В жизни возникает много ситуаций, когда требуется в Альфа-Банк осуществить перевыпуск карты. Если вы являетесь обладателем этого популярнейшего банковского продукта, уже успели по достоинству оценить уровень удобств и преимуществ, выраженных в финансовой свободе и мобильности. Крупнейшая финансовая структура является дочерним банком российской инвестиционной компании и предлагает своим клиентам широкий перечень пользующихся большим спросом программ.
Процедура перевыпуска карты планируется финансовым учреждением в обязательном порядке. Перевыпуск кредитной карты Альфа-Банка может осуществляться взамен той, срок пользования которой уже завершен. Это плановая операция, которая предусмотрена для всех клиентов, которые являются постоянными участниками банковских программ.
Это относится и к участникам зарплатных проектов, получателям пенсий и социальных выплат. Они могут воспользоваться опцией Альфа-Банк перевыпуск зарплатной карты без предварительных напоминаний и заявок, явившись в офис по окончанию термина действия продукта и осуществив его замену, подписав необходимые документы у менеджера.
Перевыпуск карты в Альфа-Банк, в том числе зарплатной или кредитной, осуществляется автоматически за несколько дней до окончания срока действия. Для получения карты обратитесь в отделение банка
Если речь идет о запланированном перевыпуске карты, связанным с окончанием действия договора, перевыпуск осуществляется в автоматическом режиме, что очень удобно для клиентов. Они могут не беспокоиться заранее, и получить новую карту во время очередного визита в банк.
Также можно подключить опцию смс сообщения, и получить на свою электронную почту уведомление. Финансовое учреждение предусматривает создание комфортных условий сотрудничества для своих клиентов. Для них можно в Альфа-Банк на перевыпуск карты подать заявку, что удобно сделать в формате онлайн.
Оформите заявку онлайн в Альфа-Банк для срочного перевыпуска кредитной или зарплатной карты. Оператор свяжется с вами, чтобы уточнить стоимость и сколько дней это займет
Список документов зависит от специфики продукта и от причины, по которой клиент обратился в банк. Поэтому пользователей интересует стоимость перевыпуска карты Альфа-Банка.
Эти нюансы клиенты могут узнать на страницах официального информационного ресурса, где также возможно задать вопрос специалисту в режиме онлайн, выяснив, взимается ли комиссия в случае повреждения продукта.
Если возникла потребность в перевыпуске карты в преждевременном порядке, клиент не будет вносить дополнительную оплату, но ему придется подождать дольше, чем предусмотрено выпуском, который осуществляется по плану.
При желании клиента в Альфа-Банке возможен перевыпуск карты по телефону. Пользователь также может заказать обратный звонок специалиста, который даст профессиональный совет, как поступать в каждом конкретном случае. Банк может сохранить номер или код прежней кредитной/дебетовой карты. При возникновении внеплановых потребностей, клиент должен официально заявить о своем желании.
Вы можете заказать перевыпуск кредитной, дебетовой или зарплатной карты, заодно, уточнив стоимость и сколько дней займет данная операция
Обычно клиентов интересует за сколько дней возможен перевыпуск карты в Альфа-Банке. Во многих случаях этого требуют личные обстоятельства, которые связаны с:
- Изменениями персональных данных;
- Форс-мажорные обстоятельства;
- Смена типа пластика;
- Мошеннические действия третьих лиц.
Такая потребность может возникнуть, если забыт PIN, и Альфа-Банк предусматривает перевыпуск карты, и пользователей интересует стоимость этого процесса. В этом случае потребуется предоставить документы, подтверждающие личность собственника карты и написать заявление.
Если забыли об окончании даты действия продукта, Альфа-Банк осуществит перевыпуск карты в срок, и вам останется лишь получить ее в отделении, с которым вы сотрудничаете. И даже если потребность в перевыпуске карты возникла ранее окончания действия продукта, Альфа-Банк без проблем осуществит данную операцию по запросу своего клиента.
Если срок действия зарплатной или другой карты истек (подходит к завершению) – требуется ее перевыпуск. Узнаем, как осуществляет Альфа-Банк перевыпуск карты: сколько дней это займет, стоимость процедуры, возможность подачи заявки онлайн. Важно также знать, в каких случаях банк предлагает клиенту обратиться за досрочной заменой пластика.
Замена платика Альфа-Банка может потребоваться:
- в связи с окончанием срока действия;
- из-за потери/кражи;
- в случае преждевременной изношенности;
- в ситуации изменения ФИО владельца;
- если клиент забыл ПИН-код карты Альфа-Банка.
В зависимости от типа карты и причины перевыпуска стоимость услуги и срок замены отличаются.
Перевыпуск зарплатной карты в Альфа-Банке в связи с окончанием срока действия производится бесплатно. Если же необходимо заменить утерянную, стоимость такой операции — 290 рублей.
Самая высокая стоимость ожидает клиентов, заказавших экстренный перевыпуск в связи с потерей карты заграницей. Опция бывает включена в пакет услуг и ее стоимость регулируют тарифы для дебетовых карт Альфа-Банка. Запросить ее можно в режиме онлайн через чат со специалистом банка.
При наличии комиссии за перевыпуск необходимо, чтобы эта сумма имелась на счету. Плата за услугу снимается автоматически, без отдельного согласия клиента.
Сколько дней ждать изготовления новой карты:
- обычный перевыпуск занимает около 14 дней ;
- экстренный перевыпуск заграницей — до 3-х дней .
