Круглосуточная Горячая Линия у Банка МТС – хороший помощник при возникновении сложных вопросов и затруднений, связанных с любыми функциями банковских продуктов – пластиковых карт и кредитов.
В офис банка прийти удается далеко не всегда при возникновении сложной внештатной ситуации – проблема с оплатой карточкой или погашением кредита – при наличии мобильного телефона операторы Горячей Линии МТС Банка помогут разобраться в сложном вопросе и решить его максимально оперативно. Служба поддержки работает круглосуточно и связь с оператором по номеру телефона горячей линии может осуществить каждый в любой необходимый ему момент времени.
Как позвонить в МТС банк и получить помощь от оператора?
- Любой житель России может бесплатно позвонить в МТС Банк на телефон горячей линии по общему бесплатному номеру: 8 800 250 0 520 .
- Абоненты МТС могут позвонить с сотового телефона на бесплатный номер:
- Для жителей Московского региона существует дополнительный номер: 8 495 777 000 1 .
Кроме этих номеров можно так же воспользоваться единым номером службы техподдержки ПАО МТС: 8 800 250 0890 . А абоненты Мобильных Телесистем совершая звонок с мобильного могут использовать короткий номер 0890 , а консультанты оператора сотовой сети МТС переведут звонок в службу поддержки МТС Банка.
Пользуясь Голосовым меню автоинформатора клиент банка сможет:
- Заблокировать карту.
- Получить или изменить ПИН код или контрольный код, активировать карту CUP.
- Совершить другие операции с банковскими картами.
- Связаться с оператором.
При обращении к оператору службы поддержки на горячую линию в Публичное Акционерное Общество (ПАО) МТС Банка клиент может узнать в телефонном разговоре следующую информацию:
- О предлагаемых клиентам услугах банка, действующих в настоящее время;
- Консультации по пользованию любыми банковскими продуктами;
- Получить консультацию о полном перечне стоимости услуг, предоставляемых банком, включая налоги на все виды услуг;
- Индивидуальные особенности пополнения счета или карты и вывода средств с них в зависимости от их вида;
- Узнать какие документы необходимы для получения тех или иных банковских услуг и продуктов;
- Получить помощь в открытии нового счета;
- Получить консультации, связанные с использованием терминалов самообслуживания, Интернет банкинга и мобильного приложения МТС Деньги;
- Зарегистрировать претензию или пожелание к работе банка, а также многие другие вопросы.
Если клиент банка захочет, чтобы ему была предоставлена информация о его счете или по его пластиковой карточке, то консультант МТС Банка может попросить предоставить данные вашей карты, секретное кодовое слово, номер договора и паспортные данные.
Все мы порой сталкиваемся с различными препятствиями, проблемами и постоянно появляющимися откуда-то вопросами с освоением той или иной современной услуги или предложения в различных организациях и компаниях, будь то банковские учреждения или просто операторы связи. Решить какой-либо вопрос самостоятельно без обращения к специалистам зачастую просто не представляется возможным. Да, сейчас существуют разные онлайн сервисы, личные кабинеты, мобильные и интернет банкинги, поддержка клиентов при помощи СМС, но они также полноценно не смогут заменить сотрудника одной из организаций.
И так, существует сразу несколько номеров служб поддержки клиентов МТС Банка. Для того, чтобы задать свой вопрос и не только, Вы можете по следующим выделенным номерам:
Во всех вышеуказанных случаях Вы попадете на специалистов, которые предоставят Вам полноценную квалифицированную помощь и Ваша проблема не останется нерешенной.
Банки Сегодня Лайв
Статьи, отмеченные данным знаком всегда актуальны. Мы следим за этим
А на комментарии к данной статье ответы даёт квалифицированный юрист а также сам автор статьи.
