Среди основных операций, которые вы можете проводить со своей картой, следует отметить:
- перевыпуск;
- блокировка;
- деактивация;
- временная активации;
- активация;
- выпуск дополнительной.
Ощадбанк через свой программный комплекс Ощад 24/7 дает своим клиентам возможность просматривать все необходимые сведения о всех карточных счетах которые когда-либо были открытыми в Ощадбанке. Это могут быть истории кредитных, сберегательных, текущих счетов, информация о валюте счета, его продолжительности, доступном остатке денежных средств и т.п.
Для начала работы и получения информации о счетах вам нужно кликнуть непосредственно на необходимый счет или на иконку необходимой карты.
Далее банк пришлет вам SMS-сообщение с одноразовым паролем для подтверждения операции, который нужно ввести в соответствующее поле.
Перевыпущеная карта с новым сроком действия будет ожидать вас в том отделение банка, где вы открывали свой счет.
В том случае, когда вы потеряли карту или у вас ее украли, оформить новую вы сможете, только посетив банковское отделение.
Единственным обязательным условием использования такой возможности является доступ к сети Internet.
Для того чтобы осуществить блокировку вам необходимо:
В появившемся окне обозначьте число операций по платежной карте и время активации.
Затем совершаете подтверждение паролем из СМС-сообщения. Если вы все сделали правильно, перед вами на экране отобразится информация о количестве разрешенных операций и периоде за который вы можете их осуществить.
Для обеспечения безопасности, вам будут доставляться сообщения, если будут осуществляться попытки совершения операций после окончания срока временной активации карты.
В появившемся окне вам нужно определиться какой тип будет у вашей дополнительной карты. Кликнуть отметку о согласии с тарификацией данной услуги. И подтвердить свои действия кодом из СМС – сообщения. После завершения всех этих действий вы получите уведомление об успешности, совершенной операции.
Дополнительная карта может быть выпущена только на имя держателя основного счета и никак иначе. Получить ее на руки, вы можете в том отделении Ощадбанка, где оформляли свою основную.
На сегодняшний день закрытие карточного счета в режиме онлайн невозможно. Это связано с тем, что для этого требуется письменное заявление владельца счета.
Для того чтобы закрыть счет обратитесь в ближайшее отделение банка с оригиналом вашего паспорта и идентификационного номера, так же с собой потребуется иметь пластиковую карту, которую вы желаете закрыть.
Обратите внимание! Если к вашей карте подключен овердрафт, и имеется задолженность, ее необходимо погасить.
Карту вы отдаете специалисту для ее утилизации, карта должна быть разрезана при вас.
После этого в течении одного рабочего дня вы увидите уведомление об отключении всех дополнительных услуг (SMS-банкинг, интернет-банкинг Ощад 24/7 и другие)
По истечении 60 календарных дней сотрудник горячей линии уведомляет вас о закрытии счета.
При необходимости вы можете бесплатно получить справку об отсутствии задолженности.
Движения денежных средств, будь то оплата квитанций или переводы, могут осуществляться без привлечения банковских служащих. Имея доступ к Интернету, держатели карточек проводят транзакции самостоятельно, при этом экономя время и нервы.
Финансовые операции, которые клиент реализовывает автономно
- Активация карты.
- Временная деактивация.
- Перевыпуск.
- Оформление дополнительного платежного инструмента.
- Блокировка.
- Временная активация.
Через сервис Ощад24/7 клиент имеет доступ к кредитным, сберегательным, депозитным счетам. Пользуясь услугой, можно проверить баланс, оплатить квитанции, узнать о сроке действия пластика и заблаговременно позаботиться о получении нового.
Пройдя регистрацию в веб-банкинге, вы попадаете в личный кабинет с множеством вкладок. Каждая из них предоставляет сведения, актуальных на данный момент:
Если карта пришла в негодность или срок ее действия закончился, вы вправе самостоятельно ее переоформить. Чтобы реализовать задуманное, войдите в веб-банкинг и авторизуйтесь в личном кабинете. После этого:
Новый платежный инструмент будет ожидать вас в отделении, где вы оформляли счет. Если основанием для перевыпуска платежного инструмента является его кража, то следует нанести визит в банк и сообщить о правонарушении.
В веб-банкинге можно заблокировать карту, если у вас появились сомнения по поводу ее безопасном использовании. Например, вы заметили, что кто-то подсмотрел ПИН-код, когда вы снимали наличные деньги либо рассчитывались за товар в магазине.
В этом случае немедленно зайдите в ЛК и в несколько кликов заблокируйте пластик:
Временную блокировку платежного инструмента осуществляют, если есть сомнения по поводу его безвозвратной утери. Для этого выберите нужное меню и кликните на него. Разблокировать карту можно через личный кабинет, пользуясь подсказками банка.
Чтобы сделать пластик работоспособным в определенное время или ограничить количество операций в сутки, воспользуйтесь меню, которое призвано предохранять ваши сбережения.
Чтобы привести в действие пластик, который был получен в отделении банка, позвоните оператору Coll-центра либо зайдите в веб-банкинг:
Управление счетами осуществляется с помощью инструментов, которые оформляются в веб-банкинге. Чтобы осуществить операцию, вам необходимо:
Дополнительная карта выпускается на имя владельца счета, получить ее вы сможете в отделении при предъявлении паспорта.
Чтобы пройти процедуру, устройства с выходом в Интернет недостаточно. Клиент должен лично явиться в отделение банка с удостоверением личности и написать заявление.
Если к пластику была подключена услуга овердрафт и имеется задолженность, закрытие счета возможно только после ее полного погашения.
Карта, отданная работнику банка, будет немедленно разрезана, а по истечению 60 дней вас уведомят о положительном решении вопроса.
Карточки разного типа отображаются разным цветом, например карта Platinum — черная, Gold — желтая, Virtual — оранжевая. 
Для просмотра информации или для осуществления операций с одним из счетов необходимо нажать на него.
На странице карточного счета доступны три вкладки:
Перевыпуск карты по причине потери или кражи возможно оформить только в отделении Ощадбанка или в Контакт-центре.
Новая карта будет доставлена в то отделение Ощадбанка, в котором Вы получали карточку в прошлый раз. Изменить адрес получения невозможно.
Если Вы хотите обеспечить безопасность Ваших средств, находящихся на карточном счете, можно временно отключить Вашу платежную карточку. Операция деактивации карточки позволяет сделать карточку неактивной, с возможностью активировать карточку в дальнейшем, с помощью WEB-банкинга.
В случае попытки осуществления операций по истечении срока временной активации карты системой будет выдано сообщение о невозможности выполнения операции.
Дополнительная карточка будет доставлена в тоже отделение Ощадбанка, в котором Вы получали основную карту. Изменить адрес получения невозможно.