Сегодня практически у каждого человека есть банковская карта – дебетовая или кредитная, а иногда и сразу несколько. Это платежное средство оказалось намного удобнее, чем наличные деньги. Но что делать, если потерял банковскую карту? Как обезопасить свои финансы и вернуть доступ к ним? Попробуем разобраться.
В первую очередь при потере банковской карты необходимо подумать о том, как сберечь имеющиеся на ней средства. Еще несколько лет назад человек, нашедший чужую карточку, практически не имел шансов ею воспользоваться. При любой операции требовался ввод пин-кода либо визирование чека своей подписью. Сегодня все намного проще – в обиход вошли карты бесконтактной оплаты и интернет-покупки, а визированием чека многие торговые точки попросту пренебрегают. Это дает возможность рассчитываться картой за покупки и услуги, даже не зная ее пароля.
Поэтому, обнаружив потерю платежного инструмента, его необходимо сразу же заблокировать. Для этого можно:
Важно! При блокировке с помощью сотрудников банковской организации (в том числе через горячую линию), вам потребуется удостоверение личности.
После того как карта будет заблокирована, она потеряет свои свойства платежного инструмента. Ни рассчитаться за покупки с ее помощью, ни снять с нее деньги в банкомате станет невозможно. Оплата ею через Apple Pay или аналогичное приложение от Самсунг также станет недоступна. При этом, счет, к которому привязана карточка, останется активным. Вы сможете распоряжаться деньгами на нем с помощью интернет-банкинга.
Итак, если человек потерял банковскую карту, что делать после блокировки? Необходимо обратиться в филиал банка и написать заявление на восстановление платежного средства. Эта услуга является платной, стоимость ее зависит от тарифов обслуживания в конкретной финансовой организации. Изготовление нового платежного средства обычно занимает около двух недель.
Важно! Если утерянная карта была кредитной, даже на время блокировки проценты по ней все равно будут начисляться.
О том, что платежное средство готово, банк сообщит вам по СМС. Комиссия за перевупск сразу спишется со счета, привязанного к карточке.
Если наличные, оставшиеся на счете карты, необходимы срочно, их можно снять в кассе офиса, предъявив удостоверение личности. Кроме того, сегодня некоторые банки (например, Промсвязьбанк) при оформлении дебетового пластика сразу выдают клиенту карту-дубль. В случае утери основного платежного средства, ее можно активировать с помощью специального кода и не заказывать перевыпуск. Стоимость активации, как правило, не превышает 300 рублей.
Совет! Если ваш банк предоставляет карту-дубль, храните ее отдельно от основной, лучше дома, а не в бумажнике или сумочке.
Чаще всего найти банковскую карту, потерянную вне дома, невозможно. Хотя, вы можете попытаться:
- подать объявление в городскую газету или популярный паблик вашего города;
- пройти по организациям и торговым точкам, в которых вы совершали покупки в день утери;
- хорошенько проверить сумочку/карманы.
Если карточка будет найдена уже после блокировки, вы можете разблокировать ее и пользоваться дальше. Снятие блокировки происходит так же, как ее установка. Если же вы уже заказали перевыпуск, просто принесите найденный пластик в отделение банка, где его уничтожат.
Важно! Не следует пытаться воспользоваться заблокированной карточкой.