В жизни каждого самостоятельного (или стремящегося к самостоятельности) путешественника рано или поздно наступает потребность в аренде автомобиля. Самой аренде всегда предшествуют сомнения/страх/опасение/незнание/неопытность и так далее по списку (нужное подчеркнуть). В этой статье постараюсь охватить всевозможные вопросы, которые возникают у каждого путешественника относительно аренды авто в путешествии и дать на них максимально подробные ответы.
Что касается меня, в первый раз авто в аренду я взяла в Штатах в 2013 году. За несколько дней мы с подружкой хотели скататься из Майами в Ки Вест, что на самом юге Флориды, а потом уехать в Орландо, и именно там сдать авто, чтобы благополучно вернуться в Нью-Йорк на самолете. То есть, планы, как можно догадаться, были грандиозные. А опыта аренды авто и вождения за границей у меня тогда, понятно, не было. Насколько сейчас могу вспомнить, вопрос финансовый, похоже, не стоял (ах, доллар по 31 рублю!), поэтому арендовали авто мы в конторе, ближайшей к нашему отелю в Майами, а сдали в аэропорту Орландо.
На таком авто мы катались по Флориде
- Паспорт (Ваш документ, удостоверяющий личность. За границей – загранпаспорт, если арендуете в России, например, в Сочи, или Крыму, подойдет российский паспорт)
- Водительское удостоверение. В некоторых странах достаточно российского удостоверения, а в некоторых, необходимо дополнительно международное водительское удостоверение (как получить МВУ)
- Кредитная карта. Кредитная карта для аренды авто за границей должна быть оформлена на имя основного водителя.
- Ваучер – подтверждение (если Вы бронировали авто через Интернет – об этом ниже)
Независимо от страны, арендовать авто можно:
На Корсе катались по Тенерифе
При аренде авто за границей Вы обязательно заключаете договор с компанией-прокатчиком, будь то местная, или международная компания. Если бронируете авто через Интернет, то Договор и все условия Вы можете изучить заранее, чтобы выбрать самые подходящие для Вас, а также быть готовым выполнять все условия. Итак, главное, на что следует обратить внимание при аренде авто в путешествии:
На таком авто мы путешествовали по Армении
При аренде авто за рубежом с большой вероятностью Вам потребуется кредитная карта. Лишь в некоторых компаниях (чаще всего, в мелких локальных прокатных конторах) можно оставить залог наличными, либо вообще договориться об аренде авто без залога. В основном такое встречается где-нибудь на греческих островах, также знаю случаи аренды авто без залога картой в Черногории. Уточнять, нужна ли карта, лучше заранее. Если бронируете через Интернет, то условия по карте и по залогу будут прописаны заранее. Главные условия — карта должна быть на имя основного водителя (если есть с этим какие-то проблемы, то заранее списывайтесь с прокатчиком и сохраняйте переписку), также в условиях прописано, какие карты не принимаются в офисе (как правило, Виза и Мастеркард принимаются повсеместно, кроме Виза Электрон). Еще в условиях часто вижу, что карта должна быть эмбоссированная, то есть Ваше имя, номер карты должны быть выпуклые, а не просто напечатаны. Дебетовые и предоплаченные карты не принимаются многими прокатчиками. Читала много форумов на эту тему, что техническая возможность отличить дебетовую от кредитной карты есть не во всех терминалах, но лучше, как говорится, не рисковать.
С мая 2017 года я стала активно пользоваться картами Тинькофф банка, пользовалась картой блэк, но она дебетовая, подходит для оплаты аренды, но не для депозита. С февраля 2018 года мы с мужем пользуемся картой All Airlines, копим мили, компенсируем авиабилеты. Также в подарок к карте дается годовая страховка. Для блокировки депозита эта карта подходит. Если еще не пользуетесь, можно бесплатно испытать карту в течение года: при заказе по ссылке год обслуживания в подарок (а еще бесплатная страховка и 1 гб интернета для Европы на симку тинькофф.мобайла)
Во-первых, хочу отметить, что rentalcars – это сервис от создателей booking и работает по тому же принципу. То есть ищет разные варианты авто в том или ином городе. Получается, что забронировать машину не сложнее, чем выбрать место проживания.
