ОТП Банк пользуется популярностью у населения и постоянно расширяет круг клиентов. Во многом это объясняется обширным перечнем предоставляемых банковских услуг, на значительную долю которых приходятся карты. В линейку продуктов включены различные типы карт — кредитные, дебетовые, доходные. Пластиковые носители надёжно защищены от доступа третьих лиц, поэтому клиентам финансового учреждения не приходится переживать за сохранность денежных средств и личной информации. Но перед началом использования банковского продукта необходимо активировать карту ОТП.
Активация карточки является обязательным процессом, поскольку это одна из мер защиты от доступа третьих лиц. После осуществления процедуры клиент может начать пользоваться платежным средством. Ответ на вопрос о том, как активировать карту ОТП Банка, зависит от варианта её получения.
В этом случае активация происходит следующим образом:
- Понадобится позвонить на горячую линию банка по номеру 8-800-200-70-02 и озвучить менеджеру личные данные — кодовое слово, ФИО, дату рождения, паспортные сведения. Обычно этого достаточно, но иногда банковский сотрудник запрашивает данные второго документа, например, ИНН или водительских прав. Далее на телефон клиента отправляется СМС-сообщение с информацией о дальнейших действиях.
- Если оповещение не пришло на сотовый, то для интернет-пользователей существует ещё вариант, как активировать пришедшую карту ОТП Банка — это Скайп. Следует набрать в поиске otpbank_russia, чтобы выйти на связь с консультантом и проинформировать его о намерении активировать карту ОТП Банка онлайн.
Важно обратить внимание, что активация платежного средства возможна только после подтверждения её принадлежности человеку, совершившему звонок. По Скайпу также необходимо будет озвучить имя, отчество, фамилию, кодовое слово, дату рождения, действующий телефонный номер и другие запрашиваемые оператором сведения.
Процедура не отнимает много времени. И если решение будет положительным, карту сделают активной в течение нескольких часов (максимум — в течение суток после звонка). Льготный период обслуживания по кредитке ОТП Банка вступает в действие с момента активации пластика, что необходимо учитывать при его расчёте.
Чтобы активировать кредитную карту ОТП, не придётся ничего платить, так как услуга полностью бесплатна. Отсутствует также комиссия за первый год обслуживания, что указано в условиях договора. Для дебетовых карточек действуют различные тарифы на обслуживание, в зависимости от типа карты.
Если клиент пожелал оформить карточный продукт в офисе финансовой организации, никаких дополнительных действий совершать не придётся. Сотрудник банка активирует карточку на месте при подписании договора об обслуживании. ПИН-код при этом выдаётся в запечатанном конверте. С этого момента можно оплачивать картой ОТП услуги и товары .
Если активация карты производится удалённым способом, менеджер службы поддержки попросит составить код самостоятельно или сгенерирует автоматически системой. Во втором случае ПИН придёт на телефон клиента. Некоторые интересуются, как активировать карту ОТП Банка по СМС. Сделать это невозможно, всё равно не обойтись без звонка в банк или посещения отделения.
До выдачи ПИН-кода пластик является активным, но использовать его можно лишь ограниченно: оплачивать товары в интернете или получать наличные в кассе при предъявлении паспорта и карты. Если не хватает времени на общение со службой поддержки, получить ПИН-код можно и позднее, сделав звонок по бесплатному номеру 8-800-200-70-01.
После завершения процесса активации кредитной карты ОТП Банка заёмные средства в размере установленного лимита перечисляются на счёт в течение 24 часов. Если деньги не перечислены, необходимо вновь позвонить на горячую линию и узнать причины.
Следует помнить, что, если владелец карты ОТП Банка забыл или потерял ПИН-код, кредитку понадобиться восстанавливать, а это, во-первых, не бесплатно, а во-вторых, процедуру активации и получения кода придётся проходить заново. По этой причине лучше сразу запомнить цифровую комбинацию.
В целях безопасного использования карт ОТП Банк предусматривает их активацию только путём визита в банковское отделение или звонка в клиентскую службы поддержки. Поэтому способов, как активировать карту ОТП Банка через интернет, просто не существует. Однако с помощью личного кабинета интернет-банка можно контролировать счета и расходы, оплачивать услуги, погашать задолженность по кредиту и многое другое.
Тем, кто получил кредитную карту ОТП банка, перед началом ее использования потребуется пройти процедуру активации. Подробное описание способов, как активировать карту ОТП Банка, мы предлагаем узнать из этой статьи.
Активировать карту ОТП предлагается несколькими способами (на выбор):
- По телефону,
- Через интернет,
- В отделении банка,
- По СМС.
Услуга активации бесплатная. Ее можно проводить, даже если не планируете брать кредит и активно пользоваться картой – т.к. по ней нет ни комиссий, ни процентов.
А вот когда вам потребуются деньги – вы сможете в любой момент воспользоваться предложением банка.
При любом из предложенных способов активации клиенту потребуется:
- Ответить на несколько вопросов специалиста,
- Указать свои персональные данные,
- Назвать кодовое слово.
После успешно завершенной активации счета, вам сообщат PIN-код кредитке.
Помните о том, что дата активации – это и есть точка отсчета льготного периода. В виду этого, не рекомендуется активировать кредитную карту ОТП банка, если вы не планируете ею пользоваться.
Для обеспечения безопасности данных и средств своих клиентов банк ОТП выдает на руки людям не активированные кредитки – т.е. по ним нельзя совершать покупки и другие операции.
Активация кредитки владельцем – обязательный процесс, после прохождения которого ею можно пользоваться сразу по своему усмотрению.
У пользователей есть возможность активировать кредитную карту ОТП Банка через интернет в режиме онлайн.
