Эмитируемые Сберегательным банком России кредитные карты всегда ограничены в сроке своего действия. Как правило, этот период варьируется в промежутке от 12 до 36 месяцев.
По истечении этого срока можно отказаться от услуг кредитования в банке, а можно неоднократно пролонгировать договор обслуживания физического лица, при соблюдении условий и правил этой финансовой организации.
Подключение услуги «мобильный банк» не только способствует оперативному получению информации по операциям, совершаемым посредством пластиковой карты, но и своевременному уведомлению клиента в случае, если заканчивается срок кредитной карты Сбербанка.
Как правило, СМС приходит за месяц до указанного на карточке срока действия. Этого времени бывает достаточно для того, чтобы решить, как вести себя дальше по отношению к услугам Сбербанка.
Если пользование возобновляемой кредитной линией полностью устраивает клиента, тогда не ранее, чем за месяц до истечения срока действия карты нужно посетить любое отделение Сбербанка для заказа новой карточки на следующий период действия.
В банк нужно будет обратиться с паспортом и самой картой. Стоит помнить, что для перевыпуска карты сотруднику после принятия заявления придется старую пластиковую карточку у вас изъять и заблокировать во избежание возникновения всяких недоразумений по счету.
Рассматривается заявление достаточно быстро, после чего изготовленная карточка вместе с пин-кодом отсылается в филиал Сбербанка, указанный в заявлении для востребования ее клиентом. Обычно вся процедура занимает от 10 до 14 дней.
Сроки могут варьироваться в ту или иную сторону в зависимости от удаленности филиала банка от головного офиса. Забрать готовую карту можно только по месту ведения счета. Если клиент не знает или не помнит, где был оформлен счет, то можно обратиться с паспортом и картой в любое отделение Сбербанка или позвонить на горячую линию, и получить полную и достоверную информацию касательно этого вопроса.
Существует правило предварительного перевыпуска кредитной карты немеждународного стандарта. Это 
означает, что Банк, самостоятельно отслеживая информацию, подготавливает заранее все необходимые операции, связанные с перевыпуском кредитной карты.
Если клиент не указал в заявлении иного, то карта выпускается того же типа и на тот же срок действия. Исключение составляет ситуация, когда закончился срок действия кредитной карты Сбербанка Credit Momentum. Эта карточка действует всего лишь год и по истечении этого периода выпускается другой тип по выбору клиента сроком действия до 3 лет.
Нужно учитывать, что по истечении срока действия кредитки можно претендовать на увеличение лимита по ней в случаях, когда он не достигает установленного правилами банка максимума. Для совершения такой процедуры предыдущую карточку нужно полностью погасить и заблокировать.
А после необходимо написать заявление на выпуск карты с увеличенным лимитом. Для принятия решения банк потребует обязательного предоставления справки о доходах. Поэтому об ее оформлении необходимо позаботиться заранее. Но при этом следует помнить, что действительна она только в течение месяца со дня выдачи.
Окончание срока действия кредитной карты Сбербанка не обязует клиента к продолжению отношений с банком. Если желания пользоваться кредиткой больше нет, то нужно обратиться в отделение банка и закрыть счет, с которого обслуживался данный пластиковый продукт.
При этом необходимо предварительно погасить все долги и вывести имеющиеся дебетовые средства со счета. В противном случае их получение может затянуться. При расторжении договора банк осуществляет проверку по состоянию счета и последним расходным операциям по карте.
И только после совершения детальной проверки соответствия имеющейся информации деньги, оставшиеся на счету кредитной карты, могут быть получены клиентом в полном размере через кассу банка. Такая процедура может занять до 30 календарных дней.
Этот вариант действий верен и при желании сменить тип карты. Сбербанковская кредитка может быть выпущена как самим Сбербанком, так и являться эмитированным продуктом международной системы. Преимущества Visa и MasterCard достаточно идентичны.
И все же некоторая разница в их использовании присутствует. Поэтому клиент ради получения большего комфорта использования кредитной карты может выбрать для личного пользования пластик другого типа. Эта процедура будет приравнена к выпуску новой карты и потребует идентификации клиента по основным документам, а еще подтверждения уровня доходов и обеспеченности.
