Пролистывая странички на букинг , вы увидели тот самый отель и решили поставить на нем бронь. На что стоит обратить свое внимание при бронировании?
Акцентируете свое внимание на стоимость номера. Цены на один и тот же номер могут быть разными, это зависит от условий брони. У букинга их два: есть возможность отмены брони, нет возможности отмены брони. А если указано два варианта, второй всегда дешевле (или цена на номер чисто символическая или скидка в 50 процентов).
Если вы выбираете более экономичный вариант, то отель спишет с вас всю сумму (отель, а не букинг) прямо сегодня. Так же из условий будет то, что отказаться от номера станет почти невозможным и даже форс-мажорные обстоятельства в виде болезней, отмены рейса или нелетной погоды не помогут. Но! Часто бывает, что отель может пойти на встречу, решить проблему полюбовно и отменить бронирование (в таком случае можно сослаться на глюк сервиса). Надеяться на такой вариант не стоит и бронировать на условиях «без возможности отмены» рекомендую только тогда, когда вы уверены, что поездка не сорвется.
Но если вы захотите схитрить и заблокировать карточку, то отель имеет право требовать у банка списание с вас этих средств. А если карточка дебетовая, то банк может загнать ее в минус, оперируя договором.
Если вы взяли номер, где в условиях прописано, что деньги со счета не снимутся, отель вполне может их заблокировать. Отели могут проверить карту на валидность и зарезервировать энную сумму денег и в случае незаезда снять ее как штраф. Такой штраф может ровняться цене одной ночи. Но это не обязательно. Отели и вовсе могут не проверить вашу карту. А заблокированная сумма возвращается через 30 дней. Так же можно обратиться в банк и сделать запрос по отмене блока.
На самом деле все отели ведут себя по разному: кто-то блокирует 1 евро, кто-то стоимость одной ночи, а кто-то и всю сумму проживания (а если 20 ночей?). А если вы сделаете бронирование на голую карту, проверив ее, отель может отменить бронь.
Также отель может не заблокировать средства, а списать полностью, хоть это и не правильно. Такое может быть, но очень нечасто. Если такое произошло, нужно обращаться в поддержку букинга, звонить по русскоязычному номеру, те обяжут отель вернуть деньги. Но если вы, несмотря на такое, мягко говоря, некрасивое поведение все же собираетесь приехать в этот отель, то можно перетерпеть.
Бронь на букинге можно делать как на кредитовую, так и на дебетовую карты (это зависит от отеля). Все отели принимают visa, mastercard, american express, не всегда diners club, jcb. Не подойдут карты visa electron, mastercard maestro. Оплатить номер можно в любой валюте. Средства снимают в валюте той страны, куда вы направляетесь по курсу вашего банка + процент от конвертации. Если вы переживаете, что отель может списать все деньги, то пополните карту на сумму двух ночей проживания. Но нужно быть готовым внести на счет необходимую сумму, если отель захочет проверить карту снятием большей суммы.
Некоторые государства, а именно Нидерланды, не включают в стоимость номера городской налог. Скажем, в Амстердаме это 5 процентов.
Завтраки тоже оплачиваются отдельно, если они не включены в стоимость номера. Эту информацию всегда можно увидеть при бронировании. Но один раз в немецком городе Целле с нас спросили деньги за уже включенный завтрак (оплачивали онлайн заранее). Кстати, завтрак оказался не дешевым — по 15 евро с человека. Но мы были такие уставшие, что не стали разбираться, а просто заплатили.
В таком случае предъявляйте бронь с букинга.
с точки зрения передачи данных на сайт букинга вы могли, даже не делая свой кабинет с номером карты, сделать несколько бронирований подряд, на одни и те же данные (имя, е майл), в одну и ту же сессию, с одного IP. Поэтому Букинг технически может легко привязать карту от других бронирований к этому. Но передавать ее в отель, для того, чтобы сняли штраф. не верю + наверняка опротестовывается.
ЗЫ а что написано про отмену бронирования в письме о бронировании, а то на странице просит ввести даты и указать тип номера?
Вспоминается анекдот про то, как мужик взял кредит в банке и спрашивает у сотрудника банка: «А что будет если я не верну кредит?»
«Вам же будет стыдно, когда вы предстаните перед Всевышним».
«Нуууу, это когда еще будет. »
«А вот смотрите, сегодня не вносите платеж — завтра и предстаните».
Если серьезно — каким образом они с вас штраф возьмут? Никак не смогут.
HRS в таких случаях гораздо гуманнее Такой текст выдают в случае бронирования без карты.
Помните,
Важно! Вы должны приехать до 18:00 часов по местному времени, т..е. отель сохранит бронирование только до 18:00. Затем оно будет отменено без начисления издержек. Если Вы желаете приехать позднее 18:00, известите отель лично — по телефону или факсу — о предполагаемом времени приезда. Кроме того, обязательно сообщите в отель, если не сможете приехать .
