Клиенты ВТБ, Альфа-Банка, Сбербанка и других российских финучреждений стали все чаще жаловаться на навязывание с их стороны кредитных карт
Делается это разными способами — почтовыми рассылками, звонками операторов, курьерской доставкой, в офисе при оформлении других финансовых продуктов. Некоторым пользователям приходят текстовые сообщения с информацией об одобренном кредитном лимите по карточке.
Как реагировать если поступило предложение от банка
Если банк навязывает кредитную карту, в первую очередь нужно твердо оценить потребность в таком продукте. Нет сомнений, что деньги нужны всегда и лишними они не будут. Кредитка удобна, чтобы дотянуть до зарплаты при отсутствии денег или добавить средств для долгожданной покупки. Однако, не замечая, человек нередко втягивается в процесс расходов и попадает в кредитный капкан.
Если необходимость получить кредитку все же есть не нужно соглашаться на предложение, поступившее первым. Рынок таких карт очень конкурентен и наверняка есть более интересные и выгодные продукты. Изучите условия разных банков и подберите кредитную карту по паспорту, которая действительно вам выгодна. Для сравнения используйте следующие критерии:
• размер кредитного лимита;
• наличие и продолжительность беспроцентного периода;
• величина минимального платежа;
• процентная ставка;
• полезные опции (кэшбэк, доход на остаток, бонусная программа и другие);
• затраты на обслуживание － особое внимание условиям, выполнение которых гарантирует пользование без оплаты или по минимальной стоимости.
Как отказаться от навязчивого предложения
Даже если карта уже получена, например, вместе с потребкредитом существуют пути назад. В соответствии со ст. 11 №353-ФЗ заемщик имеет право на отказ и досрочный возврат потребительского займа. Для возврата карточки нужно написать заявление с отказом от услуги. Самостоятельно утилизировать карту не стоит, так как она является собственностью финучреждения. Кроме того, такие действия не приведут к закрытию картсчета, поэтому различные комиссии могут продолжить начисляться.
При получении кредитки по почте без предварительного заказа со стороны клиента нужно подойти в отделение банка для возврата. Крайне не рекомендуется выполнять самостоятельно активацию, так как эта процедура трактуется российским законодательством как заключение договора с банком-эмитентом.
На работе выдавали новые банковские зарплатные карты «Мир». Некоторые, выходившие из кабинета, люди сказали, что им навязали кредитную карту. Когда они хотели отказаться, то им сказали, что тогда и зарплатную карту они не получат.
По моему, банкиры уже вконец обнаглели! А как думаете Вы и что можете предложить в таком случае?
По сути конечно такого права банк не имеет
Но у нас чего только не бывает
Если банк навязывает карту любую, в придачу к любой другой услуге, например к кредиту, что вообще бывает в 99% случаев, а ругаться не хочется, да и на работе могут быть проблемы, тогда можно поступить так
Карту взять но не активировать
Под любым предлогом
Например некогда, надо бежать, тороплюсь, давайте карту и я активирую ее по телефону или через интернет
Взял карту, поставил подпись в получении
И. это ничего не значит
Пока карта не активирована от нее банку никакого толка
Вроде и карта у клиента на руках, а вот и никак банк за нее денег взять не может
У меня так было с кредиткой сбера
Мне ее всучили к какому то кредиту, я ее взял, а активировать не стал
Без активации это просто кусок пластика
Хоть бы какой там был лимит
Если активация не прошла значит я карту не использовал
Я ее положил в конверт с документами на эту карту и так она благополучно пролежала 3 года
Срок действия кончился, ее перевыпустили и пришла СМСка — забирайте
Я забирать не пришел, карта полежала и самоаннулировалась
За обслуживание они с меня деньги брать не могли, только в личном кабинете счет висит, как заблокированный
Ну висит и висит, наплевать
Получился замкнутый круг
Я не могу счет закрыть потому что не открыл, а они не могут мне годовое обслуживание списать потому что счет не активирован
Я им — закройте счет, я карту ни разу не использовал
А они мне — активируйте, а потом закрывайте
А я такой — активирую, а вы спишите 600 руб?
