Банк рассматривает обращение клиента с просьбой предоставить деньги в рамках кредитного договора в течение заранее установленного периода времени. За это время банком проверяются предоставленные потенциальным заемщиком документы о его платежеспособности,
трудовой деятельности, кредитная история и пр. Чем больше запрашиваемая сумма, тем больше сведений для проверки потребуется, тем дольше будет срок принятия решения по кредиту. Клиентам банка ВТБ 24 предоставляется возможность контроля статуса заявки до принятия банком окончательного по ней решения.
С момента подачи заявки на кредит и полного пакета документов до момента озвучивания решения банка клиенту проходит от 1 до 5 рабочих дней.
Время принятия решения по заявке зависит от следующих условий:
- Тип банковского клиента. Минимальный срок рассмотрения поданной заявки бывает по зарплатным клиентам банка. Если сумма кредита менее 500 тыс. рублей, то на рассмотрение возможности выдачи кредита обычно уходит не более 30 мин. Если сумма превышает оговоренную, то банку потребуется предоставить дополнительные сведения или документы, соответственно, время принятия решения по заявке увеличится.
- Кредитная история потенциального клиента. Человеку с положительной кредитной историей ответ по заявке может быть озвучен банком в течение 1-2 рабочих дней. В остальных случаях банк может потребовать предоставление документов, подтверждающих факт погашения всех имеющихся задолженностей, так как информация в БКИ (бюро кредитных историй) может отображаться с запозданием. Тогда срок рассмотрения заявки автоматически увеличивается.
- Полнота и комплектность предоставляемого пакета документов. Чем больше документов будет предоставлено клиентом о его занятости, уровне дохода, наличии собственности, тем быстрее банк убедится в его платежеспособности и примет решение по заявке. Узнать о статусе заявки можно, не выходя из дома. Достаточно лишь зайти на сайт банка или позвонить по телефону горячей линии.
- Количества поданных заявок, находящихся на рассмотрении у сотрудников банка. Важно понимать, что человеческий фактор никто не отменял. Заявки в ВТБ 24 рассматривают сотрудники, у которых их может быть за один рабочий день огромное количество. Поэтому срок рассмотрения затягивается.
После того, как клиент подал заявку в банк на кредит, предоставил о себе достоверную информацию и требуемый пакет документов, ему остается лишь ожидать озвучивания принятого решения.
Выяснить статус заявки можно одним из следующих способов:
- Непосредственно от сотрудника банка, который после принятия решения обязательно перезвонит клиенту и озвучит его вне зависимости от того, каким он будет.
- Посредством СМС сообщения, которое клиент получит сразу же, как только решение будет принято в системе банка. Такое СМС обычно содержит все условия предоставляемого одобренного кредита: его срок, сумма, процентная ставка.
- В личном кабинете Интернет-банка.
- Путем звонка на телефон горячей линии банка.
Узнать актуальную информацию и проверить статус заявки по кредиту в банке ВТБ 24 можно после регистрации в системе Интернет-банк.
ВТБ 24 предоставляет максимально полную информацию каждому своему клиенту. Сегодня не составит труда узнать статус поданной заявки на кредит различными способами: через сайт банка и личный кабинет клиента, посредством звонка на телефон горячей линии. Наиболее простой способ — это ожидание звонка от сотрудника банка, который в любом случае озвучит решение, будь оно положительным или отрицательным.
Перед подачей заявление в банк возникает логичный вопрос: сколько ВТБ рассматривает заявку на ипотеку? Ведь от этого промежутка времени зависят последующие планы. Банк предоставляет различные программы ипотечного кредитования. Можно запросить кредит для покупки жилья, для военнослужащих или граждан, решивших рефинансировать ипотеку, а также под залог недвижимости и с поддержкой государства. Срок ожидания будет зависеть от подаваемой заявки.
Отправить заявку на финансовую поддержку можно двумя способами:
Первый способ предполагает поход в ближайшее отделение банка, где специалисты подробно расскажут о видах ипотечного кредитования и предполагаемых льготах. Там же под присмотром работника банка можно оставить заявку. Однако отделения ВТБ для оформления находятся не во всех городах, а уточнить их расположение можно на официальной странице сайта.
Срок проверки заявки на ипотеку в ВТБ зависит от нескольких факторов. Но в среднем процедура должна занимает от 1 до 5 дней. Но нередко этот период может растянуться.
Информация с официального сайта банка ВТБ
Подаваемые документы чаще всего задерживаются при подаче заявления в отделение банка. Связано это с тем, что перед одобрением ипотеки заявление на её подачу рассматривается на двух уровнях. Первый уровень — само отделение банка. Там заявку проверяют перед отправкой в головной офис банка в столице. В местном филиале она может задержаться из-за потери, неправильного оформления или невнесения сведений о поступившей заявки. В этом случае клиента могут попросить снова обратиться в банк и заполнить необходимые документы. По всем этим причинам подача заявления на ипотеку онлайн находится в приоритете.
Затем время тратится на проверку достоверности предоставленных данных. Не касается это зарплатных клиентов банка, так как их кредитная история ВТБ известна и программа автоматически создает выписку со счета пользователя. Однако если запрашиваемая сумма составляет более 500 тыс. руб., то необходимо предоставить копию трудовой книжки. В ней должна стоять печать и подпись работодателя и главного бухгалтера. Также придется собрать все документы обо всех видах имущества. Чем больше запрашиваемая сумма, тем тщательней проверка и тем больше времени она занимает.
Задержать ответ на заявку может наличие просрочек по кредитам, даже если это всего пара дней. В этом случае работники банка отправляют запросы о наличии ипотек в другие банки.
И последний фактор, способный затянуть срок рассмотрения заявки на ипотеку ВТБ — это загруженность работников. Это всё же играет роль, потому что в период акций и выгодных предложений банкиры физически не успевают обрабатывать сотни заявлений. Отсюда задержки на неделю и более.
Ориентировочные время ответа
На официальном сайте указано, что заявки рассматриваются 4-5 дней, но зачастую это не так. Поэтому нельзя точно сказать, сколько рассматривается заявка на ипотеку в ВТБ, так как время варьируется от одного дня до месяца.
Банк также обязуется отправить SMS или позвонить на указанный в заявлении номер. И при положительном ответе заемщик отправляется в отделение ВТБ с необходимым пакетом документов. Ещё одним способом станет поход в банк для выяснения решения по получению ипотеки.
Срок рассмотрения банком заявления зависит от многих факторов. Однако во избежание ошибок в отделении лучше довериться автоматическому процессу и подать документы онлайн. Необходимо проверять состояние рассмотрения просьбы или ждать сообщения или звонка от банка. Необходимо помнить, что причины отказа банк не сообщает, а положительный ответ банка действителен в течение 30 дней. Когда они истекают, ВТБ аннулирует заявку.