Внёс на свою дебетовую карту деньги, а дома перевёл их через интернет-банк с карточного счета на текущий.
Через несколько дней банк с карты снимает проценты с формулировкой «Client Deposit Special Upper Limit». Звоню в банк, мне сообщают, что у них произошёл «технический перелимит». Якобы, сначала произошло списание с карты, а только потом туда поступили деньги. И за перелимит они с меня взяли проценты!
Карта у меня дебетовая, а не кредитная. В интернет-банке деньги отразились сразу, как я их внёс через банкомат!
Я специально заказывал дебетовую карту, а не кредитную!!
Будьте осторожны! Банк ВТБ 24 крадёт деньги клиентов!
Да, ВТБ крадет деньги. Оплачиваем ипотеку, каждый месяц кладем 42 тыс. на карту, с которой затем снимает банк в счет погашения ипотеки. Однажды банкомат «съел» деньги не положив их на карту и не выдав чек. Мы написали претензию на 42 тыс., перечислив номиналы купюр, которые опустили в банкомат. Но нашу претензию банк решил удовлетворить не полностью. Они почему-то решили вернуть нам не 42 тыс. руб., а 37 700 руб.
Здравствуйте, мои деньги украли так же, подозреваю всех! ( кроме Вас конечно же, мои новые друзья по несчастью).
Прошу всех кто пострадал, и имеет желание разобраться, найти и наказать, в лучшем исходе дела вернуть свои кровные, написать мне в личку.
Поборемся ещё, рано вешать нос.
Я столкнулся с другой проблемой, даже с двумя. 1. Штраф 300 р. приставы накладывают арест на мою дебетовую карту в сумме штрафа, у меня блокируют карту на 60 000 руб. (ВТБ), я доказываю, что оплатил штраф, фиг знает когда, приставы пишут в банк о снятии ареста, и так уже месяц я хожу от приставов в банк, которые пишут то в Москву, то. хотя я являлся вип клиентом. 2.Являюсь клиентом онлайн брокера банка ВТБ-24, заметил очень интересную особенность, пропадают деньги, особенно если торгуешь с плечом, сумма потерь выше процентов по кредиту в 2 раза, на мои вопросы – ответ — стоимость акций у банка Втб немного отличаются от биржи. И очень много замечаний другого рода — я продаю по одной цене, в торговую сессию мне зачисляют по другой цене, в отчет по продажам. Разница небольшая 0,5-0,7%, но за год при моем обороте потери составили очень круглую цифру, ответ — доказывайте в суде. Кто-нибудь с этим столкнулся, напишите.
Открыл карту, решил положить туда деньги — банкомат съел деньги, выплюнул карту, чек не дал, позвонил в тех поддержку — подал претензию. Теперь 15 дней ждать, надеюсь, деньги вернут.
У меня тоже банкомат ВТБ-24 «съел» купюры на 10 000, написал претензию, ни копии претензии, только номер претензии от руки, потом докажи, что такого-то числа был в банке. Судя по отзывам в интернете, вообще сомневаюсь, что вернут или вернут полностью деньги. Это последняя операция в этом банке, будут закрывать карту, в шоке от этого банка, их обслуживания и комиссий.
Мой УНК 358563. 27.04.12 пополнил карту «. 2143» через банкомат на 197 000 руб. И через час перевёл эту сумму на текущий счёт Телебанка. В конце месяца 30.04.2012 с этой карты сняли весь остаток 172.72 с основанием Client Deposit Special Upper Limit Special.
Тех. поддержка (telebank@vtb24.ru) ответила «при осуществлении перевода суммы на счет в системе >, денежные средства не были проведены по банковским счетам, и образовался технический овердрафт».
Другими словами, мне банк предоставил кредит без моего ведома и по дебетовой карте? При этом отображал остаток по карте положительный и достаточный для проведения перевода.
