Кредитную карту может заблокировать банк и ее владелец.
Причины для таких действий у каждой из сторон могут быть разными.
Рассмотрим, какие мотивы для блокировки кредитки бывают у банка и у его клиента, а также как разблокировать карту.
Содержание [Скрыть]
Банк блокирует карту, в разных ситуациях:
- как только появляются подозрения в том, что кто-то пытается несанкционированно получить доступ к финансам клиента;
- данные кредитки стали известны другим людям;
- неправильно вводится пин-код – при 3 неверных попытках происходит автоматическая блокировка. Однако нужно понимать, что блокируются только операции, требующие введения пин-кода, другие действия со счетом можно совершать беспрепятственно, например, оплачивать интернет-покупки, совершать переводы и платежи;
- несколько раз неудачно пытаются оплатить онлайн-покупку;
- банкомат изъял карту;
- несколько раз пытаются снять сумму, превышающую установленный лимит.
И, конечно же, карту моментально заблокируют, если поступит информация о том, что она украдена или утеряна. Об этом может сообщить как сам владелец, так и человек, нашедший ее.
Некоторые платежные системы нередко присылают в банк список карт, данные которых могли попасть в руки злоумышленников. И хотя этот список носит рекомендательный характер, банк для защиты денег клиентов может указанные кредитки заблокировать.
Приостановить осуществление операций по банковской карте банк может в случаях, если:
- у клиента есть просрочка или долг по кредитке;
- на счете недостаточно средств для оплаты ее обслуживания;
- сведения, указанные в заявлении-анкете, являются недостоверными;
- клиент нарушил условия договора;
- при обследовании банкоматов Альфа-Банка сотрудники заметят попытки вмешательства в их работу посторонних лиц;
- по запросу правоохранительных или судебно-исполнительных органов.
Если банк обнаружит операции, похожие на запутывание схем расчетов, сокрытие истинных участников сделок, незаконный вывод средств за границу и другие нелегальные операции.
То он может не только заблокировать карты клиента, но и отключить его от интернет-банкинга, отказать выдаче наличных и совсем отказаться его обслуживать.
Блокировка в остальных случаях чаще всего является временной и отменяется по запросу клиента. Но, если данные кредитки стали известны третьим лицам, разблокировать карту уже будет невозможно.
Сам клиент может блокировать карту:
- из соображений безопасности, например, если получил смс об операциях по карте, которых он не совершал;
- если его не устраивают условия кредитования – ставки, комиссии, длительность льготного периода, стоимость обслуживания, размер овердрафта и другие.
И если она ему больше не нужна, например, если он перестал пользоваться услугами Альфа-Банка;
Как узнать причину блокировки? Кредитная карта является собственностью банка, и поэтому банкиры считают, что блокировать ее они могут и без предварительного уведомления владельца. Однако на деле о блокировке в течение 2 рабочих дней сообщают всеми возможными способами:
Не объясняя причин, специалисты службы безопасности блокируют кредитку в экстренных ситуациях, когда они выявляют подозрительные действия и не могут срочно связаться с владельцем. Ведь для банка важнее остановить мошеннические действия, чем оповестить об этом клиента.
Однако, если такие действия нельзя однозначно назвать мошенническими, сотрудники финансового контроля все же связываются с держателем для уточнения информации. И если окажется, что операции проводит постороннее лицо, то происходит незамедлительная блокировка.
Банк может аннулировать кредитку, если:
- клиент, написав заявление на ее выпуск, не забрал ее в течение 90 дней со дня выпуска,
- не забрал ее в течение 120 дней со дня ее перевыпуска;
- не активировал ее в течение 2 месяцев с даты получения.
Если же без предварительных объяснений вашу кредитку заблокировали, вы можете узнать, почему это произошло, следующими способами:
Если данные карты были скомпрометированы, то карта не разблокируется, а перевыпускается с новым номером. Но в виде исключения ее могут разблокировать на некоторое время, если по ней нужно совершить срочные операции.
