Вы стали обладателем нового, современного и удобного платежного средства. Прежде чем начать пользоваться им, прочтите эти советы и рекомендации, чтобы знать, как работает кредитная карта.
Ситибанк бесплатно доставит Вам новую (неактивированную) кредитную карту курьером или по почте. Обратите внимание: перед началом использования кредитной карты для оплаты товаров и услуг Вам необходимо активировать ее, предварительно придумав два 4-значных кода – персональный идентификационный номер (ПИН-код) и телефонный персональный идентификационный номер (ТПИН-код). При создании персональных идентификационных номеров выбирайте такое сочетание цифр, которое будет трудно угадать другим людям.
ПИН-код необходим для операций через банкоматы и кассовые терминалы, а ТПИН-код – для доступа к Вашему счету по телефону.
Активировать Вашу карту Вы можете самостоятельно на официальном сайте Ситибанка или через автоматическое меню в CitiPhone, используя следующие номера:
+7 (495) 775-75-75 в Москве,
+7 (812) 336-75-75 в Санкт-Петербурге,
8 (800) 700-38-38 в других городах РФ.
Пока не пройдена активация кредитной карты, операции по ней невозможны и плата за ее обслуживание не взимается 1 .
После активации Вы можете начинать пользоваться Вашей картой – оплачивать любые покупки и услуги по всему миру. Вам будут доступны также специальные акции, скидки и предложения партнеров банка. К Вашему удобству – возобновляемая кредитная линия, льготный период, круглосуточное банковское обслуживание через Citiphone и Citibank ® Online 2 и другие опции.
Советы по безопасности
Правила пользования кредитной картой достаточно просты и понятны. Оплачивая покупку с ее помощью или снимая наличные 3 , Вы используете средства в пределах определенного доступного лимита. Если Ваш лимит был полностью исчерпан, операции по карте будут невозможны до тех пор, пока вы не вернете банку задолженность. Пополнив счет, Вы можете продолжать пользоваться картой.
Если Вы хотите пользоваться кредитной линией банка без процентов, необходимо возвращать потраченные средства в полном объеме и своевременно, то есть в течение действия льготного периода 4 – строго до указанной в выписке даты.
При снятии наличных в банкомате проценты рассчитываются со дня совершения операции – льготный период на данные операции не распространяется.
Вы всегда можете получить мини-выписку в банкоматах и отделениях Ситибанка или посмотреть историю совершенных операций с помощью интернет-банка Citibank ® Online.
Воспользоваться кредитной картой Вы можете не только в торговых точках, но и в Интернете, расплачиваясь за покупки и услуги онлайн и существенно экономя свое время. Это очень удобно: не выходя из дома или офиса, будучи даже в дороге, Вы можете оплатить коммунальные услуги, мобильную связь, Интернет и телевидение, авиа- и железнодорожные билеты, заказать доставку продуктов, цветов и т. д.
Кредитная карта – это современный и надежный платежный инструмент, который можно использовать как в России, так и за рубежом. Ситибанк выпускает карты двух международных платежных систем – Visa и MasterCard. При проведении оплаты в иностранной валюте необходимая сумма списывается с Вашего счета в рублях по курсу Ситибанка на дату списания средств по операции.
Советы по безопасности
При оплате товаров и услуг внимательно проверяйте сумму и данные по совершаемым операциям.
Подключите услугу моментального оповещения через SMS обо всех операциях по списанию и зачислению денежных средств, чтобы постоянно контролировать операции по карте.
В случае утери карты как можно скорее свяжитесь с банком, и она будет оперативно заблокирована. Перевыпуск кредитной карты осуществляется без комиссии.
Если Вы еще не являетесь обладателем кредитной карты, Вы легко можете ее оформить по 2 документам (об оформлении без справок). На нашем сайте Вы можете узнать, дадут ли ее Вам, а благодаря удобной форме онлайн-заявки оформление займет у Вас всего лишь несколько минут.
Прочие советы и подробности о том, как действует кредитная карта и как правильно ею пользоваться, Вы можете найти на этой странице.
В банке представлены классические карты и специальные, при использовании которых владельцу начисляют бонусы, скидки, мили или возвращают процент от покупок в денежном выражении.
