Содержание статьи: скрыть
Мы предлагаем познакомиться с механизмом блокировки карты: в каких ситуациях он необходим, как заблокировать банковскую карту правильно, как будет функционировать счет после блокировки и как карту разблокировать.
Выделим несколько основных ситуаций, в которых карта может быть заблокирована.
Это не ваше самостоятельное решение, а предписание исполнительной службы банку. Данный вопрос мы не будем рассматривать детально. Как правило, его возникновение связано с судебным решением о взыскании каких-либо задолженностей: кредит, алименты, коммунальные платежи.
Основная причина – трижды неправильно введенный пин-код. Также с 2018 года банк может самостоятельно заблокировать вашу карту, если проведенные по ней операции кажутся системе подозрительными. Чтобы обезопасить счета клиентов от мошенников, банки сохраняют за собой право блокировать карты.
Какие операции банк сочтет сомнительными?
- Если за один день несколько раз снимается одна и та же сумма.
- Деньги снимаются там, где обыкновенно клиент не снимает деньги. Если вы переезжаете, уезжаете в отпуск и т.д. лучше дополнительно сообщить об этом банку, чтобы избежать блокировки.
- Перевод на другой счет суммы, превышающей лимиты банка.
- Когда банк не может установить, откуда на карточку поступают средства.
Можно обозначить три основные причины, по которым мы должны заблокировать карту:
- Карта потерялась
Карту необходимо заблокировать, чтобы уменьшить риск утраты денег с ее счета, если вы были невнимательны и забыли карту в банкомате или терминале, а также давно не пользовались ею и теперь не можете найти.
Как заблокировать карту при утере, мы расскажем ниже.
- Технические причины
Карта удерживается банкоматом, тем более, если он не принадлежит эмитенту карты? Подождите несколько минут, не отходя от терминала. Если картридер не вернул карту, заблокируйте ее.
Так же карта может быть повреждена или у нее закончился срок действия. Многие банкоматы в таких ситуациях выдают чек, в котором указана причина удержания карты. Его необходимо обязательно сохранить для последующего восстановления карты.
- Мошенническая деятельность
Мошенники могут не ограничиваться банальной кражей вашей карты, ведь, чтобы ею воспользоваться, нужно еще узнать пин-код. В настоящее время существует много преступных методов завладеть вашей личной информацией, в том числе паролем, кодовыми словами и пр. Как только вы обнаружили, что карта пропала, тут же блокируйте, даже если надеетесь в ближайшее время найти ее.
Обращаем внимание! Сотрудники банковских учреждений ни при каких обстоятельствах не фиксируют пин-коды, CVV-коды у владельцев своих карт по телефону или смс. Если вам звонят с вопросом о ваших персональных данных якобы по запросу банка, ни в коем случае не выдавайте их. Убедитесь, что ваша карта на месте, и позвоните на горячую линию банка и в полицию.
В случае если вы стали получать смс о платежах или операциях по карте, которую не можете найти, — это явный знак того, что ее нужно заблокировать как можно быстрее.
Дополнительно о том, застрахованы ли ваши средства на дебетовой карте, читайте в нашей статье.
Не бойтесь блокировать карту, если вам необходимы ее средства. Карта – всего лишь один из способов получения денег с вашего счета. Блокировка вами карты вовсе не означает, что и доступ к вашим средствам закрыт. Если карта заблокирована, можно получить деньги, обратившись в отделения банка или переведя средства на счет другой карты. Точно также деньги могут свободно поступать на счет заблокированной карты.
Если же карта была заблокирована банком или по судебному решению, потребуется обратиться в банк с заявлением о разблокировке или уточнить у исполнительной службы, как именно вернуть доступ к карте. Как правило, это погашение задолженностей в полном объеме.
Заблокировать потерянную карту, как и украденную или с сомнительными транзакциями, можно самостоятельно или с помощью сотрудников банка.
Обращайтесь в офис банка, если сомневаетесь, блокировать вам карту или нет. На месте вы сможете получить дополнительные сведения. Там вам потребуется предоставить паспортные данные и написать соответствующее заявление о блокировке.
Существует три вида блокировки:
Если есть время и вы хотите дополнительно подстраховать средства на карте, которую блокируете, можно там же осуществить перевод денег на другую карту.
Если возможности пользоваться интернет-банкингом у вас нет, можно позвонить на горячую линию банка или отправить смс-сообщение.
Как работает смс-блокировка в Сбербанке
- 0 – утеряна;
- 1 – хищение;
- 2 – осталась в банкомате;
- 3 – иная причина.
После блокировки карты средства на ней замораживаются, операции по переводу и выдаче денег не проводятся.
Разблокировать карту можно самостоятельно или с помощью банковских работников по истечении необходимого срока.
Можно ли заблокировать банковскую карту? Можно. В ряде случаев даже необходимо: если вы потеряли карточку или вас ограбили; если ваш пароль известен третьим лицам; если по вашей карте проходят неизвестные вам денежные операции, обязательно замораживайте ваш пластик.
Таким образом вы сможете быть уверены, что ваши средства защищены. Платежи на заблокированную карту будут поступать в обычном режиме. Чтобы снять деньги с самостоятельно заблокированной банковской карты, достаточно обратиться в банк с заявлением и паспортом.
Блокировка карты, которая произошла из-за неверно введенного пин-кода, снимается автоматически в течение 24 часов.
Напоминаем вам, чтобы избежать крайних мер в виде блокировки карты, соблюдайте простые меры предосторожности: точно запомните пароли к каждой из ваших карточек, подключите смс-информирование от банка, не выдавайте личные данные по телефону, даже если вам представляются сотрудниками вашего банка, вводите пин-код так, чтобы его никто не видел, а также меняйте его хотя бы раз в три месяца.