Банковские карты — популярный продукт у любого банка. Они имеют широкий функционал: на них можно хранить и переводить денежные средства, совершать различные платежи в магазинах и на интернет-сайтах. Поэтому интерес мошенников зачастую направлен именно на этот банковский продукт.
Банки постоянно разрабатывают и совершенствуют способы защиты средств на счетах. К ним относится и установление контрольной суммы.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта слева или звоните по телефону
+7 (499) 450-39-61
Это быстро и бесплатно !
В настоящее время каждый банк серьезно работает над вопросами безопасности и защиты информации о своих клиентах в целях противодействия мошенничеству. К способам защиты денежных средств относят пин-код, код безопасности и подтверждение операций посредством одноразового СМС-кода.
Контрольная сумма — это дополнительный способ защиты. Она представляет собой определенный резерв денежных средств, которые размещаются на счете клиента во время регистрации карты в банке. Как правило, это 1-10 рублей. Если пользователь не пройдет процесс верификации, то деньги сгорят.
Предназначение данной меры состоит в том, чтобы пользователь прошел авторизацию. С ее помощью банк понимает, что именно держатель карточки пытается получить доступ к средствам.
Благодаря авторизации снижается риск мошенничества и гарантируется защита денежных средств. Владелец не сможет воспользоваться деньгами, пока не авторизуется, а мошенники тем более не смогут этого сделать.
Чтобы закончить авторизацию, необходимо отправить СМС на специальный номер банка. В нем указывается заблокированная сумма. Затем карта автоматически активируется, после чего ее можно использовать по назначению.
При осуществлении авторизации клиент подтверждает свою личность, что именно он является владельцем карты, а также подтверждаются данные, которые указывались при подаче заявки в банк, например, номер телефона.
Внимание! Сведения о зарезервированных средствах являются конфиденциальными, передача информации о них третьим лицам запрещена.
Как узнать контрольную сумму банковской карты?
Вот несколько способов, которыми может воспользоваться клиент:
- через банкомат. В большинстве банкоматов есть необходимая функция. При ее выборе печатается чек, где указана нужная информация;
- звонок в контактный центр банка. Нужно позвонить на горячую линию банка (обязательно с телефона, указанного в анкете при оформлении карты) и ответить оператору на несколько вопросов. В ответ будет предоставлена запрашиваемая информация;
- посредством СМС. Это безопасный и быстрый способ. Главное, чтобы у клиента была подключена услуга СМС-оповещений;
- онлайн-банкинг. Если у клиента имеется доступ в интернет-банк, то там можно посмотреть всю информацию о платежах и контрольной сумме;
- обратиться в офис банка. Для получения информации о платежах потребуется предоставить операционисту свой паспорт и в некоторых случаях номер карточки.
Способов для получения информации много — собственник карты может выбрать любой удобный для него вариант.
Когда клиент осуществляет оплату через интернет или совершает другие операции, то требуется вводить номер карты, дату окончания срока ее действия и код CVV. Контрольная же сумма проверяется банком, чтобы убедиться, что разные операции совершаются истинным владельцем карты.
Нередко рядовые пользователи, запрашивая информацию по СМС, сталкиваются с ошибкой: неверная контрольная сумма карты при переводе. Что означает такое сообщение об ошибке?
Причин может быть несколько:
- при оформлении заявки на карточку была предоставлена неверная информация;
- держатель карты совершил ошибку при вводе данных;
- при отправке СМС клиент ввел лишние знаки, и система не приняла такое сообщение.
Если пользователь запрашивал информацию в офисе банка или на горячей линии, то, возможно, ошибку допустил специалист банка.
Информация о контрольной сумме имеется у каждой банковской карты. Этот показатель — одна из многочисленных мер безопасности и гарант того, что денежными средствами не воспользуются мошенники. Поэтому так важно знать контрольную сумму своей карты и никому ее не сообщать.
Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
При платеже банк выдал: Операция не выполнена, Некорректно указана карта получатель. Что это значит?
Разберём на примере Сбербанка.
Многие клиенты банка осуществляют денежные переводы, используя Сбербанк Онлайн или Мобильный банк. Данные услуги значительно экономят время и упрощают процедуру перевода.
Для перевода денежных средств в реальном времени можно воспользоваться одним из способов:
- по номеру карты получателя;
- по номеру телефона получателя;
- по номеру банковского счета получателя.
