Не знаете, как получить доступ к услуге через интернет? Мы расскажем вам, как подключить «Мобильный банк» от Сбербанка и можно ли это сделать онлайн.
«Контролируйте свои счета с помощью телефона! Подключайте услугу «Мобильный банк», – призывает нас Сбербанк. «С удовольствием», – отвечаем мы. Но вот беда – на родном сайте банка нет никаких подробных инструкций на этот счет.
Мы исправили этот пробел – подготовили для вас пошаговую инструкцию: как подключить мобильный банк от Сбербанк.
А для начала, давайте определимся в чем собственно суть данного продукта:
«Мобильный банк» позволит вам совершать следующие операции:
- Пополнить баланс мобильного телефона.
- Перевести с карты на карту.
- Получить СМС о зачислении средств на карту.
- Получить выписку из истории операций.
- Оплатить услуги, используя СМС/USSD.
- Блокировать карту.
«Мобильный банк» привязывает к карте ваш номер телефона. После подключения услуги пользователь через телефон может управлять своим счетом – оплачивать покупки, делать переводы и т.д.
Доступ к «Мобильному банку» получают только после идентификации личности держателя карты. Оно и понятно – риски мошенничества в удаленном управлении движением денежных средств слишком велики.
Проще всего подключить «Мобильный банк» во время получения карты. В этом случае все, что вам нужно будет сделать – это сказать банковскому работнику свой номер телефона. Кстати, на один номер можно подключить до восьми банковских карт.
Номер телефона можно привязать к уже действующему счету. Зайдите в любое отделение Сбербанка. С собой возьмите паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. Дождитесь своей очереди и сообщите банковскому работнику свою просьбу. Оператор попросит вас заполнить следующий бланк-заявление:
Если вы поменяли оператора связи, вас попросят заполнить сразу же два заявления: первого – на отключение услуги (по старому номеру); второго – на подключение «Мобильного банка» по новому номеру.
В меню банкоматов или терминалов есть раздел о подключении «Мобильного банка». В этом случае личность держателя будет подтверждена пин-кодом.
Ваши действия для получения доступа к услуге через банкомат/терминал:
- Вставляете банковскую карту.
- Выбираете пункт «Мобильный банк».
- Переходите в раздел «Подключить основную карту».
- Определяетесь с тарифом.
Услугу подключат через 1-3 рабочих дня. Об этом вы узнаете из СМС.
На сайте Сбербанка написано, что при особых условиях «Мобильный банк» можно подключить, позвонив на круглосуточный номер +7 (495) 500 55 50. Чтобы оператор смог идентифицировать вас, как настоящего владельца данной банковской карты, придется сообщить ему всю контрольную информацию по счету, паспортные данные и другие сведения.
Мы решили узнать: в каких именно случаях банк разрешает подключать услугу по телефону. Жаль, но никакой информации найдено нами не было. На глаза попались лишь отзывы о том, что служба поддержки отправляла некоторых пользователей открывать доступ к «МБ» в ближайшее отделение Сбербанка.
Банк предлагает нам два тарифа:
- Полный пакет. Два месяца после подключения – бесплатно. Далее с карты ежемесячно будет списывать по 60 руб. (для Visa/MasterCard Standart) или по 30 руб. Держателям Visa/MasterCard Gold услуг предоставляется бесплатно. Все уведомления о свершаемых операциях приходят автоматически в виде СМС.
- Экономный пакет. Уведомления в виде СМС приходят только по запросу.
Полный пакет подразумевает: «Один раз в месяц заплатил и свободно пользуюсь». Экономный тариф: «Плачу каждый раз, когда нужна услуга».
Если и встречают негативные комментарии о подключении, то связаны они только с ошибками операторов.
Нас, к примеру, заинтересовал отзыв безымянного мужчины о том, что «Мобильный банк» по ошибке подключили к чужому номеру телефона. Мужчина сетует, что кредитную карту придется блокировать, так как к его деньгам получил доступ чужой человек.
Еще один отзыв-предупреждение о том, что «Мобильный банк» подключают держателям карта принудительно. Если это касается тарифа «Полный»: значит, с карты ежемесячно будет сниматься до 60 руб., а пользователь об этом может даже не догадываться.
Большинство отзывов (их около 80%) все-таки положительные.
Сделаем вывод. Если вы все еще не подключили услугу «Мобильный банк» сделайте это! Лучшим и самым безопасным вариантом будет обращение к оператору в отделении «Сбербанка».
Узнайте больше о продуктах Сбербанка из наших независимых обзорах.
Сохраните и поделитесь информацией в соцсетях:
При получении карты, как дебетовой, так и кредитной, каждому клиенту предлагают воспользоваться мобильным банком. С помощью приложения можно контролировать счёт, оплачивать товары и услуги. Рассмотрим, как подключить мобильный банк Сбербанка.
Клиенты привыкли подключать услуги через интернет. Это существенно экономит время, поскольку нет необходимости тратить время на обращение. Все, что необходимо клиенту, – это компьютер или гаджет с выходом в интернет.