Общие условия кредитных карточек:
- лимит до 300 тыс. руб.;
- ставка от 22,9% в год;
- годовое обслуживание от 0 руб.;
- снятие наличных – 4,9%, но не меньше 490 руб.
В Ситибанке доступно оформление сразу нескольких карт разных видов. Также клиент имеет возможность поменять тип кредитки с классической на премиальную. Пересмотр лимита производится по инициативе держателя карточки. Для этого нужно пользоваться пластиком минимум 1 месяц и иметь положительную кредитную историю.
К преимуществам кредитки относится:
- Льготный период до 50 дней (в том числе на оплату коммунальных платежей).
- Программы рассрочки или сниженной годовой ставки.
- Скидки до 20% при расчете с партнерами банка.
- Оплата товаров бонусами.
Онлайн заявка – самый простой способ, как получить новые финансовые возможности, доступные с кредиткой Ситибанка. Интернет анкета состоит из нескольких блоков: персональные, паспортные данные, контакты и адреса, а также сведения о работе. Для оформления карты не требуется документального подтверждения дохода, но нужно представить документ, отображающий финансовое положение клиента (на выбор):
- загранпаспорт с отметкой о выезде за последние полгода;
- права собственности на автомобиль;
- электронную выписку из Пенсионного фонда.
Ситибанк выдвигает 3 обязательных требований к клиентам. Оформить кредитку могут лица старше 22 лет, которые официально зарабатывают от 30 тыс. руб. в месяц. Потенциальные клиенты также должны проживать и работать на территории одного из населенных пунктов: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Уфа, Ростов-на-Дону, Новосибирск, Волгоград, Казань, Краснодар или Нижний Новгород.
После заполнения заявки с потребителем связывается сотрудник банка, и сообщает результат предварительной проверки. Если решение положительное, клиенту необходимо заполнить заявление, и передать документы в банк. Это можно сделать самостоятельно или с помощью банковского курьера. При положительном результате полной проверки Ситибанк эмитирует карту в течение 2-5 дней и доставляет ее бесплатно по адресу, указанному в заявке.
Перед началом пользования картой ее необходимо активировать на горячей линии или сайте банка. Клиент ежемесячно получает выписку с датой и необходимой суммой для оплаты карточки. Погашение задолженности возможно частями (минимальный платеж от 5%, не меньше 300 руб.) или полной суммой долга. Чтобы расчеты картой были беспроцентными необходимо вносить всю сумму текущей задолженности до наступления даты платежа.
Внести обязательный платеж по карточке можно через отделения/банкоматы Ситибанка, терминалы Элекснет, переводом из другого банка или Почты России.
Стоит ли открывать карту? – Однозначно, да. Ситибанк предоставляет услуги по международным стандартам качества. Банк – опытный игрок на финансовом рынке, что гарантирует стабильность и постоянное совершенствование продуктов. Кредитная карта сочетает базовые функции и новые возможности для клиентов в виде бонусов и cash-back. Карточку принимают во всех странах мира.
В соответствии с пользовательским соглашением по карте предусматривается льготный период. Назначается он в индивидуальном порядке в отношении каждого клиента. Предельная длительность льготного периода — 50 дней с момента совершения любой расходной транзакции. В течение этого времени пользователь должен внести на баланс карты денежные средства в сумме, равной минимальному (обязательному) платежу или равной всем произведенным затратам. Пополнение баланса карты производится бесплатными и платными способами.
Для удобства клиентов Ситибанк предусмотрел несколько способов пополнения карты, не облагающихся никакой комиссией. Такая политика делает использование карты Просто еще более выгодным. Чтобы держатель не тратил собственные средства за пополнение карты, рекомендуется заранее уточнять все возможные бесплатные варианты.
Карта выдается в регионе присутствия банка, значит, держатели могут пользоваться собственными банкоматами Ситибанка без видимых ограничений. Самый оптимальный и удобный вариант оплаты карты — внесение средств через банкомат. Оплата предполагается только в наличном виде. Предельных ограничений по суммам — нет. Минимальная сумма пополнения — 100 рублей. Комиссия за обслуживание — 0%. Средства на счет карты поступают моментально. Для осуществления операции потребуется вставить карту и ввести действующий пин-код. Пополнение по номеру карты не предусматривается.
