Если похитили деньги с кредитной карты кто потерпевший

Я не храню пенсию на карте, ненадежно это.

Так считают многие пожилые люди, которые не доверяют современным электронным системам. Да и среди молодежи есть те, кто сразу снимает наличные. Сами же банки рапортуют, что их система безопасности находится на самом высоком уровне. Если, конечно, вы сами не сообщите мошенникам свой пароль и логин. Да, иногда владельцы карт действительно попадаются на удочку жуликов. Но так бывает не всегда! У жительницы Ангарска ночью списали с кредитки 120 тысяч, пока она спокойна спала дома.

Больше двух лет Ирине Старовойтовой пришлось доказывать, что ее вины в этом нет и через суд требовать, чтобы ей вернули кровные.

— Не думала, что это будет так сложно! — признается сибирячка. — До сих пор не верится, что все хождения по судам остались в прошлом. Хочется предупредить других, чтобы были осторожней.

Кредитную карту Ирина получила в феврале 2015 года. Тогда вместе с мужем они выплачивали ипотеку, развивали свой небольшой бизнес, поэтому нужна была «подушка безопасности».

— Кредитку открыла на 120 тысяч рублей, но тратить с нее деньги не собиралась, — продолжает Ирина.

Все произошло в ночь с 12 на 13 апреля 2015 года. Около восьми утра Ирина проснулась и увидела на своем сотовом телефоне больше десяти смс -сообщений. Начала их читать и глазам не поверила — кто-то списал с ее счета все средства! Причем глубокой ночью, около четырех часов по иркутскому времени.

— Дрожащими руками я позвонила мужу, который уже в это время ехал на работу, — продолжает Ирина. — Однако он меня успокоил, сказал, что банк во всем разберется.

Читайте также:  Как оформить кредитную карту сбербанка для ип

Я положила трубку и еще раз просмотрела все смс-сообщения — за каких-то семь минут мошенники совершили 15 транзакций (переводов прим. редакции).

Обеспокоенная Ирина в тот же день отправилась в банк. Хорошо, что офис находится недалеко от дома. Однако, сотрудники только плечами пожали — мол, откуда мы знаем, что деньги списали не вы или ваши знакомые.

— У меня два высших образования, одно из них — экономическое, поэтому я в этой ситуации не растерялась, — продолжает Ирина Старовойтова. — Сначала написала претензию в банке, а потом прямиком отправилась в полицию. Там заявление приняли, но сразу предупредили — таких случаев немало, раскрываются подобные преступления сложно.

Ирина сразу поняла — без суда дело не решится.

— Ни один адвокат не хотел браться за мое дело, — добавляет ангарчанка. — Наконец, через знакомых я вышла на юриста, который согласился помочь мне.

Жительница Ангарска в суде доказала, что финучреждение не обеспечил безопасность ее счета Фото: Мария ЛЕНЦ

Около двух месяцев Ирине и ее юристу Дмитрию Уфимцеву пришлось собирать пакет документов: это и распечатка смс-сообщений и телефонных звонков, и бумаги о заключении кредитного договора из банка и другие. Но, самое главное, в полиции должны были признать Ирину потерпевшей и завести уголовное дело. Оперативники выяснили, что мошенники совершили все операции в Комсомольске -на- Амуре . В итоге судебная машина закрутилась. Но. через год дело остановили. Объяснение простое — прецедентов в Иркутской области не было. Нет судебной практики — нет и решения.

Все это время Ирина продолжала платить по кредитной карте, хотя уже удалось доказать, что деньги списали не по ее вине. В итоге еще через 12 месяцев суд все-таки признал вину банка в том, что его он не смог защитить счет своей клиентке. Ирине вернули все, что она была должна. Кроме того, ей удалось отсудить штрафы и компенсацию за моральный вред — итоговая сумма получилась 72 тысячи рублей.

Читайте также:  Как запомнить кредитку

— Конечно, львиная часть этой суммы пошла на оплату услуг юриста, — добавляет наша героиня. — Но все равно я рада, что удалось остаться в выигрыше. Возможно, на моем месте кто-то махнул бы рукой и не стал ничего доказывать. Но я считаю, что свои права нужно отстаивать. А представьте, если бы на моем месте оказалась пенсионерка, у которой нет ни сил ходить по заседаниям, ни денег на адвоката?

Впрочем, на этом трудности ангарчанки не закончились. Недавно она попыталась взять кредит, однако банк ей. отказал.

— Выяснилось, что моя кредитная история испорчена, — вздыхает наша героиня. — Оказывается, даже когда суд признал, что моей вины в списании денег нет и я, наконец, перестала платить по счетам, банковские сотрудники успели занести меня в черный список. И теперь я — злостный неплательщик. Не знаю, удастся ли мне и здесь восстановить справедливость, снова приходится ходить по офисам этой финансовой организации, писать заявления.

КОММЕНТАРИЙ ЮРИСТА

«Главное, чтобы в полиции завели уголовное дело»

— Действительно, судиться с банками непросто, — рассказывает юрист Дмитрий Уфимцев. — Это было одно из самых длинных и сложных разбирательств в моей практике. Выяснить каким образом мошенники сняли средства, находясь за сотни километров, так и не удалось — они действовали на уровне ip-технологий.

Пользователям банковским карт юрист советует быть осторожней. И следовать простым правилам:

— Завести онлайн-банк. В этом случае вы усложните задачу мошенникам — построить новый дом проще, чем снести старый и построить новый;

— Не хранить пин-код там, где его могут украсть;

— Если с вашего счета неизвестные списали средства, в тот же день обращайтесь в полицию и в банк. Лучше лично прийти в офис, если нет возможности — звоните операторам в колл -центр;

Читайте также:  Чем отличается кредитная карта от экспресс карты

— Важно, чтобы в полиции завели уголовное дело, что автоматически является признанием вас потерпевшим — в этом случае

— Для покупок в интернет-магазине заведите отдельную карту, на которую перечисляйте строго необходимую сумму;

— Не переходите по незнакомым ссылкам.

ЗВОНОК В ПОЛИЦИЮ

— С начала 2018-го года к нам поступило 130 заявлений от тех, кто пострадал от интернет-мошенников, — рассказал сотрудник пресс-службы ГУ МВД по Иркутской области Юрий Ильенко . — Жителей Приангарья обманывают разными способами: хитростью выманивают явки и пароль от банковских карт, обманывают на популярных сайтах купли-продажи и т.д. Есть и «умельцы», которые самостоятельно взламывают карты. Их намного меньше, но, тем не менее, и такие заявления иногда поступают. Во всех случаях заводятся уголовные дела по статье «мошенничество». Раскрываются такие преступления непросто, так как часто злоумышленники действуют удаленно из других регионов. Поэтому будьте осторожней!

Adblock
detector