Что делать с картой альфа банка после погашения кредита

Банки устанавливают правила в отношении выплаты кредитов. Когда платить? Каким образом делать перевод? Можно ли гасить долг досрочно? Мы расскажем о правилах в Альфа-Банке погашения кредита.

После подписания кредитного договора клиент получает график платежей. Там указана сумма (проценты плюс основной платеж), которые нужно ежемесячно уплачивать. А также дата, до которой нужно успеть оплатить долг.

Если опоздать – будет начисляться пеня – 2 процента с неуплаченной суммы за каждый день.

Если графика нет, можно узнать дату погашения и сумму так:

Погасить ежемесячный кредит можно:

Вознаграждение за операцию в 250 рублей возьмут только в банке, в остальных случаях перевод пройдет без комиссии.

Да, можно заплатить досрочно всю сумму или часть кредита. Для этого за пять дней до даты основного платежа нужно написать заявление в банк. Там нужно указать:

номер кредитного договора;
сумма долга (при полном погашении уточните ее у менеджера);
способ оплаты (номер счета, если надо).

При полном досрочном погашении в итоговую сумму входят проценты, основной долг, оплата за обслуживание кредитного счета, неустойка (если были несвоевременные выплаты).

И полную, и частичную оплату можно сделать только в дату ближайшего ежемесячного платежа.

Если кредит погашен частично, возьмите новый график платежей. Можно уменьшить ежемесячный платеж, а можно сократить срок выплаты кредита.

После расчета с долгом возьмите справку о погашении кредита. Это документ, который подтверждает, что все обязательства перед банком выполнены. В справке указывается:

дата создания справки и исходящий номер (порядковый номер);
полная точная сумма кредита;
дата выплаты кредита;
реквизиты банка, подпись ответственного сотрудника и печать.

Справку Альфа-Банк выдает бесплатно. Сбербанк, к примеру, делает ее за 250 рублей.

Кроме справки о погашении кредита, возьмите еще справку о закрытии ссудного счета. Это тоже дополнительное доказательство выплаты кредита.

Если кредит погашен в срок, то вернуть страховку не получится. Условия договора выполнены: страховка действует во время действия кредитного договора.

По-другому дело обстоит, если кредит погашен досрочно. Тогда страховая компания получает вознаграждение пропорционально сроку, а клиент может рассчитывать на денежный остаток. Это касается обязательного страхования, например, залогового имущества.

Чтобы вернуть деньги, обращайтесь в страховое агентство с паспортом, заявлением и справкой о досрочном погашении.

От страхования жизни и здоровья можно отказаться в любой момент. Но лучше это сделать в первые тридцать дней после заключения соглашения. Деньги в этом случае будут возвращены полностью.

Рассмотрим, как закрыть кредитную карту Альфа-банка. Порядок прописан в главе 9 Общих условий договора карты (ПДФ, 261 КБ).

Чтобы закрыть кредитку, предоставьте уведомление о расторжении договора:

Банк расторгнет кредитный договор через 45 дней, а счет карты окончательно закроет через 90 дней после расторжения договора — п. 9.2 Общих условий договора по карте (ПДФ, 261 КБ).

На заметку. Если на карте есть деньги, напишите заявление на перевод или выдачу остатка. Карту закроют не позже дня, следующего за днем написания заявления.

Чтобы правильно закрыть кредитную карту Альфа-банка и не остаться должным, следуйте инструкции из 6 шагов.

Шаг 1. Проверьте задолженность по карте и погасите удобным способом:

Через банкомат.
В личном кабинете.
Через кассу банка.

Шаг 2. В приложении нажмите кнопку “Закрыть счет” в списке счетов или в детальной информации по карте.

Шаг 3. Если на кредитке есть деньги, то выберете счет, на который переведете остаток.

Важно. Перевод из приложения доступен только на собственный счет в Альфа-банке.

Шаг 5. Вы узнаете о закрытии карты из банка следующими способами:

Если уведомление не пришло, позвоните на горячую линию и уточните.

Шаг 6. Получите справку о закрытии счета и отсутствии задолженности в отделении Альфа-банка.

Запросите у оператора полную сумму оставшейся задолженности по кредитке и оплатите остаток.
Заполните заявление на закрытие счета.
Верните кредитную карту сотруднику банка. Он уничтожит ее в вашем присутствии.
Подождите 45 дней и вернитесь для получения справки о полном закрытии карты и отсутствии задолженности.

Личное посещение Альфа-банка — самый действенный метод закрытия кредитки. Банк не вправе отказать в услуге. Возьмите с собой:

На заметку. Получение справки о закрытии счета не обязательно, но лучше взять, чтобы обезопасить себя от возможных проблем (появление претензий со стороны банка в будущем).

Ознакомьтесь с возможными трудностями при закрытии карты.

