вам обратиться в любое отделение банка в рамках региона, где выдан кредит или в отделение банка, в котором Вы получали кредит. При обращении в отделение банка не по месту выдачи кредита, Вы сможете оформить заявление на частично-досрочное погашение кредита при наличии технической возможности в офисе банка.
Разбираясь, можно ли досрочно погасить кредит в Сбербанке, стоит обратиться к закону, принятому в 2011 году. Он устанавливает право заемщиков возвращать долги в любое время без применения штрафов и комиссий за это. Согласно нынешнему законодательству, кредитор не может ущемлять право клиента освободиться от бремени ссуды, если у него появилась возможность расплатиться раньше, чем это отмечено в договоре. Потому сегодня в каждом договоре есть отдельный раздел, описывающий порядок завершения обязательств раньше срока. Касается это всех видов ссуд для частных лиц. Потому, можно ли погасить ипотечный кредит Сбербанка досрочно, если появилась возможность, вопрос уже решенный. Процедура происходит в несколько этапов. Вначале нужно определиться, будет возвращать заемщик часть ссуды или весь остаток. Выбрав второй вариант, стоит заблаговременно запросить выписку по счету или посмотреть ее в своем Кабинете. Это позволит знать конкретную сумму с учетом копеек. Ведь оставив даже незначительный остаток, через несколько лет можно стать должником весьма солидной суммы и испортить кредитную историю. Потому закрытие счета следует проконтролировать. Рассмотрев детально прописанную процедуру, становится понятно, можно ли досрочно погасить заем в Сбербанке в другом отделении, городе или даже регионе. Алгоритм выглядит так:
Задаваясь проблемой, каким способом выполнить транзакцию по преждевременному погашению займа в Сбербанке через интернет, нужно помнить, что сегодня доступны такие варианты:
Выбор зависит от клиента и позволяет ему подобрать оптимальный вариант, ведь при некоторых транзакциях взимаются комиссии. Преимущественно, она составляет 1% при безналичных вариантах и с использованием банкомата. В кассе чаще комиссию не берут, исключение составляют другие территориальные филиалы. Если выполнить отчисление со своего продукта через интернет-банк, также доплачивать не нужно. Поэтому найти способ, благодаря которому можно выплатить задолженность раньше срока, сегодня вполне доступно. Отдельно стоит отметить, что банк может взимать только плату за денежный перевод на счет. Сама же процедура штрафа или процента не предусматривает, как уже было указано, по закону. Если есть желание заплатить ссуду со своей карты, проще это сделать в Кабинете Онлайн банка. Доступ к нему нужно получить посредством запроса логина у оператора по телефону и после регистрации. Далее следует соблюдать этапы: Чек процедуры сохранится. При желании его можно и распечатать. Стоит помнить, что сумма должна быть идентичной указанной в заявке и день транзакции также должен совпадать. Итак, мы рассмотрели, как происходит погашение займа раньше указанного в договоре через онлайн-сервис. По схожему алгоритму происходит действие в банкомате. В кассе же потребуется только озвучить номер кредитного счета и сумму. Рекомендуется посетить после этого отделение и запросить справку об окончании действия договора, чтобы убедиться, что претензий у банка нет и счет закрыт. Существует определенная категория заемщиков, которые пытаются побыстрее расплатиться с кредитной организацией и, опережая сроки, оплатить оставшуюся задолженность. Законодательно такая процедура разрешена и не ущемляет интересов как клиента, так и банка. Предусмотрено несколько способов проведения подобного рода платежей, и заемщик может выбрать для себя самый оптимальный по удобству вариант. detector |
