Как банк списывает долги по кредитным картам

Крайне неприятная ситуация, когда за долги по кредиту с зарплатной карты снимают деньги. Может ли банк без разрешения суда списать с карты задолженность и пени по кредиту, лишив ее владельца средств к существованию? Нужно разобраться, как следует действовать в подобных ситуациях.

Финансовые эксперты уверены, что полное списание дохода с зарплатной карты в счет задолженности по кредиту — незаконно. Однако на деле ситуация может быть иной. Если заемщик не платит кредит, но получает заплату в этом же финансовом учреждении, то банк может инициировать списание средств.

Такое возможно:

Если кредитором и производителем пластика является одна и та же финансовая структура. Одновременно с этим в кредитном договоре должна быть упомянута возможность подобного списания;
Если банк инициировал судебное разбирательство, выиграл его и получил постановление о взыскании. В этом случае списание средств со счета клиента происходит на законном основании.

К сожалению, не все заемщики знают о своих правах. Например, даже по судебному представлению не могут списываться:

Свыше половины заработной платы. Это правило можно прочесть в 99 статье Закона об исполнительном производстве;
Социальные выплаты и пособия – алименты, пособие, средства материнского капитала.

Сложности могут возникнуть в ситуации, когда зарплата и пособия перечисляются на один и тот же банковский счет. Сотрудники банка не вдаются в подробности происхождения денег и автоматически списывают все поступающие средства. Если подобная неприятность случилась, нужно незамедлительно посетить офис банка и составить заявление с требованием соблюдать закон и прекратить списание социальных пособий. Также можно составить заявление в региональную Прокуратуру, чтобы учреждение провело проверку законности списаний.

Если все предпринятые меры не работают, а деньги продолжают списываться, то в отделении банка возьмете выписку по текущему счету. С этим документом обратитесь к судебным приставам, чтобы получить распоряжение о возврате субсидий и социальных выплат.

Даже если внимательно читать соглашение по кредиту, запомнить все пункты невозможно. Поэтому списание средств с зарплатного пластика всегда становится неожиданностью. Что же можно сделать, чтобы не лишиться единственного источника дохода?

Вариантов у заёмщика несколько:

Попытаться договориться с кредитной организацией. Подайте заявление в банк о реструктуризации остатка по кредиту, чтобы снизить ежемесячную нагрузку. В этом случае под списание пойдет треть заработка, а не его половина. Однако при этом выплаты растянутся еще на несколько лет;
Написать заявление работодателю и попросить выдавать зарплату наличными в бухгалтерии. В этом случае расторгнуть договор с банком будет непросто, однако попробовать все-таки стоит;
Найти правду в суде, чтобы приостановить списания с карты. Однако выиграть в такой ситуации маловероятно – даже наличие малолетних детей и прочих иждивенцев не являются веской причиной неуплаты кредита. Особенно, если право банка на взимание задолженностей со всех карт и счетов упомянуто в кредитном договоре.

Что же все-таки делать плательщику? Наилучший выход – это не судебный процесс, а попытка договориться с банком. Кредитное учреждение также в этом заинтересовано. Для начала попробуйте уменьшить сумму списания, а когда финансовая ситуация улучшится – закрыть кредит досрочно.

Можно использовать все перечисленные варианты, при которых долг по кредиту может быть списан с зарплатной карты. Надеемся, что каждый заёмщик сможет воспользоваться советами, а еще лучше – не допустит подобных ситуаций.

Нестабильность экономики, снижение курса валюты и сопутствующий этому рост цен на товары первой необходимости привели к тому, что выполнение ранее взятых обязательств для некоторых категорий граждан стало невозможным. Как следствие – ускорился рост просроченных долгов в финансовых организациях.

Согласно статистике за год с сентября 2014 года сумма списанных обязательств выросла на 49 процентов и составила 664 миллиардов рублей, что является рекордом для банков. Какие причины побудили финансистов на такой шаг?

По закону финансовые организации обязаны определять резервы в размере ста процентов под кредиты, просроченность по которым более 360 дней, что занимает до девяноста процентов проблемных активов. Получается, что банк должен практически всю свою прибыль направлять в резерв, хотя шанс вернуть просроченный долг чрезвычайно мал. Эффективность работы коллекторских агентств в период экономических проблем во всем мире упала почти в два раза, поэтому и производится списание безнадежных активов.

