О преимуществах наличия и использования банковской карты говорить много не следует. Банковская карта очень удобна, ее можно использовать для оплаты различных товаров в обычных и интернет-магазинах, оплачивать услуги сотовой связи, переводить на счет другого человека, оплачивать коммунальные услуги, находясь дома, и многое-многое другое. Сбербанк предлагает подключить к карточке дополнительные услуги, которые расширяют возможности: «Мобильный банк» и «Сбербанк онлайн».
Эти две услуги позволяют чувствовать себя везде комфортно в любом месте и любой ситуации. Чтобы узнать на каких условиях и как подключить эти услуги, необходимо обратиться к специальной статье. Самым оптимальным вариантом является подключение всех услуг при подключении карты Сбербанк. Но это не единственный способ, ведь услуги «мобильный банк» и «сбербанк онлайн» можно подключить и в процессе использования карты.
После подключения услуги у держателя карточки появится возможность постоянно владеть информацией о любых зачислениях, переводах и списаниях денег. Кроме этого в любой момент можно узнать размер лицевого счета, пополнить баланс телефона и воспользоваться услугой «автопатеж».
- Можно обратиться в любое отделение Сбербанка, имея при себе паспорт и банковскую карту. В отделении необходимо заполнить соответствующий бланк, в котором указываются персональные данные. Для подключения услуги понадобится не боле 3-х рабочих дней.
- Второй способ – платежный терминал. Использовать можно любой платежный терминал в отделении банка или за его пределами. Подключение осуществляется следующим образом:
- В терминал вставляется платежная карта Сбербанка и вводится ПИН-код;
- Выбирается раздел «мобильный банк»;
- Выбирается раздел «Подключить основную карту»;
- Выбирается тариф, вводится номер телефона.
- Для подключения этой же услуги по телефону, необходимо обратиться в службу поддержки Сбербанка. Телефон поддержки: 8800-555-5550. При этом необходимо предоставить следующие данные: ФИО, данные из паспорта, номер телефона.
Подключится услуга совершенно бесплатно. При этом каждый месяц будет сниматься оплата в размере не более 60 рублей. Это будет зависеть от выбранного тарифа и карточки.
Услугу «Сбербанк онлайн» можно легко подключить, если вы уже пользуетесь «мобильным банком». Для того чтобы это сделать, необходимо получить идентификационный номер и пароль в терминале банка или связавшись с представителями банка по телефону поддержки.
Чтобы подключить услугу в терминале, необходимо сначала ввести ПИН-код, зайти в раздел «интернет-обслуживание» и выбрать там подключение услуги «Сбербанк онлайн». Информацию, которую предоставит терминал, обязательно сохранить. Лучше всего распечатать чек и сохранить его.
Обратившись к оператору службы поддержки можно получить консультацию, а так же подключить услугу «Сбербанк онлайн». Для этого необходимо иметь паспорт. После этого, как и в первом случае выдается пароль и индикационный номер. После того как одна из операций будет проделана, можно заходить на официальный сайт банка, вводить полученные данные и пользоваться услугой.
С целью упрощения доступа к новым услугам и для удобства работы с уже имеющимися продуктами Сбербанк предлагает своим клиентам дополнительные возможности и сервисы. Одним из таких дополнительных сервисов является Мобильный банк. Этот продукт открывает возможность перед клиентами Сбербанка управлять всеми своими финансовыми операциями через номер телефона, зарегистрированный в системе банка в качестве финансового. Такой сервис можно подключить для любых карт, эмитируемых Сбербанком.
Основной целью Мобильного банка для владельца кредитки является его уведомление о сроках внесения обязательного ежемесячного платежа и текущем балансе кредитки. Служба оповещения банка присылает смс-уведомление за несколько дней до наступления срока обязательного пополнения карты. Номер сервисного центра – 900.
Мобильный банк на кредитной карте Сбербанка — платный или нет? Такой вопрос задают клиенты при оформлении кредитки в банке. Главной особенностью такого сервиса для кредитки является его бесплатность и обязательность. Если выпуск дебетовой либо зарплатной карты предполагает подключение по желанию клиента, то для кредитки смс-уведомления приходят автоматически, без запроса подключения услуги. Смс-банкинг позволяет:
- получать данные об остатке на счете;
- делать переброску средств между своими счетами и на счета других клиентов Сбербанка;
- узнать задолженность по кредитной карте Сбербанка через мобильный банк;
- перечислять обязательные платежи для погашения тела кредита;
- производить пополнения электронных кошельков;
- проводить блокировку карты.
