Замена зарплатной карты при смене фамилии может потребоваться каждому, кто пользуется банковскими услугами.
Процедуру эту нельзя назвать сложной, но обязательной для тех, кто изменил данные паспорта. Тем не менее, стоит узнать о некоторых тонкостях, чтобы максимально упростить её.
Рассмотрим далее, как правильно поменять банковскую карту при смене фамилии в 2019 году.
Если вы сменили фамилию (в связи с заключением брака или по иным причинам — не имеет значения), следует обязательно поменять паспорт, а вслед за этим произвести перевыпуск банковской карты.
Это необходимо сделать по следующим причинам:
Это лишь некоторые из проблем, которые могут возникнуть при несовпадении персональных данных паспорта и карты.
Если меняются личные данные, то банковская карта должна быть обязательно перевыпущена.
Перевыпуск карты осуществляется следующим образом:
В целом процедура перевыпуска карты при смене фамилии не отличается от процедуры замены при утере или завершении срока её действия.
Основной счёт клиента при замене карты чаще всего остаётся прежним. Меняется только цифровой код платёжного инструмента.
Для перевыпуска карты потребуются всего 4 документа:
- новый паспорт (оригинал и копия);
- старый пластик;
- документ, подтверждающий смену фамилии (брачное свидетельство или документ о регистрации новой фамилии);
- собственноручно написанное заявление.
Заявление пишется по стандартному образцу, который предоставят сотрудники финансовой организации
Бланк заявления содержит следующие пункты:
- наименование организации;
- ФИО заявителя;
- паспортные данные;
- регистрация.
В содержании заявитель просит о перевыпуске карты под определённым номером в связи с изменением фамилии (указывается причина). В конце ставится дата, подпись и ФИО в полном виде.
Само оформление карты происходит в офисе банка. Однако заявку на перевыпуск можно подать не только в офисе, но и через сайт конкретной банковской организации.
Примерный алгоритм действий клиента следующий:
Когда карта будет готова, вас уведомят о необходимости посетить офис банка с помощью звонка или СМС-сообщения.
Банковская карта выдаётся только в отделении финансовой организации и только в руки заявителю.
Процедура перевыпуска карты может включать некоторые сложности.
Это бывает в тех случаях, когда клиент, изменивший фамилию, активно пользуется не только картой, но и другими банковскими продуктами: счетами, ячейками, интернет-банкингом и пр.
Иногда получается, что данные обновляются только по карточному счёту.
В результате клиенту нужно будет подтвердить свою личность и подать дополнительные заявления.
Что делать, чтобы избежать подобных казусов? Чтобы избежать сложностей, рекомендуется перед сменой фамилии снять деньги со счёта.
Ещё один способ избавиться от возможных проблем – досрочное прерывание договора с банком. После переоформления документов можно обратиться в финансовую организацию и заключить новое соглашение.
В результате клиенту будет предоставлен новый счёт, на который можно будет вновь положить денежные средства.
Ещё одна проблема может возникнуть у получателей стипендий и зарплат на карту. Если учебное заведение или организация, в которой работает сотрудник, использует новые личные данные, а банк – старые, то во время начисления зарплаты или стипендии счёт клиента может заблокироваться.
Разумеется, деньги никуда не исчезнут со счёта, но клиенту придётся срочно бежать в банк и обновлять личные данные. При этом сроки перевыпуска нового платёжного инструмента могут затянуться.
Чтобы такой ситуации не возникло и вы избежали томительных ожиданий СМС-сообщений о начислении денег, не стоит затягивать со сроками.
Ни один банк не выдаст новую карту сразу же. Необходимо написать заявления и ждать 1-2 недели.
Скоринг–процесс по выпуску и перевыпуску зарплатных карт пока ещё не внедрён ни в одном банке РФ.
Многих клиентов интересует вопрос о том, нужно ли платить деньги за перевыпуск карты при смене фамилии.
Следует знать, что в данном случае замена карты будет платной, поскольку является внеплановой операцией.
Если же у карты, к примеру, закончится срок действия, то банк перевыпустит карту бесплатно.
Стоимость перевыпуска зависит от статуса карты. Если речь идёт о пластиках нижнего уровня или с социальным статусом, то замена будет стоить около 50 рублей.
Внеплановая замена статусных карт международного образца будет стоить несколько дороже: от 200 рублей и выше. Точную цену можно уточнить по телефону или у сотрудника банка.
Перевыпущенная карта поменяет не все свои реквизиты. Номер счёта останется прежним, видоизменится только номер карты и фамилия держателя.