Не стоит думать, что финансовые организации готовы прощать всем по перечню дебиторов. Взятые обязательства все же придется выполнить, а тем, кто избежит этой участи, придется потратить немало нервов.

Банк может списать долг по кредиту только тогда, когда взыскать его практически не может. Например, к ним относятся те, кто:

взял займ без залоговой выплаты;

после взятия на себя обязательств уволился или был уволен с работы и вовсе не обладает доходом;

не имеет имущества.

Если же дебитор имеет официальное место работы и некоторое имущество, то на списание долга банком можно не надеяться. В первую очередь будет направлено обращение в суд, на основании решения которого он будет взыскивать деньги путем удержания некоторой части пенсии, зарплаты или другого источника дохода. Таким образом, пусть и медленно, выплата будет идти.

После прекращения выплаты денег и появлению просроченной задолженности банк не сразу направляет иск в суд, а начинает работу по внутренним инструкциям. Финансовая организация может (и будет) осуществлять следующие меры:

направит запрос во внутреннюю службу;

продаст долг коллекторскому агентству, получив некоторое возмещение и сняв с себя проблемный актив;

направит исковое заявление в суд и после вынесения постановления передаст на исполнение.

В большинстве случаев все эти меры осуществляются совместно.

Самые распространенные способы как банк может списать долги по кредитам физических лиц:

Очень большое количество проблемных активов в одной финансовой организации, при которых объем работы для сотрудников становится непосильным. В таком случае можно надеяться, что сотрудники просто не заметят вашу персону и пропустят срок давности.

Заемщик выиграл судебный процесс, и теперь согласно постановлению суда банк обязан списать задолженность.

У дебитора нет дохода (или их источник не смогли найти судебные приставы). Таким образом, исполнительный лист возвращается к истцу.

Дебитор умер. Если должник перед своей кончиной не оставил завещания, то обязанности по выплате кредита никому не передаются, и долг остается непогашенным. Держать такой актив ни один банк не будет, и его быстро спишут.

Дебитор пропал. Если в течение некоторого срока судебные приставы и полиция не могут найти человека, то ему присваивается статус пропавшего без вести и сообщают об этом всем заинтересованным сторонам.

Если же должник не подходит ни под одну из вышеперечисленных категорий, то на основании постановления суда на его собственность накладывается арест. Распоряжаться таким имущество нельзя: продать, передать в дар и обменять его невозможно. До такого расклада лучше не доводить и воспользоваться альтернативным способом погашения – рефинансированием.

Рефинансирование – заем на покрытие текущих кредитов. Использовать такую возможностью можно при условии, если по новой программе условия лучше: ниже проценты, нет комиссий и других взносов.

Достоинства такого способа:

Размер выплат снижается за счет продления срока предоставления займа. Таким образом, несколько долгов объединяются в один.

Получения приемлемых условий займа и упрощение процесса его выплаты;

Главное – уход от проблемы возникновения просрочки.

Рефинансирование доступно для любого вида кредитования, успешно погашавшихся за последние полгода, а до окончания договоров по ним остается не менее 3 месяцев.

Перед тем как решиться на рефинансирование, необходимо внимательно и тщательно изучить условия предоставления займа, рассчитать траты на него и сопоставить с преимуществами. Иначе может возникнуть ситуация, когда проблема не только не будет решена, но и усугубится. Кроме процентов следует обращать внимание на комиссию, страхование, штрафы и пр. Если кредит залоговый, то дебитор должен оплатить нотариальные услуги.

Вопреки видимым преимуществам, списание – весьма неприятный процесс, во многом благодаря предшествующим этому операциям. Пока банк не попробует все способы получить займ обратно, он его не простит. Однако присутствует некоторое условие – срок давности, который дает некоторую надежду. Законодательно он определен как временной отрезок, в пределах которого финансовая организация имеет право взыскивать задолженность, и составляет три года.

Для того чтобы точно узнать когда срок для конкретного случая будет пропущен, следует учесть несколько переменных и юридических нюансов.

Срок давности начинает отсчет не с момента заключения договора, а с даты последней выплаты. По прошествии с этой даты тридцати дней начинает свою работу внутренняя служба банка по работе с проблемными активами, а еще через 60 должник знакомится с коллекторскими агентствами и службой безопасности. В этот же момент направляется иск в суд, который обнуляет срок давности, через какое время списывается долг по кредиту – он начинает отсчет с даты регистрации искового заявления.

