Почему важно привязать карту Альфа-Банка к номеру телефона? Жизнь современного человека постепенно переходит в Интернет. Покупка товаров, оплата услуг, общение с коллегами и близкими, обучение, даже осуществление финансовых операций сегодня вполне возможно в онлайн-режиме. И здесь возникает вполне логичный вопрос: каким способом уберечь себя от мошеннических действий, контролировать расходные, приходные операции, получать информацию о любой проведенной транзакции?
Выход есть – сделать источником этой информации собственный мобильный телефон. Каким образом привязать карту Альфа-Банка к телефону, и пойдет речь далее.
Это сервис, предоставляемый банком, и дающий возможность клиенту получать информацию о состоянии его счетов, а также движения по нему.
Мобильный банк Альфа-Мобайл позволяет получать сообщения об операциях по карте привязанной к вашему номеру телефона
Для примера: при снятии наличных, оплате с помощью карты каких-либо услуг и товаров, перевод денежных средств между своими банковскими картами или счетами или перевод близкому человеку, деловому партнеру. Любое движение денег имеет электронное подтверждение, к тому же клиент избежит визита в банк, управляя своими финансами прямо в офисе или дома.
Разумеется, банк взимает за оказание услуги определенную плату: любая информация стоит определенной суммы денег (подробнее тут: СМС оповещение от Альфа-Банка).
Услугу мобильного банкинга (отчетность о движениях на счете, которая поступает держателю карты посредством смс-сообщений) возможно подключить, выбрав один из нижеуказанных способов:
Таким образом, для подключения услуги мобильного банкинга не требуется больших усилий и времени. Стоит помнить, однако, что при утере sim-карты, блокировке номера мобильного телефона или его смене в первую очередь необходимо проинформировать об этом банк, воспользовавшись любым из вышеперечисленных способов.
Если телефон, привязанный к карте, был украден — сообщите об этом банку как можно скорее
Ведь вся информация о состоянии счетов и карт будет поступать на прежний номер. В случае, если sim-карта оказалась в руках злоумышленников, ничто не помешает им воспользоваться чужими денежными средствами.
Если вы хотите привязать свою карту Альфа-Банка к новому номеру телефона, то это получится сделать только 2 способами:
- Через обращение в отделение банка;
- Через терминал/банкомат Альфа-Банка;
Банкомат — самый доступный способ изменить привязку карты
Многие клиенты хотели бы получить возможность проводить данную процедуру без дополнительных временных затрат — пробок, очередей. Но тут не стоит забывать, что все же, на первом месте у банка — забота о своем клиенте. И в данном случае возможность привязки карты Альфа-Банка к телефону через звонок оператору банка — отсутствует.
Все операции с вашими картами и номерами телефонов вы сможете выполнить в отделении Альфа-Банка, где вам помогут специалисты
Это сделано исключительно в целях безопасности, в противном случае злоумышленник завладевший минимальной информацией о вас мог бы привязать карту к своему номеру и подтверждать свои покупки кодами из смс уже со своего телефона. То есть могло бы получиться так: карта ваша, а тратит деньги с нее кто-то другой и вы даже не в курсе, т.к. смс приходят именно «кому-то другому.»
Большинство клиентов Альфа-Банка, чтобы было удобно пользоваться услугами финансового учреждения, привязывают свои карты к определённым номерам телефонов. Это позволяет быть в курсе совершаемых транзакций и обеспечивает безопасность денежных средств, находящихся на счету. Вопрос, как изменить номер телефона в Альфа- Банке, возникает, когда пользователь решает сменить провайдера или заменить цифры набора мобильника.
- всегда быть в курсе баланса пластика;
- получать информацию обо всех совершённых с платёжным инструментом транзакциях;
- производить оплату услуг и товаров, как в интернете, так и в реальных магазинах и офисах;
- перечислять средства на погашение кредитной задолженности;
- отправлять переводы другим людям и на свои счета.
Достаточно привязать номер телефона к пластику, и все перечисленные опции станут доступными. Если решите сменить цифры телефонного номера, доступ к мобильному банку будет утрачен. Чтобы этого не случилось, эмитент предлагает несколько способов, позволяющих легко и быстро изменить изначально заданные параметры привязки.
Для того чтобы поменять цифры, воспользуйтесь одним из предложенных Альфа- Банком путей:
- звонок на телефон “горячей” линии;
- посещение банковского отделения;
- интернет-банкинг;
- аппарат самообслуживания;
- мобильное приложение (при первичном подключении).
Интернет-банкинг подойдёт вам, если вы пользуетесь мобильным приложением. Вам нужно:
Сменить данные в SMS-банкинге не получится. Этот способ хорош только для первичного ввода данных. Ради безопасности клиентов и во избежание действий мошенников, завладевших телефоном держателя карты, эмитент не рассматривает как вариант смену номера телефона в приложении для мобильников.
Описанную операцию как при первичной, так и при вторичной регистрации номера мобилки можно произвести с помощью аппарата самообслуживания, который наделён таким функционалом.
Алгоритм действий таков:
Если нет возможности подойти в финучреждение, можно попросить сделать это другого человека, предварительно снабдив его нотариальной доверенностью.
Россияне, которые долго находятся за пределами РФ, могут сменить номер телефона, воспользовавшись услугами колл центра банка. Предварительно нужно вставить карту в банкомат и совершить любую операцию. Это будет свидетельством местонахождения пользователя.
