Written by MIRovaya • 22.05.2019 • 78 просмотров • Полезно знать
Банк Восточный – это крупная финансовая организация, которая активно занимается развитием услуг для частных лиц. Традиционно наибольший интерес у потребителей вызывают карточные продукты. Дебетовые и кредитные карты позволяют удобно оплачивать покупки за счет собственных или заемных средств по всему миру. По ним предусмотрены различные программы лояльности, возможность при необходимости снимать наличные и другие возможности. Но перед началом использования клиенту придется разобраться, как активировать карту банка Восточный. Эта несложная процедура проводится за несколько минут, хотя учитывать ряд нюансов надо обязательно.
Предлагается широкий ассортимент карточных продуктов. На выбор клиентам доступно 3 вида дебетовых карт и 6 разновидностей кредиток. Каждый клиент может подобрать для себя наиболее подходящий пластик.
Выпуск дебетовой карточки может быть бесплатным или стоить от 150 до 700 р. Ежемесячно за обслуживание этого вида пластика банк взимает плату в 99 р. Но она не списывается при выполнении определенных условий. По дебетовым карточкам клиент может получать на остаток до 7% годовых, а кэшбэк по ним может достигать 5%.
Большинство кредиток обслуживается бесплатно, но при их выдаче взимается единовременная комиссия в 1000 р. Есть в ассортименте кредитной организации также пластик с полностью бесплатным обслуживание и карты, по которым предусмотрена ежедневная плата в 30-50 р., взимаемая при наличии задолженности. Допускают использование не только заемных, но и собственных средств. Причем на остаток клиентских денег по ним предусмотрено начисление процентов по ставке до 4% годовых.
Кэшбэк – до 10%. Лимит устанавливается в зависимости от доходов, кредитной истории и других параметров клиента. Максимум он может достигать 70-400 тыс. р. в зависимости от выбранного продукта. Льготный период по кредиткам составляет до 56-90 дней. Он действует только на оплату в магазинах. Базовая ставка на покупки устанавливается на уровне 11,5-28%. При снятии наличных она будет увеличена и может достигать 78,9%. При снятии наличных за счет кредитного лимита списывается дополнительная комиссия в 4,9%+399 р. при получении наличных из собственных средств в банкоматах КБ Восточный она не применяется.
По картам с ежедневной платой за обслуживание проценты не начисляются при отсутствии просрочек. А также по ним отсутствует комиссия за снятие наличных. Услуга информирования по SMS предоставляется за отдельную плату в 59-99 р. Мобильный и интернет-банк доступны бесплатно всем клиентам. При оформлении пластика банк может предложить различные дополнительные продукты страховку, другие карточки, услуги партнеров. Подключать их или нет клиент может решить самостоятельно. Отказ от приобретения дополнительных продуктов не влияет на решение об одобрении кредитки.
Все основные условия соберем в таблице ниже для удобства сравнения.
| Условие | Тип карты | |
| Дебетовые | Кредитные | |
| Выпуск | 0-700 р. | 0-1000 р. |
| Обслуживание | 0-99 р./мес. | 0-50 р./день (до 18500 р. в год) |
| Кредитный лимит | Не предусмотрено | До 70-400 тыс. р. |
| Ставки | 0-78,9% (на покупки – до 28%) | |
| Льготный период | 56-90 дней | |
| Кэшбэк | До 5% | До 10% |
| Проценты на остаток | До 7% | До 4% |
| СМС-информирование | 59-99 р./мес. (можно отключить) | |
| Дополнительные услуги | Необязательны, но могут подключаться по желанию клиента | |
Пластик выпускается обычно в неактивном виде. Это позволяет полностью безопасно перевозить карточки. Даже если они будут украдены, то никаких операций по ним злоумышленники провести не смогут. В банке также все карты попадают к клиенту в неактивном состоянии. Активацию клиентам предлагается пройти в офисе или по телефону call-центра. В онлайн-сервисах банка эта возможность в настоящее время не предоставляется из-за необходимости дополнительной идентификации держателя пластика.