В остальных случаях восстановить кредитку держатель может самостоятельно разными способами:
Не всегда удается разблокировать карту с первого раза, это может произойти из-за того, что она была заблокирована службой финансового мониторинга. Для восстановления доступа в этом случае нужно будет подтвердить последние операции.
Трудности с кредиткой также могут возникнуть, если транзакции совершаются
- в высокорискованных торговых точках – интернет-магазинах, ювелирных магазинах;
- в некоторых странах – в Сингапуре, Венесуэле, Шри-Ланке, Гонконге, Индонезии, Мексике, Малайзии, Таиланде, Украине, Тайване и Японии.
Дело в том, что банки для таких случаев устанавливают лимиты на суммы операций, и клиент не может расплатиться картой в связи с действием этих лимитов.
Чтобы избежать проблем в зарубежных поездках, нужно заранее проконсультироваться с сотрудниками банка и выяснить, как можно получить наличные за границей в случае блокировки и каковы условия получения временной карты (emergency card).
Финансовая безопасности наших клиентов и сохранность их средств — самое главное для нас. Поэтому при малейшем подозрении на возможность несанкционированного доступа к картам клиента выполняется их блокировка.
Ни для кого не секрет, что банковская карта может быть заблокирована как самим клиентом, так и сотрудниками банка. При этом мотивы клиента, как правило, очевидны — это потеря, кража карты, застревание в банкомате, пропажа (списание) средств или просто за ненадобностью. Банк может заблокировать по причинам:
- Неправильно введенного пин-кода. Если вы трижды ошиблись при вводе пин-кода, карта автоматически блокируется.
- Возникновения у службы финансового мониторинга банка подозрений относительно правомерности совершаемых по карте операций. Иногда карту блокируют при многочисленных неудачных попытках совершить онлайн-покупки в интернет-магазинах или многократных попытках снять сумму, превышающую установленный лимит.
- Сообщения, поступившего в банк от сотрудника торгово-сервисной сети о том, что владелец карты забыл ее в магазине при оплате товаров и услуг. В таком случае банк блокирует карту самостоятельно.
Обратите внимание! В случае обнаружения пропажи карты или несанкционированного списания денежных средств со счета необходимо в первую очередь заблокировать данное платежное средство, а уже потом заниматься поиском и выяснением причин.
Если у вас нет карты Альфа-Банка, вы можете получить логин
в отделениях, банкоматах или по телефонам +7 495 78 888 78
(для Москвы), 8 800 200 00 00 (для регионов)
| Банк | % | Заявка |
| Альфа-банк кредитная карта | 0% на 60 дней Лимит до 700000 + Кэшбэк до 10% |
Заявка |
| Открытие кредитная карта | 0% на 55 дней Лимит до 500000 руб. + Кэшбек 11% |
Заявка |
| Связной: карта рассрочки Совесть карта рассрочки |
От 10% годовых Лимит до 300000 руб. + Рассрочка до 10 месяцев |
Заявка |
| Хоум Кредит: карта рассрочки Свобода карта рассрочки | От 12% годовых Лимит до 300000 руб. + Безпроцентная рассрочка на 51 день |
Заявка |
Ищете информацию о том, как можно разблокировать кредитную карту от Альба-банка? Мы собрали все возможные методики для проведения операции разблокировки в этой статье, предлагаем вам ознакомиться с ними далее.
Итак, на сегодняшний день кредитки Альфа банка все больше набирают популярность. Среди причин можно выделить выгодные условия кредитования, большое количество офисов и устройств самообслуживания, небольшую цену карточек, широкие возможности.
Но чаще всего их выбирают за длительный льготный период, который может длиться до 100 дней, и в течение всего этого срока можно пользоваться заемными средствами без переплаты.
К сожалению, иногда случаются такие ситуации, когда карточка перестает работать, т.е. она является заблокированной. По каким причинам это могло произойти:
Таким образом, мы разобрали все возможные способы и возможности, которые помогут вам разблокировать кредитную карту, полученную ранее в Альфа банке.