Важно: воспользоваться “горячей” линией могут граждане, мобильники которых зарегистрированы в системе кредитной организации.
Гораздо проще решить вопрос, если вы ещё не привязывали номер телефона к пластику. В этом случае вам подойдёт каждый из перечисленных выше способов, начиная с личного посещения банка и заканчивая любым из удалённых вариантов, не требующих много времени на процесс.
Проблемы с перепривязкой могут возникнуть только у тех, кто живёт в удалённых районах, где нет ни офисов Альфа-Банка, ни его банкоматов. В данном случае лучше всего доверить посещение офиса третьему лицу.
Номер мобильного – это почти что номер самого человека. Несколько цифр вписываются в контракты, привязываются к банковским картам. Менять их нежелательно и проблематично, но, если такая необходимость возникла, в Альфа-Банке вы не столкнётесь с проблемой, так как учреждение предлагает несколько вариантов перепривязки.
Банковские технологии позволяют клиентам постоянно и круглосуточно отслеживать свои счета и получать уведомления о различных операциях по картам, вкладам и кредитам. Одной из таких услуг является SMS-оповещение в Альфа-Банке. Она называется Альфа-Мобайл. Услуга подключается после обращения клиента в банк, например, при оформлении пластиковой карты или кредита. Благодаря услуге SMS-оповещения, клиент получает всю актуальную информацию о своих счетах по телефону, указанному при подключении сервиса.
Но в жизни бывают ситуации, когда требуется поменять номер телефона, или, если быть точнее, то подключить ее к другому телефонному номеру, например, при смене СИМ-карты. Такую процедуру следует обязательно произвести, чтобы не только получать информацию на новый телефон, но и отключить услугу от старого номера. Потому что все номера мобильных операторов передаются другим абонентам через некоторое время. Итак, в данной статье пойдет речь о том, как изменить номер телефона в Альфа-Банке.
Услуга Альфа-Мобайл является полезной для клиента. С помощью нее он может:
- в любой момент узнать баланс на своем карточном счете;
- получать уведомление от банка о пополнении счета и расходных операциях;
- удаленно оплатить товар через интернет;
- подтверждать транзакцию одноразовыми паролями;
- осуществлять переводы между своими карточными счетами и другим клиентам;
- погашать кредит, открытый в Альфа-Банке.
Обычно такая услуга подключается клиенту после первого обращения в банк. Для этого он должен сообщить кредитной организации номер своего мобильного телефона, на который будут поступать СМС-уведомления. После смены номера телефона обязательно следует сообщить об этом банку, чтобы он поменял данные в своей базе.
Изменить номер телефона, привязанный к карте Альфа-Банка, можно несколькими способами. Кстати, большое преимущество Альфа-Банка состоит в том, что он делает обслуживание максимально комфортным. Некоторые операции можно производить не посещая банковской организации. Впрочем, рассмотрим далее, как изменить данные в базе кредитной организации.
Клиент-банк в Интернете Альфа-Банка работает под брендом Альфа-Клик. Браузерная версия личного кабинета доступна клиентам банка. Здесь производится смена номера телефона по следующему алгоритму:
Обратите внимание, что поменять номер удаленно таким способом можно только в том случае, если клиент имеет доступ к телефонному номеру, указанному при подключении услуги. Если СИМ-карта была утеряна, значит, этот способ не подходит, потому что все операции удаленно подтверждаются паролями и СМС-сообщения.
Мобильное приложение банка – это Альфа-Мобайл. То есть, это своего рода мобильная версия интернет-банкинга, пользоваться которой можно через телефон Android или iPhone с помощью программного обеспечения.
К сожалению, с помощью телефона произвести такую операцию не представляется возможным. Эта возможность недоступна по той причине, что банк заботится о безопасности карточных счетов своих клиентов, чтобы избежать возможного мошенничества со стороны третьих лиц. Ведь телефоном могут завладеть злоумышленник и указать в личном кабинете клиента свои данные, чтобы в будущем списать средства с его карточек.
Через устройство самообслуживания можно управлять любыми услугами банка. Инструкция будет выглядеть довольно просто:
Некоторые клиенты не пользуются удаленным сервисом или желают лично обратиться в банк для того, чтобы поменять номер телефона. Сделать это можно в любом отделении Альфа-Банка, для этого нужно обратиться к сотруднику кредитной организации и предоставить ему паспорт.
Если клиент не имеет возможности посетить кредитную организацию, он может воспользоваться телефоном горячей линии. Контакты банка – 8 800 200 0000. После соединения с оператором нужно заявить о своем намерении поменять мобильный телефон в системе банка. Сотруднику колл-центра нужно назвать требуемые данные. Как правило, это кодовое слово, последние 4 цифры номера карты, данные паспорта и другие сведения.
Обратите внимание: если вы заменили СИМ-карту, то следует обязательно как можно быстрее обратиться в банк и обязательно сообщить оператору, что от прежнего номера услугу нужно отключить. Это поможет в будущем обезопасить средства клиента от несанкционированного списания.
Сменить номер телефона в Альфа-Банке не составит особого труда, сделать это можно различными способами. Клиенту не стоит затягивать с этой процедурой, чем раньше клиент сообщает в банк новые данные, тем меньше вероятность того, что средства на его карточном счете могут быть подвергнуты мошенническим действиям со стороны третьих лиц. Если по каким-то причинам не получается удаленно произвести замену, следует обратиться в ближайшее отделение банка к специалисту.