Также недопустимо наличие долгов по имеющимся кредитным картам. При этом общая история отношений клиента с банком сыграет определенную роль в формировании решения по заявлению на выдачу новой кредитной карточки.
Банковские карты сегодня являются предметом первой необходимости. Люди пользуются ими в супермаркетах, кафе, ресторанах, кинотеатрах, на автозаправках, оплачивают путешествия, услуги химчистки и многое другое. Когда истекает срок действия банковской карточки, ее отсутствие до замены новой значительно сказывается на комфорте жизни. Сбербанк России позволяет клиентам перевыпустить пластиковую карту на новую до истечения срока предыдущей. Это удобная процедура, которая экономит время клиента. Процедура переоформления предельно проста, необходимо лишь иметь Паспорт гражданина России и старую пластиковую кредитку.
Несмотря на то что человек является активным пользователем банковской кредитки, о том, что закончился срок действия карты Сбербанка, он может не знать или не помнить. Да это совсем и необязательно. Теперь Сбербанк России предлагает автоматически получить новую карту взамен старой, по истечении срока действия последней.
Кроме того, что пластиковые кредитки оснащены индивидуальным номером, на них еще есть и некоторая другая информация. На любой банковской кредитке указывается срок действия пластикового изделия. Чтобы узнать, в каком году и месяце нужно будет переоформить сбербанковскую карточку, достаточно повернуть изделие лицевой стороной к себе и прочитать под номером банковской кредитки 4 цифры, написанные через дробь. Это и есть месяц и год окончания действия карточки.
Обычно это выпуклые цифры, которые сможет прочитать даже человек с плохим зрением. Однако бывают такие карты, где дата наносится напылением, а ввиду частого использования ее в банкоматах и на терминалах оплаты, с течением времени надпись может затираться. В этом случае проверить срок действия банковской кредитки можно в банкомате, вставив туда свою карточку Сбербанка, введя пин-код и войдя в главное меню. Там следует выбрать пункт «Сведения и информацию о карте». После нажатия на него откроется окно, в котором есть, в том числе, и месяц с годом, до которого кредитка будет служить клиенту.
Чтобы не тратить время на поход к банкомату можно позвонить на горячую линию, где подтвердив свои паспортные данные, клиент может получить у менеджера информацию о том, когда придется заменить карту. Еще одним способом можно воспользоваться онлайн, через интернет, зайдя в личный кабинет банкинга от Сбербанка.
Сбербанк России заботится о своих клиентах и знает, что многим отсутствие банковской кредитки может доставить массу неудобств. Именно поэтому пользователю, если у него через 30 дней заканчивается срок действия банковского пластикового изделия, на телефон, к которому привязана карточка, приходит СМС-уведомление. В нем банк сообщает, что срок действия карты истекает в конце месяца – чтобы получить новую карту необходимо прийти в офис за кредиткой, которая выпущена взамен нынешней с истекающим сроком. А непосредственно в последний день действия банковского продукта, СМС-оповещение указывает клиенту, что у карточки истек срок.
Замена банковской карты Сбербанка не является длительной процедурой. Это автоматическая операция, которая значительно упрощает клиенту финансовую жизнь и сокращает время ожидания персональной банковской кредитки.
Есть в Сбербанке России и ещё одно большое преимущество – замена карты по истечении срока действия может быть осуществлена в любом отделении Сбера, независимо от того, где кредитка была выпущена. Перевыпуск карты Сбербанка в другом отделении займет от 7 до 21 дня, если кредитку необходимо доставить в представительство за много километров от него. Кроме того, клиент может обратиться к менеджеру в одном офисе, с целью перевыпуска карты с истекающим сроком, а заказать получение новой в совершенно другом отделении Сбербанка России. Сотрудник обычно не станет даже спрашивать причины смены отделения.
