Кредитная карта – удобный банковский продукт, позволяющий заемщикам в любое время рассчитываться за товары и услуги за счет заемных средств. Когда пластик становится человеку не нужным, ему необходимо провести его закрытие. Но не все знают, как закрыть кредитную карту?
До того, как обратиться в банк для закрытия кредитного счета, необходимо в первую очередь полностью погасить имеющийся долг. Без этого банк не закроет карточку. Оставшаяся сумма на пластике должна быть полностью равна установленному кредитному лимиту.
Также требуется отключить все подключенные услуги, особенно платные. Это может быть смс-оповещения, страхование, интернет-банкинг. За их использование требуется платить. Отключить их можно самостоятельно через интернет в личном кабинете или же обратиться в банковское отделение.
Иногда банки выпускают кредитки, совмещенные с дебетовым счетом. На них люди имеют возможность вносить собственные средства. Если заемщик обладает таким пластиком, то понадобится удостовериться, что на счете не осталось своих сбережений.
Часто заемщики просто перестают пользоваться кредитной картой, когда она становится для них неактуальной. При этом они думают, что со временем банк сам закроет счет. Это совершенно неверное мнение, способное повлечь за собой неприятные последствия в виде дополнительных расходов. Зачем же нужно закрывать кредитку?
Вот несколько причин:
- Независимо от того, использует клиент пластик или нет, кредитор списывает каждый год определенную сумму за обслуживание счета.
- При оформлении карточки часто подключаются еще дополнительные услуги для максимального комфорта заемщиков. К примеру, люди пользуются услугой смс-информирования. Она позволяет всегда быть в курсе всех движений по счету. За нее каждый месяц списывается конкретная плата.
- Кредитная карта остается активированной до тех пор, пока заемщик не напишет заявление на ее закрытие. В связи с этим, она будет автоматически перевыпускаться, когда будет истекать срок ее действия. За перевыпуск также придется платить деньги.
В результате указанных причин с кредитки списываются средства, возникает задолженность. Конечно же, сам клиент даже и не подозревает, что у него там образовался долг и не платит его. Банк же засчитывает это как неисполнение кредитных обязательств, поэтому начинает начислять пени и штрафы. В итоге небольшая задолженность может легко сформироваться в достаточно крупный долг.
И все почему? Потому что человек не провел процедуру закрытия кредитной карты.
Стоит отметить, что наличие задолженности негативно отражается и на кредитной истории заемщика. Это может создать проблемы с оформлением кредитов в будущем. Ведь банки обязательно проверяют кредитную историю, ее состояние существенно влияет на окончательное решение.
Порядок, как закрыть кредитную карту, должен знать каждый гражданин, пользующийся таким продуктом. Условия пользования кредиткой во всех банковских учреждениях разные. Но процедура закрытия счета везде одна и та же.
Для прекращения действия карточки понадобится выполнить следующие действия:
- Обратиться в банк, где она была оформлена. При себе обязательно иметь паспорт гражданина РФ. Сотруднику нужно сообщить о своем намерении закрыть карту.
- Подождать, пока банковский работник проведет расчет оставшейся суммы долга. Если задолженность имеется, ее нужно сразу же погасить в кассе учреждения. Лучше сделать это именно через кассу, чтобы деньги гарантированно поступили на счет моментально.
- Заполнить заявление, выданное сотрудником банка. В данном документе попросить закрыть карточный счет. Объяснять причину такого решения совершенно не требуется. Важно не забыть расписаться в заявлении, иначе оно не будет иметь никакой силы, причем даже при перерезывании кредитки. Копию заявления банковский работник должен выдать клиенту.
- Подождать около 45 дней и снова посетить банк. Именно этот срок отводится учреждению для завершения процедуры. Опять обращаться в организацию необходимо для того, чтобы забрать справку о закрытии кредитной карты. Такой документ подтверждает, что заемщик ничего не должен кредитору.
Такой порядок закрытия кредитки является правильным и окончательным. Если упустить какой-то момент, могут возникнуть проблемы в дальнейшем.
