После запуска банком на прошлой неделе кэшбэк-сервиса за покупки в интернет-магазинах я решил посмотреть, что банк предлагает в качестве бонусов за обычные покупки.
5.1.4.3. В случае достаточности Бонусов для предоставления Вознаграждения в соответствии с условиями Акции, Банк предоставляет Вознаграждение в размере, указанном в Акции, не позднее окончания календарного месяца, следующего за месяцем совершения операции в ТСП или Интернет-Банке…
Если вы не совершаете покупок в озвучиваемых банком категориях, бонусами также можно просто оплатить ЖКХ или мобильный телефон в Интернет-банке или мобильном банке.
НО! Если вы много покупаете в интернет-магазинах, стоит внимательно изучить новый кэшбэк-сервис, запущенный банком, ссылку на который я давал в первом абзаце статьи. Именно внимательно, так как условия для получения бонусов у каждого интернет-магазина свои и далеко не всех они могут устроить.
Например, в декабре 2017 года акционной категорией для использования накопленных баллов является сфера развлечений. Это означает, что при покупке по банковской карте, к примеру, билетов в кино или театр, с бонусного счета будут потрачены ранее накопленные баллы из расчета один к одному.
Однако баллы будут переведены в деньги только в том случае, если на счете уже накопилось не менее 100 бонусов. Отправляясь развлекаться, необходимо иметь в виду, что средства после конвертации могут быть зачислены не день в день. Конкретные сроки, когда должно производиться зачисление денег, указаны в правилах проведения акции. Так, для декабря период конвертации установлен с 1 декабря по 31 января. Кроме того, деньги могут быть вообще не зачислены при уровне остатка ниже минимального.
Порядок использования бонусов на услуги ЖКХ или сотовую связь полностью совпадает с их расходованием на акционные товары. Необходимо также проверить состояние счета, совершить оплату чрез интернет-сервис или мобильный банк, а финансовая организация в последующем вернет на карточку конвертированную сумму исходя из правил проведения акции.
Программа лояльности в части расчетов за услуги ЖКХ и сотовую связь имеет определенные особенности возврата денег, а именно:
- со 100 бонусов начисляется 20 руб., с 200 соответственно 40 руб., а дальше начинается фиксированная конвертация;
- с 350 – 100 руб.;
- с 500 баллов – 150 руб.;
- с 800 – 250 руб.;
- с 1200 – 400 руб.;
- с 1600 – 600 руб.;
- с 2000 – 800 руб.
Чтобы воспользоваться данной акцией, необходимо также иметь остаток на бонусном счете в размере не менее 100 единиц.
Кроме того, на момент расчетов за ЖКХ или мобильную связь на счете у клиента должна находиться сумма денежных средств не менее, чем сумма оплаты. Иными словами, клиент сначала оплачивает услуг за счет собственных средств, а затем ему компенсируются затраты: бонусы конвертируются в деньги и зачисляются обратно на карту.
Основными условиями, чтобы использовать накопленные по программе лояльности баллы, являются:
- Надо иметь в наличии кредитовую или дебетовую карточку банка (программа подключается автоматически и не требует дополнительных затрат от клиента).
- Наличие на счете не менее 100 единиц.
- Наличие денежных средств в сумме не меньше, чем размер оплаты.
- Торговая точка должна быть снабжена терминалом по приему банковских карт, а ее вид деятельности должен соответствовать акционной категории.
Расчет за товары и услуги бонусными единицами осуществляется в три этапа:
- Шаг 1. Списание денежных средств клиента за товар или услугу.
- Шаг 2. Конвертация накопленных бонусов в деньги по курсу, который установлен программой лояльности.
- Шаг 3. Перечисление (возврат) средств на банковскую карту клиента.
В заключение следует отметить, что не стоит рассчитывать на бонусы, как на гарантированную доплату. Конкретный срок их зачисления на счет нигде не оговаривается, поэтому вполне может получиться, что распоряжаться ими немедленно не получится, следовательно, на счете лучше всегда держать определенную сумму в виде резерва.