В этом же ответе тех. поддержка порекомендовала следующее: «В дальнейшем рекомендуем совершать указанный Вами перевод после того, как внесенная Вами сумма будет проведена по счету карты и отражена в
То есть зайти в Телебанк и посмотреть остаток по карте — это ещё не достаточно, чтобы убедиться в том, что действительно деньги зачислены на карту?
Чтобы подписаться на тему, нажмите «Мне нравится» на этом сообщении
Претензия рассмотрена положительно. Сумма зачислена на банковскую карту вчера 11/05/2012.
Мой УНК 245178. 23.10.12 пополнил карту премиум-класса VISA Platinum «. 5253» через банкомат на 21 000 руб. Далее пользовался картой в обычном режиме — делал покупки в магазинах, в интернете. Обнаружил, что 23.10.12 с этой карты сняли 290.50 с основанием Client Deposit Special Upper Limit Special. Прошу вернуть указанную сумму на карту как необоснованно списанную.
Client Deposit Special Upper Limit Special — Погашение начисленных процентов за пользование кредитом
Данил, я во всем разобрался. Вы правы. Я действительно не погасил всю задолженность в грэйс-период, поэтому справедливо начислены проценты. Но во избежание подобного непонимания, можно было бы отражать начисление процентов какой-то более понятной фразой в выписке, а то даже у человека свободно владеющего английским возникает затруднение.
К сожалению, это зависит от ПО.
За всеми «расшифровками» Вы можете обращаться в call-centre!
Являюсь клиентом вашего банка уже 5 лет и не ожидал такого отношения.
УНК в телебанк 889139
По голдовой карте ДЕБЕТОВОЙ 31.12.2012 списали Client Deposit Special Upper Limit Special
В тех поддержке пытались объяснить что списание произошло, потому что я якобы в четверг вечером денег положил на карту, а расплатился УЖЕ в воскресение. И вот, мол так как ЭТО ОЧЕНЬ БЫСТРО, произошло такое списание. В 21 веке это БЫСТРО вы называете?
Надеюсь на понимание.
Являюсь клиентом вашего банка уже 5 лет и не ожидал такого отношения.
УНК в телебанк 889139
По голдовой карте ДЕБЕТОВОЙ 31.12.2012 списали Client Deposit Special Upper Limit Special
В тех поддержке пытались объяснить что списание произошло, потому что я якобы в четверг вечером денег положил на карту, а расплатился УЖЕ в воскресение. И вот, мол так как ЭТО ОЧЕНЬ БЫСТРО, произошло такое списание. В 21 веке это БЫСТРО вы называете?
Надеюсь на понимание.
Приносим свои извинения за столь запоздалый ответ. В настоящее время горячая линия в Facebook будет меняться, из-за технического несовершенства данного форума.
В личных сообщениях страницы всегда можно получить оперативный (все ответы даны в день обращения) комментарий.
По вашей ситуации проведем проверку.
Фраза в выписке по пластиковой карте «Client Deposit Special Upper Limit Special» означает погашение начисленных пени по техническому овердрафту.
Вы пополнили счет карты 03.12.2012 г в 21.00 (время московское). Данная операция была обработана банком 04.12.2012 г.
Также 03.12.2012 г. в 23.02 (время московское) Вами осуществлена расходная операция со счета пластиковой карты. Т.к. банк еще не обработал операцию по зачислению, по карте правомерно образовалась сверхлимитная задолженность.
В настоящее время, по Вашему обращению, в программном обеспечение банка, зарегистрирована претензия. В течение 15 рабочих дней, банк рассмотрит возможность возврата начисленных пеней.
О принятом решении Вы будете уведомлены дополнительно.
Согласно ст. 31 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» от 02.12.1990 № 395-1 Банк осуществляет зачисление или списание средств по счету Клиента не позже следующего операционного дня после получения соответствующего платежного документа.
В соответствии с п. 1.5. «Правил предоставления и использования банковских карт», дата и время обработки документов, подтверждающих совершение операций по картам, в платежной системе либо процессинговом центре Банка отличается от даты совершения операции.