Если до истечения срока кредитного продукта осталось несколько месяцев, то следует подать заявление на закрытие счета за 2-3 месяца до прекращения действия пластика. Это рекомендуется, потому что банк заранее начинает изготавливать новую карточку, если клиент предварительно не писал отказ от перевыпуска.
Есть банковские учреждения, которые вообще не имеют собственных отделений, а работают в онлайн режиме. К примеру, Тинькофф функционирует удаленно. В этом случае порядок, как закрыть кредитную карту, отличается.
Следует написать через официальный сайт банка письмо с просьбой уточнить, что нужно предпринять для закрытия счета. Также можно позвонить по номеру горячей линии.
Примерно этапы дистанционного закрытия счета выглядят следующим образом:
Уничтожает карту сам заемщик.
Если заемщик принял все необходимые меры для правильного закрытия кредитной карты, то банковское учреждение не вправе не принять заявление. Гражданское законодательство указывает, что банки обязаны расторгать соглашение по требованию клиента. Исключением является только наличие у кредитора претензий к заемщику.
Если же банк отказывает в закрытии счета, необходимо попросить у сотрудников письменный отказ. С ним можно обратиться в судебный орган для подачи жалобы на действия банковских работников.
Пока человек не решит воспользоваться продуктом, он остается неактивированным. Но это не значит, что банк не будет взимать оплату за ее обслуживание и различные комиссии. Поэтому ее стоит закрыть, если нет необходимости в ее использовании. Процедура закрытия счета в этом случае ничем не отличается от стандартной.
Если кредитная карта была утеряна или украдена, в первую очередь понадобится позвонить в банк и попросить заблокировать ее. Это необходимо для того, чтобы злоумышленники не смогли совершить никаких операций со счетом. В противном случае преступники могут потратить все заемные средства, а отдавать их потом самому заемщику.
После блокировки проводится та же самая процедура закрытия счета.
Таким образом, нужно соблюдать порядок, как правильно закрыть кредитную карту. Это позволит избежать спорных ситуаций в будущем.
Необходимость закрыть кредитку возникает по разным причинам. Кто-то в принципе получал кредитную карту временно — в качестве замены потребительского кредита под конкретную покупку. А кому-то не нравятся хитрые условия пользования кредиткой, из-за которых выбраться из долговой кабалы оказывается не так просто, как казалось поначалу. А кто-то вообще не пользуется кредиткой и не понимает, зачем платить комиссию за ее использование. Разберемся, как правильно закрыть кредитную карту, чтобы у банка не осталось к вам никаких претензий и о кредитке можно было окончательно забыть.
Фото: pxhere.com
Понятно, что кредитку никогда в жизни не закроют, если долг по ней не погашен. Поэтому нужно убедиться, что вы не должны банку ни копейки.
Остаток средств на карте должен быть равен вашему кредитному лимиту, задолженность должна быть нулевой.
Кроме того, нужно разобраться с платными услугами. Дополнительные услуги вроде смс-информирования или страховки нужно отключить самостоятельно через личный кабинет или мобильное приложение банка. Другой вариант — заявление на отключение от услуг подать в отделении банка, избавляясь от кредитки.
Некоторые кредитки подразумевают совмещение кредитного и дебетового счета. Поэтому если у вас такая карта и на ней есть ваши собственные деньги, их нужно снять. Выведите средства любым способом — через банкомат, через кассу банка или путем перевода. В конце концов, оплатите свою мобильную связь, если сумма не очень большая.
Фото: pxhere.com
Для закрытия кредитки нужно обратиться в отделение банка, выдавшего вам карту. Лучше всего — в то самое отделение, где карта была оформлена. Не забудьте помимо кредитки взять с собой паспорт.
В банке вам нужно будет написать заявление о закрытии кредитной карты. Если к карте подключены дополнительные услуги — для каждой из них также пишется собственное заявление на отключение.
Внимание — сотрудник банка, который принимает у вас все эти заявления и кредитку, обязан при вас уничтожить карту!
Подача заявления и уничтожение пластиковой карты еще не означает, что кредитка однозначно закрыта. Банк может рассматривать ваше заявление от 30 до 60 дней. Точный срок нужно будет уточнить у специалиста.