Во-вторых, цены при бронировании через Ренталкарс дешевле на 10-15% цен на те же авто в тех же компаниях, но при бронировании через их официальные сайты.
В-третьих, на Ренталкарс часто есть какие-нибудь бонусы типа дополнительного водителя, включенного в стоимость. Кроме того, можно посмотреть рейтинги той или иной прокатной компании.
Система ищет вариант и через полминуты выдает список возможных мест аренды. Поскольку автомобиль мне нужен не сразу по прилету, а во время отдыха, то выбираю Ереван. Центр города. Цены у этого поставщика начинаются от 5800 рублей:
Отмечу, что цены в новогодние праздники выше процентов на 15, чем в обычные дни, но выбора у нас нет. Ищем подходящий автомобиль. Останавливаемся на Volfswagen Polo (или похожий) за 8144 рубля. Это цена за 3 дня. Переходим к бронированию
На этом этапе Вы можете включить дополнительную страховку, а также доп.оборудование (GPS, детское сидение, wi-fi роутер). На страховку соглашаемся, оборудование не нужно:
Проверяем все данные, итоговую сумму:
Если всё ок, вводим свои данные, данные платежной карты:
Всё, бронирование завершено.
В момент бронирования взяли депозит в размере 960 рублей. Остальную оплату списали за 28 дней до аренды. Бесплатная отмена за 48 часов до начала сохраняется (исключая депозит). Также бесплатным будет и изменение бронирования (через личный кабинет или службу поддержки). После того, как с карты списалась остальная сумма, на почту приходит уведомление и ваучер:
Кстати, кредитная карта была на имя второго (неосновного водителя), по этому вопросу я напрямую связывалась заранее с представителем компании (Travelcars). Также заранее отправляла сканом все документы, поэтому оформление происходило очень быстро, а машину вместо заявленной механики, дали на автомате — вот такой новогодний подарочек.
И напоследок не очень свежее, но не утратившее свою актуальность видео от РИА Новости о прокате авто для путешествия по Европе. О плюсах и минусах аренды авто в целом, а также о том, стоит ли арендовать заранее, или лучше сделать это на месте
На этом всё! Если остались вопросы, задавайте в комментариях! Не забывайте подписываться на обновления блога!
Два года назад мы с друзьями летали в Дубай.
Хотели посетить выставку в другом городе, фестиваль в пустыне и побывать в оазисе. Но общественный транспорт туда не ходит, а ехать на такси дорого. Узнали, что можно взять напрокат машину на неделю за 200 $ ( 12 947 Р ) на троих. Арендовали автомобиль и объехали полстраны. С тех пор берем машину в каждой поездке.
Но в этом есть тонкости.
Для поездки, например, в Испанию с 16 по 29 апреля мы хотим арендовать автомобиль. Узнаем, сколько это будет стоить у прокатных контор и посредников.
Посредники — это компании-агрегаторы. Они предлагают большой выбор машин со всех сайтов крупных прокатчиков и подключают местные компании. Посредники сотрудничают с прокатными конторами на особых условиях (например, получают корпоративные скидки).
Машина у посредников стоит дешевле, чем в прокатной конторе, ― 251 € ( 18 309 Р ) против 504,25 € ( 36 783 Р ). А за 316 € ( 23 051 Р ) можно получить эту же машину, но с суперстраховкой, которая покрывает повреждение стекол, колес и фар.
Посредник — это лишнее звено между вами и прокатной конторой. Будьте готовы, что бронь на машину может слететь в последний момент. Берите машину у посредника, если готовы в крайнем случае обойтись без нее.