При получении в офисе все необходимые процедуры по активации может провести банковский специалист. После получения клиентом пластика и установки соответствующей отметки в базе автоматическая активация происходит через 1-5 минут. Большинство клиентов даже не замечает этой процедуры. Если карта была получена через курьера, то для ее активации клиент может также обратиться в офис. После идентификации и проверки данных специалист активирует карту.
Клиенты, которые получили продукт через курьера, должны активировать ее самостоятельно. Сотрудник службы доставки не имеет доступа во внутреннюю банковскую систему и не сможет провести эту процедуру. Для активации держателю пластика надо набрать телефон 8-800-100-71-00, дождаться ответа специалиста и следовать его инструкциям.
Замечание. Если по каким-то причинам карта при получении в офисе не была активирована, то это можно сделать также через сотрудников call-центра. Активация через call-центр занимает не больше 5 минут. При возникновении проблем с самостоятельным проведением этой процедуры можно также обратиться в любой удобный офис.
При обращении в офис необходимо предъявить паспорт для идентификации. Если карта была получена заранее через курьера, то ее желательно также иметь при себе. Если активация происходит по телефону call-центра, то потребуется сообщить специалисту следующую информацию:
- Ф.И.О.
- серию, номер паспорта
- кодовое слово при наличии
- номер пластика, указанный на лицевой стороне
Информация о карте до момента ее получения и активации недоступна в онлайн-сервисах. Клиент может уточнить текущий статус ее готовности в офисе банка Восточный или по телефону call-центра 8-800-100-71-00. После активации карты информация будет доступна в онлайн-банке и приложении для смартфонов.
Замечание. Действующие клиенты банка Восточный могут обратиться к специалистам контактного центра через чат в приложении и интернет-банке.
Процедура активации довольно хорошо отработана и обычно проходит без каких-либо трудностей. Но иногда все же могут возникнуть определенные проблемы, особенно если пластик был получен через курьера. Наиболее типичными являются ситуации, что в анкете-заявлении неправильно указаны или не указаны совсем кодовое слово, контактный номер и другая информация. Из-за ошибок в данных активировать карту может не получиться. Внести корректировку в базу данных дистанционно обычно невозможно. Для решения проблемы клиенту придется с паспортом обратиться в офис банка Восточный.
При изготовлении карты банк устанавливает запрет на проведения по ней платежей в магазинах, на сайтах и снятия наличных. Фактически она представляет только кусок пластика, пусть и с установленным чипом. Основная задача активации – это снятие изначальных ограничений, вызванных требованиями безопасности.
В ходе процедуры осуществляется подтверждение, что карта получена владельцем и он желает начать ей пользоваться. Сразу после проведения активации пластиком можно спокойно оплачивать покупки, снимать наличные и т. д. Естественно, если на привязанном счете достаточно собственных или заемных средств для проведения операции.
Слишком простой или неудобный для запоминания ПИН-код – это повод поменять его. А также необходимо обязательно сменить код, если есть подозрения, что он мог стать известен посторонним лицам. Изначально смена ПИН-кода была доступна только через перевыпуск карты. Но ситуация уже давно изменилась и в настоящее время доступны 3 способа проведения операции:
Если пластик был утерян, украден или его данные стали известны посторонним лицам, то нужно максимально быстро его заблокировать. Это поможет избежать ситуации, когда мошенники смогут воспользоваться картой или ее данными для покупок и/или снятия наличных.
Блокировку возможна 4 способами:
После блокировки клиент может заказать перевыпуск. Денежные средства при этом будут сохранены в безопасности на счете. Активировать карту несложно. Эта операция не вызовет затруднений даже у тех, кто столкнулся с ней впервые. Обычно она проходит без ошибок и требует не больше 5 минут времени даже при проведении самостоятельно через контактный центр.
Чтобы начать пользоваться карточкой, первоначально её необходимо активировать.
Как правило, карта выдаётся клиенту в неактивном состоянии, чтобы защитить денежные средства на счёте от мошеннических действий третьих лиц. Как происходит процесс активации, вы узнаете из данной статьи.