В течение этого процесса каждая встреча или даже общение по телефону будет считаться началом нового срока давности. Поэтому тем, кто желает ждать максимально долго и добиться истечения срока давности, нужно всеми силами стараться избежать встречи с сотрудниками финансовой организации или судебными приставами, которые тоже заинтересованы в поиске.

Длительность действия договорных обязательств никак не связана с давностью займа.

Период давности, когда списываются долги по кредитам, при невозможности найти дебитора рано или поздно подходит к концу. Однако все время избегать банковских сотрудников и правоохранительных органов довольно проблематично, да и стоит нервов это не только должнику, но и его родственникам, которым придется контактировать с коллекторами и приставами.

Старайтесь выполнять свои обязательства вовремя и не допускайте просрочек. Вполне возможно, что вам впоследствии понадобится еще один займ, и получить его с испорченной кредитной историей будет чрезвычайно сложно.

Как списать долг по кредиту в Сбербанке, и возможно ли это в рамках законодательства Российской Федерации и внутренних правил кредитно-финансового учреждения? Сложно ограничиться перечислением законных оснований для осуществления данной процедуры. Они либо рассматриваются Сбербанком самостоятельно при назначении задолженности статуса безнадежной и ее закрытии собственными силами, либо такое решение принимает суд РФ после длительных разбирательств.

Фактическое списание любой задолженности, в том числе и кредитной, происходит очень редко. Чаще всего закон находится на стороне кредитора (в данном случае Сбербанка), который теоретически может потерять значительные финансовые вложения не по своей вине. Но способы списания все же имеются.

Перед подачей прошения необходимо узнать, может ли списание произойти на законных основаниях. Основные причины:

пропуск срока исковой давности банком;
признание заемщика неплатежеспособным/банкротом (для юридических и физических лиц);
смерть заемщика и отсутствие возможности требовать погашение кредита с иных лиц – созаемщиков, поручителей и наследников.

Не совсем состоятельной причиной для списания выступает небольшой размер долга по кредиту. При наличии информации о местонахождении заемщика Сбербанк может подать на него в суд даже в заочной форме (для вынесения судебного приказа). В случае же объявления человека без вести пропавшим его кредит списывается независимо от суммы задолженности.

Иногда взятие кредита гражданами происходит в мошеннической форме. Если было заведено уголовное дело с установлением данного факта и невозможностью фактического возврата вложений, то Сбербанк также может списать долг. Неперспективные или безнадежные ситуации плохо отражаются не только на балансе, но и на репутации банка и списываются за счет средств резервного фонда.

Клиентам следует помнить, что альтернативным вариантом для уменьшения объема ежемесячных платежей в Сбербанке выступают процедуры реструктуризации и рефинансирования, которые позволяют избежать судебных разбирательств. Первая призвана снизить финансовую нагрузку в рамках одного кредита, а вторая консолидирует несколько различных кредитных продуктов под одну более выгодную ставку.

Отдельно указываемых в законе сроков давности относительно подачи иска по кредиторской задолженности нет. Они исчисляются на общих основаниях. Таким образом, срок длится всего три года, а датой отсчета считается следующий день, идущий за днем последнего фактического внесения денег заемщиком. Остается лишь открытым вопрос о том, допустим ли такой вариант по договору кредитования со Сбербанком.

Сбербанк характеризуется в качестве крупнейшего учреждения, распространяющего свое влияние не только на Россию, но и на страны ближайшего зарубежья при открытии там соответствующих филиалов и подразделений. Кадровый состав Сбербанка рассчитан на всестороннюю поддержку деятельности учреждения.

Автоматизация функционала работников Сбербанка избавляет их от лишней нагрузки, что способствует глубокому рассмотрению более важных вопросов, в том числе и о проблемных задолженностях. Вариант пропуска Сбербанком трехгодичного периода (срока исковой давности) невозможен.

У банков существует резерв по сомнительным кредитам, из которого погашаются безнадежные долги. Размер этих средств определяется кредитором в конце отчетного периода после проведения инвентаризации. В расчете участвует и период просрочки по каждому неплательщику.

