Любая банковская карта требует активации после выдачи, иначе работать она не будет. Данное правило относится и к кредитке ОТП Банка. Если вы не осуществите эту процедуру, карточка останется бесполезным куском пластика. Можно ли провести активацию кредитной карты по СМС и какие еще есть способы совершить указанное действие?
Чтобы активировать карту ОТП Банка, вам нужно обратиться к сотрудникам финансовой организации. Можно подойти лично в отделение банка с паспортом или же воспользоваться другими вариантами активации пластика. Достаточно связаться со специалистом следующими способами:
Если вы обращаетесь в банк удаленно, нужно подтвердить свою личность. Сотрудник попросит ответить на несколько вопросов, ответы на которые может знать только владелец карточки. После этого происходит активация, и вы сможете пользоваться кредитным счетом. Для проведения безналичных операций потребуется ПИН-код, подтверждающий право расплачиваться пластиком. Также клиентам банка доступна опция под названием ОТП Директ, а при необходимости кредитку легко заблокировать.
Посмотрим, как активировать кредитную карту путем обращения по телефону горячей линии. Заранее приготовьте паспорт, он потребуется для подтверждения личности владельца кредитки. Оператор колл-центра попросит звонящего назвать серию и номер своего паспорта, а также полные имя, отчество и фамилию.
Важно! Для идентификации клиента требуется назвать кодовое слово, которое вы установили при оформлении заявки на карту.
Помните, что разговор с сотрудником записывается. Если вы считаете, что вам неправомерно отказывают в активации кредитной карты, можете сразу же оставить претензию на действия оператора. Или же написать отдельную жалобу с подробным описанием ситуации.
Можете подойти в отделение банка, где получали пластик, или активировать его сразу после выдачи на руки. Для этого вам потребуется сама кредитная карта, договор на нее и паспорт. Как проходит активация через сотрудника в офисе ОТП Банка?
- Займите электронную очередь, взяв талон на обслуживание по кредитной карте.
- Подойдите к окошку, куда вас распределит система, и сообщите специалисту о необходимости активировать пластик.
- Передайте сотруднику карту и перечисленные выше документы. Если требуется, заполните специальное заявление, бланк которого вам выдадут в банке.
- Оператор активирует карточку, после чего вы сможете ею пользоваться в рамках договора обслуживания.
Если вы обращаетесь в банк спустя какой-то срок после получения карточки, этот вариант активации займет у вас определенное время. Есть более простые и доступные способы привести кредитную карту в действие. Какие именно, можно уточнить у консультанта в офисе ОТП Банка.
Следует понимать, что кредитка сразу станет активной только в онлайн-сервисе. Но на самом деле пластик активируется через пару часов. Не стоит сразу же идти за покупками, потому что расплатиться картой вы пока не сможете.
Иногда у держателя кредитки ОТП Банка не получается ее активировать через СМС, в личном кабинете или по телефону горячей линии. Узнать истинную причину этого самостоятельно невозможно. Скорее всего, вы назвали неверные персональные данные или кодовое слово.
Обратите внимание! Отказы случаются из-за большой закредитованности клиента, о которой банк узнал уже после одобрения карточки.
В этом случае вам следует позвонить по телефону горячей линии и уточнить факт блокировки кредитной карты. Если она аннулирована, активировать ее уже не получится. Если же отказа не было, значит, вы сделали что-то неправильно. Попробуйте еще раз провести активацию уже через оператора колл-центра. Быть может, просто произошел технический сбой, тогда вашу кредитку легко активируют.
Используйте тот способ активации кредитной карты, который наиболее удобен. Лучше всего это сделать после выдачи карты в отделении банка и сразу же получить доступ в личный кабинет. Если возникнут сложности, специалист поможет вам их разрешить.
Тяжело утверждать, какая валюта пользуется спросом больше: электронная или бумажная. Как производить оплату, хранить средства и пополнять счет каждый решает для себя сам. Задача банковских служб – обеспечить беспрекословную работу карточной системы. Так как активировать кредитную карту ОТП банка для начала пользования услугами банка? Разберемся по порядку.
