Если потеряли кредитную карту, действовать нужно быстро, но без паники. Даже если кредитка наверняка украдена, свои деньги еще можно спасти. Когда потеряли кредитную карту, важно сразу обратиться в банк.
Сначала нужно удостовериться, что карту просто не забыли дома. Пропажа подтверждена – обращайтесь в контакт-центр своего банка. Его номер можно узнать:
- Посмотрев свой договор (если под рукой);
- Прочитав на ближайшем банкомате;
- Зайдя в отделение другого банка.
В последнем случае работники контор, клиентом которых вы не являетесь, обычно идут на встречу и помогают быстро связаться для блокировки карты. Особенно повезет, если получится сразу зайти в отделение своего банка.
Воочию или по телефону, но сотрудник обязательно проведет подтверждение вашей личности. Он спросит типичные вопросы вроде имени, фамилии, обязательно – проверочное слово для карты.
В результате карта будет заблокирована, а средства с нее снять не получится.
Здесь имеет место быть явный факт воровства. Если украли кредитную карту, нужно быстро с любого мобильного сообщить об этом в банк. Вторым шагом будет блокировка SIM-карты. С помощью вашего телефона вор может увидеть реальный остаток средств на счету, поэтому подобное нужно пресечь сразу.
Немаловажно сразу заблокировать доступ к своему банковскому аккаунту в Сети. Если украли кредитную карту вместе с мобильным телефоном, вор может попробовать проникнуть в систему Интернет-банкинга. Это позволит ему снять возможные лимиты на вывод средств или покупки в Сети.
Одновременно через аккаунт в системе можно сначала заблокировать доступ непосредственно к карте.
Данная услуга предусмотрена для некоторых учреждений. Пример – Сбербанк. С помощью SMS-сообщения можно быстро заблокировать доступ к карте – если телефон при себе.
Если кроме кредитки украли еще и паспорт, заявление можно подать при помощи любого удостоверения личности.
При оформлении новой карты, деньги со старой на нее не переносятся. Поэтому придется обратиться в банк с заявкой на снятие заблокированных средств. В большинстве случаев вам не откажут.
После того, как у вас украли кредитную карту, и вы заблокировали её, можно подать заявку на оформление новой. Делать это необязательно в родном городе – подойдет любое отделение этого банка. Но важно будет указать, в каком филиале будете карту забирать.
С получением новой карты придется подождать. Максимум – 15 дней. Процесс можно ускорить, внеся небольшую плату со своего счета или наличными.
Чтобы быть подготовленным к подобным форс-мажорам, лучше записать номер контакт-центра банка в бумажник. Установите лимиты на покупки в Интернете, подключите SMS-уведомления. При сообщениях с подозрительным использованием средств – сразу блокируйте карту.
Написание пароля на на самой карточке это грубейшая ошибка, банковские эксперты департамента безопасности сообщили, что потеря такой карты с написанным на ней пин кодом в 100% полностью обнуляется злоумышленником в течении 10-15 минут сразу после кражи.
В тех случаях когда стало понятно, что банковскую карту похитили мошенники, а у вас нет телефона отделения вашего банка и поблизости нет такого отделения, тогда возможно попытаться обратиться в ближайшее отделение любого банка и там узнать хоть один номер вашего банка, а nffv вас переключат на нужного специалиста по работе с картами. Еще проще, как показывает практика, это позвонить знакомым чтоб в интернете нашли номер и продиктовали его вам.
Если потеряли кредитную карту, свои деньги можно сохранить, если действовать быстро и никогда не пишите пин-код на карте.
Первый вопрос, который у вас возникнет, если вы потеряете карту Приватбанка — «Что делать при утере карты?». Первым делом ее нужно заблокировать. Для этого вы можете обратиться к специалисту ПриватБанка по номеру телефона 3700. Этот номер бесплатен для звонков по Украине с мобильных телефонов.
Можно также самомтоятельно заблокировать карту через мобильное приложение Приват24 или с помощью онлайн-банкинга Приват24. Покажем, как это сделать: авторизируйтесь в Приват24 и нажмите на закладку «Мои счета». После этого выберите карту, которую вам нужно заблокировать и нажмите на ссылку «Управление картой/счетом».
Ниже, в списке действий, нажмите на ссылку для блокировки карты:
Гланое, помните, не нужно расстраиваться, если вы потеряли карту. Новую карту вам выдадут в любом отделении ПриватБанка.
Нет, ваши деньги никуда не пропадут. Баланс со старой карты полностью перенесется на новую.
Сегодня карты ПриватБанка есть у более чем половины всех жителей нашей страны. Это крупнейший банк, отделения и банкоматы которого встречаются на каждом углу, что, бесспорно, очень удобно. Однако этот факт никак не страхует от того, что пластиковая карточка банка может потеряться, испортиться или же ее украдут.
Если с вами случилась подобная ситуация, ни в коем случае не нужно волноваться. Всех, конечно, интересует, как заблокировать карту приват, и ответ на этот вопрос вы узнаете из этой статьи. У пользователя будет несколько вариантов действия. О них и пойдет речь ниже.
У ПриватБанка необычайно хорошо развита функция СМС-банкинга. Практически все основные действия с картами можно произвести, просто отправив сообщение соответствующего содержания на соответствующий номер. В случае с блокировкой карты, то, что нужно отправлять, указано на любом интернет-ресурсе ПриватБанка, а также на каждой банковской карте этого учреждения.
В ПриватБанке работает круглосуточная служба телефонной поддержки клиентов. Достаточно позвонить с телефона по номеру 3700 (звонок бесплатный) и сообщить о своем желании запретить доступ к карте. При этом клиенту будет задан контрольный вопрос, об ответе на который он договаривался при оформлении карты. Сама процедура занимает не более минуты. Если клиент находится не на территории Украины, для его поддержки существует специальная международная телефонная линия ПриватБанка.
Любой клиент ПриватБанка может управлять всеми своими картами через онлайн-сервис Приват24. Это очень удобно, так как зайти на сайт можно с любого устройства, если оно имеет доступ в интернет. Блокировка карты осуществляется буквально за несколько щелчков мышью или касаний дисплея. Единственное, что потребуется – это ввести код подтверждения, пришедший в виде СМС на телефон.
Самый простой способ, для реализации которого не нужно делать практически ничего – обратиться в ПриватБанк напрямую. Просто подойдите к любому оператору, и он сам произведет все необходимые операции. Единственное, что для этого потребуется – удостоверить свою личность. Поэтому при походе в отделение прихватите с собой паспорт. Новую карту можно будет получить прямо там – процедура оформления займет буквально несколько минут, и вы сможете благополучно забыть о потере – отныне она будет не более чем куском пластика.
Если вы заблокировали карту не в отделении – получить новую вы сможете, посетив его лично. Осуществить операцию можно когда угодно, после того как карта была заблокирована. Кроме того, по телефону 3700 можно получить бесплатную консультацию относительно дальнейших действий.