Добрый день, у меня проблема с досрочным погашением кредита в банке. Оформила займ 27 марта текущего года, а две недели спустя решила полностью его выплатить досрочно. 10 апреля приехала в отделение банка города Волхов, где мне сотрудник сделал расчёт суммы, необходимой для полного погашения займа на 13 апреля. После этого я ещё позвонила по номеру горячей линии и там мне тоже рассчитали необходимую сумму на 13 апреля. Деньги я положила на счёт через магазин «Связной» и они были зачислены на следующий день.
В отделении банка я написала заявление о полном досрочном погашении, но деньги со счёта не были списаны на следующий день. Я позвонила на горячую линию, чтобы узнать причину и мне подсказали, что нужно ещё доплатить чуть больше 7 тысяч рублей. Объяснили, что это сумма за подключённую кредиту страховку. Я также уточнила в отделении банка и там мне сказали, что эти деньги уже входят в посчитанную для полного погашения кредита сумму 109,5 тысяч рублей. Я написала обращение, чтобы в банке разобрались в данной ситуации, и решила положить эти 7 тысяч на счёт на всякий случай.
13 апреля деньги зачислились на счёт, и я оправилась в отделение банка, чтобы узнать о погашении кредита. Там мне предоставили выписку по счёту, в которой значится, что для полного погашения кредита не хватает 7 тысяч рублей, а также объяснили, что моё обращение ещё будет рассматриваться 9 дней. Я снова набрала номер горячей линии, там оператор сообщил, что скорее всего ошибка в компьютерной программе, потому что 109,5тысяч рублей достаточно, чтобы полностью закрыть кредит. Я поинтересовалась, что если ещё доплатить 7 тысяч рублей, то из-за ошибки кредит всё равно не закроется и попросят доплатить ещё 7 тысяч? Оператор на линии оформила ещё один запрос и сообщила, что за 3 дня в банке разберутся с этим вопросом и станет понятно, что делать дальше, ведь 109,5 тысяч рублей рассчитывали на 13 апреля. После этого денег снова будет недостаточно для закрытия кредита и 28 апреля банк может просто списать сумму ежемесячного платежа.
Знакомый посоветовал мне решать вопрос через суд, потому что банк, похоже, собирается продолжать тянуть время. Я пока ещё надеюсь, что удастся обойтись без судебного разбирательства и с банком закрыть этот вопрос. А то первое впечатление от банка плохое появляется: сотрудники посчитали всё чётко, деньги на счёт внесла заранее, но появляются непонятные проблемы, которые не могут объяснить ни операторы на телефонной линии, ни сотрудники банковского отделения. Все твердят, что всё должно пройти хорошо и кредит погаситься, но этого не происходит.
В данной статье речь пойдет о досрочном погашении в банке Восточный. Описывается процедура и рекомендации по досрочному погашению.
Восточный экспресс банк является одним из лидирующиющих банков в области потребительского кредитования. Хотя банк и имеет хорошие условия по кредитам, позволяющие заемщику получить деньги на выгодных условиях, однако особенностью кредитования в данном банке является практически обязательная страховка при выдаче займа.
Большая долговая нагрузка приводит к стремления человека досрочно погасить кредит в Восточном Экспрессе. Это может быть полное погашение или частичное досрочное погашение.
В данном банке используется аннуитетная схема погашения — это значит что в первых платежах вы отдаете большую часть процентов банку, в последних — меньшую. Проценты вы платите на остаток задолженности по кредиту. Он уменьшается каждый месяц и в конце становится равным нулю. Проценты по кредиту начисляются каждый месяц в зависимости от числа дней в месяце и числа дней в году.
Советуем использовать: Кредитный калькулятор банка Восточный
Лучше взять копию при подаче заявления у специалиста в банке.
Вторым важным моментом является обеспечение нужной суммы на счете в Восточном Экспресс банке. К моменту наступления даты очередного платежа у вас на счете должна быть сумма равная аннуитетный платеж плюс сумма из заявления на досрочное погашение в Восточном экспресс банке.
Если сумма будет меньше, с вас спишется просто очередной аннуитетный платеж. Досрочного погашения не произойдет и деньги просто будут лежать мертвым грузом на счете. Для Банка Восточный экспресс характерна схема досрочных платежей с уменьшением суммы, т.е. Уменьшается сумма аннуитетного платежа. Списание досрочки происходит в дату очередного платежа.
Итак, алгоритм проведения досрочки такой.
- Пишем заявление и отдаем его в банк. Берем копию себе
- Кладем деньги на счет до даты очередного платежа. Убеждаемся что на вашем счету сумма досрочки плюс очередной платеж
- После даты досрочного погашения убеждаемся, что остаток долга банку уменьшился на сумму дополнительного платежа и деньги со счета погашения исчезли.
