Бывает такое, что оформляешь карточку, а после знакомишься более подробно с условиями и она больше не устраивает. Тогда как отказаться от пластиковой карты Сбербанка? Тут возможны два варианта:
- Вы уже оформили, получили карточку и в процессе активировали ее.
- Вам впихнули кредитку в банке при оформлении какой-то услуги. Вы расписались, что получили ее, но пока не пользовались ею, да и не собираетесь этого делать. При этом она начала отображаться у вас в Сбербанк-онлайн.
Во втором случае вы можете не переживать. Пока вы не активируете ее и не начнете ею пользоваться, то она будет заморожена и платить по ней ничего не нужно. Проценты течь не будут. Можно сказать, у вас почти ее нет. Для того, чтобы окончательно от нее избавиться, вы просто сходите в банк и напишите соответствующее заявление об отказе. Аннулирование договора произойдет сразу же, но ждать закрытие счета придется полтора месяца по условиям договора.
Но вот с первым вариантом все гораздо сложнее, и о решении проблемы мы расскажем чуть ниже в статье.
ПРИМЕЧАНИЕ! Блокировка пластика не освобождает вас от пользования банковским продуктом, и он также у вас остается. Для полного избавления от пластика зеленого банка нужно посещать отделение кредитного учреждения. Через интернет, СМС-банкинг, Сбербанк-онлайн или банкомат закрыть счет невозможно!
С активированной кредитной картой все гораздо сложнее, так как по правилам вы уже начали пользоваться ею. Для закрытия счета нужно в первую очередь выплатить все долги и штрафы если они есть. Мы советуем самостоятельно не высчитывать и не придумывать сколько именно вы должны, а узнать это у банка. Для этого есть несколько способов:
- Телефоны горячей линии 900 и 8 800 555 55 50 – бесплатный по всей стране.
- В любом отделении или филиале Сбербанка.
После этого нужно отключить все платные услуги. У Сбербанка СМС-банк бесплатный на кредитках, но очень часто при оформлении они впихивают ненужную страховку, так что ее нужно также отключить, если она есть. Об этом также нужно узнавать у сотрудников банка по телефону или в офисе.
Далее, сразу же берите с собой паспорт, пластик и идите в отделение расторгать договор с банком. Нужно еще раз будет уточнить нет ли каких платных услуг и по поводу долга перед банком. После этого вы пишите заявление о закрытии счета. Карточку вашу сразу блокируют, а счет будет закрыт только через 30-45 дней. Данный срок стандартный во всех банках, так что не удивляйтесь.
Именно поэтому мы ранее и выключали все платные услуги, чтобы карточка не ушла в минус с долгом, а при долге на счете его конечно же никто не закроет. И вам опять придется топать в банк, чтобы писать повторное заявление и ждать полтора месяца.
Что касается годового обслуживание, которое может упасть именно в этот период, то нужно посоветоваться об этом у сотрудника банка и положить часть денег на счет. Как только счет будет закрыт вас об этом уведомят и вам снова придется посетить храм Сбербанка, для того чтобы получить заветную выписку об отсутствии счета. Ее нужно беречь и не выбрасывать как минимум 2 года.
Что делать если мне отказывают в закрытии карты? Это могут сделать только в том случае, если у вас есть долг перед банком или у вас есть сторонние проблемы с судебными приставами, которые заморозили ваш счет
Как закрыть зарплатную или дебетовую карту Сбербанка и аннулировать договор? Дебетовая и зарплатная карточка с точки зрения банка ничем не отличаются и обе они накопительные для физических лиц. Тут все гораздо проще и вам не нужно выплачивать долги. Самое главное оставить небольшую сумму после написания заявления, чтобы карта не ушла в технический овердрафт (или в минус по-другому).
ПРИМЕЧАНИЕ! Если вы все же надумали продолжить сотрудничать со Сбербанком и хотите, и дальше пользоваться той же картой, то вы можете отменить процедуру, также сходив в офис Сбербанка.
Среди многочисленных банковских карт, которые находятся на руках пользователей, «Сбербанк» давно и уверенно удерживает пальму первенства. Отметим, что получение таких карт обычно не вызывает проблем: они оформляются в любом отделении банка-эмитента.
Затруднения у пользователей вызывает процедура закрытия, в частности, интересует вопрос: можно ли выполнить эту процедуру дистанционно. Попробуем разобраться в тонкостях выполнения этой операции.
Начнём с главного: для чего вообще нужно отказываться от карты «Сбербанка»? На самом деле, причин может быть несколько, вот некоторые из них:
- Смена банка-обслуживания. Эта ситуация обычно затрагивает интересы владельцев зарплатных карт. В частности, работодатель переводит сотрудников на более выгодную для себя рассчётно-кассовую систему, например, уходит от «Сбербанка» к «ВТБ 24», и людям становится не выгодно пользоваться старыми картами.
- Личные мотивы. Здесь решающую роль играет качество обслуживания. Если человек находит для себя более привлекательные условия или низкий процент за обслуживание банк не сможет его удержать.