Если заканчивается срок действия пластиковой карты, Сбербанк России предлагает своим клиентам автоматический обмен карточки на новую. Для этого пользователю необходимо в день окончания действия старой кредитки прийти в офис Сбера, где была получена ранее карта, при себе необходимо иметь Паспорт РФ и само пластиковое изделие. Далее порядок действий выглядит так:
- Взяв талон в электронной очереди, клиент дожидается, когда компьютер огласит его номер и подходит к менеджеру.
- Сотрудник, сверив идентификационные номера и удостоверившись в личности клиента, подготовит конверт, в котором содержится карта и персональная информация по ней.
- Клиент расписывается за получение банковского продукта.
- Остается только активировать кредитку.
ПИН-код у старой и новой карты будут отличаться. Подключение мобильного банка тоже не переходит автоматически на новую кредитку. Поэтому при активации пластикового изделия, можно в банкомате сразу подключить для собственного удобства мобильный банк.
Замена банковской карты Сбербанка по истечении срока происходит автоматически, но если клиент поменял место жительства, или получить кредитку ему удобнее в другом отделении, то за 40 дней до истечения срока необходимо прийти в офис с паспортом, написать заявление на перевыпуск карточки и подтвердить желание получить новую кредитку в желаемом офисе. Если карта уже выпущена – ее перешлют туда, где удобнее получить. Это займет не более 10 рабочих дней. Поэтому кредитку поменять в любом филиале совсем несложно. Можно сразу и увеличить кредитный лимит по ней.
Если же клиент больше не нуждается во владении картой, либо его не устраивают условия по предлагаемому банковскому продукту, он должен уведомить банк об этом. Необходимо с Паспортом РФ обратиться в любой отделение Сбербанка России, где будет написано заявление, на закрытие счета и прекращении действия пластиковой банковской кредитки. Если клиент выбрал для себя новый продукт, который его устраивает, то оформить новую кредитку можно в этот же день.
Замена кредитной карты Сбербанка по истечении срока сегодня тоже производится автоматически. Если закончился срок действия, банк предлагает перевыпустить кредитку, независимо какой баланс на этот момент на кредитке. Даже если он отрицательный, заменяемая карточка его сохранит.
Продлевать сберегательную банковскую карту кредитной линейки или нет, решает сам клиент. Если на ней положительный баланс, средства банка сохранятся на ней в полном размере, но закрытие кредитки будет осуществлено, после того как человек напишет заявление. Если же средств не хватает, то сотрудник укажет, какая сумма должна быть внесена, после зачисления денег клиентом, работник банка принимает заявление о закрытии кредитной карточки Сбера.
Если решили, что кредитная карта больше не нужна, то к концу срока можно прийти в банк, написать там заявление о закрытии. При положительном балансе его сразу примут, кредитка перестанет функционировать, а кредитный счет будет закрыт. Погасить задолженность можно наличными или перевести деньги с другой карточки. Но стоит понимать, что отказавшись от услуги, не сможете больше пользоваться этой кредитной картой и средствами банка.
Информирование клиентов о том, как заменить карту Сбербанка с истекшим сроком автоматическое, и получают его все пользователи, кто давал разрешение на рассылку информации. Если человек не пользуется мобильным телефоном и интернетом или не указал такие реквизиты, то письма могут приходить на почтовый ящик по адресу проживания.
Перед получением перевыпущенной карты заменяемая готовится к закрытию. Фактически, банковская кредитка становится куском пластика, который сотрудник в месте магнитной ленты перерезает ножницами, либо прокалывает специальным дыроколом – карточка больше недействительна. Как получить новую, можно уточнить в отделении банка, ее выдают на руки по предъявлении старой кредитки и Паспорта РФ. Счет, к которому привязана карта не изменяется, а обновляется лишь ключ доступа к нему.
Как отказаться от перевыпуска кредитки, если находитесь в другом городе – очень просто, нужно найти ближайшее отделение Сбербанка России, а там уже подать заявку. Если у клиента выявлено наличие непогашенной или просроченной карты, то отказаться от нее сразу не получится. Нужно будет погасить кредит и начисленные проценты, перевыпустив карточку, после чего отказаться от ее действия. Далее сотрудник разрезает пластиковое изделие, и закрывает счет.
