Что делать когда утеряна кредитная карта

Помогите! Потеряла кредитную карту что делать?

Первое, что Вы должны сделать – это попытаться заблокировать карту, позвонив на горячую линию Банка. В большинстве случаев функция блокировки в голосовом управлении находится на клавише 1. Этот вариант подойдет, если вы готовы назвать номер своей карты.

Если же номер карты вы не помните, и нигде не можете его посмотреть – берите паспорт и отправляйтесь в отделение Банка. Вам необходимо будет заполнить заявление на блокировку и последующее восстановление.

Если операция снятия по карте будет совершена позже времени подачи заявления – у Вас будут все основания на претензию к Банку по возврату средств.

Если по каким-то причинам заявление подать вы не можете, снимите остаток денег с расчетного счета карты через кассу банка по паспорту или переведите на другую карту через онлайн-банк – тогда никто не сможет воспользоваться Вашей картой в преступных целях – ведь на ней не будет никаких средств.

По делу! Чтобы узнать процедуру блокировки карты в вашем банке, перейдите в раздел «Справка», затем нужно выбрать ваш банк. В справке банка есть подробная инструкция.

Вам зададут несколько вопросов, с помощью которых сотрудник банка сможет понять, что вы – это действительно вы. Будьте готовы к тому, что попросят назвать контрольную информацию – кодовое слово, которое вы указывали при открытии карточного счета.

Как правило, любое устное обращение владельца карты должно быть подкреплено письменным заявлением об утрате. Обычно требуется придти в отделение банка в течение двух-трех дней после звонка о блокировке. В некоторых банках допускается подача такого заявления посредством факса, в этом случае нужно будет указать не только Ф.И.О., телефон и дату рождения, но и место получения кредитки, ее тип и валюту.

Если вы вместе с картой потеряли и паспорт, то заявление может быть подано при предъявлении водительского удостоверения или другого удостоверения личности, на котором имеется ваша фотография.

Придя в банк для подачи заявления об утере карты, вы сразу же оставите заявку и на перевыпуск карты. Если вы находитесь далеко от города, в котором получали кредитку, то можно обратиться в любое близлежащее отделение конкретного банка. Сотрудники этого филиала отошлют ваше заявление в подразделение, выдавшее карту. Не забудьте указать, где именно хотите получить новую карточку – в том филиале, куда обратились или же в своем городе.

За досрочный перевыпуск карты обычно берется плата (от 30 до 200 рублей), ее можно списать со счета либо внести наличными.

Срок изготовления новой карты во всех банках разный, но чаще всего придется ждать от двух дней до двух недель. Номер карточного счета останется прежним, а вот номер самой карты и ПИН-код, как правило, будут другими.

Вы вправе потребовать снять деньги с утраченной карты – обычно кредитные учреждения идут навстречу клиентам и не откажут. Для этого нужно обратиться в банк с паспортом и, кроме заявления на перевыпуск карты, написать еще одно – о выдаче наличных с карточного счета.

Многие наши читатели задаются вопросом о том, что им нужно делать при потере кредитной карты? Ведь такие случаи, к сожалению, не редки. В нашей статье мы расскажем вам о том, какие шаги необходимо предпринять в данной ситуации.

На сегодняшний день все большее количество людей при необходимости получения займа, предпочитают выбрать не потребительский кредит, а карточку с индивидуальным лимитом.

И это действительно более верный выбор, ведь у кредитки есть масса преимуществ:

• Быстрота получения,
• Легкость оформления – нужно гораздо меньше документов;
• Лимит будет зависеть только от вашей зарплаты. Чем больше вы являетесь клиентом банка, т.е. чем чаще пользуетесь его услугами, тем выше вероятность дальнейшего повышения лимита. При этом он является возобновляемым, т.е. как только вы вернули на счет потраченную сумму, то он сразу восстанавливается до первоначального размера;
• Есть льготный период, в течение которого можно совершать покупки и не платить за это проценты.

Однако, у такого предложения есть один недостаток. Т.к. пластик сравнительно небольшой по своим размерам, он может легко куда-то упасть из кошелька или сумки, его могут выкрасть в толпе или метро, вы можете забыть карточку в терминале после совершения покупок и т.д.

Что делать в этом случае? Даем вам подробную инструкцию:

Таким образом, мы подробно описали вам, что необходимо делать в том случае, если вы потеряли кредитную карту, главное – не паниковать, а четко следовать инструкциям.