Сколько дней займет срок изготовления также зависит от причины переоформления. Дополнительное время может потребоваться при смене данных клиента, изменении типа пластика, подозрении обратившегося клиента в мошеннических действиях.
Для перевыпуска карты Альфа-Банка в связи с окончанием срока действия, часто даже заявку подавать не нужно. Зарплатная, пенсионная дебетовые — заменяются автоматически. Альфа-Банк сам сообщит о том, где и когда ее забрать. Важное условие проведения автоматизации процедуры – использование пластика в течение последних 3-х мес.
Подача заявки онлайн на перевыпуск карты Альфа-Банка возможна в разделе карт виртуального кабинета Альфа-Мобайл
Если по какой-то причине получить новый зарплатный пластик на момент окончания срока действия старого не сможете – подайте заявку на перевыпуск заранее. Досрочный перевыпуск возможен даже за полгода до окончания срока действия.
Для подачи заявки также можно использовать:
- телефон горячей линии 8800-2000-000;
- обращение в офис банка с паспортом и актуальным мобильным номером.
Так, Альфа-Банк перевыпуск карты в связи с окончанием срока действия осуществляет автоматически и бесплатно. В случаях, когда замена зарплатного пластикового носителя необходима по другим причинам, необходимо подать онлайн заявку на эту услугу и оплатить небольшую комиссию банку за перевыпуск. Сколько дней ждать новую карту зависит от причины обращения клиента, обычно это 14 дней, однако в экстренных случаях срок может быть сокращен до 3-х дней.
Ситуация, когда в силу каких-либо причин понадобилось обращаться в Альфа Банк, чтобы заказать перевыпуск карты, не редкость. Удобное и мобильное средство для оплаты услуг и товаров, а также для хранения больших объёмов денежных средств может сломаться или потеряться. Многие пользователи чувствуют себя без банковского пластика как без рук, так как именно он обеспечивает им круглосуточный доступ к личным сбережением. Если с картой случилось непредвиденное, её можно перевыпустить.
Окончание срока действия пластикового носителя денег указано на его лицевой части. По правилам Альфа Банка, к приходу указанной даты в офисе, где была первоначально заказана карточка, если нет иных указаний от клиента, можно без предварительного обращения получить новую карту. Её изготавливают и присылают. Клиенту остаётся только прийти и забрать продолжение окончившегося платёжного инструмента.
Помимо окончания срока, есть и другие причины, по которым происходит перевыпуск пластика. Все они неплановые:
- порча;
- утеря;
- хищение;
- смена пользователем ФИО;
- утеря PIN-кода;
- получение мошенниками доступа к секретной информации о карте.
Возможны и другие ситуации, когда нужно заказывать перевыпуск.
Если карточку украли или узнали её реквизиты, прежде чем заказывать новую, нужно произвести блокировку старой. Так вы обезопасите свои сбережения.
Важно: если есть опция SMS-оповещения, накануне окончания действия платёжного инструмента банк высылает пользователю уведомление о том, что действие карты заканчивается с указанием даты. Желательно подойти в банк и составить заявку на перевыпуск, особенно, если есть необходимость сменить тип пластика или личные данные.
Чтобы осуществить перевыпуск платёжного средства, нужно учитывать условия, которые ставит финансовое учреждение:
- помимо написания заявки, процедура требует предъявления удостоверения личности гражданина России, также нужно назвать действующий номер телефона для связи;
- об автоматическом перевыпуске карты должно быть указано в договоре, заключённом между банком и клиентом;
- срок изготовления перевыпущенной карты такой же, как у первичного пластика – около 2-х недель;
- если платёжный инструмент был утрачен за пределами России, можно заказать его срочное изготовление, осуществляемое в течение 72 часов.
Процесс перевыпуска дебетовой, кредитной или зарплатной карты предварительно оговаривается в договоре, заключаемом финучреждением и гражданином.
Если есть необходимость, пользователь имеет право выбрать другой тариф или отказаться от замены пластика.
Есть 3 пути, по которым может пойти клиент Альфа Банка, если ему потребовалось перевыпустить платёжное средство:
Каждый из перечисленных вариантов позволяет не только заказывать перевыпуск платёжных инструментов, но и делать заявку на выпуск дополнительных, прикрепляемых к основной, карт.
Удалённо можно оформлять заявку только на перевыпуск пластика. Получение его допускается исключительно при личном обращении в Альфа Банк. Если нет возможности прийти, можно уполномочить получение карты и прилагаемого к ней конверта с PIN-кодом родственника или знакомого, который, помимо паспорта, должен предъявить оформленную по правилам банка доверенность.
В Альфа Банке перевыпуск большинства карт осуществляется на бесплатной основе. Оплата небольшого комиссионного процента может потребоваться при изготовлении определённых видов пластика, к примеру, Visa Gold. О том, понадобится ли плата и в каком объёме, клиенту будет сообщено при оформлении заявки.
Выше было сказано, что крайний срок изготовления длится две недели. На практике с момента отправки заявления до приглашения получить карточку проходит несколько дней.
Если речь идёт о перевыпуске по причине истечения срока, новую карту изготавливают на 3 года. В других случаях срок окончания перевыпущенного пластика зависит от того, когда должна была закончиться утраченная карточка.
Карта упрощает многие процессы, связанные с циркуляцией денежных средств. Оставшись без неё даже на недлительное время, пользователи ощущают неудобство. Чтобы не попасть в некомфортные обстоятельства, следует за 1,5 – 2 месяца до завершения срока действия пластика обратиться в банк.