05.02.2018, 15:47
Денис (Москва)
Здравствуйте. На жену оформлена карта Метро в Кредит Европа Банк. Сделано все было завуалировано. На следующий день мы с женой обратились на стойку продаж к той же сотруднице которая оформила эту карту чтобы написать заявление на закрытие счета и карты. Но она не приняла у нас заявление мотивируя тем что нужно подождать пока пройдет период 40 дней и только после этого можно закрыть карту. Прошло еще 12 дней но мы всетаки хотим закрыть сче и карту. Скажите вправе ли нам отказывать в составлении заявлениия? И что нам делать если опять получим отказ? Ближайший офис банка в 500 км от нас.
Спасибо Екатерина. Поясните пожалуйста этот период (40 дней) считается со дня получения карты, или со дня подачи заявления на закрытие карты?
Наталья, действительно, блокировка карты по инициативе ее держателя еще не является основанием для расторжения договорных.
Анастасия, как правило, карты, не полученные клиентом на руки и по которым, соответственно, не проводились никакие операции.
Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.
21.01.2019, 15:00
Наталья (Москва)
Здравствуйте! Пожалуйста, поясните как закрыть карту Метро от Кредит Европа Банка и отказаться от страхования , которое автоматически суют с этой кредитной картой?
Наталья, согласно Правилам выпуска и обслуживания кредитных карт в Кредит Европа Банке, договор банковского обслуживания может быть расторгнут по инициативе клиента на основании письменного заявления на закрытие счета по истечении 35 календарных дней после его получения Банком, если иной срок расторжения договора не указан в заявлении на закрытие счета. При этом, остаток денежных средств на счете выдается через кассу Банка либо перечисляется на другой счет по реквизитам, указанным в заявлении на закрытие счета, не позднее 7 дней после прекращения договора.
Также, счет может быть закрыт Банком в случае отсутствия денежных средств и операций по нему в течение 2 лет. Договор считается расторгнутым по истечении 2 месяцев со дня направления Банком клиенту соответствующего письменного уведомления, если на счет в течение этого срока не поступили денежные средства.
Таким образом, для закрытия карты Вы можете обратиться с соответствующим заявлением в отделение Банка или на Стойку продаж.
Новых комментариев еще не добавили.
Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.
Банки нередко предоставляют кредитную карту как дополнение к заключенному соглашению. У заемщика отсутствует возможность не принимать подобный подарок, так как он может быть прописан в заключенном договоре, как обязательное условие предоставления услуг. Если оставить кредитку без внимания, это может привести к затратам, так как её тарифы могут предполагать различные платежи. Ввиду этого, следует знать, как отказаться от кредитной карты Сбербанка.
Продвигая своим клиентам дополнительные услуги, банк руководствуется собственными интересами, то есть повышением прибыли. Кредитная карта — инструмент для достижения этой цели. Даже если клиент не пользуется ею, происходит списание средств за выпуск, обслуживание и другие услуги, что приводит к накоплению задолженности.
Чтобы этого избежать, необходимо отказываться от предложения. Алгоритм действий напрямую зависит от способа, с помощью которого, банк предлагает платежный инструмент:
- В отделении банка можно отказаться от кредитной карты, не подписывая договоров, которые требуются для её выдачи
- При получении почтовым отправлением, рекомендуется посетить ближайший филиал для оформления отказа от этой услуги
- Если кредитка была оформлена должным образом, потребуется убедиться в отсутствии задолженности, после чего написать заявление об отказе
- Банк может самостоятельно заблокировать продукт, если кредитка не активирована за полгода и на ней нет долгов
- Когда карточка использовалась ранее, но надобность в ней отпала, надлежит посетить отделение банка и оформить отказ
При отсутствии желания оформлять карточку, целесообразно уведомить сотрудников банка. Согласно действующему законодательству, работники банков не имеют прав навязывать любые услуги, которыми клиент пользоваться не желает.
Если карта была использована, но надобность в ней отпала, потребуется выполнить ряд действий для её правильного закрытия. Даже если срок ее действия подходит к концу, нужно документально оформить отказ в филиале Сбербанка.
Часть кредитных продуктов карточного типа предполагает автоматический перевыпуск, что может привести к накоплению долга. Для того, чтобы избежать последствий, необходимо закрыть карточку, посетив отделение банка. Для этого, потребуется:
- запросить у сотрудника специальный бланк для отказа от услуги
- внести необходимые данные, особенно внимательно надлежит отнестись к номеру счета, который нужно закрыть
- после завершения процедуры потребовать от банка справку-подтверждение о закрытии кредитки и ссудного счета
Банковская выписка является гарантом отсутствия финансовых претензий к клиенту со стороны банка, что позволит избежать неправомерных действий и других проблем.