Как указывалось выше, в большинстве случаев пластиковая карта – дебетовая или кредитная – выдаётся клиенту в неактивном состоянии. До момента активации её владелец не сможет снимать деньги со счёта через банкоматы, пополнять баланс, осуществлять безналичные переводы или иные операции.
Получить карточку в банковском отделении её владелец сможет исключительно после предоставления паспорта. Какие-либо действия с пластиком также осуществляются после уточнения личности клиента.
- позвоните по номеру 8-800-100-80-70;
- сообщите специалисту номер полученной вами карточки, ФИО её владельца, его дату рождения и реквизиты паспорта;
- дождитесь окончания проверки личности клиента.
Карта будет активна через 15–30 минут после окончания процедуры активации. Услуга предоставляется бесплатно как в офисе банка, так и при звонке в call-центр. Разблокировать пластиковую карточку можно на протяжении всего срока её действия, то есть до момента расторжения договора с банком.
Менеджер банка вправе запросить предъявления дополнительных документов, например, договора об оформлении кредитки, доверенности, если в отделение обратился представитель клиента и т. д.
Самый простой и удобный способ снять блокировку с карточки – позвонить в call-центр. Услуга дистанционной активации также предоставляется исключительно владельцу карты.
Операция осуществляется после уточнения личности звонившего путём передачи специалисту паспортных данных клиента и номера пластиковой карточки.
Интересный и полезный материал по оформлению онлайн заявки на кредит наличными от Восточного банка.
К сожалению, по заданным вами параметрам продуктов не найдено.
Вы можете записаться на встречу или позвонить нам — мы поможем выбрать.
Кредитные карты подходит людям, привыкшим осуществлять безналичные расчеты. Мы разработали обширную линейку продуктов (7 кредитных карт, которые доступны в Москве и по России), из которых каждый клиент может выбрать подходящий вариант, чтобы просто совершать платежи, экономить, получать бонусы, пользоваться всеми возможными функциями.
Сделать правильный выбор помогают наши сотрудники, а также информация на официальном сайте. Мы предлагаем возможность оформить кредитные карты, потратив на процесс минимум времени. Для этого нужно ввести свои данные в поля формы и дождаться принятия решения. Ответ мы даем в день обращения, во многих случаях — в течение 20–30 минут. Для получения платежного средства нужно прийти в ближайшее отделение. Если это неудобно, предлагаем получить кредитную карту с доставкой (опция доступна только для некоторых продуктов).
Прежде чем подавать заявку на кредитную карту онлайн, просим ознакомиться с требованиями к заемщикам. Они одинаковы для всех продуктов:
- возраст — от 21 до 71 года;
- гражданство РФ, проживание в районе присутствия отделения банка;
- трудовой стаж на последнем месте работы — 3 месяца, стабильный доход, позволяющий выплачивать проценты и тело кредита.
- Гражданам моложе 26 лет требуется предоставить справку о доходах в течение последнего года работы.
Мы предлагаем универсальные кредитные карты и специализированные продукты для определенных категорий клиентов: автолюбителей, путешественников — с большим льготным периодом.
С помощью кредитки можно не только тратить деньги, но и экономить, используя льготный период и функцию cash-back (возвращение на счет процента от каждой покупки). Если приоритетной является именно такая задача, обратите внимание на следующие предложения:
Мы предлагаем ряд продуктов для клиентов, желающих получать вознаграждение:
Состоятельным клиентам мы предлагаем оформить моментальную кредитную карту с большим кредитным лимитом (до 8 миллионов рублей) и возможностью использования пакета привилегий Visa.
Владельцам наших платежных инструментов доступен ряд дополнительных сервисов:
- управление счетом в мобильном приложении, вход выполняется по логину и паролю, платежи проводятся по защищенным каналам (в числе функций — запрос мини-выписки, моментальная блокировка карты, информация по остатку, поиск ближайшего отделения);
- информативный электронный помощник в Telegram;
- заказ кредитной истории через интернет-банк.
Для каждой кредитной карты можно мгновенно рассчитать размер ежемесячного платежа.