По телефону горячей линии МТС банка можно получить необходимые сведения, как новым, так и действующим клиентам. Рассмотрим, по какому телефону можно позвонить на территории РФ и за ее пределами. Отдельное внимание уделим альтернативным вариантам получения ответа на вопрос. Также отметим, какие полномочия есть у сотрудника службы поддержки и в чем он может отказать.
МТС банк – универсальный коммерческий банк, предлагающий выгодные финансовые продукты. Получить необходимую консультацию каждый гражданин может не только в офисе, но и по телефону. Рассмотрим, по какому телефону можно позвонить сотруднику банка. Отдельное внимание уделим полномочиям сотрудника горячей линии и что делать, если нет возможности позвонить.
Специально для поддержки действующих клиентов и консультации новых, финансовая компания создала горячую линию. Все что необходимо сделать клиенту – это позвонить по бесплатному телефону 8 800 250 0 520 . Звонок бесплатный как с городского, так и сотового телефона на территории РФ.
Если вы находитесь за пределами РФ, то можно получить помощь оператора по телефону + 7 495 777 000 1 . Стоимость минуты звонка следует уточнить у оператора, который предоставляет вам услуги связи.
Зная комбинацию пунктов вы можете быстро перейти в интересующий вас раздел и не прослушивать полностью авто информатор. Чтобы набрать команду, необходимо, чтобы телефон работал в тональном режиме. Как только закончится приветствие, можно делать выбор.
H2:Телефон для связи для абонентов МТС
Банк ценит корпоративных клиентов и предлагает получать информацию по короткому номеру 0512 . После приветствия можно выбрать цель обращения:
- Уточнить баланс карты;
- Получить информацию о сумме минимального платежа;
- Запросить минимальную выписку;
- Пополнение баланса своего телефона;
- Заблокировать карту;
- Разблокировать карту;
- Узнать все доступные команды.
Получить консультацию каждый абонент МТС может в любое удобное для себя время, без взимания платы.
Если нет возможности позвонить по телефону горячей линии, то можно воспользоваться альтернативными вариантами получения информации.
Написать обращение можно через страницу в социальной сети. МТС банк есть в:
- Одноклассники
- ВКонтакте
- Telegram
Написать обращение можно только при наличии действующего аккаунта в выбранной социальной сети. Для получения консультации следует войти в личную страницу и написать суть вопроса.
Важно понимать, что полномочия специалиста службы поддержки клиентов не безграничны. Каждый клиент может гарантированно получить информацию или помощь следующего характера:
- Получить разъяснения по действующим продуктам, которые представлены в банке.
- Заблокировать или поставить временную блокировку по карте в случае утери.
- Сменить PIN код.
- Уточнить лимит, как по дебетовой, так и кредитной карте.
- Узнать последние операции по карте (мини выписка).
- Получить сведения о подключенных дополнительных услугах, при необходимости подключить или отключить их.
- Изменить номер сотового телефона, в случае изменения, или указать контакт для дополнительной связи.
- Получить информацию о размере ежемесячного платежа по кредиту или кредитной карте.
- Узнать адрес офиса в указанном городе.
- Уточнить курс валюты.
При этом важно понимать, что для получения помощи каждому клиенту потребуется представиться и при наличии озвучить кодовое слово. Если кодовое слово не установлено, могут запросить озвучить данные паспорта, с целью подтверждения личности обратившегося.
Важно понимать, что в некоторых просьбах сотрудник горячей линии МТС банка может отказать.
Таким образом, не получится:
Для получения помощи клиенту потребуется посетить офис банка или войти в личный кабинет, для совершения необходимой операции.
Подводя итог, можно отметить, что МТС банк предлагает своим клиентам оперативную помощь по телефону. Совершить звонок можно в любое удобное для себя время, поскольку горячая линия работает 24/7. Несомненный плюс – все консультации совершенно бесплатные.
В качестве альтернативы можно использовать получение информации по финансовому продукту через социальную сеть. Однако в данном случае об оперативности не стоит говорить.
На комментарии к данной статье ответы даёт квалифицированный юрист а также сам автор статьи.