Чтобы подключить карту к мобильному банку потребуется:
- Войти в личный кабинет клиента. Если нет доступа в онлайн-кабинет Сберегательного банка, то получить его очень просто. Для этого необходимо позвонить по бесплатному телефону службы поддержки клиентов и озвучить необходимые персональные данные и координаты для связи. Также получить доступ можно на официальном портале финансовой организации.
- На главном экране выбрать «Настройки».
- Для подключения услуги выбрать «Уведомления».
Для удобства клиента в Сбербанк-онлайн доступна консультация через специалиста в чате. При возникновении любых вопросов по поводу подключения услуги в режиме реального времени необходимо написать сообщение с авторизированной страницы. Ответ будет предоставлен в течение нескольких минут. Консультация предоставляется всем клиентам в любое время дня и ночи совершенно бесплатно.
Если нет возможности подключить услугу в режиме онлайн, то следует позвонить по телефону службы поддержки клиентов 900. Звонок бесплатный с любого сотового телефона на всей территории РФ.
Те клиенты, которые находятся за пределами Российской Федерации, могут подключить услугу только по телефону +7 495 500 55 50. Стоимость звонка уточняется у оператора, услугами которого вы пользуетесь.
Для подключения доступа потребуется представиться, озвучить паспортные данные или кодовое слово. Если у вас несколько карт, то следует озвучить последние 4 цифры карты, для которой подключается приложение.
После предоставления всей информации сотрудник банка подключит услугу. Вся процедура подключения длится по времени не более 5 минут.
Каждый держатель пластика может открыть доступ через банкомат. Несомненное преимущество данного варианта заключается в том, что банкоматы Сбербанка находятся в шаговой доступности.
Большинство банкоматов и терминалов установлены при офисе. Если обратиться в рабочее время офиса, то можно воспользоваться помощью сотрудника зала, который бесплатно и максимально быстро поможет подключить услугу.
Для самостоятельного подключения потребуется вставить карту и ввести пин-код, который был выдан вместе с картой. После внесения кода на экране монитора выбрать «Подключить Сбербанк-Онлайн кабинет и мобильный банк».
В указанном разделе следует активировать услугу. Стоит отметить, что услуга станет активной моментально, и на указанный номер телефона будут поступать сообщения о расходных и приходных операциях.
Если самостоятельно подключить услугу не получается, то следует обратиться к уполномоченному специалисту финансовой компании. Если есть возможность, то на встречу к сотруднику Сбербанк следует записаться заранее. Благодаря этому вы сможете сэкономить личное время и не ждать в очереди.
Однако запись к сотруднику доступна только тем клиентам, которые оформили привилегированную кредитную или дебетовую карту. По общим продуктам сотрудники банка принимают в порядке общей очереди.
Чтобы установить мобильный банк по финансовому продукту в офисе потребуется:
- Предъявить сотруднику Сбербанка паспорт или иной документ для подтверждения личности.
- Озвучить, что желаете по дебетовой или кредитной карте подключить услугу. Если есть вопросы по стоимости, то уточнить их перед подключением.
- Подождать несколько минут, пока сотрудник финансовой компании получит необходимые сведения по карте, и активирует услугу.
- Процедура подключения удобного приложение занимает по времени несколько минут. Как только сотрудник закончит операцию по предоставлению доступа, клиент получит sms-сообщение на персональный номер телефона. В тексте сообщения будет указано, что услуга подключена.
Безусловно, каждого клиента интересует стоимость услуги, благодаря которой он сможет получать информацию о расходных и приходных операциях по дебетовым или кредитным картам в режиме реального времени. Стоит отметить, что стоимость услуги зависит от вида финансового продукта, который оформил клиент.
На общих условиях кредитор предлагает полную программу с абонентской платой 60 руб. в месяц. В абонентскую плату входит бесплатное получение информация обо всех операциях по счёту и контролирование баланса неограниченное количество раз.
Тем клиентам, которые желают сэкономить? Сберегательный банк предлагает экономный пакет, в рамках которого тарифицируется только запрос баланса по карте, в размере 3 рублей. За получение информации по 5 последним переводам потребуется заплатить 15 рублей. Что касается информация о расходах и приходах, то данная услуга в рамках выбранного пакета недоступна.
По привилегированным картам, как дебетовым, так и кредитным, Сбербанк предоставляет услугу совершенно бесплатно.
Сбербанк предлагает клиентам удобное приложение, благодаря которому можно быть в курсе всех операций по счёту. Для активации мобильного банка потребуется обратиться в офис кредитора или воспользоваться дистанционной возможностью подключения. В последнем случае активировать услугу можно через онлайн-кабинет, по телефону службы поддержки клиентов или через банкомат Сберегательного банка.
Подключение системы Мобильный банк дает своим клиентам контроль и управление над всеми счетами. Существуют различные варианты, однако подключение Мобильного банка Сбербанка через СМС не предусматривается. Следует подробнее рассмотреть доступные в настоящий момент способы.