Стандартно все конторы требуют: заграничный паспорт, водительские права РФ , международные права (недействительны, если с собой нет национальных водительских прав), распечатанный ваучер с номером брони (если бронируете через сайт), визы и кредитную карту.
Машину в прокат выдают только водителю старше 21 года со стажем вождения не менее 1 года.
Чем выше класс автомобиля, тем строже требования к арендатору.
Например, мне 23 года и я хочу взять машину в Испании. В аренду дадут Хендай Ай-10 или Ай-30, Опель Корсу, Сеат Леон или подобные автомобили, максимум — БМВ 1 . А вот машины подороже, как Ауди A4 или БМВ 3, могут дать только после 25 лет .
До 25 лет водят малолитражный Хендай Ай-10 
С 25 лет — БМВ 3 серии
У прокатчиков есть много вариантов страховок с разными опциями. Чаще всего вам предложат следующие варианты.
Collision Damage Waiver (CDW) или Loss Damage Waiver (LDW). Машина застрахована от любого ущерба, кроме кражи. В договоре указывается франшиза — это сумма вашей ответственности. Ущерб в пределах этой суммы оплачиваете вы, а всё, что сверх этой суммы, оплачивает страховая.
Вы взяли машину в Испании. В договоре указана франшиза 1000 $. На стоянке какой-то мерзавец поцарапал бампер. Ущерб по оценке страховой составил 300 $, значит, вы должны прокатной конторе 300 $.
Или вы взяли машину в Италии и попали в серьезное ДТП . Страховая насчитала 5000 $ ущерба. Вы заплатите франшизу 1000 $, остальные 4000 $ покроет страховая компания.
Theft Insurance (TI) или Theft Protection (TP) — это страховка от угона. Обычно она уже включена в вашу базовую страховку. Если нет, то брать ее необязательно. Оформляйте, если собираетесь в неблагополучную страну вроде Гондураса, Мексики или Колумбии.
Third Party Liability Insurance (TPL) — страхование ответственности третьих лиц, аналог нашего ОСАГО . Если ДТП случилось по вашей вине, то страховая возместит расходы третьих лиц, связанные со здоровьем или смертью, и ущерб, нанесённый имуществу, кроме арендованного автомобиля.
Super CDW (SCDW) или Full Collision Damage Waiver (FDW, FDCW), еще ее называют SuperCover. Страховка такого типа покрывает 100% ущерба, в случае если вы виновник ДТП , а также мелкие царапины и другие повреждения. Но даже полная страховка не покрывает повреждения колес. Если вы наехали на бордюр или гвоздь, то ремонт дисков или замену шины оплачиваете из своего кармана. Фары — а иногда и стекла — также оплачиваются отдельно. Это лучшая страховка, но стоит дорого — от 20 € ( 1459 Р ) в день.
Прокатчики включают в стоимость стандартную страховку CDW. Если вы начинающий водитель или переживаете, доплатите за полную страховку (Super CDW).
Повреждения. Возьмите акт выдачи, обойдите с ним машину вокруг. Если видите не отмеченные в акте царапины или сколы (даже самые маленькие) просите внести их в акт ― за них не попросят заплатить при возврате. И не забудьте проверить повреждения обивки салона и исправность приборов: горят ли фары, работает ли кондиционер. Заодно убедитесь в наличии аптечки и светоотражающего жилета.
Депозит. При оформлении машины прокатчики блокируют на вашей карте депозит. Обычно он составляет размер франшизы по страховке. Депозит должны вернуть в течение 30 дней после возврата машины. Штрафы и стоимость ремонта прокатчики вычитают из депозита. Стоимость полного бака бензина включают в депозит — если вернете машину с пустым баком, ее заправят за ваш счет.
Я прошу заблокировать депозит на кредитной карте: не люблю, когда в начале путешествия с основной карты пропадает тысяча евро. Через месяц деньги автоматически возвращаются на счет кредитной карты.