Единственным отличием смс-банкинга для кредитки является запрет на отправку средств в пользу физического лица.
Эта услуга для держателей кредиток подключается автоматически. Если она не работает, нужно знать как подключить мобильный банк к кредитной карте Сбербанка. Есть разные варианты активации услуги:
- обратиться в банк;
- подключить в банкомате либо платежном терминале;
- позвонить в службу клиентской поддержки.
Порядок действий для подключения смс-банкинга при:
- Посещении банка. Для подключения Мобильного банка клиент должен заполнить анкету, а также предоставить сотруднику банка оригинал и заверенную копию своего паспорта.
- Подключении в банкомате. Клиенту необходимо вставить пластиковую карту, к которой он хочет добавить услугу, в банкомат и ввести пин-код. Далее выбрать операцию «Подключить СБЕРБАНК ОНЛ@ЙН И МОБИЛЬНЫЙ БАНК». На следующем этапе нужно определиться с тарифом, к которому клиент предпочитает подключиться и указать номер телефона, на который будет происходить рассылка смс-уведомлений.
- Набор на 900 с номера, указанного при первоначальном обращении в банк. Чтобы услуга была подключена, необходимо ответить на ряд уточняющих вопросов оператора. Только после прохождения идентификации она будет подключена клиенту.
Клиенты Сбера при подключении к Мобильному банку выбирают один из пакетов: полный либо экономный. Поскольку у одного клиента может быть несколько карт, то оплата услуги смс-банкинга может вылиться в круглую сумму. Однако, Сбербанк позволяет своим клиентам воспользоваться своего рода программой лояльности и подключить Мобильный банк для всех карт в один пакет и бесплатно.
Тарифные планы Мобильного банка: полный пакет и экономный
Важно! Бесплатное подключение смс-банкинга возможно в случае, если у клиента есть активная кредитка банка.
Чтобы воспользоваться такой услугой, необходимо отключить смс-информирование от всех карт, кроме кредитной. Далее кредитку необходимо сделать платежной, в пакете услуг смс-банкинга, а все остальные – информационными. Это позволит владельцу карт получать смс-уведомления о движениях по счетам, а финансовые операции смогут проводиться лишь с кредитной.
Услуга Мобильный банк от Сбербанка позволяет клиентам банка контролировать любые движения по своим счетам. Кроме того, возможность объединения нескольких карт под одним номером, позволяет снизить финансовые затраты их владельца. Единственным недостатком такой возможности является необходимость переподвязки всех карт к другому номеру телефона, в случае кражи либо утери одной из них.
- оплачивать кредиты по линии Сбербанка и других банков;
- совершать покупки в интернет-магазинах;
- оплачивать штрафы и квитанции ЖКХ;
- переводить деньги на карточки третьих лиц;
- узнавать остаток денежных средств на счете (независимо от валюты счета).
Услуга дает полный доступ к своему расчетному счету и позволяет производить контроль за всеми операциями со счетом и картой, привязанной к данному счету. Но для активации и управления сервисом следует совершить определенные действия, которые при несоблюдении последовательности, могут привести к блокировке услуги. Все действия, связанные с мобильным банкингом от Сбербанка, доступны пользователям в любой точке страны (и за ее пределами). Необходим лишь доступ к сети интернет.
Не важно, какой картой обладает владелец счета в сбербанке (МИР, MasterCard, Visa), мобильный банкинг обеспечит ему весь спектр услуг в любом случае. Для начала следует подключить услугу, для чего необходимо иметь не только саму банковскую карту, но и действующий номер мобильного телефона. Именно с него будет осуществляться управление счетом посредством мобильного банкинга.
Не следует путать мобильный банкинг от Сбербанка с интернет-банкингом, поскольку для последнего требуется не только подключение к сети Интернет, но и наличие персонального компьютера.
В отличие от него, мобильный банкинг позволяет:
- производить все операции посредством смартфона на всех популярных платформах (Ios, Android, WindowsMobil);
- Осуществлять операции со счетом при помощи СМС-сообщений и USSD-запросов.
Услуга платная, на сегодняшний день клиентам предлагается два тарифа пользования:
- Экономный – обслуживание данного тарифа является полностью бесплатным, кроме информационных сообщений. Чтобы узнать остаток по счету или историю транзакций придется заплатить по установленным тарифам.
- Полный – первые 2 месяца услуга будет предоставляться бесплатно, последующие месяцы с оплатой, от 30 до 60 рублей в месяц, в зависимости от типа карты и счета.
