Узнать решение по заявке на кредит в Альфа-Банке клиент может в любой момент в течение 5 рабочих дней с подачи анкеты. Тут многое зависит от типа кредита, на который отправлена заявка. Если речь идет о продукте «Быстро», то предварительное решение станет известно уже через 60 минут. По кредитным картам и кредитам наличными максимальный срок составляет 5 рабочих дней, минимальный — не регламентирован. Судя по отзывам заемщиков, Альфа-Банк долго рассматривает обращения клиентов и часто затягивает с ответом на несколько недель, что значительно превышает допустимый предел.
Оповещение клиента происходит в форме отправки смс-сообщения или звонка на указанный в анкете номер. Большинство отзывов показывает, что по отрицательным заявкам банк чаще отправляет SMS-уведомления с извинениями и отказом в кредите. Если заем одобрен, клиенту звонят из колл-центра или офиса, сообщают радостную весть, приглашают в отделение для дальнейшего оформления.
Узнать решение по кредиту в Альфа-Банке можно самому. Для этого достаточно позвонить в контактный телефонный центр по бесплатному номеру 8800 и следовать инструкции автоинформатора. Решение можно узнать в режиме голосового меню, выбрав советующую кнопку, соединившись с оператором и задав вопрос лично.
Если вы не знаете, как узнать решение Альфа-Банка по кредиту, верным способом станет обращение в любое отделение организации в вашем городе. Сотрудник банка быстро сообщит принято ли решение, озвучит вердикт.
Многие клиенты, которым Альфа-Банк отказал в выдаче займа, пытаются узнать причины, побудившие кредитора выбрать этот вердикт, но все тщетно. Банки не раскрывают такую информацию по ряду объективных причин.
Во-первых, непосредственно в документах кредитной организации указано, что она оставляет за собой право не сообщать о причинах, которые привели к отказу на получение кредита.
Во-вторых, если Альфа-Банк или любой другой банк будет раскрывать причину отказа каждому клиенту, злоумышленники могут быстро вычислить алгоритм принятия решения в конкретной организации. Если знать его, можно запросто получить кредит мошенническим путем, отвечая на вопросы анкеты так, чтобы банк априори принял положительное решение. Это не нужно ни одному банку.
Самыми распространенными причинами отказа в кредите Альфа-Банка являются:
- Низкий кредитный рейтинг. С плохой кредитной историей в Альфа-Банке кредит не получить
- Высокая закредитованность. Банк готов одобрить заявку, если у клиента 3-4 небольших займа с платежами, общая сумма которых не превышает 10-20% от зарплаты. Если клиент ежемесячно платит более 50% от дохода по активным кредитам, Альфа-Банк откажет в выдаче нового займа.
- Наличие судебных исков о взыскании просроченной задолженности по алиментам, другим кредитам и т.п.
- Недостаточный доход, низкая платежеспособность.
На деле причин в разы больше. Сюда можно добавить низкий социальный статус, недостаточный стаж работы, отсутствие кредитной истории и т.п.
Самая распространенная причина отказа Альфа-Банка — плохая кредитная история. Это настоящий бич современного общества, где далеко не каждый готов платить по кредитным обязательствам вовремя.
Кредитная история становится плохой в случае, если заемщик не платит задолженность по займу, не вносит ежемесячные платежи. Если клиент просто будет задерживать взносы на пару дней, его кредитная история не станет плохой, она лишь опустится до среднего уровня. С такими заемщиками охотно работают микрофинансовые организации и банки средней руки, которые очень лояльны к клиентам.
А вот Альфа-Банк с таким отношением к исполнению обязательств мириться не станет и откажет в выдаче кредита наличными, но может одобрить экспресс-займ или POS-кредит на покупку товара у партнеров.
Если вы узнали решение по кредиту Альфа-Банка и оно было отрицательным, можно подать заявку в другую кредитную организацию и получить положительный ответ. Наиболее лояльными банками можно назвать Русский Стандарт, ХоумКредит, Пойдем, Тинькофф, ОТП банк.
Если вы подали заявку на кредит наличными, но Альфа-Банк отказал вам в выдаче кредита, то следующую заявку вы можете подать только через 30 дней после принятия банком решения по предыдущей заявке.
При этом вы вполне можете рассчитывать на положительное решение банка. Однако следует понимать, что если в первый раз вам было отказано из-за плохой кредитной истории или значительных нарушений по предыдущему кредиту, то, скорее всего, Альфа-Банк снова откажет вам в выдаче кредита. При повторной подаче заявки на кредит наличными в Альфа-Банк можно рассчитывать на положительное решение, например, если у вас вырос стаж работы на последнем месте или повысился уровень дохода.