Плата за молодого водителя. Большинство прокатных контор просят доплатить 20—30 € ( 1459 — 2188.5 Р ) в сутки, если водитель младше 25 лет .
Дополнительные сборы. Если забираете или сдаете машину в другом офисе или в аэропорту, берут доплату. Обычно это 12 € ( 875 Р ).
Ведите себя в арендованной машине как в такси. Нельзя курить даже с открытыми окнами: прокатчик может списать с депозита химчистку салона. Нельзя мусорить и пачкать сиденья.
Домашних животных перевозить можно, но обычно за это нужно доплатить. Лучше уточнять это у прокатчика перед арендой.
Если случилась авария. При получении машины уточните у менеджера телефон, куда нужно звонить при ДТП . Также запишите телефон полиции.
Если случилась авария, сразу вызывайте полицию. Получите у них протокол, который отдадите прокатчику при возврате машины. Машина на ходу ― уезжаете на ней, нет ― звоните прокатчику, он вызывает эвакуатор.
Если вы невиновны, то со всем разберется прокатная контора. А вот если вы виновник и страховка не покрывает ущерб полностью, готовьтесь доплатить недостающую сумму. Сумму, которую вам придется отдать (в пределах франшизы по страховке), определят после оценки ущерба.
В большинстве европейских стран максимальная скорость в населенных пунктах ограничена 50 км/ч.
В Германии запрещено показывать поворотник при въезде на круговое движение.
В Италии каждый водитель должен иметь светоотражающий жилет. Его нужно надевать, когда покидаешь машину вне населенного пункта.
В США можно поворачивать направо при горящем красном светофоре.
Если не уверены в правилах — спросите в прокатной конторе перед началом аренды.
Если выписали штраф. Штрафы за парковку оплачивайте сами на почте или в банке. Если не знаете, как это сделать, отдайте квитанцию в прокатной конторе, они помогут оплатить. Штрафы за превышение скорости придут сразу в контору, их спишут с вашей карты.
Обязательно оплачивайте все штрафы. За неуплату вас могут внести в черный список прокатных контор или визовых центров.
Сдавайте машину раньше срока окончания аренды. Если вы взяли автомобиль на два дня в 11 утра в понедельник, то в среду в 11 часов он уже должен стоять у прокатной конторы. Лучше приезжать заранее, чтобы не нервничать в очереди. Если опоздаете со сдачей машины, прокатчик может потребовать доплату за целый день.
Перед сдачей заправьте полный бак. После попросите снять блокировку с вашей кредитной карты.
Я не понимаю, что происходит с моим бронированием, я задал вопрос в единую службу поддержки клиентов касательно какой картой нужно оплачивать — Электрон или Классик, теперь вижу написано:
«Dear customer, Your case has now been transferred to our Finance Department for approval of your refund. As soon as this refund is approved by our Finance Department, they will email you with a confirmation that it has been actioned. Please allow 2-3 working days for this to happen. In the unlikely event that the refund is not approved, we will contact you with further details. Kind regards, CarTrawler customer Care team»
Что это значит? Зачем они отменяют моё бронирование автомобиля в аэропорту Родоса, я ничего не понимаю.
На данный момент ваша бронь автомобиля в аэропорту Родоса имеет статус «Confirmed», т.е. «Подтверждено» — значит она пока не отменена.
