Разберемся, как из дома можно через Сбербанк онлайн подключить мобильный банк. Интернет сделал банковские услуги настолько доступными, что мы ими пользуемся, дотянувшись до компьютера или телефона. Для оплаты, перевода средств достаточно команды через интернет или короткого СМС банку.
При оформлении карты клиент указывает номер телефона. Именно на него возможно подключение СМС-сервиса из дома. При желании привязать карту к другому номеру необходимо личное обращение в банк. Это мера безопасности.
К любой карте Сбербанка можно через Сбербанк онлайн подключить мобильный банк. Предварительно определите, какой пакет услуг вам подходит, полный или экономичный. Последний для всех бесплатен, позволяет:
- оплачивать сотовую связь;
- переводить деньги клиентам Сбербанка по номеру карты, телефона;
- создавать шаблоны для собственного удобства, оплачивать и переводить через упрощенные команды;
- получать на телефон минивыписки по 10 последним операциям (комиссия 15 рублей за запрос).
С полной версией мобильного банка дополнительно к перечисленным услугам клиент получает СМС о каждом зачислении и списании средств по карточному счету. Благодаря именно этому сервису приходят долгожданные сообщения «Зачисление зарплаты». Пакет бесплатен для следующих карт:
- все кредитные;
- Gold;
- премиальные (Platinum, Signature, World Black Edition, Infinite);
- все карты первые 2 месяца при первичном подключении услуги.
На пенсионный пластик действует льготный тариф 30 рублей в месяц. За СМС-оповещение по дебетовым Classic и Standard, их разновидностям «Молодежные», «Momentum» оплата составляет 60 рублей ежемесячно.
Процедура займет несколько минут или секунд:
- в личном кабинете Сбербанка онлайн перейдите по ссылке «Мобильный банк»;
- во вкладке «Детали подключения» кликните «Подключить»;
- выберите полный или экономичный пакет;
- щелкните по кнопке «Подключить»;
- в открывшейся форме заявки проверьте правильность ее заполнения (пакет услуг, 3 первые и 4 последние цифры номера телефона);
- выберете из списка карту, к которой хотите подключить мобильный банк;
- когда все поля заявки заполнены, вы можете нажать кнопку:
- «Подтвердить по СМС», ввести полученный на телефон пароль, завершив подключение;
- «Назад» для корректировки данных;
- «Подключиться позже», если на данный момент подключение не требуется.
Если вы ранее не пользовались удаленным сервисом Сбербанка, у вас ни по одной карте не приходят СМС-уведомления, вам можно через Сбербанк онлайн подключить мобильный банк. Для этого потребуется получить в банкомате логин/пароль к личному кабинету, а также список одноразовых паролей. При попытке войти в личный кабинет система сама предложит заполнить заявку на подключение мобильного банка:
- укажите тариф, полный/экономичный;
- выберите карту, если у вас их несколько;
- проверьте заявку;
- нажмите кнопку «Подтвердить»;
- введите в соответствующее поле заявки пароль из полученного СМС-сообщения, подключение завершено.
Не имея под рукой логина и пароля от Сбербанка онлайн, для подключения мобильного банка воспользуйтесь номером горячей линии 900 с мобильного или 8800 555 5550 с любого телефона:
- в интерактивном меню наберите 3-3-1;
- далее следуйте инструкции автоинформатора.
Если у вас нет кода клиента, дождитесь ответа оператора, сообщите о желании получить код клиента и подключить мобильный банк, ответьте на вопросы для идентификации вашей личности, например:
- проверочное слово, заданное вами при оформлении карты;
- если его не помните, то паспортные и регистрационные данные;
- информацию из вашей банковской истории и прочее.
Получив код клиента, следуйте инструкциям оператора для подключения СМС-сервиса. От вас потребуется выбрать:
- полный или эконом пакет услуги;
- карту, если их несколько.
Держателям карт можно через Сбербанк онлайн подключить мобильный банк. Однако отключение услуги, смена тарифа через интернет не предусмотрены. Для этих целей воспользуйтесь горячей линией, позвонив по номеру 900, или обратитесь в отделение с паспортом. Подобные ограничения установлены в целях препятствования мошенничествам.
Переход с экономичного пакета на полный доступен через СМС-команду на номер 900 с текстом:
- «ПОЛНЫЙ», если у вас одна карта;
- «ПОЛНЫЙ ХХХХ», где ХХХХ – 4 последние цифры в номере карты, если у вас их несколько.
Способов несколько. Вы пользователь мобильного банка, если:
- получаете СМС-пароли для подтверждения операций по карте;
- пополняете баланс телефона, выполняете переводы с помощью СМС-сообщений на номер 900;
- входите в Сбербанк-онлайн с использованием СМС-пароля.
