Что такое услуга мобильный банк кредитная карта

Это сервис дистанционного получения банковских услуг. Воспользоваться опцией может владелец любой карты Сбербанка. Чтобы совершить операцию, нужно набрать в смс соответствующую комбинацию цифр, а затем отправить его на номер 900 .

Через сервис вы можете:

  • узнать свой баланс и историю платежей;
  • оплатить мобильную связь;
  • сделать перевод на карту другого человека;
  • заблокировать карту;
  • оплатить кредит и коммунальные услуги.

В таблице приведены комбинации наиболее популярных команд:

Название команды

Текст смс

Пополнение вашего мобильного номера

Оплата чужой сотовой связи

Перевод на другую банковскую карту

  1. номер 8-800-555-55-50 ;
  2. интернет;
  3. банкомат;
  4. отделение банка.

Рассмотрим каждый способ подробнее.

Самый распространенный и удобный способ активации приложения — воспользоваться ближайшим терминалом Сбербанка. Сделать это несложно:

Услуга активируется в течение трех дней.

Если оформить подписку самостоятельно не удается, обратитесь в ближайший офис Сбербанка. Возле терминалов находятся специально обученные сотрудники, которые помогают клиентам в решении различных проблем. Подойдите к одному из них и попросить активировать сервис.

Если сотрудник в зале отсутствует, обратитесь к оператору за стойкой. Но потребуется подписать заявление, которое для вас распечатает операционист. В течение трех суток после обращения вам придет смс об активации программы.

От выбранного тарифа зависит ваша ежемесячная плата за пользование сервисом. На сегодняшний день Сбербанк предлагает клиентам два тарифа. Их сравнительная характеристика приведена в таблице:

Стандартно для клиента Сбербанка популярна операция по переводу денег владельцу карты Сбербанка, зная только номер сотового телефона получателя, при этом на обеих картах обязательно надо подключить Мобильный банк.

Кроме полного пакета Мобильного банка есть экономный (бесплатный) пакет, который отличается от полного только тем, что не приходят сообщения по операциям по карте. Но при необходимости можно отправить СМС номер 900 и получить сообщение по балансу, это стоит 3 рубля за запрос, или информацию за последние 5 совершенных операций стоит 15 рублей.

Подключить мобильный банк можно в терминале Сбербанка, выбрав нужный пакет, полный или экономный.

Конечно, полный пакет мобильного банка удобнее и если у держателя несколько карт как у меня, то ежемесячные расходы получаются по следующей формуле 60 рублей* n (n- количество карт).
Но есть возможность минимизировать эти расходы или полностью сделать этот сервис бесплатным при сохранении функционала полного пакета Мобильно банка, если сделать связку из всех карт по следующей схеме.

Читайте также:  Можно ли уйти в минус на кредитной карте тинькофф

Вариант №1: Можно подключить на один телефон до 8 карт Сбербанка и плата будет взиматься только за одну карту. Для этого можно написать заявление в отделении банка, в котором нужно указать одну основную карту, а остальные карты, как информационные. Тоже самое можно сделать не устраивая путешествия в отделения банка с очередями и бумагами, а просто можно позвонить на телефон Сбербанка 8-800-. и пройдя долгую идентификацию с данными паспорта, паролями и номерами карт, заказать сначала отключение Мобильного банка от всех карт, а потом подключение снова ко всем картам с указанием одной карты как платежная и информационная, а остальные только информационные.
В этом случае оплата за Мобильный банк будет списываться только с основной карты, а услуга мобильного банка будет работать по всем картам по полному пакету.

Вариант №2: В моем случае у меня есть кредитная карта Сбербанка с полным пакетом Мобильного банка полностью бесплатным согласно тарифа по кредитке, см. отзыв Кредитная карта VISA Сбербанка России — Полностью бесплатна в обслуживании, грейс-период 50 дней, нужен только паспорт и письмо из банка
Для подключения услуги Мобильного банка ко всем картам я позвонил в контактный центр, вышел на серьезного и грамотного оператора и после всех проверок и идентификаций заказал переподключение услуги по всем картам, указав что кредитная карта должна быть платежной и информационной, а все остальные карты только информационными. Общение с представителем Сбербанка прошло конструктивно и длилось около 10 минут.

Далее через 4 часа подряд пришли СМС сообщения сначала об отключении Мобильного банка от всех карт, а потом о новом подключении по всем картам. Здесь есть только один минус, если основная карта будет заблокирована, то услугу надо будет снова активировать через контакт-центр, в остальном сплошные плюсы, удобство и экономия по расходам на обслуживание карт.

В настоящее время сервис успешно работает по всем картам без ежемесячного списания за обслуживание. Рекомендую применить мой опыт всем держателям кредитных карт Сбербанка.

Многие банки предлагают своим клиентам прибегнуть к дистанционным сервисам обслуживания. Не является исключением и Сбербанк России. Благодаря Мобильному банку и Сбербанку Онлайн пользоваться услугами можно без посещения отделения Сбербанка.

