17.06.2015, 17:04
Ольга (Находка)
Терминал захватил карту, с которой я хотела оплатить ежемесячный платёж по кредиту в сбербанке.Я тут же позвонила в службу , сообщила о ситуации. карту заблокировали. Но платёж не был сделан своевременно. Завтра уже идёт просрочка. Что делать, чтобы не платить штраф за просрочку по вине терминала сбербанка?
Ольга, если карта захвачена терминалом, находящимся на территории филиала Сбербанка, то достать ее оттуда не составляет особого труда. В ином случае, позвонив по телефону, указанному непосредственно на терминале, Вы сможете уточнить дату его инкассации и место, откуда можно будет забрать Вашу карту. После получения карты Вы можете аналогичным образом разблокировать ее и осуществить платеж по кредиту.
Если в короткие сроки вернуть карту не удастся, попробуйте обратиться в филиал Сбербанка, возможно, будет доступна операция перевода с карточного счета на счет, с которого списываются платежи в погашение кредитной задолженности, без физического присутствия карты.
В случае же, если просрочка по кредиту будет все-таки допущена и Вам начислят штрафы и пени, Вы можете обратиться с заявлением в Сбербанк в свободной форме, в котором опишите сложившуюся ситуацию и потребуете отмены наложенных штрафных санкций.
Новых комментариев еще не добавили.
Елена, лимиты на проведение безналичных операций по пенсионной карте Сбербанка не установлены, поэтому, если остаток на карточном.
Светлана, возможность оплаты покупки картой или средствами, находящимися во вкладе, будет зависеть от способа, которым Вы.
Алексей, опишите, пожалуйста, более подробно, при каких обстоятельствах у Вас не получается осуществить платеж. Если Вы просто.
Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.