Подробную информацию о картах, к которым подключена услуга, об используемом пакете можно узнать в Сбербанке онлайн:
- в главном меню кликните на ссылку «Мобильный банк»;
- на открывшейся странице по умолчанию будут отражены все ваши карты, под каждой из них будет указано состояние услуги (активна/не активна), при подключенном пакете также его тариф (полный/экономный).
Получить информацию о картах, подключенных к мобильному банку, можно через USSD-запрос «*900*06#».
Созвучные понятия обозначают сервисы с разными функциями. Мобильный банк позволяет с помощью коротких сообщений выполнять переводы, оплату, получать информацию по карте через СМС. Услуга не требует подключения к интернету. Сообщения на номер 900 тарифицируются аналогично отправленным на обычные номера сотовой связи.
Мобильное приложение – это программа, устанавливаемая на смартфоны для оперативного управления банковским счетом. Возможности приложения значительно шире, чем у мобильного банка: это Сбербанк онлайн с интерфейсом, адаптированным к формату экрана телефона. Для работы приложения требуется выход в интернет.
Мы подробно описали, как можно через Сбербанк онлайн подключить мобильный банк. Услуга обеспечивает комфортные переводы, оплату, информирование по карте или счету. Если по какой-то причине вы не можете подключить мобильный банк, позвоните в Сбербанк по номеру 88005555550 или 900, узнайте о своих дополнительных возможностях. Звонки по России и консультации специалистов банка бесплатные.
Чтобы пользоваться всем функционалом максимально эффективно, держателям карт нужно подключить мобильный банк Сбербанка. Эта услуга работает на платной или бесплатной основе, в зависимости от выбранного пакета, и активируется привязкой сотового к карте Сбера.
Существует несколько оптимальных способов подключения опции:
- Посещение отделения. При себе необходимо иметь только паспорт и банковский договор на обслуживание пластика.
- Использование банкомата или терминала. Сделать это можно самостоятельно или обратившись к специалисту в офисе финансового учреждения.
- Звонок по единому номеру для всех операторов сотовой связи. Понадобятся паспортные данные и некоторые параметры карты. Оператор может запросить кодовое слово, назначенное в момент оформления договора.
Выбрав наиболее подходящий для себя вариант, достаточно произвести несколько простых действий, чтобы впоследствии пользоваться всем функционалом: перечислять средства пользователям, пополнять телефон, контролировать расходование денежных средств или запрашивать справку по ним.
Популярная среди клиентов услуга «Мобильный банк» позволяет полностью следить за состоянием счета и совершать всевозможные транзакции намного проще. Подключив полный пакет, можно пользоваться следующими опциями:
- Пополнять баланс сотового (как своего, так и чужого).
- Переводить деньги между своими счетами либо другому пользователю по его привязанному телефону.
- Запрашивать информацию по СМС-обращению на номер 900.
- Заблокировать карточку при потере или хищении, чтобы предупредить неправомерные действия мошенников и сохранить денежные средства.
- Отслеживать последние операции.
- Получать сообщения о расходах и поступлении денег.
- Получить доступ для управления счетом дистанционно через сайт финансового учреждения. Здесь можно оплачивать транспортный налог, кредиты в Сбербанке или других банках, взять заем или ипотеку, оставлять заявки на сервисе. После рассмотрения обращения в любом случае придется приходить лично в офис.
Клиенты, подключившие СМС и интернет-банкинг, могут пользоваться всеми опциями для удаленного доступа к своим транзакциям и проводить их в два клика.
Подключить мобильный банк Сбербанк через СМС, не получится. Использование сервиса сообщений, возможно только, когда функция уже активирована другими путями.
Сделать это через СМС на номер 900 нельзя, однако, активация банкинга доступны посредством звонка в сервис банка.
Пошаговая инструкция по подключению через горячую линию:
- Звоним по единому для всех операторов сотовой связи номеру 8-800-555-55-50 (подходит для всех сотовых операторов, поэтому воспользуйтесь телефоном 900).
- Называем Ф.И.О., другие данные паспорта и сведения о карточке, к которой необходимо привязать телефонный номер, чтобы впоследствии получать сообщения о переводах.