Объясните ситуацию начальнику отделения банка. Напишите претензию, приложив к ней копию заявления на закрытие кредитки (запишите номер претензии).

Банк рассмотрит ее в течение 8 дней и закроет карту. Если этого не произошло, то отправляйтесь в суд

Проблема	Что делать
Начислили плату за обслуживание карты во время ликвидации, что делает закрытие невозможным	Заранее узнайте дату снятия денег (в чате банка или по телефону 8 800 2000-000), и планируйте закрытие за 2-3 месяца до этого дня
На счету долг, который не могу выплатить сразу	Гасите задолженность путем внесения минимальных платежей и не пользуйтесь кредиткой
Прошло 2 месяца, а я до сих пор клиент банка

Перед внесением денег на счет карты уточните в чате банка или по телефону горячей линии точную сумму платежа с учетом процентов. После оплаты убедитесь, что сумма внесена в полном объеме, и вы ничего не должны.

Допустим, Вадим решил избавиться от кредитки — погасил задолженность и просто выкинул ее, не обращаясь в банк. Что произойдет:

В следующем месяце снимут деньги за СМС-информирование, набегут проценты или начислят плату за годовое обслуживание.
Так как на карте снова минус, потребуется внести ежемесячный платеж. Вадим не знает о долге, поэтому не вносит деньги в срок.
Образуется просрочка, банк применяет штрафы.
Вадим узнает о задолженности и оплачивает долг с учетом процентов и штрафов.

Закройте кредитку официально и получите справку о закрытии счета, чтобы избежать претензий от банка.

Посмотрите видеоролик с советами по правильному закрытию кредитной карты:

И вот прихожу я в отделение (а оно было далеко), девушка направляет меня в банкомату, чтобы положить деньги на кредитку. При этом помогает мне. Ну ок. И после этого говорит, что теперь я на следующий день могу придти и закрыть карту. А в этот же день нельзя.

Т. е. я ехала в город только ради того, чтобы воспользоваться банкоматом, хотя могла спокойно прямо на даче перекинуть деньги из одного банка в другой? А теперь мне нужно ехать повторно, чтобы постоять в очереди и подписать пару бумажек? Ужас. Съездила на следующий день и закрыла кредитку. Только вот по условиям банка мне даны еще 45 дней, чтобы банк закрыл кредитный счет окончательно — полный отзыв на otzovik.com.

8 мая. Администратор, который встречает клиентов, абсолютно безучастно узнала операцию, дала талон. Далее по талону Ч013 вызов к 5 окну, девушка Анастасия сказала, что закрыть можно через приложение, кодового слова не будут спрашивать. Обратились в приложение снова. Отвечали минут 30: закрыть последний счёт клиента не могут ( при предыдущих обращениях в приложение ни слова не было сказано об этом) и снова на горячую линию отправили, где кодовое слово точно спросят.

Уже крайне расстроенные мы идём обратно в банк с талоном Ч016 вызвали в 6 окно, девушка Евгения не знала, что в приложение не закрывают последний счёт клиента. Отправила в банкомат перевести средства. Банкомат отдавал обратно карту после некоторого ожидания, меню для выбора операции не открывал. И только после всех кругов малоприятных ему молча и очень быстро закрыли карту — с banki.ru.

s*******@gmail.com: по телефону расторгнуть и закрыть договор так же не удалось, ввиду того, что забыл секретное слово. В феврале обратился в отделение банка. Специалист банка уверил меня, что процедура расторжения кредитного договора уже инициирована и необходимость писать заявление отсутствует. Помимо этого, решил здесь же оформить заявление на удаление ПД из баз данных банка и запрете на их обработку и передачи третьим лицам. Мое заявление было принято.

Прошло более 30 дней с момента подачи заявления, ответа от банка никакого на сегодняшний день не получал и решил самостоятельно обратиться в банк (онлайн-чат) уточнить текущую ситуацию. Каково же было мое удивление, когда оказалось что процедура даже не инициирована, персональные данные никто удалять не собирается, счет закрывать тоже; заявление (судя по общению с поддержкой) в соответствии с законодательством не зарегистрировали или вообще потеряли — полный отзыв на banki.ru.

Alenat91: оформила в вашем банке кредитную карту, в момент оформления была предоставлена информация о том, что в дальнейшем не возникнет необходимости для посещения отделений, как своего на тот момент так и Вашего отделения, для получения справки о закрытии карты и дальнейшего предоставления в Ваш офис. На деле мне пришло смс-уведомление о необходимости предоставления данной справки в Ваше отделение, в противном случае мне будут выставлены проценты.

Самый надежный способ закрытия кредитки — в офисе отделения Альфа-банка.
Возьмите с собой паспорт, ИНН и карту.
45 дней — срок расторжения договора. Счет окончательно закроют через 90 дней.
В отделении банка возьмите справку о закрытии счета и отсутствии задолженности.

