Банковская карта — доступный и удобный финансовый инструмент. С ее помощью можно совершать покупки в магазинах, оплачивать услуги ЖКХ, заказывать билеты. Но имея небольшой размер, она легко может потеряться. Кто-то не обратит внимания и постарается найти пропажу, другой — сразу же поспешит в банк за заменой. И поскольку самыми распространенными являются карты Сбербанка, мы рассмотрим процедуру восстановления утерянного пластика на их примере.
Потеряли карту Сбербанка — заблокируйте ее.
Есть несколько способов это сделать:
- Позвонить на горячую линию
Наберите с домашнего или мобильного телефона бесплатный номер 8-800-555-55-50 и сообщите о пропаже. Вам потребуется назвать Ф.И.О., дату рождения, адрес регистрации, серию и номер паспорта.
Если помните секретное слово, указанное в договоре на получение карты, данные паспорта не понадобятся.
- Через личный кабинет
Посетите ближайший офис и напишите заявление на блокировку.
Как заблокировать карту
Помните, что если карточка найдется, пользоваться ею не стоит. Пластик мог побывать у мошенников, которые переписали ваши данные и с нетерпением ждут поступления средств.
Потеряли карту Сбербанка — сначала заблокируйте, а затем восстанавливайте. У вас, по сути, два варианта:
- Подать заявку на перевыпуск
Реквизиты счета не меняются, но номер карты будет другим.
- Закрыть текущий счет и открыть другой
Счет закроют через 45 суток с момента подачи заявки. Как только закроют, можно оформить новый счет и получить карту. Помните, что реквизиты меняются, поэтому не забудьте сообщить новые данные заинтересованным лицам (например, в бухгалтерию на работе).
Заблокированная карта разблокировке не подлежит.
Для перезапуска карты придется посетить офис Сбербанка, в котором получали утерянный пластик, и написать заявление. Из документов нужен только паспорт. Услуга платная и проходит в течение 7-10 дней.
Заявку на перевыпуск карты можно подать и через личный кабинет:
Ждать придется две недели. Карту можно забрать в отделении, которое обслуживает ваши счета.
Услуга за досрочный перевыпуск карты — платная: дебетовые карты стоят 60 руб., кредитки — 150 руб. ВИП-карты восстанавливаются бесплатно.
Пин-код состоит из 4 цифр, которые должен знать лишь владелец карты. Их запрещено передавать третьим лицам: друзьям, знакомым, родственникам. ПИН-код выдается в запечатанном конверте вместе с картой, либо вы придумываете его в банке в момент получения пластика.
Пароль от карты — секретная информация, которую нельзя восстановить.
Средства хранятся на вашем номере счета (не перепутайте с номером карты), поэтому блокировка пластика не препятствует их получению. Чтобы снять наличку, нужно:
- посетить отделение банка, где была получена карта;
- составить заявление на снятие наличных средств без карты;
- получить деньги у кассира.
Если ваша карта попала в руки к злоумышленникам, последствия будут печальными. Даже не имея ПИН-кода, они могут:
- Расплатиться ею в магазинах
Если ваша карта оснащена с wi-fi, для мелких покупок секретный код не требуется.
- Подобрать ПИН-код и снять все деньги
Многие люди в качестве пароля выбирают 4 последних цифры карточки. Об этом знают и мошенники. Путем подбора комбинаций они могут вычислить нужную комбинацию.
- Расплатиться за покупку в интернете
Если карта не привязана к номеру телефона, мошенники без труда оплатят товары в интернете. Если мобильный банк подключен, аферисты ничего не смогут купить.
Даже если на утерянной карте не было денег, заблокируйте ее.