Стоимость пользования банкингом будет зависеть от выбранного тарифа:
| Вид платежей | Полный | Эконом-пакет |
| Месячная плата | 60 р. | Бесплатно |
| Запрос баланса карточки | Бесплатно | 3 р. |
| Вывести сведения о последних 5 переводах | 15 р. | |
| Информирование обо всех финансовых передвижениях | Недоступно |
Для удобства пользования сервисом, услугу часто оформляют в момент выпуска пластика, в другом случае Мобильный банк от Сбербанка также доступен к подключению онлайн с помощью компьютера или любого устройства с выходом в сеть. Клиент самостоятельно осуществляет регистрацию на сайте и получает данные доступа к личному кабинету.
После всех действий пользователь сможет через интернет проводить все транзакции в аккаунте «Сбербанк-онлайн», в частности, управлять пакетами услуг.
Услуга «Мобильный банк» от Сбербанка элементарно подключается с помощью своего компьютера. При этом необходимо сначала зарегистрировать свой аккаунт и получить доступ к личному кабинету на официальном сайте online.sberbank.ru, далее клиент авторизуется и управляет своими счетами. Нужно выполнить несколько простых шагов:
- Прежде чем зайти в личный кабинет, регистрируемся и получаем необходимые данные доступа — логин и пароль. Их обязательно запоминаем, так как они нужны для идентификации клиента в сервисе.
- Вводим информацию для входа в соответствующие поля, дожидаемся СМС со специальным кодом – он необходим для защиты от взлома.
- Цифры из СМС вписываем в соответствующие поля, авторизуемся.
- В основном меню личного кабинета выбираем раздел, посвященный личному меню, затем нажимаем на подпункт с названием функции.
- Нажимаем на «Детали» и выбираем «Подключить».
Во время настройки пользователь может выбрать экономный вариант Мобильного банка от Сбербанка, тогда ему будут приходить СМС-оповещения при зачислении средств. Расход контролировать получится лишь с помощью сайта либо приложения на телефон.
В завершение следует указать сотовый, который будет получать оповещения, а также карту, к которой его привязывают, и подтвердить операцию посредством введения пришедшего СМС-кода.
Наиболее распространенным и удобным вариантом является самостоятельное подключение с использованием ближайшего банкомата или специализированного терминала. В обоих случаях для активации СМС-информирования нужно выполнить следующее:
- Вставляем карточку, вводим ПИН код.
- Переходим в основное меню, выбираем пункт с названием функции, далее – «Подключение основной карточки».
- Определяемся с тем, какой нужен тариф.
- Вводим номер, который привязываем, и подтверждаем.
- Закрываем окно и забираем карточку.
Впоследствии услуга оформляется в течение нескольких дней (чаще всего — трое суток), и получится не только отслеживать передвижение денежных средств, но и самостоятельно запрашивать информацию, не посещая офис и не заходя на сайт.
Например:
| Операция | Команда |
| Проверка баланса | «Баланс1234», где 1234 — последние цифры карты |
| История операций | «История1234» |
| Пополнить телефон | «Тел9511473786 250» |
Если по каким-либо причинам произвести операцию самостоятельно не получается, подключить мобильный банк, можно обратившись в офис Сбербанка.
- Прийти в отделение банка, подойти к менеджеру, стоящему возле терминала, и попросить его помочь с активацией пакета. Как правило, возле аппаратов всегда стоят сотрудники, которые должны помогать клиентам при возникновении проблемных вопросов.
- Обратиться к оператору в операционном зале.
В последнем случае можно подключить услугу только после оформления письменного заявления. В целом весь процесс выглядит так:
- Сотрудник занимается заполнением заявки, это может занять до 5 минут. Затем отдает бумагу на подпись клиенту.
- Посетитель расписывается, указывает персональные данные, один экземпляр анкеты оставляет себе.
В течение трех дней после обращения держателю пластика приходит СМС о статусе процесса активации.
Операция по подключению опции мобильного банка для счета в Сбербанке не представляет особых сложностей, если знать пошаговую инструкцию. В дальнейшем пользователи могут полностью перейти на самообслуживание и контролировать все счета и карты, дабы экономить время и всегда быть в курсе последних изменений.
Удаленный банкинг позволяет контролировать не только состояние банковского счета, но и остаток средств на телефоне. Благодаря ему можно быстро пополнять баланс и всегда быть на связи всего за 60 рублей в месяц, если не был выбран бесплатный пакет опций.
При необходимости добавить две карточки на один номер телефона, следует помнить: сделать это возможно, но при условии, что одна из них будет основной, а вторая – дополнительной. Инструкция по активации функции идентична, но в процессе пользования придется постоянно переключаться с одного пластика на другой посредством СМС-команд. Подробнее здесь.
Использование дистанционного банкинга – это самый быстрый способ узнать информацию об остатке по счету, перевести деньги другому человеку или пополнить баланс собственного телефона, поэтому людей, включающих данную опцию, с каждым днем становится все больше и больше. Больше кодов и описание возможностей системы, читайте в этой статье.