После активации Мобильного банка, открывается доступ для быстрого выполнения финансовых операций и получения полных сведений о своем счете без визита в банк.
Перечень доступных действий:
- пополнение телефонных номеров других лиц;
- оплата счетов по реквизитам учреждений и компаний;
- перечисление денежных средств с карточки на телефон;
- денежные переводы на карточки, выпущенные Сбербанком;
- перевод денежных средств обладателям карт Сбербанка, зная лишь их телефонный номер;
- регулярные платежи в автоматическом режиме за кредит, телефон, ЖКХ ;
- перечисление денег на счета различных организаций.
После активации Мобильного банка в Сбербанке, можно в ускоренном режиме блокировать карты. Для этого потребуется отправить СМС на короткий номер 900. Таким образом, можно пресекать действия посторонних лиц, которые хотят воспользоваться денежными средствами.
Перечень услуг:
- предоставление сведений о суммах, зачисляемых на счет;
- отправка СМС при расчетах за товары или в момент снятия денег с карточки;
- запрос данных о последних совершенных транзакциях;
- запрос информации об остатке денег на счете карты.
Для активации сервиса предлагаются различные способы: используя банкоматы, онлайн-банкинг, личный визит в банк.
Перед активацией Мобильного банка, необходимо выбрать тарифный план: Полный или Экономный. Тариф Эконом обходится абсолютно бесплатно, но имеет некоторые ограничения. Например, не будут приходить оповещения о снятии или о поступлении денег, а для выполнения запросов о совершенных операциях или об остатке придется дополнительно заплатить (3-15 рублей). Пакет Полный обходится в 30-60 рублей ежемесячно и включает в себя много полезных функций. Перед выбором оптимального пакета необходимо учитывать особенности личного использования карты.
Подключение Мобильного банка Сбербанка через СМС, без активации в банкомате (терминале), отделении или Контактном центре не возможно. Дело в том, что отправка сообщений на номер 900 может производиться только после активации данной услуги.
- Вставить карточку в специальный приемный отсек.
- Набрать на клавиатуре ПИН-код.
- В основном меню выбрать раздел «Мобильный банк».
- В перечне возможностей кликнуть на «Подключить главную карточку».
- Выбрать вариант тарифного плана: Полный или Экономный.
- Проверить указанные параметры, включая телефонный номер.
- Подтвердить свои действия нажав на «Подключить».
Процедура подключения осуществляется в результате рассмотрения банком заявки и может длиться до 3 дней. После активации сервиса, придет оповещение.
Для этого необходимо:
- войти в Личный кабинет Сбербанк Онлайн;
- в персональном меню открыть Мобильный банк;
- открыть пункт «Детали подключения»;
- нажать «Подключить»;
- остановить свой выбор на определенном тарифном плане;
- указать в шаблоне: номер телефона, счет карты, выбранный тариф;
- нажать клавишу «Подключить»;
- подтвердить свои действия нажатием соответствующующей кнопки.
Когда требуется корректировка введенных данных, следует использовать клавишу «Назад». В результате этого, произойдет перенаправление на предыдущую страницу. Этот способ доступен в том случае, если Сбербанк Онлайн уже активирован. Иначе, необходимо посетить отделение банка или позвонить по телефону в Центр Сбербанка.
Когда будет выдан идентификатор, пароль следует придумать самостоятельно в момент регистрации в системе. После отправки СМС-команд на определенный номер, можно получать специальные коды, с помощью которых будут доступны различные операции в онлайн-банкинге.
- Произвести регистрацию — указать идентификатор и пароль.
Подключение Мобильного банка Сбербанка в отделении дает самую полную информацию по предоставляемым услугам. Достаточно предоставить свою карточку, выбрать тарифный пакет и подтвердить номер телефона. Специалист самостоятельно выполнит все настройки и проинформирует об этом.
Помимо обычных сообщений, можно отправлять ussd-команды, которые включают в себя определенные цифры. После набора любой из них, следует нажимать клавишу «Позвонить». В результате этого, будет выполнено определенное действие или получена требуемая информация.
Заранее желательно ознакомиться с различными видами существующих команд. Кроме этого, при выполнении конкретных действий предусматриваются некоторые ограничения.
Лимиты по операциям:
- пополнение других телефонных номеров — около 1500 руб. и до 10 операций за сутки;
- оплата телефонного счета (собственного или указанного в шаблоне) — около 3 тысяч руб. за сутки;
- переводы на собственные карточки Сбербанка — около 100 тысяч руб.;
- оплата счетов организаций и юридических лиц — около 10 тысяч руб. для любого счета;
- переводы денежных средств на карточку иного пользователя банка по его номеру телефона, указанному в Мобильном банке — порядка 8 тысяч руб. и до 10 раз.
Полный перечень команд на номер 900 для управления счётом в Сбербанке — в инструкции pdf.