Обращайтесь в любое отделение Сбербанка. С собой возьмите паспорт и банковскую карту. Оператор попросит вас заполнить бланк заявления для отказа от услуги.
Чтобы удостовериться, что звонок сделал владелец счета оператор спросит номер карты, данные в паспорте, кодовое слово. Если вашу заявку примут, услугу отключат в течение 2-3 рабочих дней.
Этот способ не всегда бывает эффективен. Многие держатели карт Сбербанка отмечают, что дозвонится в службу помощи практически нереально. Некоторые добавляют: достучавшись до оператора по телефону, тот посылал их отключать услугу в ближайшем отделении банка.
Кстати, если вы хотите отключить автоплатеж Сбарбанка по телефону, то сделать это можно и по СМС, без звонка.
Для блокировки МБ отправьте на номер 900 сообщение с текстом БЛОКИРОВКАУСЛУГ или BLOKIROVKAUSLUG.
Если вы просто перестали пользоваться номером по причине смены тарифа или мобильного оператора, не забудьте отвязать свою банковскую карту от старого телефона. Операторы связи уже через 4-6 месяцев передают невостребованные номера другим абонентам, которые нечаянно обретают власть над чужими картами и деньгами.
А что делать если потеряли карту? Читайте подробную инструкцию о способах блокировки утерянной карты.
В сети встречают вот такие вопросы:
Конечно, перевести деньги с чужой карты на свой телефон Ирине удастся. Но ей не удастся избежать уголовного наказания. В практике полиции много успешно завершенных дел по подобным случаям: когда человек, быть может, и не со зла снимает деньги с чужой карты.
Приключилось что-то подобное? Срочно блокируйте банковскую карту либо переводите остаток на другой счет. По запросу владельца счет, деньги сотовые операторы возвращают далеко не всегда. Лучшим решением все же будет обращение в полицию.
Сохраните и поделитесь информацией в соцсетях:
По правилам Сбербанка клиенты, оформляющие дебетовую или кредитную карту, должны привязать к ней номер своего телефона. Это нужно для связи между финучреждением и владельцем пластика, необходимой в экстренных случаях, а также для оповещений клиентов обо всех проводимых с платёжным средством финансовых операциях. При подключении телефона к пластиковому носителю желательно узнать, как, при возникновении такой необходимости, отвязать номер телефона от карты Сбербанка.
Банк предусмотрел варианты отвязки телефонов от карт. Отключить привязку можно следующими способами:
- с помощью аппаратов самообслуживания – терминалов и банкоматов;
- звонком в службу поддержки граждан;
- отправив на нужный номер телефона СМС;
- в офисе учреждения при личном посещении.
Выбрав второй вариант, внимательно слушайте команды.
Есть несколько стандартных причин, по которым возникает необходимость открепить телефон от карты:
- отпала необходимость в управлении финансами в онлайн-режиме;
- обнаружены несанкционированные транзакции с использованием платёжного средства;
- девайс, привязанный к карточке, утерян;
- заменены номер и СИМ-карта.
В случае кражи или утери телефона можно приостановить работу мобильного банка до смены старого номера мобильника на новый.
Временная блокировка означает, что вы не сможете управлять своими счетами. Не будут высылаться СМС-оповещения о перемещении денежных средств. Это обеспечит их безопасность.
При личном обращении к банковской администрации можно решить любые проблемы, связанные с обслуживанием Сбербанка, в том числе и отсоединить номер на время или навсегда.
В отделение финучреждения граждане обращаются, когда нужно насовсем удалить привязку. При обращении требуется предъявить:
После идентификации личности вам предложат заполнить заявление, в которое нужно будет вписать:
- причину, по которой вы намереваетесь отказаться от услуги;
- номер, привязанный к платёжному инструменту;
- данные вашего паспорта.
В течение 2-3 рабочих дней вопрос будет решён.
Временное и постоянное отключение возможно и при звонке в службу поддержки граждан. Следует набрать 8 (800)5555550 и неукоснительно следовать указаниям робота.
На процедуру уйдёт не более 3-х рабочих дней.
Действуя посредством аппаратов самообслуживания, используйте следующий алгоритм:
Вскоре на ваш мобильник поступит сообщение о том, что команда успешно выполнена.
Отключение с использованием личного кабинета в Интернет-банкинге невозможно. Однако, посредством ЛК вы можете получить информацию о своём мобильном банке. Для этого:
Тут же перед вами появится вся необходимая информация.
Отключить мобильный банк можно простой USD-командой — *900*04#.
Ещё один вариант приостановки – неоплата услуг Сбербанка. При возникновении задолженности опция будет автоматически отключена. Правда,это временная мера. Как только пополните счёт, услуга снова запустится.
Мобильный банк обеспечивает безопасность передвижения денежных средств. Также он позволяет управлять финансами в удалённом режиме. При необходимости его можно отключить, выбрав один из многочисленных способов. Сбербанк со своей стороны позволяет клиентам осуществлять оптимальный выбор способов отключения и делает всё, чтобы максимально обезопасить деньги граждан.
При оформлении любой карты Сбербанка, сотрудник финансового учреждения обязательно просит клиента указать свой номер телефона. Это нужно, чтобы в случае экстренной ситуации банк мог связаться с владельцем карты, а он в свою очередь всегда был в курсе передвижений по счету, и имел возможность дистанционно проводить финансовые операции.
Недостаток у привязки телефона к банковской карте один – если средство связи попадет в руки злоумышленников, они получат доступ и к банковским счетам. Поэтому Сбербанк предусмотрел сразу несколько способов отключения карты от номера телефона.
Быстро приостановить услугу можно несколькими способами:
Чтобы отключить номер телефона от карты в отделении Сбербанка, нужно предъявить консультанту паспорт и пластиковую карту. После сверки данных служащий выдаст форму заявления. В нем указываются:
- паспортные данные клиента;
- номер телефона, привязанного к пластику;
- причина отключения услуги.
Сам процесс отключения займет 2-3 рабочих дня.
При отключении номера телефона от карты через банкомат, нужно действовать таким образом:
Кроме того, услугу может приостановить и сам Сбербанк, если у клиента имеется задолженность по абонплате, а на личном счету недостаточно средств для ее погашения. Но как только счет будет пополнен, предоставление услуги автоматически возобновится.