При внесении реквизитов в поля номер карты или телефона получателя, необходимо несколько раз проверить правильность заполнения. В случае ошибочного ввода данных, денежный перевод вернуть не представляется возможным.
Если и после проверки не удается осуществить перевод денег, и система выдает ошибку о некорректном вводе данных, то возможны следующие причины:
- указанная вами карта не активна (карта может быть заблокирована банком или у карты закончился срок действия) ;
- карта получателя не была активирована с помощью ввода пин-кода через банкомат Сбербанка.
Если же карта получателя активна, все услуги подключены и оплачены, то скорее всего, имеет место быть временный технический сбой в системе Сбербанка или некоторые трудности в работе интернета. Чтобы повторно воспользоваться услугой и осуществить операцию, подождите какое-то время и снова повторите ваши действия.
При регистрации (привязке) карты с нее будет удержана сумма от 1 до 10 рублей с двухзначным значением копеек, например 6.35 руб., которая после регистрации карты будет возвращена в течение трех рабочих дней. В редких случаях, банк может удерживать данную сумму до месяца. Если данная сумма недоступна более двух недель, можно обратиться в банк, выпустивший карту.
Система регистрации карт — это гарантия безопасности наших клиентов. Процедура необходима для того, чтобы проверить ваш доступ к информации по счету, подтверждая тем самым ваш статус владельца карты.
Мы не храним данные банковских карт, а только передаем их банку-эмитенту (банку выпустившему карту), с целью подтверждения вашего права на карту. Ввод секретного кода (CVV или CVC) и передача данных осуществляется со всеми требованиями и нормами международного и российского законодательства.
Расшифровка: возможность платежей в Интернете заблокирована банком.
С подобной проблемой порой сталкиваются владельцы зарплатных, пенсионных или студенческих карт. Часто подобная ошибка возникает при попытке привязки карт платежных систем Maestro и Visa Electron. Уточните в банке о возможности использовать вашу карту для оплаты через Интернет и, если возможно, подключите эту услугу.
Расшифровка: неверно указана сумма, удержанная на карте при регистрации.
Корректную сумму регистрационного платежа можно узнать одним из перечисленных способов:
- смс информирование по банковской карте;
- система клиент-банк вашего банка;
- телефон справочной службы вашего Банка.
Расшифровка: на вашей банковской карте недостаточно средств, чтобы произвести процедуру регистрации.
При регистрации удерживается сумма до 10 рублей, поэтому одно из условий привязки – положительный баланс на карте (минимум 10 рублей). Если средств на карте недостаточно или баланс отрицательный, необходимо либо пополнить вашу банковскую карту, либо привязать другую карту с положительным балансом от 10 рублей.
Расшифровка: ограничение банка связанное с параметрами безопасности.
Антифродовый фильтр – система защиты банка. Как правило, такая защита представляет собой определенный набор фильтров и правил, если транзакция удовлетворяет этим правилам, то она пропускается, в противном случае отклоняется. Параметры безопасности, как и настройки антифродового фильтра, у каждого банка-эмитента могут быть свои. Однако, можно выделить основные причины для возникновения подобной ошибки: выход на сайт через анонимный прокси-сервер, через IP, внесенный в черный список или использования карты, находящейся по тем или иным причинам в списке запрещенных. Для разрешения проблемы следует обратиться в службу поддержки банка, выпустившего вашу карту.
Расшифровка: возможно, вы превысили допустимое число операций.
Банк-эмитент самостоятельно устанавливает ограничения операций по картам. Ограничения могут быть связанны как с лимитом денежных средств, так и с количеством производимых операций. Сумма удержания для регистрации не превышает 10 рублей, поэтому ограничения могут быть связанны только с количеством операций. Подождите 5 минут и попробуйте произвести привязку вновь. Если ошибка повторится, обратитесь в нашу клиентскую службу или службу поддержки банка.
Расшифровка: проблема связи с банком-эмитентом для проведения операции.
Технические проблемы с передачей информации. Во время привязки карты вся информация о карте и данные клиента проходит непосредственно по защищенным каналам банка. Возникновение подобной ошибки говорит о технических проблемах в системе передачи данных банка. Для разрешения проблемы следует обратиться в службу поддержки банка, выпустившего вашу карту.
Расшифровка: данные при регистрации карты введены некорректно.
Необходимо еще раз проверить все поля для заполнения. Особое внимание обратите на то, что имя клиента необходимо писать на латинице, так же, как на самой банковской карте.