В некоторых банках (например, в Сбербанке) перевыпуск привилегированной карты осуществляется под прежним номером карты.
Смена фамилии – в наше время не редкость, особенно для женщин.
После заключения (или расторжения) брака женщина, поменявшая фамилию, обязана внести изменения в паспортные данные и в другие документы, к числу которых относится и банковская карта.
Перевыпуск карты при смене фамилии – обязательная процедура, и не стоит тянуть со сроками.
В жизни каждого может случиться ситуация, когда необходимо поменять фамилию и иные личные данные. Смена банковской карты Сбербанка при смене фамилии выступает обязательной, наравне с другими документами.
Поменять фамилию гражданин вправе при изменении своего положения или по личной инициативе. Наиболее типичными случаями смены фамилии выступают:
- Замужество. При женитьбе, каждый из супругов вправе принять фамилию второй половинки.
- Развод. При расставании нередко женщина желает взять девичью фамилию.
- Неблагозвучное звучание. Если фамилия смешная, неблагозвучная, обидная, ее владелец может обратиться в ЗАГС для замены. Обычно по такой причине фамилию меняют беспрекословно.
- Национальная особенность. Фамилия, доставшаяся от предков-иностранцев, может быть заменена по желанию.
- Ошибка. При получении свидетельства о рождении, паспорта, можно обнаружить ошибку в написании своих данных. Обратиться за их изменением разрешено в любое время.
В нестандартных ситуациях заявка на перевыпуск банковской карты при смене фамилии рассматривается индивидуально
Некоторые граждане желают поменять фамилию по индивидуальным предпочтениям: взять фамилию дальнего родственника, политического или культурного деятеля, поменять на наименование города, предмета или объекта. Для первой ситуации, достаточно предъявить документы, подтверждающие родство, чтобы получить одобрение.
Ребенок, достигший 14-18 лет, может взять фамилию одного из родителей или других родственников, но для этого необходимо разрешение от первых. Детям помладше основанием могут служить развод или замужество матери, а также усыновление.
Многие считают, что менять пластик необходимости нет. Если этого не сделать, можно столкнуться с трудностями при некоторых обстоятельствах:
- При совершении банковских процедур в отделении. Если данные клиента в его удостоверении и сохраненные в Сбербанке отличаются, формально сотрудник не вправе производить действия по счету.
- При утрате карты, заказать другую к счету, оформленному на другую фамилию, не просто.
- Зачисление заработной платы или поступлений на счет может не проходить, если они направлены на иную фамилию.
Зарплатную карту заменить могут по инициативе работодателя или самого владельца. Сделать это следует сразу после получения нового паспорта, чтобы отчисления проходили корректно.
Столкнувшись с подобным, гражданину потребуется пройти процедуру по замене информации в Сбербанке, после чего заказать перевыпуск. Процесс занимает определенное время, потому выполнить его лучше заблаговременно.
Если карточка неименная, перевыпуск не производится. Но в базе Сбербанка фамилия остается прежней, а потому возникновение проблем возможно также при указанных обстоятельствах.
Оформить обновленную банковскую карту необходимо лично, подав заявления в офисе Сбербанка.
Потребуется взять с собой удостоверение личности и подтверждение, например, брачное свидетельство.
Заказать перевыпуск при смене фамилии до окончания срока действия карты Сбербанка необходимо наряду с другими документами: паспорт, загранпаспорт, диплом и др.
В отделении нужно написать два заявления на бланках, выданных сотрудником:
- На смену информации о клиенте;
- На перевыпуск.
В первом указывают прежнюю и нынешнюю фамилии и причину смены. Во втором – новые паспортные сведения, номер карты, и просьбу о перевыпуске по причине смены фамилии.
Владельцу неименной карты Сбербанка требуется подать только заявку на изменение сведений (перевыпуск не заказывается).
Это вся инструкция, как поменять карту Сбербанка при смене фамилии. После подачи заявок, потребуется обождать 3-10 дней, которые нужны для производства пластика. За создание новой карты взимается оплата, которая зависит от статуса продукта:
- Классические: 150 рублей (5 у.е – если счет валютный);
- Классические бесконтактные: 250 руб. (10 у.е.);
- Золотые: без комиссии;
- Платиновые, привилегированные: без комиссии;
- Пенсионные: 30 рублей.
По кредитным картам тарифы аналогичные. Исключение составляют кредитные карты, полученные по специальному предодобренному предложению. Они перевыпускаются бесплатно.