- Переезд. Если владелец банковской карты меняет место жительства, правильным решением будет и замена карты. Некоторые вопросы, связанные с обслуживанием, решаются только в отделениях, выпустивших пластик, и ехать для этого в другую область экономически не целесообразно.
- Получение другой карты. Если человек предпочитает пользоваться электронными кошельками, ему будет экономически выгоднее получить персональную карту, привязанную к конкретному ресурсу. Такие карты обычно полностью исключают комиссионные сборы при пополнении интернет-кошелька и выводе средств.
Причин может быть множество, но в любом случае, окончательное решение остаётся за владельцем.
Важно! Официальное закрытие карты, выполненное по всем правилам, является 100% гарантией того, что с этим расчётным счётом не будут проводиться финансовые операции, следовательно, у бывшего владельца не возникнет проблем.
Для этого клиентам «Сбербанка» предлагается два способа, которые некоторым образом взаимосвязаны. Начнём с наиболее практичного: через Сбербанк-Онлайн. Это несложная процедура, однако, окончательно закрыть банковскую карту дистанционным способом нельзя. Чрез интернет-ресурс выполняется только блокировка: прекращение всех финансовых операций по реквизитам. Заявку на такую блокировку можно выполнить следующим образом:
- Выполнить вход на главную страницу.
- Найти на панели личного меню пункт «ЗАБЛОКИРОВАТЬ КАРТУ».
- Подтвердить своё решение.
Этот вариант подойдёт для дебетовых и кредитных карт, и с момента блокировки пластик становится неактивным. Добавим, что прежде чем приступать к столь решительным действиям, имеет смысл убедиться в отсутствии задолженностей на лицевом счету, и если таковые имеются, лучше их погасить.
Для окончательного закрытия карточки необходимо обратиться в отделение «Сбербанка» где ранее был получен пластик. Кстати, это является вторым способом аннулировать ставшую ненужной банковскую карту. Здесь предлагается такая последовательность действий:
- Обратиться с паспортом в отделение банка, если сохранился договор его тоже нужно захватить с собой.
- Показать сотруднику справку об отсутствии задолженностей по лицевому счёту.
- Написать заявление на закрытие карты.
- Написать заявление на возврат оставшихся на счету средств.
На этом процесс аннулирования карточки «Сбербанка» можно считать завершённым. Сам пластик может быть разрезан на глазах клиента сотрудником банка, остаток средств со счёта можно получить наличными в кассе.
Отметим, что такой порядок действий сохраняется при переезде в другой регион страны. В этом случае, можно обратиться в любое отделение «Сбербанка» и написать заявление на закрытие карты. Банковская сеть довольно разветвлённая, однако, привязана к единой базе данных. Если человек переезжает заграницу, потребуется подготовить доверенность на другого человека, который сможет аннулировать пластик от имени бывшего владельца.
Бывают ситуации, что человеку предложили оформить карту «Сбербанка» с кредитным лимитом, он согласился, но получив карточку ни разу ей не воспользовался. Как поступить в этой ситуации? Здесь процедура аннулирования происходит по приведённой выше схеме, однако, имеются некоторые отличия.
Во-первых, если по лицевому счёту действительно не совершалось денежных операций, закрытие пройдёт без проблем, но если имеется любая задолженность, аннулировать карту будет невозможно до полного погашения долгов.
Во-вторых, полное закрытие счёта выполняется в течение 30 дней, даже если пластик будет разрезан на глазах у клиента. В течение этого периода лицевой счёт замораживается, и если клиент передумает насчёт закрытия, ему выдадут новую карту, привязанную к прежнему лицевому счёту.
В-третьих, после закрытия кредитной карты, нужно обязательно взять у сотрудника банку справку об отсутствии задолженностей. Нередки случаи, когда клиенту «забывают» сообщить про незначительный остаток, который постепенно обрастает процентами, превращаясь во внушительную сумму.
Сразу отметим, что это противоположные понятия. В частности, блокировка может быть выполнена не только по заявлению клиента, но и по инициативе банка. Это практикуется в случаях, когда служба безопасности фиксирует странные списания по карте или попытку разового снятия больших сумм. В таких ситуациях, для снятия блокировки владельцу необходимо обратиться в отделение банка и подтвердить все совершённые операции. Кроме этого, клиенты могут заблокировать карту самостоятельно, например, в случае утери или хищения пластика. В любом случае, речь идёт о временной приостановке функционала, который при желании можно легко восстановить.
В случае с аннулированием складывается иная ситуация. Здесь идёт речь о закрытии расчётного счёта, к которому привязана карта. Если аннулировать только карточку, можно без проблем получить другую и пользоваться прежним расчётным счётам. При закрытии счёта, эта операция будет невозможна.
Пользуюсь кредитной картой «Сбербанка» довольно давно, и проблем обычно не возникало. В настоящее время погашаю задолженность по карте минимальными платежами, периодически снимаю небольшие суммы наличными. Вчера решила снять немного денег через банкомат, но получила сообщение об отказе в выполнении операции. Обратилась в техподдержку, где мне сообщили, что счёт заблокирован из-за просрочки внесения очередного платежа. Попросила её проверить, оказалось, что просрочек нет. Теперь чтобы снять блокировку необходимо ехать на другой конец города, в отделение где получала карту. Не слишком качественный сервис для клиентов.
