Моя история о том, как я решил связаться и купить продукт от Альфа-Банка под названием «Ипотека».
(обращу внимание на слова «купить продукт» — ипотечный кредит это услуга, на которой зарабатывает банк, продают вам её менеджеры по продажам).
Предисловие.
Отнес я документы сначала в Сбербанк. Все одобрили (в принципе, мне всегда все одобряют, так как доходы позволяют).
Нашли объект для покупки. Ставки у Сбера конечно кусаются, поэтому я вспомнил о том, что являюсь премиум клиентом в Альфа-Банке, мне не надо ни каких справок о доходах и решил обратиться к ним.
22 апреля 2019 — зашел на сайт посмотреть условия
На сайте я читаю, что первоначальный взнос от 15%, ставка 10,49% считаю какой будет платеж.
23 апреля 2019 — получаю одобрение по кредиту, в котором, как выяснилось позже, мелкими буквами написано, что если первоначальный взнос 15%, то прибавится еще 0,5%, итого уже 10,99%
24 апреля 2019 — загрузил все правоустанавливающие документы. Тишина.
26 апреля 2019 — звоню сам, не дозвонился до своего менеджера, потом приходит письмо, типа «я не в офисе, пишите».
Через пару дней я узнаю, что она взяла отпуск до 6 мая и вообще мне звонить не собиралась.
Хорошо, что я сам названивал и она попросила коллегу проверить комплект документов.
07 мая 2019 года — мне присылают заявление на страхование (3 риска — об этом ниже) и список РЕКОМЕНДОВАННЫХ БАНКОМ оценочных компаний. Типа, заказывай оценку и присылай отчет нам, по остальным документам все нормально.
Я заказываю отчет об оценке, оплачиваю 5000 руб. и присылаю отчет.
Вроде бы все отлично, заявка на экспертизе. Срок согласования объекта 1-2 рабочих дня. Ждем!.
14 мая 2019 года — звонит менеджер, говорит, что их там какая-то система не согласно с ценой квартиры и заключением лицензированной оценочной компании. Поэтому сумму могут выделить меньше (85% от той, которую взяла с потолка их система)
Говорю, меня это не устраивает, сумма кредита одобрена больше, квартира стоит дороже (я был бы рад, если бы продали дешевле, но что-то продавец охренел, когда я ему сказал, что его квартиру почти на миллион дешевле оценили)
15 мая 2019 — Заявка находится на верификации залога, заявка рассматривается как нестандартная.
16 мая 2019 — Ура! Звонит менеджер и говорит, что все согласовала (Спасибо тебе, Л. Ольга Алексеевна Ведущий менеджер Отдел продаж ипотечных продуктов) нам дают нужную сумму, все нормально. Экспертиза проведена. Объект одобрен.
17 мая 2019 — мне присылают расчет 3 рисков — К оплате 49 062.20 руб.
Я в ох. уе. Других слов не подобрать.
Это их Альфастрахование так насчитало.
И самое главное, ненавязчиво так, без объявления войны, по емейлу — «к оплате».
Звоню в Ресо и говорю, сколько будет стоить страхование жизни для Сбербанка — девушка сходу посчитала, говорил 28 000, это я вам сразу скидку 25% даю, и квартира 6 тыс с чем-то.
Звоню в Альфастрахование, упражняемся, и вуаля — резко сумма с 49 тыс снижается до 43.
Дело в том, что этот гребаный Альфа-Банк требует еще страхование права собственности, так называемое титульное страхование (первые 3 года), от которого все нормальные банки давно отказались, но эти стригут активно.
Да и еще, кроме Абсолют, ВСК, Альфастрахования — выбора страховых у тебя больше нет! Все остальные «не аккредитованы» банком. Пипец.
Ну да ладно, согласился я на все и на 43 тыс, и на повышенный процент, документы все есть.
Вниамние! Меня и мое дело передают следующему менеджеру Анне — назначаем дату и время сделки на 22 мая 2019 г.
Продавцы отменяют все дела (будний день), покупатели тоже.
На кануне, 21.05 я решил позвонить (точнее написать, так как Анна не дает телефон, говорит, пишите все на почту) и уточнить некоторые моменты. А она мне говорит, а сделки завтра не будет, время 17-00. Спрашиваю, с чем связано — говорит, звоните Ольге, я вас вернула.
Не буду писать, что я высказал эти сотрудникам, что мне в течении дня ни кто не позвонил и не предупредил.
Начинаем выяснять причину, оказывается, какой-то «риск-менеджер» на этапе подготовки документов оценил квартиру 5726 и дальше не пропускает.
Говорю, но этот вопрос же был решен, экспертиза пройдена.
Все, ни как. Ни какие линейные руководители (С. Валентина Начальник группы
Отдел продаж ипотечных продуктов) не смогли решить этот вопрос, а контакты топов не дают.
Написал через форму обратной связи тишина.