Кредитные карты от Альфа-Банка обладают массой достоинств: длительный беспроцентный период – до 100 дней; значительный кредитный лимит – до 1 млн. рублей, отсутствие процентов за снятие наличных, баллы за оплату покупок картой, и наконец, самый приятный и желанный бонус – мили за покупки.
Но получить карту оказывается не так-то легко: банк отказывает даже тем клиентам, у которых высокая зарплата и хорошая кредитная история. Рассмотрим, каковы основные причины отказа в выдаче кредитной карты Альфа-Банка.
Содержание [Скрыть]
После того как вы подали заявку на получение кредитной карты, банк начинает тщательно изучать и анализировать полученные сведения. Служба безопасности проверяет информацию по самым разным источникам: налоговой базе, Бюро кредитных историй, через правоохранительные органы, пенсионный фонд и другим.
Оценив все полученные данные, банк высылает свое решение либо по смс, либо на электронную почту. И если вы получили отказ, возникает закономерный вопрос: «Почему мне отказали?»
Ответить на него можно разными способами, но ни один из них не является стопроцентно действенным, потому что ни формулы, ни критерии по которым служба безопасности банка оценивает заявителя, сотрудники, принявшие заявление, не знают. Вот эти способы:
- обратиться к специалистам банка. Хотя, как сказано выше, большая часть информации им не доступна, однако уже на стадии подачи заявления они могут предварительно оценить шансы потенциального заемщика на одобрении, а также посоветовать, какие документы следует добавить, к уже имеющемся;
- изучить свою кредитную историю. Если вы опытный заемщик, пользующийся кредитами много лет вполне возможно, что вы забыли некоторые моменты в своей кредитной истории. Для этого нужно зайти на сайт Банка России и отправить запрос в Центральный каталог КИ. Таким образом вы узнаете, в каком бюро хранится ваша кредитная история. А затем нужно обратиться в само это бюро.
Банк стремится получить всестороннюю информацию о заявителе: о его доходе, семейном положении, количестве денег, которое он тратит на членов семьи в месяц, его образовании, месте регистрации и множеств других фактов. И отказ в предоставлении карты может быть мотивирован следующими причинами:
- кредитная история с просрочками, задолженностями и штрафами;
- несоответствующий возраст – заемщик либо слишком молод, то есть младше 21 года, либо слишком стар – старше 65 лет;
- заемщик живет и работает в городе, в котором нет представительства банка;
- стаж работы меньше 3 месяцев;
- низкий уровень доходов;
- является индивидуальным предпринимателем или его работником;
- нет российского гражданства;
- высокая кредитная нагрузка;
- отсутствие образования;
- не предоставление основных и дополнительных документов;
- отсутствие телефонов организации-работодателя или их неправильное указание в анкете;
- высокая сумма запрашиваемого кредитного лимита;
- отсутствие дополнительного обеспечения в виде автомобиля, недвижимости, банковского вклада.
Отказ в оформлении кредитной карты почти никогда не содержит причину такого решения, и это обусловлено несколькими факторами. Во-первых, банк не хочет разглашать свои стандарты оценки кредитоспособности клиента.
Во-вторых, не хочет раскрывать источники, к которым он прибегает для получения информации о заемщике. Ведь эти источники не всегда могут быть официальными.
Есть обязательные условия, которые нужно соблюдать, чтобы получить кредитную карту:
- гражданство РФ;
- постоянный доход от 9000 рублей для Москвы;
- постоянный доход от 5000 рублей для других регионов;
- наличие контактного телефона мобильного или домашнего по адресу проживания;
- наличие стационарного телефона;
- наличие телефона отдела кадров или бухгалтерии;
- наличие постоянной регистрации и места проживания в городе, где есть отделение Альфа-Банка;
- место работы находится в городе, где есть отделение Альфа-Банка.
А есть и необязательные, которые могут повысить шансы на одобрение, например, нужно представить один из следующих документов:
- свидетельство о регистрации автомобиля категории «В» не старше 4 лет;
- справку 2НДФЛ;
- копию трудовой книжки;
- копию загранпаспорта со штампами выезда за границу за последний месяц;
- копию полисов ОМС и ДМС.
Если вы подавали заявку несколько раз, а вам отказывают, есть смысл поступить так:
- открыть вклад в Альфа-Банке в размере 2-3 предполагаемых кредитных лимитов на год или полгода, а к заявке приложить копию договора вклада и отметить в анкете, что вы являетесь вкладчиком банка;
- оформить дебетовую карту и провести по ней несколько операций, например, снять некоторую сумму денег. А потом приложить к заявлению на кредитную карту выписки по дебетовой.
Если уж и эти способы не помогают, и на все ваши заявки вы получаете отказ, то имеет смысл обратить внимание на кредитные карты других банков.