После того, как необходимый срок истечет, нужно позвонить в банк и уточнить, что ваша кредитная карта окончательно закрыта. Получив такое подтверждение, не поленитесь прийти в отделение банка и получить справку о том, что карта закрыта, а задолженности перед банком у вас нет.
Если вы все сделали правильно, банк не имеет права отказать вам. Гражданский кодекс (статья 859) прямо обязывает банк расторгать договор банковского счета (а кредитка относится к таким счетам) по требованию клиента. Если, конечно, у банка нет финансовых претензий.
Если банк нарушает эту норму, попросите у специалиста письменный отказ в закрытии кредитки.
Дальше в вашем арсенале может быть целый набор средств воздействия на банк — от подачи официальной претензии до направления дела в суд.
Фото: pxhere.com
Банк может вообще не иметь отделений (как “Тинькофф”) или единственное отделение кредитной организации в вашем городе закрылось. В таких случаях отказаться от кредитки можно удаленно.
Точный порядок действия стоит уточнить в самом банке по телефону горячей линии. Однако в общем порядок выглядит примерно так:
- нужно заполнить заявку на закрытие кредитки,
- электронная версия заявки или ее скан отправляются на электронную почту банка,
- спустя 1-2 месяца банк присылает уведомление о закрытии кредитки и электронную справку об отсутствии задолженности.
В таких случаях физическое уничтожение кредитной карты доверяется самому клиенту.
Фото: ru.wikipedia.org
Возможно, вы хотите подгадать закрытие банковской карты под период окончания ее срока действия. В этом случае не забудьте, что действовать нужно заранее.
Подавать заявление на закрытие кредитки, срок действия которой истекает, нужно за 2-3 месяца до истечения срока.
Дело в том, что новая карта изготавливается заранее. Если вы протянете с подачей заявления, банк выпустит новую карту. А в некоторых кредитных организациях перевыпуск может быть платной услугой.
Обычно в таких случаях помимо заявления на отказ от кредитной карты требуется также написать заявление с отказом от перевыпуска кредитки. В остальном порядок тот же самый, что и в других случаях. На карте не должно быть задолженности, все платные услуги нужно отключить.
Для закрытия любого кредита нужно либо погасить долг по графику, либо сделать полное досрочное погашение задолженности. С кредитной картой все происходит иначе. Если вы понимаете, что она вам не нужна, необходимо провести официальное закрытие кредитного счета, иначе вы рискуете понести финансовые потери.
Почему важно проводить правильное закрытие кредитной карты. Сценарий развития ситуации, если заемщик совершает закрытие неверно. Подробно на Brobank о процессе отказа от действующей кредитной карты и о той, которая даже не была активирована.
Самая большая ошибка держателей кредиток — если они больше не нуждаются в кредитной линии, они просто закрывают минус и благополучно забывают о существовании пластика. Некоторые граждане разрезают карту, торжественно отправляя ее в утиль. Только вот через несколько месяцев такие клиенты приходят в недоумение от претензий банка, который требует закрыть долг. Но как так получилось? Вы же не пользовались кредитной картой?
Специалисты Бробанк.ру выделают три причины:
- Банк начисляет проценты по кредитной карте по пост-схеме. То есть сначала клиент месяц пользуется деньгами, а только потом банк начисляет процент. То есть 31 января вы можете закрыть минус, а 2 февраля счет снова будет отрицательным, так как банк начислит проценты за январь.
- При заключении договора вы подключали дополнительные услуги, пусть даже безобидное СМС-информирование за 30 рублей в месяц. Только вот, выкинув карту, от услуги вы не отказались, и счет снова уйдет в минус.
- Банк снял плату за обслуживание. Вы же счет не закрыли, он действующий, поэтому в назначенный день с баланса списалась нужна сумма.
Погашение минуса по кредитной карте не равносильно ее закрытию. Уже в следующем месяце баланс станет снова отрицательным за счет начисленных процентов, платы за дополнительные услуги и обслуживание.
Итак, пусть наш держатель кредитной карты решил избавиться от этого банковского продукта. Он принимает решение закрыть минус и просто выкинуть пластик. Что происходит:
- Заемщик закрывает минус и забывает о существовании кредитной карты.