Также сообщаем, что при формировании выписки по счету карты в системе «Телебанк» клиент может перейти по специальной вкладке «Транзакции в обработке» и ознакомиться со списком операций, которые банком не обработаны, тем самым предотвратив возникновение сверхлимитной задолженности.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Похоже болезнь «Client Deposit Special Upper Limit Special » прогрессирует.
Все о чем тут говорилось — имело место быть и со мной. С дебетовой картой.
Наученный горьким опытом после внесения денег на карту жду:
1) подтверждения по e-mail что деньги зачислены — действительно приходит часов через 8.
2) лезу в телебанк — смотрю закончилась ли транзакция.
Сегодня днем положил денег на карту через банкомат — сижу жду.
Приходит извещение что деньги зачислены но сумма уже меньше.
И опять этот «любимый» в VTB24 «Client Deposit Special Upper Limit Special»
Повторюсь НИКАКИХ ДЕЙСТВИЙ НИ С КАРТОЙ НИ С ТЕЛЕБАНКОМ НЕ ПРОИЗВОДИЛОСЬ.
Завтра пойду писать очередную заявку в офис. Почему то ни по телефону ни по e-mail заявки не принимаются.
Наверно потому что в офис многим лень идти.
Интересно как в этот раз обоснуют снятие денег?
По телефону несут самый разный бред начиная с процентов по кредиту (при дебетовой то карте), оплате за пользование картой (при бесплатной бонусной карте к вкладу) ну и коронное — слишком быстро произвели операцию.
Интересно какую операцию на этот раз я быстро произвел — пин код что ли быстро ввел?:)
Шутки шутками — но напрягает каждый раз после пользования банкоматом ехать в офис и писать заявление.
В конце концов деньги возвращаются.
Неужели нельзя для дебетовых карт просто не выполнять те действия, которые могут привести к техническому овердрафту?
И закрыть эту тему раз и навсегда. Весь интернет завален жалобами на этот овердрафт и на VTB24.
167413641 Взыск по эл. пост.88485757/2409 от 04.05.2016. спи.
Лалетина Валентина Витальевна по и/п N 53404/16/24009-ИП-ИП от
18.04.2016 (Client Deposit Special Account Transfer) 167413641 Взыск по эл. пост.88485757/2409 от 04.05.2016. спи Лалетина Валентина.
Витальевна по и/п N 53404/16/24009-ИП-ИП от 18.04.2016, подскажите, в выписке в личном кабинете онлайн банка я нахожу вот такое взыскание о котором я не чего не знаю, теперь на банковской карте у меня имеется задолженность, от куда это я не могу найти, можете подсказать куда можно поэтому поводу обратиться и что это вообще такое. На сайте служебных приставов и сайте ГИБДД, у меня не каких задолженностей не было.
Сбербанк за долг по карте списал пенсию под чистую, побежал в Пенсионный фонд, что бы перевели пенсию в другой банк но те поздно сработали и сбербанк второй раз успел снять пенсию и я (снимаю жилье) = оказался на улице. без еды и без жилья с долгом перед другим банком, пришлось увольняться = что-бы жить на расчетные деньги. Сейчас я без жилья (мое строится-долгострой),без денег, без работы. Боюсь приставы заблокируют счета (пенсию). Живу у друга. (вместе лежали в ПТД), а сейчас у меня диагноз = онкология легкого. А я писал в банки. просил каникулы, так как адвокаты в кредит пытаются через суд забрать деньги с новостройки. и рассчитаться с банками. Но выходка Сбера..меня подставила — пришлось хозяйке платить взяв в МФО ===10.000. с последствиями. Добьются того, что я объявлю себя банкротом. и никто ничего не получит. (раз не хотят договариваться). А деньги от продажи я в Сбербанк ложить не буду. пусть собирают с «мира по нитке». а я им теперь не доверяю. «крохоборы. «.
Ну сколько раз можно повторять что со Сбербанком никогда не надо иметь дела.