- Если что не так, идем в банк с копией заявления и выясняем, в чем проблема
- В следующую дату очередного платежа по кредиту проверяем, что мы начали платить меньше по сравнению с прошлым месяцем
- Старайтесь досрочно погасить как можно раньше. Вначале проценты по кредиту велики, т.к. основной долг высок. Чем раньше вы снизите основной долг, тем меньше переплатите процентов в итоге
- Вносите деньги для дополнительных платежей на счет заранее, чтоб избежать проблем, связанных с выходными и праздниками
- Просчитайте ваше погашение в банке. Для этого подойдет калькулятор, позволяющий учитывать досрочное погашение, например, вот этот. Это позволит предугадать новый платеж по кредиту и оценить выгоду от досрочного погашения.
- Не делайте погашения досрочно во времена жизненных потрясений. Лучше сделать вклад, который легко забрать и иметь деньги под рукой. Деньги, истраченные на досрочку, уже не вернешь.
- Во времена высокой инфляции старайтесь не гасить досрочно. Деньги обесценятся очень быстро и вам скорее всего придется заплатить меньше. Это касается только рублевых, а не валютных кредитов
Кроме негодования ничего про этот банк не могу сказать.Обман на каждом шагу.У кого есть хоть капля разума,ни за какие коврижки не берите здесь кредит.Никогда. Сделала глупость,хочу предостеречь других.
Трижды приглашали в банк с обещаниями предоставить кредит под 12%, трижды, теряя время, приходил, насчитывали под 24%. Для окончания этого беспредела и наглости хочу принять кардинальные меры и обратиться за помощью к Кадырову!
Добрый день!у меня вопрос-оплатила ежемесячный платеж по кредиту,половина суммы списалась в неизвестном направлении!Банк вменяет просрочку уже четвертый месяц.На обращения в банк никто не реагирует!Что делать?
Обратиться в банк и найти платеж
Узнать были ли деньги на счёту.
В общем идти в офис банка
Здравствуйте.Год назад я взял кредит в Восточном экспресс банке на три года в Комсомольск-на-Амуре.Обязательное условие банка для выдачи было то,чтобы я оформил страховку.Оформил.Менеджер уверяла,что при досрочном погашении сумма разница по сумме страховки будет выплачена мне.Через год я досрочно погасил кредит.Из суммы страховки 60000 с лишним я рассчитывал получить 40000.Но на мою претензию мне банк ответил отказом.Буду подавать в суд.Подскажите кто уже прошёл через такой обман со стороны банка как и что лучше сделать и есть ли смысл с ними заморачиваться?Мой номер 89141658399.Напишите я сам перезвоню.Заранее благодарен….Виталий..
Где взять заявление на досрочное погашение?? Звонила миллион раз на 8800 там сказали отправили на почту но уже две недели ничего нет, позвонила на платную 8499 повторно отправили на другую почту но ещё прошла неделя и ничего, задолженность опять увеличилась. Хочу закрыть этот проклятый кредит в этом отвратном банке!!
Попробуйте посмотреть спам. Наверняка оно там…
Приобрела телефон в » Эльдорадо» в рассрочку 26.11.2016 через » Восточный Экспресс Банк» Насчитали Сумму процентов за пользование Кредитом + Плата за присоединение к Программе /ам страхования+Плата за дополнительные услуги. Согласилась потому, как знала, что погашу кредит досрочно. 07.12.2016 звоню в информационную службу банка по телефону 8-800-100-71-00 где выясняю сумму для досрочного погашения кредита. 07.12.2016 года через сбербанк онлайн оплачиваю нужную сумму,(так как в моем городе нет филиала банка и оплатить не где), через полчаса звоню опять, какого было мое удивление, когда мне сообщили, что суммы недостаточно для погашения кредита и я должна еще 21 рубля 23 копейки. Тем же днем оплачиваю не достающую сумму. 5 дней деньги на моем счету заморожены, так как оплата производилась стороннем банком. Жду 13.12.2016 числа, по заверениям представителя банка 13.12.2016 деньги с моего р/с будут списаны в счет досрочного погашения кредита. Чудо не произошло, очередной звонок в службу банка подтвердил задолженность на моем счету, а это значит Что кредит в очередной раз не закрыт. 15.12.2016 Еду в ближайшей филиал банка город Люберцы,(два часа пути по пробкам в один конец ) Не посредственно в кассе филиала спрашиваю девушку кассир- операционист Ерошину А.