Самое смешное — что на Домклике эта квартира стоит 7100, кадастровая стоимость 6600, а какой то там «риск-менеджер» решил по другому.
Ну что же, спасибо Альфа Банк за науку, больше ни я, ни мои знакомые, ни, надеюсь, читатели этого отзыва — к вам не обратятся.
Развели меня еще на 5000 руб, которые надо потратить на оценку.
Так что люди, оплачивая что-то до сделки по ипотеке в Альфа-Банке не факт, что сделка состоится и эти деньги вы потратите не зря.
Удачи в продажах, Альфа-Банк! Много вы так не на продаете! 🙂
В статье рассмотрим процентные ставки по ипотеке и условия рефинансирования в Альфа-Банке. Разберемся, как рассчитать платеж на калькуляторе и подать онлайн-заявку с официального сайта. Мы подготовили список документов для банка и собрали отзывы его клиентов.
Ипотека в Альфа-Банке оформляется под залог покупаемой или имеющейся недвижимости. Можно приобрести вторичное жилье и квартиры в новых домах. При залоге своей квартиры можно получить ипотеку на строительство частного дома.
Заложенную недвижимость надо застраховать от утраты и повреждений. От страхования жизни можно отказаться, но ставка в этом случае повысится на 2%.
Первый взнос по ипотеке составляет минимум 15% для владельцев зарплатных карт Альфа-Банка и 20% — для всех остальных. Он не нужен при получении ссуды под залог имеющегося в собственности жилья. При покупке апартаментов минимальный первый взнос — 25% для держателей зарплатных карт банка и 30% — для других клиентов.
| Название программы | Сумма | Срок | Ставка |
| Готовое жилье | до 50 млн руб. (30 млн руб. без подтверждения дохода) — в Москве и МО, до 25 млн руб. (15 млн руб. по паспорту) — в других регионах | до 30 лет | от 9,29% |
| Строящееся жилье | от 8,9% | ||
| Рефинансирование | |||
| Под залог имеющегося жилья | до 60% от стоимости залога | от 13,29% |
На сайте Альфа-Банка есть калькулятор для расчета условий ипотеки. С его помощью можно рассчитать сумму ежемесячного платежа и проценты.
Для этого нужно указать:
- стоимость недвижимости;
- размер первого взноса;
- желаемый срок ипотеки.
Пример. При оформлении ипотеки на 30 лет для квартиры за 3,2 млн рублей с первым взносом в 640 тыс. рублей платеж в месяц составит 21 694 р. Для владельца зарплатной карты он будет — 21 135 р.
С помощью онлайн-заявки можно получить предварительное решение без посещения отделения.
Для этого нужно зайти на официальный сайт Альфа-Банка и указать:
- Регион.
- Персональные данные (Ф.И.О., телефон, email).
- Паспортные данные, регион фактического проживания и параметры кредита (тип недвижимости, сумму, срок).
- Информацию о семейном положении, количестве детей и адресе регистрации.
- Сведения о работодателе и участии в зарплатном проекте Альфа-Банка.
- Данные о доходах и расходах (например, можно указать получение алиментов, платы за аренду и т. п.).
Далее остается загрузить копию паспорта, справку о зарплате и отправить заявку на рассмотрение.
После получения одобрения по заявке необходимо выполнить следующие действия:
- Подобрать подходящую недвижимость. Взять ипотеку можно только на жилье в Санкт-Петербурге, Москве, МО, Краснодаре, Ростова-на-Дону и Екатеринбурге.
- Провести оценку недвижимости с помощью эксперта, имеющего соответствующую лицензию.
- Согласовать недвижимость с банком. Ее проверят на юридическую чистоту.
- Заключить договор имущественного страхования. Страховку можно приобретать только в компании, одобренной банком.
- Договориться с продавцом и заключить сделку купли-продажи в МФЦ.
Альфа-Банк предоставляет ипотеку гражданам старше 21 года. При этом на дату планируемого погашения кредита заемщику еще не должно исполниться 70 лет. У текущего работодателя стаж работы должен превышать 4 месяца, а общий — 1 год.
Зарплатные клиенты Альфа-Банка могут взять ипотеку по двум документам: паспорту и СНИЛС. Остальным заемщикам надо подготовить справку о доходах и заверенную копию трудовой книжки.
Оформить ипотеку в Альфа-Банке по 2 документам могут и заемщики с первоначальным взносом в 50%. Этот момент важно уточнить на этапе подачи анкеты через сайт банка.
Альфа-Банк предлагает специальные условия по ипотеке только участникам зарплатных проектов. Но молодая семья может оформить ипотеку по стандартным программам на строящееся или готовое жилье. Ставка составит от 8,9% или 9,29%, соответственно.
Согласно отзывам в интернете, с помощью перекредитования в Альфа-Банке можно выгодно уменьшить ежемесячный платеж. Банк рефинансирует любые ипотеки, а за выдачу денег не взимается комиссия.