Первое, что необходимо сделать после того, как вы определились с банком, которому доверите средства – обратиться в ближайшее отделение для выбора индивидуального платежного инструмента.
Обязательно уточняйте все интересующие вас нюансы, не бойтесь задавать вопросы. Так повышается вероятность того, что вы покинете банковский офис с верным продуктом. На месте ознакомьтесь с правилами и условиями обслуживания карты, проверьте все пункты договора. Далее остается дождаться изготовления, получить и активировать пластик.
ВНИМАНИЕ! Узнать о действующих тарифах возможно заранее. Посетите страницу вашего банка через интернет, чтобы узнать о каждой опции подробнее. Это поможет подойти к выбору обдумано и сократить время, проведенное за банковскими делами.
Самый простой способ активации – через банкомат и мобильный клиент, но политика ОТП банка выступает против этого. Активация пластиковых карт в настоящее время осуществляется:
- При личном посещении офиса;
- С помощью звонка на горячую линию;
- В Skype.
Делается это в целях безопасности и защиты данных клиентов. Меры помогают убедиться в том, что безналичным средством распоряжается непосредственно сам владелец, а не постороннее лицо. Тем не менее у банка существует приложение для удобного управления финансами в удаленном доступе.
ВНИМАНИЕ! Во время общения с оператором будет задан ряд формальных вопросов. Все они основаны на ранее предоставленных данных. Таким способом операторы идентифицируют вашу личность.
После удачно пройденной процедуры подтверждения вы получите ПИН-код, который в дальнейшем будет использоваться для подтверждения операций, в основном, по безналичному расчету, а также манипуляций, совершаемых через банкоматы организации.
После того, как карта изготовлена, перед вами стоит выбор: заказать доставку курьерской службой, почтой или самостоятельно получить ее в филиале. От выбора зависит: будет ли она активирована на момент, когда окажется у вас, или нет.
В случае доставки карты на дом (любым из способов) вы получаете не активированный продукт. Если вы решили забрать пластик самостоятельно, посетив отделение, никаких действий самостоятельно делать не придется – сотрудник банка сделает все за вас. В таком случае ПИН-код выдается в заклеенном конверте.
Как только карта пришла – по почте или была вручена курьером – в ваших интересах как можно скорее привести ее в режим активного пользования, иначе доступ к некоторым услугам будет закрыт. Позвоните на горячую линию ОТП банка (8-800-200-70-02) и сообщите консультанту о своем намерении.
Не видя человека посредственно в лицо, сотрудник, несущий ответственность за предоставление сведений и корректировку персональных данных, должен быть уверен на 100%, что общается с держателем карты. Сведения, которые вы обязуетесь предоставить работнику банка, стандартные:
- ФИО (в полной форме);
- Дата рождения;
- Серия и номер паспорта;
- Дата выдачи;
- Название и номер подразделения, выдавшего документ;
- Контактный номер телефона;
- Кодовое слово.
Подготовить необходимую документацию рекомендуется заранее. Убедитесь, что у вас есть личный экземпляр договора и актуальный на данный момент гражданский паспорт. Если консультанту предоставленных данных окажется недостаточно, в редких случаях будут заданы дополнительные вопросы и запрошены иные документы (водительское удостоверение, загранпаспорт).
При одобрении заявки блокировка с карты снимается уже через несколько часов. В исключительных случаях придется подождать. Максимальное время ожидания – 24 часа.
Чтобы совершить звонок на горячую линию, найдите в поиске Skype пользователя otpbank_russia и совершите набор. Обращение бесплатное, а программа доступна на мобильных и компьютерных устройствах, что делает данный способ активации гибким и доступным.
Совершая звонок в Skype или через мобильную сеть, вы в обоих случаях удаленно выходите на контакт с оператором call-центра. Его миссия удостовериться, что владелец карты и заявитель – один и тот же человек. Перечень вопросов ничем не отличается от вышеперечисленного.
ВАЖНО! На всех трех условиях активации бесплатна.