Делается это через программу Skype, для этого нужно будет написать пользователю otpbank_russia и запросить процедуру активации.
Для этого наберите бесплатный номер 8-800-200-70-02 и следуйте указаниям оператора.
После того, как вам сообщат об успешном завершении процедуры, оставайтесь на телефонной линии, поскольку вам предложат установить PIN-код. Его можно будет придумать самому или сгенерировать автоматически.
Сам ПИН-код необходим для подтверждения операций по счету – например, при выводе наличных средств или при расплате картой ОТП банка за покупки на кассах магазинов.
Также мы можете самостоятельно получить PIN позже, набрав телефон 8-800-200-70-01. Услуга также оказывается бесплатно.
И последний способ, который ОТП банк ввел не так давно – это сервис СМС-активации для владельцев кредитных карт.
Если вы не хотите активировать баланс через интернет или телефон, то лучшим способом для вас будет обращение в отделение банка к специалистам. Для этого обязательно возьмите с собой паспорт и саму карточку.
Если вам прислали кредитную карту ОТП банка почтой или курьером без вашего заказа, вы можете активировать её или не делать этого – все зависит от вашего желания.
Услуга активации является бесплатной, и даже если вы не собираетесь использовать кредитку, то с вас ничего не снимут – ни за ее обслуживание, ни за что-либо другое.
В любом случае, вы ничем не рискуете, активируя счет и всегда можете заблокировать его при возникновении такой необходимости.
Банк предлагает несколько способов. Клиент может выбрать самый удобный
Прежде чем воспользоваться любой банковской картой, ее необходимо активировать. Одни банки предлагают активацию в удаленном режиме через онлайн-банкинг, другие в банкомате, третьи по звонку на горячую линию. Иногда доступно несколько способов одновременно. Бробанк разобрался, как происходит активация карты ОТП банка и почему в этом могут отказать.
Активировать кредитную карту ОТП можно 2 способами: через СМС или по звонку сотруднику банка. Вариант активации через интернет-банкинг в банке ОТП пока недоступен.
Кодовое слово — индивидуальный шифр, оно фиксируется за клиентом при оформлении карты или открытии картсчета. Говорить секретный пароль посторонним лицам нельзя. Отправлять сообщение нужно с той сим-карты, которую клиент привязал к карте. Именно поэтому активировать карту может только ее владелец.
При этом понадобится кодовое слово, которое задает сам клиент
Сервис самообслуживания удобен тем людям, кто не активировал пластик сразу и не связался с колл-центром банка. Активация с помощью СМС ускоряет процесс, но доступна такая возможность не для всех клиентов ОТП, а только участникам перекрестных продаж.
Клиенты активируют карту бесплатно. Банк снимает комиссию только за пользование некоторыми услугами и за снятие наличных. В первый год после заключение договора банковское обслуживание производится бесплатно.
Активация по звонку подходит тем клиентам, которые не активировали пластик при получении, или тем, кому прислали кредитку по почте. При этом пользователь должен позвонить по номеру 8-800-200-70-02. Менеджер задаст несколько вопросов, уточнит персональные данные владельца, в том числе и паспортные. Поэтому желательно заранее подготовить паспорт, чтобы все сведения были под рукой.
После активации нужно придумать четырехзначный ПИН-код, который потом потребуется вводить каждый раз для подтверждения платежей и других операций. Эта услуга тоже бесплатная. Создать четырехзначный код можно и в другое время, позвонив по номеру 8-800-200-70-01. Клиент может сам придумать код и зафиксировать его, следуя инструкциям специалиста колл-центра, или пользоваться автоматически созданным паролем.
Этот способ подойдет тем, кто получил карту по почте
Иногда пользователям приходит ответное сообщение о том, что операция отклонена. Банковская организация вправе не объяснять причины отказа. Но чаще всего проблема кроется в том, что клиент отправляет неправильные данные. Это может быть некорректно вписанное кодовое слово или другая персональная информация.
Еще одной причиной может стать мошенничество со стороны физического лица. В ходе обработки данных сервис выявляет незаконную деятельность и дает автоматический отказ в активации.
Отказывают в активации кредитки и тем клиентам, у которых обнаружилась непогашенная или просроченная задолженность по займам в других банковских организациях.
На кредитках размещена информация, которую следует тщательно оберегать от посторонних глаз. Поэтому при расчетах важно следить, чтобы другие лица всегда оставались с вашим платежным средством в поле вашего зрения. На кредитке размещены такие данные:
- номер карты — 16 цифр;
- имя и фамилия клиента;
- срок действия карты — после окончания срока карту можно перевыпустить;
- магнитная полоска, поэтому карту не следует хранить вблизи от мобильного телефона, ТВ-приставки или других технических устройств, которые могут ее размагнитить;
- CVC-код — написан на оборотной стороне, представляет собой трехзначный шифр, нужен для подтверждения платежей через интернет, по почте или по телефону;
- логотип платежной системы;
- место для собственноручной подписи клиента, без нее карта тоже считается недействительной и может быть изъята любым представителем банка или продавцом в магазине.
Иногда причина отказа — непогашенный ранее займ
Платежные системы, в которых выпускаются карты ОТП Банка — MasterCard или Visa.
При оформлении кредитки клиенту важны условия ее обслуживания, правила для совершения покупок, снятия наличных и погашения кредитной задолженности. Владельцы кредитной карты ОТП могут отплачивать товары сразу после ее активации и создания ПИН-кода.
С покупок, совершенных по кредитке, банк не снимает комиссию. С нее списывают сумму только за товар. Оплачивать картой выгоднее, чем снимать наличные — так процент по кредиту становится ниже. Также ОТП Банк предлагает беспроцентный период пользования заемными деньгами в течение 55 дней. За этот срок не начисляют проценты за кредит.