При подключении платной услуги деньги на обслуживание будут списываться ежемесячно автоматически, для чего необходимо иметь достаточную сумму на счете. Если денежных средств не будет хватать, то сервис будет временно заблокирован.
Помимо перечисленных ранее возможностей, мобильный банкинг от Сбербанка дает:
- возможность привязки и обслуживания до 8-ми различных карт (имитируемых Сбербанком);
- пополнять баланс как своего, так и чужого телефона;
- получать полную информацию о счете (остатке и последних минимум 5-ти транзакциях);
- блокировать карту, если она была украдена или ею воспользовалось недобросовестное лицо;
- получать СМС-уведомления обо всех операциях с картой;
- возможность работать с сервисом Сбербанк-онлайн (при наличии смартфона);
- получать одноразовые пароли для безопасных сделок со счетом или кредитной картой;
- подключаться к авто платежу на услуги, к примеру, на Skype.
Пользователи карты Сбербанка часто задаются вопросом — как подключить карту сбербанка к мобильному телефону. Для подключения услуги необходимо:
- Явиться лично в ближайший офис или филиал Сбербанка и обратиться с заявлением к менеджеру.
- При себе необходимо будет иметь паспорт и дебетовую (или кредитную) карту банка.
- После заполнения заявления услуги сразу активируют, а сотрудник банка подробно разъяснит правила пользования и выдаст необходимые инструкции для самостоятельного изучения сервиса.
- Само заявление представляет собой бланк для заполнения, где необходимо будет указать личные сведения и данные счета.
Вторым способом подключения к мобильному банку является возможность самообслуживания в банкомате или платежном терминале. Следует помнить, что не все устройства поддерживают возможность подключения услуги, а при пользовании терминалами или банкоматами тех банков, которые не являются партнерами Сбербанка – возможна дополнительная комиссия за оказание услуги. Чтобы не платить дополнительные средства посредникам, лучше уточнить адреса терминалов и банкоматов на сайте Сбербанка или по телефону круглосуточной поддержки.
Когда банкомат найден, перед тем, как подключить мобильный банк, следует произвести следующие действия:
- Вставить карточку и авторизоваться, введя правильный ПИН-код;
- Войти в раздел «мобильный банк» и подключить услугу. Если она подключается впервые, то следует выбрать пункт «подключение основной карты», для второй карты и последующих существует пункт «определить реквизиты». При подключении второй и последующих карточек потребуется ввести номер кредитки (16 цифр) и дополнительные реквизиты, такие как срок действия карты;
- Указать тариф, по которому будет работать услуга;
- Ввести номер мобильного телефона, к которому будет привязан мобильный банкинг;
- Подтвердить номер мобильного вводом кода, который придет СМС-сообщением.
Данная процедура потребует некоторого времени, поэтому, совершать ее следует при отсутствии длинной очереди в банкомате.
Связаться со службой можно по номеру 8 800 555 555 0 и уведомить оператора о желании подключиться к мобильному банкингу. Для подключения услуги придется назвать:
- номер карты;
- фамилию, имя и отчество владельца;
- паспортные данные (номер паспорта, сведения об органах, выдавших его, дату выдачи и срок действия, данные о прописке);
- ответ на контрольный вопрос.
Подключить услуги мобильного банкинга через интернет со стационарного компьютера невозможно. Для начала пользования услугой следует воспользоваться одноразовыми паролями, полученными через банкомат или получить постоянный доступ к сервису.
Подключение услуги, независимо от тарифа пользования, является бесплатным. Срок активации может занять до 3х рабочих дней.
В отличие от клиент-банкинга, доступного с ПК и не имеющего лимитов, мобильный банкинг имеет следующие ограничения на выплаты:
- не более 3000 рулей в сутки для оплаты мобильного номера, на который зарегистрирована услуга;
- для оплаты других номеров – 1500 рублей в сутки или 10 транзакций;
- не более 100000 рублей для перевода между картами;
- не более 10 транзакций в сутки или 8000 рублей по переводам на карту сбербанка (если то первая карта);
- для участников сервиса (партнеров Сбербанка) установлен лимит на 10000 рублей в сутки (но не менее 10 рублей за 1 транзакцию).
Чтобы узнать остаток счета потребуется отправить СМС «ОСТАТОК» или «БАЛАНС» на короткий номер 900. Сообщение с информацией об остатке на счете придет спустя несколько секунд. Услуга является бесплатной. Если номер телефона был изменен, то к сообщению следует добавить последние 4 цифры номера карты (выглядеть это будет как «ОСТАТОК****» или «БАЛАНС****»).