- На следующий месяц банк начисляет проценты за предыдущий месяц, счет снова уходит в минус. Только вот заемщик может об этом и не знать, особенно если СМС-информирование отключено.
- Наличие минуса говорит о необходимости внесения ежемесячного платежа. Так как наш заемщик не знает о наличии долга, он не вносит платеж в срок.
- Наступает просрочка, банк применяет штрафные санкции: обычно это штраф в 500-1000 рублей и пени за каждый день просрочки.
- Заемщику звонит служба взыскания и требует закрыть долг. И как ни крути, гражданин сам виноват в том, что не закрыл кредитку как надо, поэтому платить придется. И возмущаться бесполезно.
Даже если по счету операций давно не было, его все равно нужно закрыть официально. Вы можете и забыть о том, что ежегодно банк списывает плату за обслуживание. В итоге через 8-10 месяцев, когда вы уже и забыли про кредитку, счет уйдет в минус на 500-900 рублей, и далее произойдет вышеуказанный сценарий. К сожалению, много граждан финансового пострадали именно по такой схеме.
Закрытие кредитной карты проводится только в офисе банка. Исключение — если речь о банке, который ведет дистанционное обслуживание клиентов, например, Тинькофф: в нем закрытие кредитки, как и ее выдача, проводится дистанционно.
Пошаговое закрытие кредитной карты по всем правилам:
- Посещение офиса банка, с собой нужно принести паспорт. Саму карту брать не обязательно.
- Укажите менеджеру, что вы желаете полностью закрыть кредитную карту, чтобы счет больше не функционировал.
- Менеджер предоставляет бланк для закрытия кредитки и делает расчет, указывая, сколько клиенту нужно положить на счет.
- Вы вносите деньги на счет. Вы же будете примерно понимать, сколько должны, поэтому лучше взять эти деньги с собой (или предварительно получите информацию по горячей линии). Тогда вы на месте положите наличные на карту в нужной сумме. Операцию можно провести и через онлайн-банк, сделав перевод с любого дебетового счета (перевод с карты на карту).
- Счет не закрывается сразу. Банки обычно говорят о 30-60 днях с момента написания заявления. Этот срок нужен кредитной организации на всякий случай, вдруг выявятся какие-то неучтенные операции, которые вгонят баланс в минус. Соответственно, если так произойдет, заемщик должен минус закрыть — важно отслеживать этот момент.
- По истечении указанного срока заемщик снова посещает отделение банка. На этот раз цель — заказ справки о закрытии кредитного счета.
Не поленитесь сходить за справкой. Этот документ обезопасит вас на случай необоснованных финансовых претензий банка. У вас на руках будет доказательство, что обязательство выполнено. Справку храните 3 года.
Еще один важный момент — необходимо написать заявления об отказе от всех дополнительных услуг. Оно пишется вместе с заявлением о закрытии кредитки. Отключите СМС-информирование, платные бонусные программы, страховки и прочее. Если этого не сделать, счет уйдет в минус, закрытие затянется.
Если кредитку вам прислали по почте или выдали в качестве бонуса при оформлении иного кредита, и при этом кредитный договор не формировался, а карту вы не активировали, можете просто уничтожить пластик, официально его закрывать не нужно.
Но некоторые банки не желают упускать выгоду, поэтому стали предусматривать автоматическую активацию карты или активируют ее сразу при выдаче. Если такое прописано в кредитном договоре, нужно следить за сроками очень тщательно. Если пластик уже активирован, единственный вариант — оформление официального закрытия кредитного счета. И не важно, пользовались вы деньгами или нет.
В любом случае позвоните в банк по горячей линии, указанной на карте, и уточните информацию. Чаще всего неактивированные кредитки не нуждаются в официальном закрытии, но исключения могут быть.
Еще одна распространенная ошибка заемщиков — они думают, что если срок действия карты истек, и на ней нет минуса, значит, дело в шляпе, можно не морочиться с процедурой закрытия. И это так же приводит к просрочкам.
Срок действия карты — просто срок пользования пластиком, к кредитному счету этот срок вообще не имеет никакой привязки. Пластик перестает действовать, но счет при этом открыт, с него будет списываться плата за обслуживание. Так что, посетить офис для закрытия все же придется.