Читайте также:  Как рассчитать льготный период по кредитной карте

При использовании Мобильного банка клиенту даже не потребуется доступ в интернет. Достаточно делать СМС-команды и получать услуги. В связи с этим у клиентов появляется вопрос о том, что такое Мобильный банк, и как правильно им пользоваться.

Мобильный банк – это сервис СМС-обслуживания. Активировать сервис может любой владелец карточки Сбербанка. При помощи этого сервиса клиент получает информацию о движении средств.

Для подключения данной услуги человеку необходимо появиться в отделении банка лично либо найти банкомат. В первом случае клиент должен иметь при себе паспорт и указать данные карточки. Во втором случае необходимо при себе иметь карту.

Клиент может выбрать полный либо экономный тариф. За экономный тариф плата не взимается. Полный пакет стоит до 60 рублей, которые будут списываться с карточки ежемесячно. При необходимости можно в любой момент деактивировать услугу.

Этот сервис предоставляет своим клиентам большую часть услуг. Среди них можно выделить:

  • пополнение счета мобильного телефона (при этом пополнять можно не только свой баланс, но и другого человека);
  • перевод средств не только между своими картами, но и на карточки других клиентов банка;
  • делать запросы на выписки и баланс по любой своей карте;
  • при необходимости запрашивать блокировку карты;
  • возвращать задолженность по кредиту;
  • оплачивать коммунальные услуги.

Это максимально востребованные услуги, а весь перечень услуг довольно широк.

Несмотря на то, что пользоваться сервисом достаточно просто и безопасно, в интересах каждого клиента защитить свои деньги. При смене номера сотового либо утере телефона необходимо в обязательном порядке обратиться в Сбербанк, чтобы деактивировать услугу либо прикрепить Мобильный банк к другому номеру. Это связано с тем, что старые номера операторами перепродаются, и новые владельцы могут запросто управлять счетами.

Вся информация, которая поступает в СМС, – это строго конфиденциальные данные. Сообщать третьим лицам ее нельзя. Особенно это относится к одноразовым кодам, которые требуются для входа в персональный кабинет в Сбербанк Онлайн.

Для распоряжения собственными либо кредитными деньгами через сервис можно использовать такие инструменты:

Все команды отправляются на специальный короткий номер 900 и производятся в ту же минуту. Для осуществления команд может использоваться не только этот номер. Разные операторы предоставляют банку свои номера для сотрудничества.

Читайте также:  Как добавить кредитную карту

При помощи системы можно пополнять баланс сотового телефона, и не только свой баланс, но и счета других людей. Для пополнения своего баланса нужно на 900 отослать СМС с цифрами, соответствующими сумме зачисляемых средств.

Если у клиента несколько карточек, то при помощи запроса можно выбрать нужную. Для этого в тексте сообщения после суммы пополнения надо вписать завершающие цифры номера карточки, с которой будут списаны деньги.

Перевод осуществляется только между счетами, оформленными в Сбербанке. Клиент самостоятельно выбирает способ перевода. Можно указать номер карты получателя либо номер мобильного, привязанного к Мобильному банку.

При совершении операции с указанием номера сотового в тексте номер указывается в формате 9ХХ8753907. После отправки СМС банк присылает ответное сообщение с кодом подтверждения операции. Его снова нужно отправить на 900.

Операция является успешно проведенной, если на экране появляется сообщение:

Что нужно сделать клиенту:

Выписка по счетам содержит сведения только о последних 10 проведенных операциях.

Подобные команды являются аналогом СМС-сообщений. Отличием является последовательность набора команды.

Ответ по запросу клиент получает так же быстро.

Для того чтобы отключить услугу, не нужно посещать отделение банка. Достаточно просто совершить такие действия:

Полностью отказаться от Мобильного банка возможно, только обратившись в ближайшее отделение банка. Владелец карточки должен написать заявление. Дистанционного обслуживания в данном случае недостаточно.

Клиенту следует знать:

  1. Абоненты МТС, Билайн, Теле2, Мегафона пользуются номером 900 для запросов в Мобильный банк Сбербанка.Но некоторые российские операторы предлагают другой номер для запросов: +7 926 2000 900 или +7 916 572 3900. Плата за сообщение равна стоимости обычной СМС.
  2. При перевыпуске карточки по причине истечения срока ее действия номер остается таким же. Если карта перевыпускается заблаговременно, то ей присваивается новый номер. Именно по новому номеру в дальнейшем будут предоставляться услуги Мобильного банка.
  3. Отказаться от услуги можно в любом офисе банка, подписав нужные документы.
  4. При закрытии вклада сервис отключается автоматически.
  5. Для решения любых проблем рекомендуется обратиться в техническую поддержку.

В этом случае клиент может воспользоваться любой услугой бесплатно. В случае выбора экономного тарифа с клиента не будет взиматься ежемесячная плата, но каждый запрос будет стоить 3 рубля.

Арина Говерлова, Москва

Иван Кибальчич, Самара

Adblock
detector