Предложение банка заключается в следующих преимуществах для клиентов учреждения:
- Начисление за покупки в любых категориях до 1% от суммы потраченных средств, в отношении акционных предложений действует 10% система премирования.
- Конвертация происходит в соотношении 1 рубль к 1 бонусу. На карту обратно отправляются деньги в российской валюте, а не мили на полеты или скидки, как предусмотрено по другим банковским предложениям.
Накопление бонусов можно просчитать на электронном калькуляторе на официальном сайте Ренессанс Кредит. Выборка производится в популярных и акционных категориях.
На сайте представлен расчет бонусов по каждой категории. Для образца, при трате 7 000 руб. в месяц, баллы начисляются в каждой категории отдельно:
- на продукты 4 270 руб. – 1% в размере 43 бонуса;
- одежда на сумму 770 руб. – 1%, равный 8 бонусам;
- заправка на АЗС на 560 руб. – 1% при определении вознаграждения как 6 бонусов;
- развлечения – 630 руб. – равных 1%, 6 бонусам;
- бытовая техника – 770 руб., то есить1% плюс акционных 5%, итого 46 бонусов.
Определить категорию можно по схеме и сделать расчет затрат по карте Ренессанс Кредита вместе с определением суммы бонусов.
- за рубежом Household Appliance Stores – номер 5722 относится к магазинам с бытовой техникой;
- Electronic Sales – код 5732 для магазинов электронных товаров;
- Hardware Stores – предприятия, реализирующие оборудование, с кодом 5251 ;
- Telephone Service/Equip – организация продаж телекоммуникационного оборудования с номенклатурой 4812.
Целью акции является проявление лояльности к клиентам и увеличение продаж кредитного продукта.
- Theatrical Producers – номер 7922 присущ покупке билетов на представления в театрах;
- Motion Picture Theaters – баллы по коду 7832 используются для посещения кино в любом городе России
- Amusement Parks Сircuses – начисляются при тратах на предприятиях, оказывающих услуги с кодом 7996, есть возможность посещения накопленные бонусов парков развлечений и цирковых представлений.
Подключение к бонусной программе карт Ренессанс Кредит осуществляется банком автоматически. Подавать заявки или совершать иные операции онлайн или в отделениях учреждения не требуется. Категории определяются системой финансовой организации самостоятельно, уточнять сведения о покупке не нужно. Ознакомиться с перечнем услуг, которые попадают в определенную категорию товаров, можно на официальном сайте кредитного учреждения. Алгоритм начисления баллов постоянно меняется. Узнать итоговый расчет можно в специальном разделе в личном кабинете клиента банка.
Узнать об акционном предложении, действующем на текущий месяц, можно:
- из СМС-предложения на номер мобильного телефона клиента банка;
- при совершении покупки картой Ренессанс Банка;
- после зачисления компенсации в личном кабинете фиучреждения.
Баллы накапливаются в рублях на счету, трата их возможна с карты с отношением 1 рубль к 1 бонусу. Однако снимать средства или использовать для переводов на карты других клиентов, конвертировать в иностранную валюту недопустимо. Такие действия не допускаются специальной программой.
Начисление производится на конец месяца, в котором произошла трата с карты. Оплату можно произвести в течение полу-года с момента начисления, иначе бонусы сгорают.
При оплате товаров и услуг сообщите кассиру, с какого счета будет произведено начисление средств. Если его не уведомить о списании с текущего счета, то будут потрачены бонусы. Тоже самое касается оплатой баллами, если о намерении не сообщить сотруднику магазина, то средства могут быть сняты с обычного счета.
Все акции имеют ограниченный срок действия.
Технические средства могут давать сбой, а накопление бонусами производится в автоматическом режиме. В связи с этим, если с карты или счета были произведены траты, но баллы на специальном счету не отражаются на конец месяца, следует обратиться в службу поддержки Ренессанс Банк. Сделать это можно онлайн по электронной почте или позвонить по телефону круглосуточной поддержки. Оператор проверит достоверность расходов и зачислит средства на бонусный счет, если имеет место техническая ошибка.