Пример. При покупке квартиры в ипотеку на 15 лет под 13% за 3 млн рублей с первым взносом в 450 тысяч рублей ежемесячный платеж составляет 32 264 р. Если рефинансировать в Альфа-Банке оставшийся долг в 2,417 млн руб. на 13 лет под 8,9%, то платеж составит уже около 26 199 р. Каждый месяц экономия составит более 6 тыс. рублей.
Альфа-Банк не допускает использование материнского капитала для оплаты первого взноса. Но сертификат можно применить для досрочного погашения задолженности.
Необходимо выполнить всего 2 действия:
- Подать в отделении Альфа-Банка заявление на распоряжение материнским капиталом.
- Обратиться в отделение ПФР по месту жительства и оформить выплату материнского капитала.
В Альфа-Банке нет ипотечных программ без первого взноса для сотрудников организаций-партнеров. Без внесения первоначального взноса можно взять кредит под залог имеющейся недвижимости на общих условиях. В остальных случаях для зарплатных клиентов минимальный первый взнос составит 15%.
Антонов Илья:
Кошелева Элла:
Никонов Тимофей:
Нестеров Андрей:
Ну вот и мы попали в долговое рабство к банку…на 20 лет.
Решились мы на ипотеку, ибо квартира, в которой мы сейчас живем, не целиком моя, да и дом – хрущевка, во всех смыслах этого слова. Маленький, старенький, все осыпается, вода вообще отвратительная, управляющую компанию получается шевелить только через администрацию, да и соседи так себе. Хотя район мне очень нравится, зелени много, людей мало, детский сад/школа рядом, транспортная доступность хорошая. В общем подкопили, нашли вариант для покупки и понеслась…
Первым пунктом – разослали заявку во все банки, Альфобанковские вторыми позвонили. Собрали комплект документов, так же всем разослали. В итоге одобрили все, кроме Тинькова, что странно, при мне с таким же комплектом коллега им отправляла – за 10 минут все документы приняли..ну не суть.
Получили предложения – у Альфы оказался самый выгодный процент 10.49%, сбер дал 11,5, дельта вообще 14, остальные не помню. Соответственно, решили брать где меньше, 0,5% тоже деньги ). Первоначальный взнос 15%, у некоторых меньше, но мы вписались.
Созвонились со своим менеджером, договорились о подписании.
1 – что мне НЕ ПОНРАВИЛОСЬ. Не знаю, возможно у остальных банков так же, но чтобы ипотекнуться, нужно ехать в центр Москвы.
3 – что НЕ ПОНРАВИЛОСЬ, положить денег на альфа-счет нужно заранее, смогли это сделать только в третьем отделении, что многое говорит о компетентности сотрудников.
Ладно, денег сложили, погнали.
Приехали в офис, пришла к нам девушка менеджер, отвела в отдельную комнату. Объяснила все по ипотеке. Все ОК, все понятно (договор то выпросили в итоге), начали проверять документы – косяк на косяке. У мужа все правильно, а у меня и адрес не тот, и дата рождения, и дата прописки, и все это в нескольких документах. Даже в анкете (думала, что может сама скорбна головкой уже, но нет, в распечатанной мной анкете все правильно). В общем ждали, пока переделают.
4 момент КРАЙНЕ НЕ ПОНРАВИЛСЯ – когда рассчитывали страховку на этапе анкеты, на прозвонах, все меня уверяли, что максимум 10тр на двоих. Оказалось 27тр, оказалось, что платить их нужно вот прямо сейчас, о чем тоже забыли предупредить. Ну тут может моя вина, надо было спросить, но ипотекуюсь я первый раз, так что не все нюансы знаю. Благо, деньги с собой были, иначе бы поехали домой, по холодку…
Дальше все устаканилось. Пару платежей уже закрыли, вроде все нормально пока.
Сделала дебетовую карточку, чтобы денег можно было кинуть, а не с карты на карту гонять. Приложение удобное, показывает все необходимое. Можно взять выписку с графиком платежей, можно досрочно погасить, без походов в банк, можно просто прикинуть, как платеж уменьшится при досрочном погашении, можно досрочно погашать с выбором – платеж уменьшать или срок. В общем к приложению у меня претензий ноль.
Чего бы хотелось – иметь возможность погашать досрочно в любое время, типа: есть 1000 лишняя, кинул, ее сразу в оборот взяли и считают уже с долга минус 1000. В альфе досрочка списывается раз в месяц, в день платежа.
Но если честно, даже принимая во внимание все косяки – Альфа банк могу рекомендовать. Тут, при прочих равных условиях, процент далеко не самый жадный. А ипотечнику это важнее всего, как мне кажется.
О! Кстати, один из моментов, на которые внимание нужно обратить, самое важное чуть не забыла:
если есть вопросы-задавайте, помогу чем смогу.