Вы закрывали кредитную карту Альфа банка? Удавалось ли это сделать через мобильное приложение? Расскажите свою историю.

Фактическое и юридическое погашение кредита – не одно и то же. Полностью выплаченный кредит еще не свидетельствует о том, что все обязательства по кредитному договору исполнены. Сегодня мы поговорим о том, как правильно закрыть кредит после того, как он выплачен.

Планируя выплатить и закрыть кредит, следует учитывать:

Последний по графику платеж может составлять очень небольшую сумму, буквально пару рублей, а то и копеек, что особенно часто бывает при аннуитетной системе платежей по кредиту. Привыкая со временем вносить одну и ту же сумму, заемщики нередко уже не смотрят на график, в результате упуская тот факт, что именно последний платеж может быть кратно меньше обычной суммы ежемесячного платежа. Как следствие, возникает небольшая просрочка, которая со временем начинает сопровождаться штрафными санкциями, вырастая уже в более серьезный долг.
Нередко банки умышленно не предпринимают никаких действий, чтобы уведомить заемщика о необходимости погасить какую-то небольшую денежную сумму остатка по кредиту. Заемщик полагает, что все хорошо, а в это время продолжают начисляться штрафные санкции. И лишь спустя энное количество времени банк уведомляет клиента о необходимости погасить не только остаток долга, но и все набежавшие проценты и штрафы.
Никогда нельзя исключать вероятность ошибок со стороны платежных систем, банков при перечислении и зачислении платежей в счет погашения кредита. Каждую сумму желательно отслеживать, а планируя погасить кредит полностью – узнать точный размер задолженности.

К сожалению, всю ответственность за исполнение обязательств по кредиту банки склонны возлагать на заемщика. Поэтому нужно предельно внимательно относиться к погашению и закрытию кредитов, чтобы не попасть в проблемную ситуацию, когда все уже, казалось бы, с долгом урегулировано.

Как только вы осуществили последний платеж:

Сверьтесь с графиком платежей и проверьте, действительно ли вами сделаны все платежи.
Обратитесь в отделение банка, где был оформлен кредит (желательно), или в ближайшее отделение банка. Визит лучше нанести лично. К сожалению, телефонные звонки и устные разговоры со специалистами не будут являться юридическими подтверждениями закрытия кредита. В банке необходимо запросить расчет и сверку по кредиту, которые будут свидетельствовать, что все ваши обязательства выполнены. Результатом визита в банк должна являться письменная и надлежащим образом заверенная (печать банка, подпись ответственного лица) справка о том, что кредит погашен в полном объеме и претензий банк к заемщику не имеет.
Помимо получения расчетных документов и справки, важно убедиться, что закрыт ссудный (кредитный) счет. На простые слова и обещания сделать это со стороны банковского персонала лучше не полагаться. Напишите соответствующее заявление, копию которого с отметкой банка о принятии необходимо взять себе. Ссудный счет закрывается в течение недели, иногда дольше – это зависит от внутреннего банковского регламента. Как бы то ни было, обязательно следует удостовериться в том, что счет закрыт по истечении указанного банком срока.
В рамках визита в банк также необходимо проверить прекращение действия договора страхования, если, конечно, он сопровождал кредитный договор. Если страховка продолжает действие, необходимо написать заявление о прекращение договора в связи с исполнением всех обязательств по кредитному договору. Одновременно можно проверить, есть ли основания и возможность вернуть переплаченные суммы по страховке. В данном плане все зависит от условий страхования и схемы платежей по страховке.
Проверьте наличие и отключение предоставленных банковских сервисов, в частности, мобильных – СМС-информирование, мобильный клиент и т.п. Особое внимание следует уделить платным сервисам, но отключить желательно все. Зачастую для отключения необходимо написать соответствующее заявление. Этот вопрос можно уточнить в банке.

В результате всех действий у вас на руках должны быть документы, свидетельствующие:

о полном погашении долга и отсутствии у банка претензий;
о закрытии ссудного (кредитного) счета;
о прекращении (расторжении) договора страхования и отсутствия претензий в части исполнения обязательств по страховке;
об отключении всех банковских (мобильных и иных) сервисов, предоставленных в рамках кредита.

Все документы, чтобы иметь юридическую силу, должны быть надлежащим образом оформлены, подписаны ответственным лицом, иметь дату и круглую печать банка (страховой компании).

Обратите внимание, что закрытие кредита по кредитной карте несколько отличается от вышеизложенной процедуры. Помимо получения всех стандартных документов, необходимо официально отказаться от перевыпуска карты. Об этом следует сообщить в письменном заявлении, которое желательно подготовить заранее – за 2-3 месяца до истечения срока действия карты.