А я — тогда не буду активировать)
Уже второй срок висит — больше 3 лет
У меня даже карты нет, у них под договором о получении нет моей подписи
И больше они мне карты не присылают и не выписывают)
В общем посмотрю кто победит)
Если карту все таки активировали, то конечно на 300-500 рублей попали
Но это же сбер (если речь шла про карту МИР)
Приходим домой, заходим в личный кабинет и карту блокируем по утере
нет транзакций — нет расходов
Карту можно хоть порезать, главное не выбрасывать и стереть CVV код
положить ее дома в какое нибудь место
Дальше ждем следующего месяца, когда придет выписка по балансу
Там будет минус этих 300 руб за обслуживание
Заносим через кассу эти 300 руб и закрываем счет
Ни для кого не секрет, что кредитные карты имеют ряд достоинств, которыми отличаются от других пластиковых карточек. Но в то же время не все люди берут кредит. Или используют кредитную карту одного банка, не желая заказывать вторую, но уже у другого финансового учреждения. И тем не менее, сотрудники банков часто навязывают людям кредитные карты. Как быть в такой ситуации? Обязаны ли клиенты участвовать в предлагаемых банками акциях и брать кредиты? Ниже обо всем и по порядку.
Предложения оформить кредитку строятся на основе:
- Низкого процента по кредиту;
- Бесплатной выдачи карты;
- Наличия льготного срока;
- Получения бонусов.
- Рассылка СМС-сообщений с текстом о том, что пользователь является добросовестным клиентом банка, и что ему предлагается бонус: бесплатное оформление кредитной карты на льготных основаниях и с высоким лимитом.
- Телефонные звонки – совершаются все теми же сотрудниками банка в течение одного или нескольких дней. Навязывание банковских услуг поставлено на поток, а обзвоном клиентской базы занимаютсяcall-центры, работающие в структуре банков.
- Реклама в банке – навязывание кредитной карты поручено персоналу банка, как правило, приветливым девушкам с заученными рекламными предложениями.
Всем тем, кто не подавал заявку на выпуск кредитки рекомендуется отказываться от навязывания банковских продуктов. На этот счет имеется универсальная памятка:
- В первую очередь, необходимо убедиться, что информация о кредитных картах поступает именно от банка, а не от сомнительных организаций (мошенников).
- В случае, если звонок исходит от сотрудника банка, вежливо откажитесь от оформления кредитной карты. В качестве довода можно привести предпочтение наличному расчету.
- Если вам сообщают, что карта готова и находится в офисе банка, уточните номер, по которому можно связаться с финансовым учреждением и сообщите, что не нуждаетесь в новой пластиковой карте.
- Никогда не подписывайте договора о получении кредитной карты!
- В крайнем случае обратитесь за помощью в Союз потребителей финансовых услуг своего региона.
Помните, что банку выгодно втянуть новых клиентов в кредитные отношения. Если вам это не нужно, вы имеете право отказаться от услуг банка, какими бы ухищрениями они не пользовались.
Порой в жизни случаются ситуации, когда банку удаётся навязать кредитную карту. Произойти это может вместе с выдачей зарплатной или пенсионной пластиковой карты. Как быть незаинтересованному в открытии счета клиенту?
Для того, чтобы отказаться от пользования кредиткой нужно подойти в ближайшее отделение банка и написать заявление о закрытии кредитного счёта. При себе иметь паспорт и выданную карту. По итогам закрытия счёта вы избавитесь от обязательств по погашению начисленной суммы.
Внимание! После подписания договора на обслуживание карты, навязанная банком кредитка вступает в оборот. Даже если клиент захочет закрыть счёт на следующий день, ему придётся заплатить за СМС-информирование и, возможно, за годовое обслуживание карты со стороны банка.