Редко кто, заказывая в самом крупном эмитенте России кредитку, задумывается о том, как отказаться от кредитной карты Сбербанка. Получить пластик очень легко, процедура не занимает много времени, требования к заявителям стандартные и позволяют большинству россиян стать обладателями платёжного инструмента Сбера. Если в силу каких-либо причин вы решите прекратить использование пластика, отказаться от него не так просто. Его нельзя выбросить или отложить в сторону.
Официальный отказ от дебетового или кредитного пластика обязателен. Не важно, владелец вы платиновой, золотой или классической карты, чтобы перестать быть держателем ,нужно заявить в финучреждение о своём желании и убедиться, что ваша заявка принята и ей дан ход.
Главная причина отказа в том, что банковские клиенты, решив завести кредитную карту, подписывают договор с учреждением, не глядя, и только после обнаруживают нюансы, которые их не устраивают.
Договора со Сбербанком также расторгаются в силу следующих обстоятельств:
- оказалось, что в кредитке нет надобности;
- необходимость платить за обслуживание, а также достаточно высокий процент, взымаемый в случае просрочки платежа;
- срок действия пластика закончился.
Первый случай не редкость, так как банки любыми путями стремятся навязать людям свои кредитные продукты. Красивая реклама подкупает даже тех, кто не испытывает абсолютно никакой потребности в открытии кредитки.
По каким бы причинам вы не обратились в Сбербанк, велика вероятность, что служащий учреждения будет активно предлагать вам оформить кредитную карту, описывая массу преимуществ, которые вы получите, владея таким продуктом. Будьте готовы отклонить предложение. Просто улыбнитесь и скажите «нет» или пообещайте, что подумаете. Оформлять кредитную карту нужно осознанно, понимая все её плюсы и минусы.
По статистике, многие граждане, не сумевшие отказаться от кредитки, вскоре начинают ею активно пользоваться. Именно на этот фактор опираются работники банка, навязывающие клиентам кредитные продукты учреждения.
Чаще всего встаёт вопрос о закрытии уже активированного продукта. У процедуры отказа от активированной и неактивированной карты есть ряд отличий.
Если карта уже оформлена, но вы вдруг поняли, что она не нужна, действуйте так:
- Узнайте, какая задолженность за вами числится и полностью её погасите. Делать это нужно в ту же дату, в которую вы запланировали обратиться в финансовое учреждение.
- Убедившись, что деньги есть на карточном балансе, обратитесь в банк в то отделение, в котором оформляли пластик.
- Заполните бланк заявления на отказ.
- Получите у менеджера пакет документов на закрытие и ознакомьтесь с ним, а затем поставьте свои росписи.
- После подписания бумаг отдайте сотруднику Сбербанка кредитную карту. Её обязаны уничтожить в вашем присутствии. Процедура такая:
- карту перерезают ножницами пополам;
- в районе магнитной ленты делается прокол дыроколом.
Как только платёжный инструмент будет уничтожен, вы перестанете числиться его держателем.
Вы становитесь официальным пользователем кредитной карточки с момента её активации и использования. Если решили не быть таковым, просто не получайте пластик, если его отправили по почте, не идите в банк, если вам прислали сообщение о готовности платёжного инструмента.
От неактивированной карты не нужно отказываться. Но, если вы совершили хотя бы одну платёжную операцию, придётся пройти описанную выше процедуру оформления отказа.
Некоторые клиенты уверены, что, если они самостоятельно разрежут или каким-либо иным путём уничтожат пластик, он перестанет быть действительным. Это ошибка. Важно учитывать следующие факторы:
- пластик принадлежит вам лишь формально, на деле он собственность СБ, уничтожать его по собственной воле вы не имеете права;
- уничтожив платёжный инструмент, вы не уничтожите счёт, к которому он привязан;
- на несуществующую физически, но используемую по документам банковскую карту всё равно будут начисляться проценты, комиссии и сборы за обслуживание.
Избавиться от платёжного инструмента по-настоящему можно только через банк.
Если сотрудник банка навязывает вам платёжный инструмент и кажется, что действительно не помешало бы обзавестись кредитной картой, не спешите с оформлением. Дайте себе несколько дней, чтобы всё обдумать, взвесить. Посчитайте, сколько нужно платить и будет ли это разумно.
В интернете можно прочесть много отзывов о том, как люди оформили кредитку, которая оказалась ненужной и невыгодной. По большей части это возмущённые высказывания и жалобы на банки и их сотрудников, навязывающих свои продукты. На деле, граждане своей рукой подписывали договор, и активация карты происходила не без их участия.
Кредитная карта — отличное банковское изобретение, которое будет выгодным только в том случае, если в нём есть необходимость, и если вы умеете им пользоваться. Каковы бы ни были обстоятельства, решение об оформлении или не оформлении продукта должно быть взвешенным и продуманным, а не спонтанным.