По поводу оплаты бронирования — если при бронировании автомобиля система пропускает ваш платёж по карте типа «Электрон» и средства списываются со счёта, то никаких проблем быть не должно. При получении автомобиля вы должны предоставить кредитную карту — конкретный тип карты не определён (в том смысле, что нет запрета воспользоваться картой типа «Электрон»). В вашем ваучере есть такой пункт — «Метод оплаты (При получении автомобиля водитель должен иметь одну из нижеуказанных кредитных карт): American Express, Diners Club, MasterCard, Visa. Кредитная карта должна быть на имя водителя. Данное бронирование можно оплатить кредитной или дебетовой картой. При получении автомобиля, прокатные компании требуют предъявить кредитную карту на имя водителя. Это обусловлено тем, что на время аренды автомобиля должен быть оставлен залог, который блокируется на кредитной карте до момента возврата транспортного средства. В некоторых странах для аренды автомобилей высокого класса могут потребоваться две кредитные карты. Убедитесь, чтобы при аренде автомобиля на вашей карте было достаточно средств. Сумму залога, блокируемую на карте, обычно, составляет сумма страховой франшизы и стоимость полного бака топлива, но она может меняться в зависимости от арендуемого автомобиля, возраста водителя, прокатной компании, срока аренды, а также пункта проката. Если вы не сможете предъявить действительную кредитную карту или на карте будет недостаточно средств для залога, прокатная компания может отказать вам в аренде. В таких случаях оплаченная сумма не возмещается.»
Информации по ограничениям в приёме кредитных карт типа «Электрон» к нам не поступало. Я думаю, что в центре поддержки могли неправильно понять ваш вопрос, поэтому вам необходимо вторично обратиться к ним с просьбой не отменять бронирование.
Объясните пожалуйста, беру машину первый раз. По прибытии оформляют машину и блокируют на кредитке 790 евро + стоимость полного бака бензина, как мне ответили в CarTrawler Travel Advisor, или я не правильно понял? Если блокируют, то когда они возвращают эти деньги, и вообще с карты они списываются или в принципе все эти действия не заметны, т.к. карта кредитная и пойдет % если спишут деньги. Заявка GR290212850 я так и не понял отменяют они у меня бронь или нет, а если я отменю бронирование деньги которые списались вернутся на карту? Потому что уже устал, написал кучу писем и в CarTrawler и Вам, толком ответа нет и что с бронированием не понятно. Вы с ними сотрудничайте, вы можете это выяснить, я вообще не знаю англ. языка, все через переводчик, не ожидал что будут такие проблемы.
Средства, которые являются залогом на время аренды автомобиля, с кредитной карты никуда не исчезают и не списываются, просто «замораживаются» (блокируются), т.е. они находятся на вашем счете, но вы не можете ими воспользоваться до момента разблокировки. После возврата автомобиля в пункт проката средства сразу «размораживаются» (при условии если нет повреждений автомобиля). На практике это выглядит так: вы вернули автомобиль, прокатная компания сразу разблокировала сумму залога, но воспользоваться этими средствами вы сможете после того, как ваш банк проведёт операцию разблокировки, обычно на это уходит от 7 до 10 рабочих дней и зависит полностью только от «расторопности» вашего банка, а не от прокатной компании.
На данный момент ваше бронирование не аннулировано, тем не менее, рекомендую ещё раз написать письмо в CarTrawler Travel Advisor с однозначной просьбой не отменять бронирование.
Если вы самостоятельно будете отменять бронирование, то средства будут возвращены на карту при соблюдении следующих условий: Если система бронирования получает отмену заказа в течение семи (7) дней от даты заказа, но не позднее, чем за сорок восемь (48) часов до начала аренды, вся заплаченная сумма будет возвращена. Если отмена заказа предъявлена системе бронирования автомобилей спустя более семи (7) дней после даты заказа, но не позднее, чем за сорок восемь (48) часов до начала аренды, то все деньги будут возвращены, за исключением платы за аннулирование заказа — 25€ и безвозвратной административной платы (плата за обслуживание кредитной карточки), если она была применена. Если заказ отменен меньше, чем за сорок восемь (48) часов до начала аренды, деньги возвращены не будут, если только вы не оплатили всю аренду заранее. В таком случае система бронирования автомобилей высчитывает с вас плату за 3 дня аренды и административную плату (плата за обслуживание кредитной карточки), если она была применена.