При получении кредитки, нередко у клиента сразу возникают вопросы. А что делать с картой? Когда ей можно начать пользоваться? Так вот, делать ничего не понадобится, если кредит вам не нужен прямо сейчас — карта автоматически запускается на следующие сутки после ее выдачи клиенту. Однако, процесс можно ускорить, обратившись в отделение банка или позвонив на номер горячей линии. В этом материале мы предлагаем вам инструкцию по активации кредитки, уточнение некоторых нюансов, связанных с типом карты, а также советы по решению возможных проблем.
- Автоматическая активация;
- По телефону горячей линии;
- В любом территориальном отделении Сбербанка;
- Через банкомат или терминал.
Разберем по отдельности все перечисленные способы.
Сбербанк экономит время своих пользователей — для всех клиентов предусмотрена автоматическая активация кредитки в течение суток после подписания и передачи договора обслуживания.
Таким образом, нет необходимости самостоятельно активировать кредитку, если только вам не нужны заемные средства в срочном порядке.
Способ идеально подходит в случае, если вам нужно незамедлительно активировать карточку. Нужно позвонить на номер 8 800-555-5550 или +7 (495) 500-55-50, если вы живете в Москве. Также можно набрать короткий номер 900. В любом случае, вы сначала столкнетесь с автоматизированным меню.
Следуйте инструкции робота, чтобы выйти на живого оператора. Затем сообщите сотруднику ваше ФИО, озвучьте ответ на контрольный вопрос и, если возникнет необходимость, прочтите вслух номер договора обслуживания/шестнадцатизначный номер кредитной карты. Оператор в течение нескольких минут найдет вас в базе данных, после чего будет произведена мгновенная активация карточки.
Работники банка обязаны исполнять просьбы клиентов, если это соответствует их компетенции. Активация кредитки, конечно, входит в их компетенции. Если работник пытается перенаправить вас в другое отделение или он заявляет, что активация не производится — его действия нарушают условия трудового договора.
Необходимо предъявить сотруднику паспорт и саму карточку. В зависимости от загруженности офиса, вас могут либо попросить написать заявление, либо активацию произведут за пару минут без лишней бумажной волокиты.
В конце разберем, как активировать кредитную карту Сбербанка через банкомат. Эту операцию можно произвести в любом банкомате или терминале Сбербанка. Главное — иметь при себе кредитку.
- Вставьте карточку в банкомат или терминал;
- Введите четырехзначный пин код;
- Выполните любую операцию. Мы не рекомендуем запрашивать наличные, т.к. с этим могут возникнуть проблемы. Самой первой операцией лучше всего послужит просмотр баланса карточки;
- Выньте карту из аппарата.
Готово — карточка теперь активирована. Вы можете с этого момента свободно брать займы в рамках суточного и общего кредитного лимита.
Сбербанк выпускает кредитки в рамках платежных систем Виза и Мастеркард. Кроме того, поддерживаются премиальные сектора платежных систем — например, Visa Gold. От статуса кредитки зависит структура скидочной программы, размер кэшбека, кредитный лимит и т.д.
Все эти ограничения введены с целью защитить банк от недобросовестных клиентов. Дело в том, что до момента запуска любая задолженность клиента нигде не зафиксирована — следовательно, пользователь может легко улететь за границу с большой задолженностью и в целом скрываться годами от уплаты процентов и погашения долга.
Чаще всего кредитные карточки активируются без каких-либо проблем. Но иногда случаются непредвиденные обстоятельства. Если во время запуска кредитки через банкомат возникла ошибка, следует прекратить операцию. Ни в коем случае не пробуйте снова набирать пин-код — три раза неверно введенная защитная комбинация приводит к заморозке карты на двое суток.
В ситуации, когда при активировании появилась ошибка, нужно лично явиться в отделение Сбербанка за консультацией специалиста. Сотрудник проверит состояние карты, ее статус в базе данных, после чего он самостоятельно ее запустит.
Если вы обнаружили механические повреждения на пластике, обратитесь в отделение Сбербанка. Напишите заявление о перевыпуске кредитки. Наконец, если уже кончился срок действия карточки или возникла необходимость ее деактивировать, явитесь в Сбербанк и запросите два документа:
- Справка об отсутствии задолженности. Сохраните эту бумагу для решения возможных споров в будущем;
- Фирменный бланк для заявления. Напишите в нем, что вы желаете отказаться от кредитки. Также укажите, что это заявление считается односторонним расторжением договора обслуживания по вашей карте.
Запуск кредитной карточки производится в стандартных местах — банкомате, отделении, через горячую линию банка, а вот активировать карту через Сбербанк Онлайн нельзя. Впрочем, возможно, клиенту и не понадобится самостоятельно что-либо делать: если вам не нужен займ в срочном порядке, просто дождитесь следующего дня с момента получения карточки. Банк автоматически запустит ее.
Изначально любая карта выдается в заблокированном виде. Это делается для того, чтобы доступ к ней получил лишь владелец, и никто, кроме него, не смог воспользоваться пластиком.Чтобы воспользоваться пластиковой картой, выданной Сбербанком, ее нужно активировать.
Дело в том, что на карте могут находиться денежные средства, даже если она еще не активирована.Чтобы снять их, или перевести, или оплатить ими покупку в магазине, карта должна быть активной.
ВАЖНО: самостоятельно активировать можно только дебетовую карту Сбербанка. Для кредитных карт необходимо дождаться автоматической активации.