Речь идет о бронировке отеля через сайт _booking.com_? В постоянно пользуемся услугами этой резервачной системы. К сожалению, никогода не нарывался на отель который НЕ требовал данных карточки. 🙂 Естественно если не писали данных с карточки, то и никто ничего не снимет. И в принципе, в такой ситуации, накаких санкций не последует. Например, если зарезервируете мой отель через данную систему, и не отмените бронировку, просто не приехав, то мы тоже пока ничего не сможем предпринять 🙂 . Пока.. пока не подключен терминал на снятие денег с карты 🙂 🙂
Для сведенья, некоторые отели, особенно Испания-Франция-Италия-Германия сразу после резервации номера блокируют сумму всего проживания на Вашем карточном счету. И к сожалению, даже после оплаты в отеле проживания, эту блокировку не сразу снимают. Так что, будьте готовы к этому — деньги как бы на карточке есть, а воспользоваться ими нельзя. Уже попадали на это.
Но и были случаи отмены резервации отеля прям в день приезда — и без штрафных санкций — звонили в отель, писали, объясняли ситуацию — обычно отели идут на встречу и не берут штрафные санкции.
Онлайн-система Букинг насчитывает около тридцати миллионов мест для временного проживания. Данный сайт популярен у путешественников, подбирающих подходящий вариант размещения по приемлемой стоимости. Чтобы узнать, когда Букинг снимает деньги с платежной карты клиента, стоит ознакомиться с этим материалом.
У системы Booking имеется несколько конкурентов – ресурсов, оказывающих подобные услуги, однако она выгодно выделяется на их фоне. Даже случайный человек, не являющийся опытным интернет-пользователем, зайдя на сайт booking.com, может найти детальные сведения обо всех интересующих его номерах.
Основные плюсы Букинга:
- огромный выбор комнат;
- приемлемая стоимость;
- быстрое подтверждение бронирования;
- отсутствие комиссионных сборов;
- гарантированная безопасность сделки;
- представители системы круглосуточно остаются на связи с клиентом.
Если пользователь все-таки нашел предложение более дешевое, чем на Букинге, последний вернет разницу в стоимости. Какими бы ни были действия клиента, он всегда остается в выигрыше.
Клиенты Букинга подбирают жилплощадь согласно собственным вкусам и бюджету. Ресурсом могут воспользоваться не только обеспеченные люди – оказание услуг доступно абсолютно всем.
Молодые люди со скромным доходом останавливаются в хостелах или базах отдыха. Те, кому требуется атмосфера поспокойнее, снимают квартиру, люди с детьми выбирают пансионаты, а для поправки здоровья стоит отправиться в один из множества санаториев.
Любители отдыха на пляже на Букинге смогут изучить предложения от гостиниц, работающих по схеме «все включено».
Чтобы найти через Букинг место, соответствующее запросам постояльцев, заполняется форма с главной страницы портала.
- город или страна, куда едет клиент;
- дни приезда и отъезда;
- количество постояльцев.
На следующей странице отобразится перечень вариантов, из которых пользователь и выберет самый лучший. Чтобы не запутаться в представленном многообразии, стоит пользоваться удобными фильтрами Букинга.
Для поиска хорошей гостиницы устанавливается фильтр «Лучшие по теме» или варианты изучаются по оценкам и числу отзывов.
Подбор конкретной стоимости или местонахождения также осуществляется по отдельному фильтру.
На Букинге поле поиска подходящего места проживания сужается по таким критериям:
- вариант размещения (отель, дом, квартира, пансионат);
- максимальная стоимость;
- «звездность»;
- расположение;
- питание;
- наличие удобств;
- развитость инфраструктуры (наличие парковки, бассейна);
- необходимые дополнительные опции;
- рейтинг.
С левой стороны главной страницы booking.com имеется форма для указания цели поездки.
Перед тем, как выбрать место, стоит изучить отзывы клиентов, побывавших там ранее.
Пользователем указывается группа отдыхающих (индивидуальный турист, группа, семья, молодожены и так далее). После этого на экране высветятся все положительные и отрицательные отзывы.
Одно из обязательных действий после того, как клиент забронировал номер через Букинг – снятие денег с его карты.
Может ли Букинг списать деньги с банковской карты, если на карте нет денег? Как только процесс бронирования завершается, гостиница, пользуясь сайтом Booking, направляет запрос на снятие оплаты с карточки в банк, обслуживающий клиента. Когда в момент его отправки средств на карте нет, запрос отклоняется. Отель оповещает об этом Букинг, последний производит аннулирование брони. Интернет-система в обязательном порядке уведомляет пользователя о том, что оплата не списалась, а бронирование было снято.
В некоторых банковских организациях отказ списывать деньги с дебетовой или кредитной карты может поступить, даже если они имеются на счете. Это происходит из-за того, что владелец счета не дал специальное разрешение.
Условия, на которых снимает деньги с карты Букинг, зависят от внутреннего регламента финансового учреждения и порядка обслуживания по счету. Перед бронированием гостиницы следует позвонить в свой банк и уточнить возможность проведения транзакции.
В условиях оплаты, прописанных на портале booking.com, обозначена фраза: «Полная стоимость заказа может быть списана в любое время после бронирования».
Она нередко смущает пользователей, в особенности тех, кто узнал о Букинге не так давно.
Важно! На самом деле, беспокоиться не о чем. Если судить по многочисленным отзывам клиентов ресурса, максимальный срок, в течение которого списываются деньги при бронировании на Букинге – два-три банковских дня.