В первую очередь в интересы банка входит защита личных сведений, средств и прав клиента. В некоторых финансовых организациях процедура сброса и смены персонального кода обыденна и не занимает много времени.
ОТП банк придерживается однозначных правил и дает конкретные инструкции на этот счет.
Если карта была заблокирована из-за неверно введенного ПИН-кода, то в данном случае хватит трижды ошибиться комбинацией, чтобы банкомат изъял пластик у владельца и заблокировал доступ к действиям над карточкой. Чтобы разблокировать ее, обратитесь на горячую линию ОТП банка или посетите ближайший филиал.
К сожалению, если пароль действительно был забыт или утерян, ОТП банк может только окончательно закрыть карту и предложить перевыпуск нового образца. Сроки исполнения формальны. С новым платежным средством вы также получите новый ПИН, который в дальнейшем замене не подлежит! Так что с данными карт ОТП банка придется обращаться внимательно.
ВНИМАНИЕ! В случае, если ПИН-комбинация от пластикового кошелька утеряна, забыта или у вас возникли опасения, что доступ к счету может получить постороннее лицо – обратитесь в отделение или свяжитесь с лицом, представляющим банк, по контактному телефону. Сотрудники помогут вам, независимо от времени суток.
Тем, кто получил кредитную карту ОТП банка, перед началом ее использования потребуется пройти процедуру активации. Подробное описание способов, как активировать карту ОТП Банка, мы предлагаем узнать из этой статьи.
Активировать карту ОТП предлагается несколькими способами (на выбор):
- По телефону,
- Через интернет,
- В отделении банка,
- По СМС.
Услуга активации бесплатная. Ее можно проводить, даже если не планируете брать кредит и активно пользоваться картой – т.к. по ней нет ни комиссий, ни процентов.
А вот когда вам потребуются деньги – вы сможете в любой момент воспользоваться предложением банка.
При любом из предложенных способов активации клиенту потребуется:
- Ответить на несколько вопросов специалиста,
- Указать свои персональные данные,
- Назвать кодовое слово.
После успешно завершенной активации счета, вам сообщат PIN-код кредитке.
Помните о том, что дата активации – это и есть точка отсчета льготного периода. В виду этого, не рекомендуется активировать кредитную карту ОТП банка, если вы не планируете ею пользоваться.
Для обеспечения безопасности данных и средств своих клиентов банк ОТП выдает на руки людям не активированные кредитки – т.е. по ним нельзя совершать покупки и другие операции.
Активация кредитки владельцем – обязательный процесс, после прохождения которого ею можно пользоваться сразу по своему усмотрению.
У пользователей есть возможность активировать кредитную карту ОТП Банка через интернет в режиме онлайн.
Делается это через программу Skype, для этого нужно будет написать пользователю otpbank_russia и запросить процедуру активации.
Для этого наберите бесплатный номер 8-800-200-70-02 и следуйте указаниям оператора.
После того, как вам сообщат об успешном завершении процедуры, оставайтесь на телефонной линии, поскольку вам предложат установить PIN-код. Его можно будет придумать самому или сгенерировать автоматически.
Сам ПИН-код необходим для подтверждения операций по счету – например, при выводе наличных средств или при расплате картой ОТП банка за покупки на кассах магазинов.
Также мы можете самостоятельно получить PIN позже, набрав телефон 8-800-200-70-01. Услуга также оказывается бесплатно.
И последний способ, который ОТП банк ввел не так давно – это сервис СМС-активации для владельцев кредитных карт.
Если вы не хотите активировать баланс через интернет или телефон, то лучшим способом для вас будет обращение в отделение банка к специалистам. Для этого обязательно возьмите с собой паспорт и саму карточку.
Если вам прислали кредитную карту ОТП банка почтой или курьером без вашего заказа, вы можете активировать её или не делать этого – все зависит от вашего желания.
Услуга активации является бесплатной, и даже если вы не собираетесь использовать кредитку, то с вас ничего не снимут – ни за ее обслуживание, ни за что-либо другое.
В любом случае, вы ничем не рискуете, активируя счет и всегда можете заблокировать его при возникновении такой необходимости.