если срок задолженности в статусе “сомнительная” (исчисляется с момента его назначения Сбербанком) составляет более 90 дней, то к резерву присоединяется вся сумма долга;
при сроке 45-90 дней включению в резерв подлежит половина долга по кредиту;
срок до 45-ти дней не влияет на увеличение резерва.

Такие стандарты устанавливает законодательство РФ. Однако заемщику сложно разобраться в рутине подобных расчетов, в том числе и по причине того, что клиент (физическое или юридическое лицо) не может самостоятельно отследить, через сколько Сбербанк назначает задолженности статус сомнительной.

Во-первых, для того, чтобы Сбербанк начал действовать, система должна зафиксировать просрочку по задолженности. Первым считается день, идущий после предполагаемой даты очередного платежа (стоит помнить о том, что срок исковой давности начинается на месяц раньше). За каждый день просрочки кредитор начисляет пени, поэтому заемщик должен быть заинтересован в скорейшем возвращении в стандартный платежный график.

При фиксации Сбербанком факта затяжного характера просрочки специалист может связаться с клиентом по телефону или по почте для обсуждения дальнейшего плана действий. В этом случае человеку в первую очередь предлагается ознакомиться с действующими предложениями по рефинансированию и реструктуризации кредитов.

Если обслуживающиеся Сбербанком лица фактически ждут такого звонка и дают согласие на проведение указанных процедур, то конфликт исчерпывается после подписания двустороннего соглашения. При отказе клиента на любом этапе взаимодействия у Сбербанка появляется повод для обращения в суд.

Судебное производство с прением сторон может также обязать клиента пройти реструктуризационную процедуру или наложить арест на средства, производится процедура взыскания имущества для погашения просроченного кредита. В том случае, если ответчик доказывает невозможность выплат, судебная система выносит решение о списании долгов кредитором.

При возникновении у клиента вопросов по ведению и оплате задолженности, в том числе из-за возникновения материальных трудностей по различным причинам (потеря работы, уход на службу в армию, пребывание в отпуске по уходу за несовершеннолетним и т.д.) стоит заранее обратиться в Сбербанк, где специалист предложит лояльные способы решения проблемы.

8 800 3333138 для бесплатной круглосуточной связи на территории РФ;
+7 495 6683138 с 8.00 до 20.00 для звонков из любого геолокационного пункта (в том числе зарубежные страны) на платной основе по тарифам мобильного оператора.

Если должник не хочет решить проблему мирно, то ему следует помнить, что во многих случаях только суд может остановить притязания банка на возврат финансов в рамках срока исковой давности. Но иногда Сбербанк самостоятельно выносит решение о безнадежности кредита и необходимости его списания в счет резервного фонда.

Более перспективной ситуацией для итогового списания кредита считается:

признание неплатежеспособности заемщика;
невозможность в качестве альтернативы арестовать и взыскать у него имущество в счет погашения просроченной задолженности;
отсутствие возможности перевода его кредита на созаемщиков, поручителей или передачи по наследству родственникам.

К примеру, после смерти заемщика, у которого по кредиту не было поручителей, залога и созаемщиков, банк рассчитывает на наследование имущества и долгов родственниками. Те же, зная о кредитах умершего, намеренно не вступают в права наследования или официально отказываются от них.

Списание долгов по кредитам не является распространенной процедурой. Это нежелательное исключение из правил, поэтому информацию по списку необходимых документов не найти в официальных источниках кредитора. Каждый случай рассматривается отдельно, и для уточнения можно обратиться к кредитному специалисту или в службу Омбудсмена Сбербанка.

Стоит помнить, что Сбербанк не списывает долги по кредитам при предоставлении документов о материальных затруднениях. Главным основанием выступает полное отсутствие возможности переложить долговые обязательства заемщика на иное лицо (по договору это созаемщики и поручители, вне его — наследники умершего заемщика) или реализовать имущество в счет погашения кредита.

Сам заемщик или его родственники могут оповестить Сбербанк об установленных и зафиксированных официальными органами фактах по отсутствию имущества или тех же наследников (в случае смерти заемщика). В первой ситуации инициируется процедура банкротства. Во второй наследники могут предоставить официальный отказ от наследства.

Таким образом, простая справка в формате 2-НДФЛ, отражающая снижение дохода, не рассматривается Сбербанком как документ для признания задолженности безнадежной и не будет являться основанием для вынесения подобного решения в суде. Это может послужить поводом для проведения процедуры реструктуризации.