При использовании мобильного приложения требуется знать, как добавить карту в Сбербанк онлайн, это легко сделать на сайте указанного банка, пройдя несложные этапы. Привязав ее к Личному кабинету, клиент получает возможность управлять средствами на расстоянии в любое удобное для него время. Ознакомьтесь с процедурой привязки пластикового экземпляра через интернет, решением проблем, возникающих в процессе добавления.
Чтобы правильно подключить карту к Сбербанк онлайн, пользователю сначала нужно получить идентификационные личные данные для входа на сайт:
- Получите информацию о логине и пароле через терминал. Для этого выберите из меню одноименную вкладку. Для обслуживания через программу можно использовать системы Виза, Мастеркард, Маэстро с подключенной услугой мобильного банкинга.
- Другой вариант получения идентифицирующих данных – оформить онлайн. Нажмите «Регистрация» на сайте, получите одноразовый пароль по СМС (карточку нужно привязать в отделении банка) и придумайте логин и пароль для последующего входа. Запишите его, но лучше не давать согласия на автоматическое запоминание информации системой – этим могут воспользоваться мошенники.
- При правильном подключении будет виден баланс карты, банковские операции.
Подключение платежных карточек, выпущенных самой компанией, можно осуществить прямо через офис Сбербанка, где был выдан экземпляр, или самостоятельно дома:
- Зайдите на официальный сайт или откройте приложение на мобильном телефоне (скачивается бесплатно через AppStore или PlayGoogle), введите логин и пароль.
- Нажмите кнопку «Мои карточки», «Добавить пластиковую карту».
- Вы увидите поле, куда требуется ввести номер выбранной карты, предназначенной для добавления. Туда же вносится аббревиатура названия.
- Чтобы указать системе на приоритетность, разместите добавленные реквизиты по порядку востребованности. Первой должна стоять основная карта.
Если нужно связать с действующим Личным кабинетом карточку, эмитированную другим банковским предприятием, ничего не получится. Такой услуги для владельцев и держателей не предусмотрено. Разрешено только привязать другой пластиковый экземпляр к номеру мобильного телефона, чтобы получать СМС о текущих расходах, поступлениях денег на счет, отчетов о покупках и оплате коммунальных или прочих услуг.
Для добавления новой карточки на ваше имя в системе Сбербанк-онлайн, обратитесь в отделение выпуска. Получите обновленный логин и пароль в банкомате или по СМС, введите их на главной странице сайта и получите доступ к управлению доходами, расходами, возможности погашать кредиты, оплачивать сотовый телефон. В программе можно настроить автоматические платежи, платить за коммунальные услуги, совершать переводы.
Чтобы добавить вторую карту в Сбербанк онлайн, также не требуется ничего сложного. Если она оформлена на то же имя, что и первая карточка, а паспортные данные совпадают, то после выдачи номер и реквизиты данного экземпляра автоматически появятся в программе. После этого будут видны все сведения о каждой из дебетовых или кредитных карт. По желанию, можно настроить порядок отображения подключенных карт. Позднее его разрешено изменить, зайдя в настройки.
Чтобы совершать операции быстро и всегда оперативно получать информацию о списании или поступлении денег, добавьте мобильный банк:
- посетите офис компании;
- обратитесь к оператору за помощью;
- следуйте его подсказкам – вставьте пластиковый экземпляр внутрь терминала, введите ПИН-код;
- нажмите на кнопку подключения, укажите российский номер телефона, начиная с +7;
- подтвердите выбор пакета услуг – расширенный (от 60 рублей в месяц, оплата списывается автоматически), простой (от 30 рублей в месяц) и бесплатный (есть ограничение по поступающим СМС, обрабатываются только запросы для входа на сайт);
- согласитесь с услугой;
- при необходимости сменить телефон или отключить банкинг, обратитесь к Личному кабинету или за помощью отделения.
Добавленные экземпляры должны отображаться по умолчанию. Если этого не происходит и усилия по ручному добавлению карты Visa не принесли результата, то требуется:
- Лично прийти в отделение Сбербанка и устранить проблему при поддержке специалиста, предъявив договор банковского обслуживания, паспортные данные, при необходимости кодовое слово.
- Вторым вариантом выхода из ситуации является звонок на горячую линию. Это бесплатно, потребуется сообщить оператору пароль и паспортные данные.
- Подождать пять дней, если не произойдет подключение, сообщить оператору контактного центра. Причиной задержки может стать недостоверная информация, ошибка при регистрации, долгий срок обработки заявки.