Заменить карту можно не только через непосредственное общение со специалистом банка, но и воспользовавшись картоматами Сбербанка в некоторых регионах:
Замена банковской карты Сбербанка при смене фамилии выступает обязательной процедурой. Происходит это в отделении, где подаются две заявки. За смену пластика требуется заплатить согласно тарифам по соответствующей карточке.
Платежная карта — это персональный пластик, выпускающийся на основании паспортных данных конкретного человека. Если по каким-либо причинам вы сменили фамилию, то и карту придется поменять вместе с большинством документов, уже имеющимся на руках. Проблема смены карты из-за изменения фамилии чаще касается женщин, если она выходит замуж и меняет свою фамилию на фамилию мужа. Но и мужчинам эта информация тоже может пригодиться.
Разобраться с особенностями замены карты вследствие изменения паспортных данных сегодня нам поможет сотрудник банка Анастасия Смолова, которая даст ответы на самые распространенные вопросы клиентов.
– Добрый день, Анастасия! Поможете ли нам разобраться с этим вопросом: заменой карты при смене фамилии?
— Добрый день! Конечно! Причем стоит сразу успокоить каждого клиента, что никакой проблемы в этой процедуре нет, главное, своевременно обратится в банк для обновления персональных данных. Это поможет банку вести корректную работу со своими клиентами, а собственникам пластика не переживать за безопасность собственных средств и операций, осуществляемым по ним.
— Действительно, за несвоевременную замену карты по инициативе клиента, смена фамилии также является личной инициативой, придется заплатить. Согласно инструкции банка, пластиковая карта выпускается в основном персонифицированной. Следовательно, право пользования принадлежит исключительно человеку, чьи фамилия и имя указаны на платежной карте. Смена фамилии влечет за собой изменение персональных данных, что должно быть в кратчайшие сроки отражено во всех документах, в том числе и непосредственно на платежной карте. Конечно, если до предстоящей замены карты по сроку осталось не более месяца, то заказывать карту отдельно нет смысла. Достаточно будет обратиться в банк за 1 календарный месяц до окончания действия карты, и сообщить менеджеру, что ваши персональные данные изменились, и вы бы хотели обновить данные, которыми владеет банк. Соответственно, во время замены карты по сроку, вам необходимо внести обновленные данные и на вашу новую карту.
Существует распространенное мнение, что заменить карту нужно только тем, кто получает на нее какие-то зачисления. Это ошибка! Даже если карта создана для личных нужд, и вы ей пользуетесь исключительно для оплаты товаров через интернет, а пополнение осуществляете через терминал, то при изменении фамилии такую карту тоже необходимо заменить.
– С какими проблемами можно столкнуть, если своевременно не заменить карту?
— Каждый клиент может столкнуться с рядом проблем, в связи с которыми необходимо будет предъявить и карточку, и паспорт банковскому сотруднику. Самые распространенные из них:
- Утеря карты. Как восстановить доступ к карте, которая была открыта на другую фамилию? Это, конечно, не проблема, но придется понервничать, так как банк затребует несколько документов, подтверждающих вашу личность и основания, которые повлияли на смену фамилии. Помимо этого, банк может потребовать от вас вспомнить информацию, о хранящихся на счету деньгах.
- Обслуживание в отделении банка. Для тех, кто постоянно работает в онлайне и не пользуется услугами кассы это и вовсе не проблема. Но если вы постоянно оплачиваете коммунальные платежи с помощью карты, у вас открыт депозит или сберегательный счет, то для восстановления доступа к нему также необходимо будет обновление базы данных банка.
Обратите внимание! Если вы попытаетесь снять деньги с карты через кассу, при этом паспорт у вас будет уже новым, тогда кассир будет настаивать на изъятии у вас пластика, а в лучшем случае просто откажет в обслуживании до переоформления карты в должном порядке.
Карта может застрять в банкомате или терминала. За такой неприятностью чаще всего следует заявление клиента о том, что банкомат не вернул карту и просьбой о ее возвращении. Но и здесь проблема, карта выпущена была на старые паспортные данные, а обращение будет уже от гражданина с новой фамилией. Следовательно, сотрудникам сначала придется выяснить вашу личность, получить от вас набор документов, подтверждающих правомерность изменения персональных данных, обновить вашу персональную карту клиента, и после этого вам будет перезаказана новая карта.
К справке! Если потребуется снять деньги со счета, то сделать это можно будет через кассу после обновления карты клиента в базе банка.