У любой пластиковой карты есть определённый срок действия. Нередко карточки подвергаются физическому износу, становясь непригодными для использования. Но даже в случае удовлетворительного состояния пластик после окончания срока действия становится недействительным.
Сбербанк выпускает несколько разновидностей карт разных платёжных систем. Срок действия карточки зависит от её типа. У Сбербанка есть пластик трёх международных платёжных систем: карты АС «Сберкарт», VISA и MasterCard.
Карточка АС «Сберкарт» может быть выпущена только на 2 года вне зависимости от её классификации (дебетовая или кредитная, зарплатная, пенсионная или стипендиальная). Карты VISA и MasterCard могут иметь срок действия 3, 4 года или 5 лет. Но если это кредитные или дебетовые карты, предназначенные для постоянного использования, то чаще они выпускаются сроком на 2-3 года.
Узнать, когда заканчивается срок действия пластика, можно, взглянув на свою карточку. На лицевой стороне любой карты указаны 4 цифры через «/». Это месяц и год, когда пластик становится недействительным. Он остаётся рабочим до самого последнего дня того месяца, который указан на карте. Также узнать срок действия можно, заглянув в договор, выданный банком.
По истечении срока картой уже нельзя будет воспользоваться. Но при этом сам счёт, к которому привязана карточка, остаётся открытым. Снять деньги можно, посетив отделение банка.
Если срок действия карты заканчивается, то для комфортного пользования банковским счётом рекомендуется заблаговременно позаботиться о получении нового пластика. Клиентам Сбербанка доступна такая услуга, как автоматический перевыпуск карточки. В противном случае им следует самостоятельно уведомить банк о желании получения новой пластиковой карты.
При заключении договора со Сбербанком предполагается, что по окончании срока действия карточки, банк выпустит новую автоматически. Клиенту не нужно предварительно обращаться для этого в Сбербанк, достаточно лишь в удобное время забрать свой обновлённый пластик.
Держатель карты Сбербанка может и не забирать новый пластик. Но он должен отказаться от выпуска карты заблаговременно. За 45 дней до окончания срока действия имеющейся карточки человеку необходимо написать заявление на закрытие счета. Если долгов перед банком нет, то счёт сразу закроют.
При желании человек может за небольшие деньги заказать внеплановый перевыпуск карты. Это нужно в следующих случаях:
- кража или потеря пластика;
- блокирование карты (при неверном введении пин-кода, получении доступа к ней мошенниками или удержание пластика банкоматом стороннего банка);
- смена фамилии клиента;
- физический износ пластика.
Замена карты производится после обращения в банк лично или через интернет-банкинг.
Старую карту клиент должен взять с собой в банк, чтобы поменять на новую. Она подлежит утилизации. Сотрудник Сбербанка разрезает недействительную карточку на глазах её владельца.
Если человек больше не хочет пользоваться карточным счётом, то ему нужно заблаговременно уведомить об этом банк. Если счёт кредитный, то все долги перед Сбербанком следует погасить.
За месяц до окончания срока действия карты её владельцу на мобильный телефон поступает смс-сообщение с информацией о том, что следует получить новую карточку.
Для авоматического перевыпуска банк не требует никаких документов. Если выпуск пластика внеплановый, то потребуется паспорт для подачи заявления (если человек делает это лично, а не через интернет). О смене фамилии клиентом банк должен узнавать своевременно. Для перевыпуска карты в таком случае необходимо предоставить паспорт и свидетельство о браке (или другой документ, удостоверяющий факт смены фамилии).
Вопрос закрытия кредитной карты имеет некоторые нюансы. Если у клиента есть задолженность, то он должен полностью её погасить. Это необходимо даже в том случае, когда кредитные средства были похищены злоумышленниками.
Следует помнить, что банк может разорвать договор с клиентом, если держатель карты не выполняет свои финансовые обязательства своевременно. В таком случае получить новую кредитку будет проблематично.
Автоматический перевыпуск карты осуществляется бесплатно. В случае внепланового выпуска пластиковой карточки клиент должен заплатить Сбербанку 150 рублей (независимо от типа карты).