Доброго времени суток! Банк ОТП оповестил о том, что высылает мне кредитную карту. Кредитная карта пришла в простом в письме, лежала в почтовом ящике, благо я успел забрать письмо из ящика, а не кто-то другой, т.к. ящик просто не закрывается. В письме сама карта и какой-то договор, подписанный представителем банка. В договоре присутствуют личные данные. Хорошо, что только адрес места жительства и прописки. Почитал договор и буклетики из письма. Не понятно следующее:
карта еще не активирована?
могут ли ее активировать без меня?
как отказаться от карты?
Надеюсь на Вашу помощь! Заранее спасибо за ответ.
Ответы юристов ( 4 )
Андрей, добрый день!
А Вы заказывали данную карту через банк? Подписывали какие-то документы?
Добавлено в закладки: 0
Банки активно продвигают кредитные продукты и стремятся, чтобы заемщики пользовались ими как можно дольше. Порой желание самого гражданина может расходиться с мнением финансовой организации. Если человеку не нужно платежное средство, он должен разобраться, как отказаться от кредитной карты.
Если кредитка не используется, нельзя просто забыть про неё. Финансовая организация ежегодно взимает плату за пользование пластиковой картой. Если необходимую сумму не вносить своевременно, она приведет к образованию долга. Заемщик может даже не знать о его наличии. Небольшая непогашенная своевременно сумма может привести к образованию гигантской просрочки. Потому стоит своевременно отказаться от кредитной карты.
Приняв решение о прекращении сотрудничества с финансовой организацией, стоит внимательно изучить договор. Обычно за осуществление действий не взимаются дополнительные комиссии. В большинстве ситуаций достаточно написать заявление на расторжение договора. Банк согласится прекратить сотрудничество с клиентом только в том случае, если задолженность закрыта полностью. Чтобы отказаться от кредитной карты, клиенту может потребоваться подождать несколько дней. В этот срок будет выполнена проверка наличия задолженности и осуществлены иные действия, связанные с деактивацией платежного средства.
Прекращение сотрудничества выполняется по инициативе клиента. Единственное требование, предъявляемое компанией, – отсутствие задолженности по карточке. Для выполнения действия потребуется заполнить заявление. Осуществить процедуру удастся в офисе кредитной организации. При себе нужно иметь паспорт и карту, которую предстоит деактивировать. Дополнительные документы обычно не требуются.
Не всегда заемщику нужно выполнять какие-либо действия, чтобы отказаться от кредитной карты. Существуют ситуации, при которых можно забыть о кредитке. Однако стоит четко понимать, когда без обязательной деактивации карты не обойтись. Чтобы заранее знать, как действовать в каждой конкретной ситуации, стоит внимательно ознакомиться с ними.
Банк может прислать карту заемщику без предупреждения. Перед тем, как совершать какие-либо действия с кредиткой, стоит решить для себя, нужна ли она гражданину. До момента активации банковского “пластика’ финансовая организация не имеет права списывать с клиентов комиссию за обслуживание и иные платежи. Если карточка была выпущена по инициативе банка, и клиент не совершал с ней никаких действий, кредитку можно отложить подальше и забыть о ней. Через определенное время платежное средство самостоятельно перейдет в статус неактивного.
Чтобы дополнительно обезопасить себя, обратиться в банк всё же рекомендуется. Открытие карточного счета уже произошло, и его стоит закрыть. Для этого предстоит написать заявление. Процедура не отнимает много времени.
Разбираясь, можно ли отказаться от кредитной карты, нужно учитывать, что гражданин становится владельцем платежного средства только после подписания кредитного договора. Заемщик не становится хозяином карточки даже в случае выполнения следующих действий:
- заполнение анкеты;
- предоставление паспортных данных;
- подача заявки во время личного визита в банк.
Если гражданин подал заявку, но в последующем передумал оформлять карточку, он может проигнорировать получение приглашения подписать договор. Финансовая организация не имеет права применить какие-либо санкции или заставить заемщика внести денежные средства за совершенную операцию. Пока подпись в договоре не стоит, человек клиентом банка не является.
Разбираясь, как отказаться от кредитной карты Тинькофф или от предложения другой финансовой организации, нужно учитывать, что за банковский “пластик” снимается плата. Банк имеет право списывать следующие платежи во время всего периода сотрудничества:
- комиссия за выпуск;
- плата за годовое обслуживание;
- денежные средства за дополнительные услуги;
- оплата страхования.
Денежные средства списываются даже в случае, если клиент активировал, но не использует карточку. Пока задолженность полностью не погашена, отказаться от кредитной карты не удастся. Потому гражданину предстоит внести капитал в необходимом объеме для расчета по обязательствам с банком и только потом обращаться в учреждение для деактивации платежного средства. Игнорирование карточки с непогашенной задолженностью приведёт к образованию большого долга. Банк имеет право подать в суд и потребовать возврата капитала несмотря на то, что клиент не пользовался платежным средством.