- Автоматически. Любая карта активируется в автоматическом режиме в течение суток, после выдачи. Чаще всего картой можно воспользоваться уже на следующий день. При выдаче карты, вы подписываете договор на обслуживание, и ставите свою подпись, подтверждая, что получили карту на руки. После этого сотрудник Сбербанка, выдавший вам ее, отправляет информацию об этом в специальный центр, что служит сигналом к разблокировке карты.
- Самостоятельно в банкомате. Если картой необходимо воспользоваться сразу, ее достаточно легко активировать самостоятельно. Для этого нужно вставить карту в любой банкомат или терминал самообслуживания и произвести какое-либо действие, например, запросить баланс, положить деньги, оплатить счет мобильного телефона. В любом случае, после того, как вы вставили карту в банкомат и ввели пин-код, она становится активной.
- В отделении Сбербанка через кассира. Для активации карты можно воспользоваться POS-терминалом, который на сегодняшний день есть практически во всех отделениях Сбербанка. Данное устройство требует введения пин-кода для совершения операций. Карту можно активировать, попросив об этом кассира, либо при снятии или внесении наличных через кассу.
- С помощью мобильного телефона. У владельцев золотых и иных премиальных карт есть возможность активировать карту через команду USSD, используя свой телефон. Для этого нужно набрать *900*01# и нажать кнопку вызова. После этого на ваш номер придет сообщение с подтверждением успешной активации.
Как узнать, активна ли карта Сбербанка:
- в отделении Сбербанка обратиться к сотруднику, предоставить паспорт или саму карту. Сотрудник сообщит вам, активна ваша карта или заблокирована.Зд есь же можно узнать причину блокировки.
- позвонить по телефону горячей линии. Сообщить сотруднику колл-центра свои данные, номер карты, секретное кодовое слово. По телефону вам выдадут нужную информацию.
- найти банкомат и вставить карту. Если карта заблокирована, банкомат сообщит вам о том, что она не распознана. В этом случае еще раз проверьте, правильно ли вы вставили карту в банкомат.
- попробуйте войти в личный кабинет в системе Онлайн Сбербанк. Если карта неактивна, то войти не удастся.
Если карта Сбербанка неактивна, то:
Пластиковые карточки сделали использование личного счета в Сбербанке максимально комфортным. Сегодня их можно оформить в любом отделении финансовой организации. Для полного функционирования карточки ее следует активировать.
В связи с этим у клиентов появляется вопрос о том, как активировать карту Сбербанка через Сбербанк Онлайн.
Если клиент имеет на руках кредитную карту, то ее активирование произойдет в автоматическом режиме в течение дня. Возможность использования кредитного лимита появится на следующие сутки. При получении пластика клиент подписывает с банком соглашение на годовое обслуживание карты. Человек расписывается в той графе, где указано, что носитель уже на руках.
В итоге сотрудник передает всю информацию в центральный офис, и кредитная карточка через некоторый период времени активируется.
Данный вид пластика активируют при помощи мобильного устройства. Если клиент обладает золотой карточкой либо картой класса Премиум, то необходимо на мобильном устройстве задать команду. Она выглядит таким образом: *900*01#. Далее кликнуть на клавишу вызова. На экране клиент увидит уведомление об успешном совершении операции.
Также активация может происходить непосредственно в офисе Сбербанка. Специалист дает клиенту специальное устройство, в которое вставляется пластик. Человек указывает ПИН-код, который прилагался, и карточка активируется.
Для получения этого инструмента в отделении банка понадобится заполнить целый ряд документов. Есть две важные бумаги – та, на которой указан код, и соглашение. В этом соглашении обозначен корпоративный номер пластика и номер персонального счета.
После заполнения всех бумаг в банкомате при помощи ПИН-кода активируется электронная карта. Есть возможность подождать: активация произойдет автоматически в течение суток.
В чем суть активации? После получения от менеджера карточки, а также конверта, необходимо ввести указанный ПИН через банкомат либо кассу банка. Для активации следует провести любую операцию по карточке. Можно просто проверить баланс, либо же сменить секретный код. Рекомендуется придумать новый пароль и никому его не сообщать.
Легче всего проводить активацию пластика в отделении банка. При возникновении вопросов менеджер сможет оказать помощь. Если нет необходимости в использовании карточки в эти же сутки, то можно просто подождать один день, и процедура активирования произойдет в автоматическом режиме.
Корпоративный пластик обладает как минусами, так и плюсами. Огромным преимуществом выступает тот факт, что активировать его можно сразу же после оформления и получения на руки. Карта не именная, поэтому получить ее очень легко. Выдается пластик бесплатно.
Минусом является тот факт, что карта не привязывается к банкингу. Это значит, что нет возможности в телефонном режиме следить за расходами. Ею нельзя расплачиваться в интернет-магазинах и через терминалы в супермаркетах. Активирование совершается в автоматическом режиме.
Прежде чем рассчитываться такой картой, необходимо установить лимит. Для этого следовать руководству:
Финансовое учреждение не представляет возможности своим клиентам активировать инструмент через сеть. Это делается в целях безопасности, во избежание мошеннических действий. Для того чтобы начать пользоваться карточкой, необходимо воспользоваться устройством самообслуживания либо банкоматом.
Активация происходит только методом указания ПИН-кода к пластику. Либо активируется пластик на следующий день в автоматическом режиме.
Как видим, активировать карточку Сбербанка очень просто. Можно просто дождаться ее автоматической активации через сутки, либо же совершить транзакцию по карточке. Каждый пользователь выбирает удобный для него вариант. Все зависит от нужд и желаемых действий.