А сколько нужно доплатить до полного досрочного погашения моего кредита, кассир с улыбкой отвечает, всего 7 рублей 08 копеек и сегодня до шести часов вечера кредит будет закрыт. Моей радости нет конца, лечу обратно по пробкам домой (те же два часа пути, и того четыре часа дороги, заявление на работе об отгуле в счет отпуска, потраченный бензин и амортизация зимой моей любимой машины) но это все мелочи, главное кредит обещали погасить.К шести вечера смс сообщения не пришло, а значит кредит опять не погашен. Долгожданная смс пришла в 8:03 где было написано, Что ваш кредит не закрыт. Нужно предоставить документы подтверждающие мою оплату. Как же так? Деньги на счету банка лежать с 07.12.2016 года, оставшиеся 7,08 рублей оплачено в филиале банка «Восточный Экспресс» но не это самое «смешное» девушка из службы банка, сообщила, что у меня не достаточно средств на погашение кредита не хватает 3,54 рубля. На вопрос, как так? Вчера все хватало, а сегодня опять должна вам. На что был ответ, кассир не правильно рассчитала сумму, деньги зачисляются не посредственно на следующий день, а значит сегодня вы опять должны 3,54 рубля. Долго возмущаясь и не получив больше не какой информации, а только совет писать жалобу на кассира Люберецкого отделения Ерошину А.А. Подождав пару часов с надеждой, что все таки мне погасили кредит, звоню опять. Но тут получаю совсем другую информация, ОКАЗЫВАЕТСЯ, ЗАЧИСЛЕНИЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ НЕ ПОСРЕДСТВЕННО ПРОИЗВЕДЕННЫХ ЧЕРЕЗ ОФИСЫ «ВОСТОЧНОГО ЭКСПРЕСС БАНКА» ЗАЧИСЛЯЮТСЯ В ЭТО ЖЕ ДЕНЬ. Что то я совсем запуталась,это значит, что на 15.12.2016 год у меня хватало денег закрыть кредит, тогда в чем причина отказа? Если деньги зачисляются на следующий день, почему кассир Ерошина не посчитала сумму с учетом следующего дня, она некомпетентный работник или в вашем банке делается все, что бы клиент не когда не смог погасить кредит досрочно? И еще, если на моем счету будет лишняя копейка, то есть сумма для полного погашения кредита будет превышать 1 копейку кредит закрыт не будет. Вопрос, как сделать так, что бы погасить досрочно кредит в вашем банке. Если у вас работают, такие некомпетентные сотрудники при чем везде.
Еще Вопрос:представители банка заверили, что мне не нужно писать заявление о досрочном погашении кредита, так как я приобретала товар или услуга. Так ли это?
Здравствуйте! Взяла кредит в Вашем банке. Хочу часть суммы погасить досрочно. Представитель банка мне объяснил , что сума будет спиисываться с конца графика аннуитетных платежей. Вопрос:разве после внесенной досрочно суммы,график не пересчитывается?
Я являюсь заемщиком Вашего замечательно Банка есть и кредит и кредитная карта.
Кредит плачу исправно, без каких либо задержек. Все было хорошо НО! В мае этого года изменились условия о ЧДГ кредита, как я понимаю в связи со вступлением закона о потребительском кредитовании. Информацию я эту узнала, СЛУЧАЙНО зайдя в личный кабинет! Теперь по условиям ЧДГ заемщик должен прийти и написать за 30 дней до даты платежа, заявление о списании большей суммы.
Пришла в банк, написала заявление, одно списание у меня прошло. Пришла повторно в банк, написала второе заявление (
03.07), заявка не регистрируется, т.к. не прошло списание текущего платежа, сотрудник попросил подойти повторно, повторно пришла, а последующее регистрируется не на следующий месяц (август), а через месяц (сентябрь)!
На руках у меня кредитный договор, где иные условия ЧДГ. Почему я добросовестный заемщик должна ходить в офис банка и тратить свое личное время!? Если вводятся новые правила по ЧДГ кредита, то почему Вы не можете наладить свое программное обеспечение? Почему я должна оплачивать лишние проценты, если я хочу быстрее заплатить кредит?
Написав жалобу и не получив ответа, позвонила по телефону горячей линии банка, где сотрудники колл-центра сказали, что жалоба в рассмотрении, я еще раз повторно позвонила и девушка вникая в мою проблему сказала, что ничего сделать нельзя, что заявка регистрируется только через месяц!
Вот скажите пжт, что мне делать в этой ситуации? Оформление перекредитования меня не спасет, потому что в Банке большие проценты. меня это не устраивает! Я хочу платить сумму больше чем ежемесячный взнос! К сотрудникам работающих в офисе и в колл-центре претензий никаких нет, а вот к Банку есть!
Почему если у меня есть возможность платить больше платеж, я не могу это сделать?