Пользователи могут внести необходимую сумму средств через кассу Ситибанка в наличном виде. Для этого потребуется иметь при себе только паспорт. Пополнение производится по номеру карты (карту можно не иметь при себе). Держатель указывает номер карты, вносит наличные, забирает чек о произведенной операции. Комиссия не взимается, но только при условии, что сумма пополнения равна / превышающая 45 000 рублей. Средства поступают на баланс в течение текущего дня.
Компания Элекснет является официальным партнером Ситибанка, поэтому транзакции по пополнению здесь совершаются пользователями бесплатно. Минимальная сумма — 100 рублей. По максимальным суммам не предусмотрено ограничений. Транзакция осуществляется по номеру карты и только в наличном виде. Средства зачисляются моментально. Меню терминала изначально содержит соответствующую вкладку, поэтому у держателей не бывает проблем с осуществлением операции.
Пополнить кредитную карту Ситибанка можно почтовым переводом в любом отделении Почты России. Единственным минусом этого способа является длительность фактического зачисления средств на карту. По умолчанию срок зачисления составляет до 5 рабочих дней. По факту средства могут поступить через 1-3 дня. Точный срок поступления средств уточнить не получится. Пополнение производится по паспорту и только в наличном виде. Минимальная сумма уточняется в отделении пользователем самостоятельно. Максимальные суммы ограничиваются 500 000 рублями.
Бесплатные методы пополнения карты могут быть не доступны пользователю. В соответствии с пользовательским соглашением предусматриваются альтернативные (платные) варианты пополнения баланса карты. Размер комиссионного сбора рекомендуется уточнять заранее. Сумма пополнения вносится отдельно от суммы комиссии — чтобы необходимая сумма средств (к примеру, минимальный платеж) полностью поступил на карту.
Банк ввел комиссию за пополнение карты через собственные кассы, если пользователь вносит менее 45 000 рублей. В этом случае размер комиссии равен 250 рублям. Комиссия фиксированная. Она может вноситься отдельно (сверх суммы пополнения) или за счет вносимых средств. Отказ от оплаты комиссии со стороны клиента станет причиной отказа в проведении операции со стороны сотрудников банка.
Пополнить карту можно в кассах сторонних банков. Операция совершается только в наличном виде. Размер комиссии устанавливается банком, обеспечивающим проведение транзакции.
Комиссия здесь складывается их двух составляющих: процент от суммы пополнения + фиксированная сумма, не зависящая от условий транзакции. Сроки зачисления, как правило, длительные. Средства поступают в течение 1-3 дней.
За 1-1,5% от суммы пополнения, пользователь может внести деньги на баланс карты через системы денежных переводов. Эту услугу оказывают все крупнейшие сервисы: Золотая Корона, Контакт, Лидер, и прочие. У Ситибанка пока нет соглашений о сотрудничестве ни с одной из систем, поэтому операции совершаются держателями только с учетом комиссии. Средства поступают в течение 15-30 минут. Минимальная сумма — 100 рублей. Максимальных ограничений не предусмотрено.
Это одно из индивидуальных условий заключенного кредитного соглашения. Оно прописывается в документе отдельным пунктом. Максимальный размер штрафа — 20% годовых, начисляемых на сумму имеющейся задолженности. На сумму долга ежедневно начисляется по 0,054% за каждый день просрочки. Разовых штрафов за несвоевременное исполнение обязательств здесь не предусматривается. Начисление штрафных санкций производится с первого дня, после окончания срока внесения минимального (обязательного) платежа.
Бробанк: Определенный процент просрочек по договорам приходится на случаи, когда пользователи не сумели вовремя пополнить кредитную карту Ситибанка. Используемый ими способ оказался недоступным, а об альтернативных вариантах они ничего не знали. Отсюда и возникают разногласия с банком-эмитентом, начисляющим в отношении пользователя штрафные проценты. Чтобы подобного не происходило, держатель должен заранее знать все возможные способы оплаты карты.