Если гражданин, активно использовавший платежное средство ранее, решил отказаться от кредитной карты, ему предстоит выполнить следующие действия:
- Лично посетить отделение банка. При себе нужно иметь паспорт и карточку. Предварительно стоит уточнить размер оставшегося долга и закрыть его. В иной ситуации выполнить действие не получится. Информацию лучше уточнять во время личного визита. Данные, предоставленные специалистами call-центра, могут быть неточными.
- Заполнить заявление на закрытие платежного средства. Форму документа можно получить у представителя банка.
- Дождаться, пока заявка будет обработана. Процедура занимает несколько дней. Если заемщик выполнил все обязательства, происходит расторжение договора. Карта должна быть уничтожена. Действие выполняет сотрудник кредитного учреждения. Нельзя оставлять платежное средство у себя. Уничтожение карточки должно происходить на глазах клиента.
Выполнение процедуры во всех банках примерно одинаковое. Однако срок закрытия счета может различаться. Максимальный период выполнения действия может достигать до 1 недели.
Банки стремятся всячески удержать клиента. На практике известны случаи, когда закрывший в соответствии со всеми правилами карточку заемщик получал уведомление об оставшемся долге. Чтобы не столкнуться с такой ситуацией, стоит в обязательном порядке получить справку, подтверждающую закрытие кредитного счета.
После расторжения договора человек больше не является клиентом компании. Потому документ предоставляется на платной основе. За его получение предстоит внести 500-1000 руб. Эксперты не советуют экономить на процедуре закрытия. От особенности ее выполнения зависит вероятность появления долга в последующем.
В обязательном порядке рекомендуется получить справку клиенту, который активировал карточку, пришедшую по почте, но не пользовался ей. Нужно учитывать, что платежное средство может быть активировано разными способами. Оно будет считаться действующей, если клиент только просмотрел ее баланс в банкомате. Потому гражданин, желающий отказаться от кредитной карты, не должен совершать с ней никаких действий. В иной ситуации без личного визита в банк для деактивации “пластика” не обойтись.
При любых финансовых взаимоотношениях с банком, будь то оформление заработной карты или потребительского кредитного продукта, клиенту будет предложено выдать кредитную карту, вне зависимости от того, желает он этого или нет. В некоторых случаях банковские сотрудники просто навязывают клиентам кредитную карту с доступным лимитом денежных средств, присылая ее непосредственно по почте. Так что же предпринять для того, чтобы правильно отказаться от кредитной карты?
Существует целый перечень способов, которые помогут клиенту отказаться от оформления кредитной карты. Давайте подробней рассмотрим каждый из них.
- В том случае, если кредитный продукт был предложен клиенту в момент его присутствия в отделении банка, то отказаться от нее можно незамедлительно. Достаточно в устной форме уведомить о своем намерении банк не подписывать с ним никаких соглашений.
- Если же кредитную карту банк выслал по почте, и она не была активирована, то в данном случае рекомендуется уничтожить ее – перерезать карту, таким образом, повреждая целостность магнитной ленты. Однако следует учесть тот факт, что некоторые банковские учреждения, могут потребовать вернуть обратно неактивный продукт. В противном случае, банк обязывает клиента выплатить штраф. Именно поэтому, прежде чем уничтожать карту, необходимо подробно ознакомиться с кредитной политикой и условиями банка.
- Если клиент самостоятельно подписывает соглашение на выпуск кредитной карты, но не предполагает пользоваться ею в будущем, ему необходимо обратиться в ближайшее отделение банка и написать отказ от пользования данным продуктом. Перед проведением этой процедуры, рекомендуется проверить финансовый статус карты, убедиться в отсутствии задолженности на ней. Стоит помнить, что за выпуск и оформление кредитной карты банк может списывать определенную сумму комиссионных.
- Банк в состоянии заблокировать кредитную карту непосредственно по желанию клиента. Также, по истечению 6 месяцев, при условии, если карта не была активирована, банк автоматически ее блокирует.
- После использования кредитных средств и полного погашения задолженности по карте, ее можно закрыть. Для этого при себе достаточно иметь паспорт и оформленное заявление на расторжение кредитного счета.
- Если до окончания периода действия карты осталось немного времени и клиент больше не желает пользоваться ею, ему необходимо обратиться в отделение банка и написать заявление о намерении закрыть кредитный счет.
После того, как банк документально оформил отказ клиента от кредитной карты, он обязан выдать справку, которая будет подтверждать закрытие кредитного счета. Как правило, выдача данной документации осуществляется на платной основе, однако, экономить на подобных процедурах не рекомендуется, в особенности клиенту, которому прислали карту по почте, и он ее активировал.
Активация кредитной карты может быть проведена разными способами, в т.ч. и в момент просмотра баланса по карте в банкомате. Соответственно, прежде чем отказываться от кредитной карты, категорически не рекомендуется осуществлять с ней какие-либо манипуляции.
В любом случае, прежде чем оформлять банковскую кредитную карту или другой кредитный продукт, необходимо внимательно проанализировать и изучить условия договора, тарифную сетку, размер комиссионных сборов и удостовериться в отсутствии скрытых начисленных процентов.